Рекламные агентства и их функции. Разработка рекламной кампании

 

Для нормальной работы с рекламным агентством, возможности  урегулирования возникающих разногласий  или недоразумений, особенно при  проведении сложной творческой работы, необходимо заключать договор.

Договор регулирует права и обязанности сторон в процессе разработки, подготовки и распространения рекламы. Договор между рекламодателем и рекламным агентством должен содержать:

– виды услуг, оказываемых рекламным агентством, включая разработку рекламной программы;

– перечень предметов рекламы и их характеристику;

– общий срок действия договора;

– общую сумму договора;

– порядок и сроки представления исходных данных, образцов предметов рекламы и их возврата;

– порядок и сроки представления на согласование рекламной программы;

– порядок и сроки согласования плана рекламных мероприятий, текстов, художественных оригиналов и сценариев;

– порядок и сроки представления отчетов о проведении рекламных мероприятий;

– условия имущественной ответственности сторон за нарушение порядка и сроков исполнения договоров;

– другие условия, которые рекламодатель и рекламное агентство считают необходимым предусмотреть в договоре;

– платежные и почтовые реквизиты участников договора.

Каждый  рекламодатель при исполнении договорных условий обязан соблюдать следующие  правила:

1. К рекламному агентству в работе относиться как к партнеру.

2. Выполнять  свои обязательства точно и  в срок.

3. Не  менять свои решения внезапно.

Договоры  могут заключаться с привлечением дольщиков, которые участвуют в  разработке условий, подписывают договоры и несут ответственность в  пределах своей доли. Порядок заключения договоров на рекламные услуги регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации  и другими нормативными документами.

Заключение  договора не освобождает участников рекламного процесса от выполнения ими  определенных правил рекламирования товаров, которые выработаны отечественной и зарубежной практикой и закреплены в Законе Российской Федерации «О рекламе» и других нормативных документах, регулирующих рекламную деятельность в нашей стране.

 

1.8 Критерии выбора рекламного  агентства

1. Провести мониторинг всех рекламных агентств города.

В настоящее время практически  у каждого агентства есть свой сайт с примерами выполненных  работ и портфолио, где указаны  постоянные заказчики. Возможно, кто-то из знакомых работает в компании из списка клиентов агентства.

2. Определиться с тем, какая реклама будет размещаться.

Рекламные агентства бывают как  полного цикла, так и узкоспециализированные. Если нужны рекламные услуги в  комплексе, то имеет смысл обратиться в рекламное агентство полного  цикла. Такие агентства универсальны и могут предложить целый спектр услуг – все виды рекламы, разработку фирменного стиля компании, промоакции и т.д. Такой способ взаимодействия гораздо удобнее: заказав одну услугу, вам не придется искать другое агентство  для проведения следующей. Кроме  того, агентства полного цикла  очень дорожат своей репутацией и следят за уровнем работы всех отделов, поэтому при обращении  вам вряд ли придется волноваться  за качество выполненной работы.

3. Визитная карточка рекламного  агентства – его собственные  ресурсы.

Перед тем, как сделать свой выбор, необходимо изучить рекламные материалы самого агентства. Скажем, если вы собираетесь заказывать сайт для своей компании, обратите внимание на собственный интернет-ресурс рекламного агентства. При заказе копирайтинговых работ оцените тексты, представленные на сайте агентства. А группы в социальных сетях наглядно продемонстрируют, насколько ваше агентство хорошо в SMM-продвижении собственного бренда. Кроме того, определенное представление о серьезности РА вы сможете составить, ознакомившись с его представительством в различных организациях, а также с итогами участия в конкурсах и различных номинациях по наличию дипломов и сертификатов.

4. Обратить внимание на работу специалиста, закрепленного за вашим заказом.

Очень большую роль при взаимодействии с агентством (особенно если это  агентство крупного масштаба) в качестве посредника играет менеджер, который  занимается вашим заказом (или консультирует  вас). Ведь именно от него зависит, насколько  точно он донесет ваши пожелания  своим коллегам и будет следить  за ходом выполнения работ и результатом. Среди качеств хорошего менеджера  – исполнительность, ответственность, отзывчивость, пунктуальность и умение всегда найти компромисс в сложных вопросах.

5. Исходить из бюджета.

После такого строгого отбора наверняка  останется небольшой список агентств. Теперь настало время подумать и о бюджете рекламной кампании, акции или проекта. Конечно, на первых этапах работы расценки вы узнаете только примерные. Многие выбирают максимально дешевые варианты, но встречается и такое, что цена, установленная агентством, явно не соответствует тому качеству, которое вы бы хотели видеть.

Зачастую в одних агентствах в одну и ту же стоимость входит гораздо больший перечень услуг, чем у других. Кроме того, многие агентства проводят акции и бонусные программы для поддержания конкурентоспособности. Поэтому стоит потратить немного  времени на анализ цен, чтобы сэкономить свой бюджет и получить качественную услугу, но со скидкой.

6. Принимать окончательное решение стоит после личной встречи с представителем агентства.

Зачастую выбор становится очевидным  после встречи с представителем агентства. При личной встрече можно  расспросить менеджера о выполненных  ранее заказах, о компаниях, с  которыми сотрудничало агентство –  так вы сможете объективно оценить  обещанное качество.

НО! Не всегда громадное портфолио  агентства говорит о профессионализме его сотрудников. Уточните у менеджера, работала ли организация с заказчиками  из сферы, близкой вашей, и какие  конкретно рекламные мероприятия  для них разработало.

7. Первое впечатление не всегда  бывает обманчиво.

Если вы лично приехали в компанию, постарайтесь подметить, как сотрудники агентства работают в коллективе. Насколько в компании отлажен  механизм «ведения клиента», можно  определить уже по тому, как вас  встречают на входе и по работе секретаря. Когда компания заботится  о клиентах, то все бизнес-процессы в ней, как правило, прописаны  до мельчайших подробностей. Это же касается процесса взаимодействия с клиентами в ходе выполнения заказа.

В наших российских реалиях зачастую бывает, что заказчик платит деньги и заказ вроде бы уходит в работу, но в процессе этой работы сотрудники агентства не отвечают на звонки, не передают ваши пожелания техническому отделу, а иногда вы неожиданно для  себя оказываетесь прикрепленным к  новому менеджеру, которому нужно предоставлять  всю важную информацию, что называется, по второму кругу.

Хочется заметить, что у любого уважающего себя агентства есть специальные  базы данных для работы с клиентами, куда заносится вся информация и  в случае болезни менеджера или  его ухода из компании вас «передадут»  другому сотруднику, что никак  не повлияет на качество взаимодействия. Все эти моменты можно уточнить у менеджера как раз во время личного визита в агентство.

Если вы увидите профессионализм, заинтересованность и индивидуальный подход к клиенту – это именно то рекламное агентство, которое  вам нужно.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ДЛЯ ФИРМЫ ПО ПРОИЗВОДСТВУ ПЛАСТИКОВЫХ ОКОН «ОТРИС»

 

 

Целью разработки предлагаемой мной эффективной рекламной компании для ООО «ОТРИС» является продвижение фирменного продукта, пластиковых окон, на рынок, занятие лидирующего места среди производителей пластиковых окон.

Целевая аудитория: строительные фирмы, частные застройщики, физические лица.

Медиа-план представлен в таблице 1.

 

	Стоимость	Требуется	Затраты, руб.
Участие в выставке	1 кв.м выставочной площади 1000 руб. Дизайн выставочной площади 6000 руб.	20 кв.м	20000   12000
Бегущая строка на телеканале «Местный» 10 сек. ролик на телеканале «Местный»	1 слово – 7 руб.   4 раза в сутки в течении одной недели – 3000 руб.	10 раз в сутки, 4 недель по 6 слов в строке 4 недель	11760   12000
10 сек. ролик на радио «Европа +»	10 раз в сутки в течении одной недели – 3000 руб.	4 недель	12000
Реклама в печатных СМИ: «Алло» «Советская звезда» «Восход-Ванино»	15 руб. за 24 кв.см 10 руб. за 24 кв.см 18 руб. за 24 кв.см	4 объявления 4 объявления 4 объявления	1440 960 1728
Листовка, А4 ц/п  ч/б	1 лист – 6 руб. 1 лист - 3 руб.	1000 листов 1000 листов	6000 3000
Итого:			80888

 

Таблица 1. Медиа-план

 

Структура рекламной кампании:

Для более  успешного выхода на рынок и рациональности рекламной компании создается отдел  по проведению рекламной компании (рис.1).

 

Группа по управлению и контролю рекламной кампании (включает в себя сотрудников занимающихся калькуляцией расходов)

 

Ответственный по связям с прессой и размещению рекламы

Ответственный за справочную информацию и работу с клиентами

Ответственный за организацию выставочных стендов

Ответственный за разработку фирменного стиля продукта

Ответственный по проведению конференций и семинаров

 

Рис. 1 Отдел проведения рекламной кампании

 

Время проведения РК: август - сентябрь 2014 года, так как бюджет на 2013 год уже сформирован и необходимой суммы на рекламу не выделено. Выбор времени обусловлен тем, что на данный период приходится пик строительства и проведения наибольшего числа выставок.

Ввиду узкой  ориентированности продукта следует отметить необязательность учета демографических заинтересованностей данным продуктом.

Рейтинг эффективности:

1. Участие  в выставке (организация собственного  стенда)

Участие в выставке дает возможность продемонстрировать свой продукт. Ответственный за организацию  выставочных стендов должен разработать  план подачи информации на стенде. Ответственный за выработку фирменного стиля продукта организует дизайнерскую обработку стенда. От общего уровня осведомленности, корректности и внешнего вида сотрудников на стенде, дизайна и технического уровня самого стенда зависит имидж фирмы и заинтересованность посетителями в выставляемом продукте.

На стенде организуются элементы других маркетинговых  коммуникаций, таких, как личная продажа (предлагаемый продукт можно продавать  на стенде со скидкой. Можно предложить также бесплатную установку пластиковых окон).

Также на стенде можно проводить лотереи, бесплатные раздачи листовок с рекламой продукта, ручек с логотипом фирмы, листовок с расценками, контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг.

Предложенный  нами вариант выставочной площади  в приложении Б.

2. Реклама  на телевидении и радио. Реклама на телевидении и радио является самой эффективной. Ролик или бегущая строка должны быть максимально информативными и пущены за несколько дней до начала выставок в «прайм-тайм». Ответственный по связям с прессой должен договориться с телекомпаниями, которые делают репортажи в информационные выпуски о подаче информации о продаваемом товаре (скрытая реклама, формирование паблисити).

3. Реклама  в печатных СМИ. Реклама в  печатных СМИ является одной  из самых удобных, так как  можно не только дать рекламное  объявление общепринятого формата,  но и дать в интервью руководителя  предприятия скрытую рекламу  или просто статью о фирме.  Если газета (журнал) ориентирована  на строительные технологии, ответственный  по связи с прессой должен  предоставить полную информацию  о преимуществах товара. Лучше,  если информация о товаре предшествует  выставке и есть указание на  конкретный стенд.