Рынок услуг передачи данных

Одним из способов достижения конкурентного преимущества следует признать применение инновационных мероприятий в организации, использование новых алгоритмов и систем для решения стандартных проблем. Такой подход позволяет значительно повысить гибкость предприятий, обеспечить оптимизацию и автоматизацию многих режимов работы. В курсовой работе рассматривается вариант внедрения технологии IP-телефонии как способа достижения конкурентного преимущества на рынке связи, и достижения эффективности и стабильности функционирования фирмы.

Введение…..............................................................................................................3
Глава 1. IP-телефония как предмет менеджерского исследования...................5
1.1. Характеристика управленческой и организационной структуры предприятия............................................................................................................5
1.2. Анализ экономической и финансовой деятельности предприятия.........13
Глава 2 . Разработка и внедрение услуги IP-телефонии………………………19
2.1. Технологическая проработка проекта внедрения ……………….……..19
2.2. Экономическое обеспечение проекта……………………………………..28
Заключение………………………………………………………………………33
Список использованной литературы………………………………………......36