Как создать интернет магазин

Зрозуміло, необхідно оцінити функціонал орендованого інтернет-магазину. Як і у випадку з покупкою готового програмного продукту, рекомендуємо вам розглянути ті варіанти послуги, де пропонується модульна або версионном підтримка. Щоб з ростом бізнесу (а отже і потреб) при необхідності, ви змогли за невелику плату підключати додаткові модулі, що розширюють можливості вашого орендованого магазину.

Ризикнемо припустити, що протягом найближчих років на ринку сформується кілька ASP-провайдерів, що спеціалізуються безпосередньо у наданні комплексу послуг для орендованих інтернет-магазинів.

Інтернет-магазин під замовлення. Багато компаній пропонують клієнтові інтернет-магазин під замовлення, маючи на увазі при цьому, насамперед, індивідуальний дизайн під вимоги замовника. Як відомо, ціна індивідуального підходу завжди вище.

Безумовно, індивідуальний якісний дизайн інтернет-магазину завжди побічно сприяє збільшенню продажів. Однак, не менш важливо мати почуття міри і в процесі наведення лоску не забувати про таких серйозних питаннях як функціональність, простота навігації й загальний комфорт покупця.

Типова помилка - ситуація, коли майбутній власник інтернет-магазину розраховує отримати щось неземне по своїй красі, концентруючи всю свою увагу лише на візуальній складовій сайту. Пам'ятайте, що кожна зайва картинка - це додатковий час очікування повного завантаження сторінки. У країні, де сотні тисяч потенційних покупців можуть дозволити собі лише повільне з'єднання через модем, час відгуку сторінки є дуже важливим показником.

Для індивідуального дизайну інтернет-магазину під замовлення важливо знайти оптимум між красою і функціональністю.

Якщо ви збираєтеся продавати унікальний, штучний товар, дуже важливо правильно подати його споживачеві. Є категорії товарів, попит на які прямо залежить від того, як і в якій мірі розкрито всі його переваги. У цьому випадку розробка інтернет-магазину під замовлення з індивідуальним дизайном може бути не тільки виправдана, але й необхідна.

На жаль, більшість пропозицій, що стосуються розробки інтернет-магазинів під замовлення, обмежуються звичайної переробкою зовнішнього вигляду сторінок. По суті, компанія-розробник просто змінює зовнішній вигляд сторінок від одного замовлення до іншого. Ми припускаємо, що з часом на ринок вийдуть дійсно замовні розробки, коли розробники будуть пропонувати не просто один і той же «движок» інтернет-магазину з індивідуальним зовнішнім виглядом сторінок, а цілий ряд спеціалізованих варіантів, що враховують специфіку продаваного товару.

Відкриття Інтернет-магазину в Республіці Білорусь. Життя не стоїть на місці, і на зміну старим формам торгівлі приходять нові. Існує думка, що відкрити інтернет-магазин неможливо, оскільки законодавство не передбачає такого виду торгівлі. Дане твердження вірне лише частково, оскільки будь-які види угод регулюються Цивільним кодексом, а способи їх укладення - лише деталі.

Відразу можна сказати, що на всі сто відсотків використовувати Інтернет для організації торгівлі не дозволить законодавство Республіки Білорусь. Тобто в мережі Інтернет ви зможете запропонувати споживачам тільки своєрідний каталог, за яким покупці зможуть вибрати потрібний товар і замовити його. Оплатити товар через Інтернет національною валютою білоруський споживач не зможе, тому в даному випадку Інтернет відіграє роль носія реклами вашого товару, як, наприклад, газета. Вибравши товар з переліку, опублікованого в газеті, споживач може зв'язатися з продавцем і зробити замовлення. Те ж відбувається і "білоруському» інтернет-магазині, але в порівнянні з газетою або каталогом, Інтернет має свої переваги. Прийом замовлення може здійснюватися 24 години на добу 7 днів на тиждень. Якщо по одній телефонній лінії прийняти замовлення одночасно в кількох людей неможливо, то через Інтернет це в порядку речей. І це ще не всі переваги.

Отже, ви вирішили відкрити інтернет-магазин, тобто зібралися продавати товари з використанням Інтернету (в даній статті мова піде тільки про торгівлю матеріальними товарами). Спробуємо дати деякі рекомендації щодо правової сторони організації такого роду бізнесу.

Для початку ви повинні, як мінімум, зареєструватися індивідуальним підприємцем (якщо не хочете реєструвати юридичну особу), оскільки торгівля, яка б вона не була, в тому числі і через Інтернет, є підприємницькою діяльністю. А відповідно до ст. 22 Цивільного кодексу РБ громадянин має право займатися підприємницькою діяльністю без утворення юридичної особи тільки з моменту державної реєстрації як індивідуального підприємця. Хоча, звичайно ж, можна зареєструвати і юридична особа.

При реєстрації постане питання про види діяльності, які необхідно вказати у свідоцтві про реєстрацію або статуті.

Спочатку розберемося, що таке торгівля через Інтернет з урахуванням обмежень білоруського законодавства. Технологічний процес цього виду торгівлі, як правило, наступний: споживач переглядає на екрані комп'ютера інформацію про наявні товари і робить замовлення. Товар доставляється за покупцем адресою. Оплата може бути здійснена готівкою під час отримання товару або безготівковим шляхом - до або після отримання. Така технологія, в порівнянні з традиційною роздрібної або оптової торгівлею, передбачає відсутність торгового об'єкта або офісу.

Якщо товар продається населенню, діяльність підпадає під поняття «роздрібна торгівля». Для більш детального визначення виду діяльності звернемося до керівного документу «Торгівля. Терміни та визначення ", затвердженого наказом Мінторгу РБ від 14.12.1995 № 80. З перерахованих у ньому форм організації торгівлі до інтернет-магазину, що здійснює продаж товарів населенню, найбільш підходить торгівля із замовленням поштою, каталогу або по телефону - форма організації роздрібної торгівлі, що характеризується продажем з використанням поштових каналів, каталогів або телефонних ліній для збору замовлень і доставкою проданих товарів у певне місце. Якщо покупці - юридичні особи, діяльність підпадає під поняття «оптова торгівля».

Однак відповідно до п. 29.1 Положення про державну реєстрацію та ліквідації (припинення діяльності) суб'єктів господарювання, затвердженого Декретом Президента РБ від 16.03.1999 № 11 (в редакції Декрету Президента РБ від 16.11.2000 № 22), в установчих документах юридичної особи або свідоцтві про державну реєстрацію індивідуального підприємця, крім відомостей, встановлених законодавством, передбачаються види діяльності, які будуть здійснюватися комерційною організацією або індивідуальним підприємцем, причому вони повинні бути записані відповідно до загальнодержавних класифікатором видів економічної діяльності та переліком видів діяльності, на здійснення яких потрібен спеціальний дозвіл (ліцензія).

До речі, в деяких випадках одні і ті ж види діяльності в Загальнодержавному класифікаторі РБ «Види економічної діяльності» (ОКРБ 005-96) та Переліку видів діяльності, на здійснення яких потрібен спеціальний дозвіл (ліцензія), затвердженому постановою Кабінету Міністрів РБ від 21.08. 1995 № 456 (далі - Перелік), називаються по-різному.

Щоб правильно вказати в установчих документах юридичної особи або свідоцтві про державну реєстрацію індивідуального підприємця необхідні види діяльності, необхідно визначитися, які товари будуть продаватися через інтернет-магазин, і залежно від цього в ОКРБ 005-96 підібрати потрібний код виду діяльності.

Крім того, потрібно звернутися і до Переліку, оскільки, як ми вже згадували, там види діяльності, особливо що стосуються торгівлі, істотно відрізняються від назви в класифікаторі. В установчих документах юридичної особи або свідоцтві про державну реєстрацію індивідуального підприємця вид діяльності потрібно вказати і так, як він записаний у ОКРБ 005-96, вказавши код, і так, як він записаний в Переліку. Основне питання при організації інтернет-магазину - отримання ліцензії. Я не став би обмежуватися отриманням ліцензії лише на оптову або тільки на роздрібну торгівлю, оскільки покупцями можуть виявитися і юридичні особи та громадяни. Проте це також залежить і від асортименту товару. Втім, з-за одного-двох можливих покупців, може бути, і не варто отримувати ліцензію на той чи інший вид торгівлі.

Каменем спотикання може стати отримання у виконкомі ліцензії на роздрібну торгівлю. Справа в тому, що виконкомівським чиновникам не відома така форма роздрібної торгівлі, як торгівля із замовленням поштою, каталогу або за телефоном (як, втім, і деякі інші форми торгівлі). Тому, якщо говорити про Мінськ, згідно з Положенням про порядок видачі суб'єктам господарювання спеціальних дозволів (ліцензій) на здійснення окремих видів діяльності, затвердженого рішенням Мінміськвиконкому від 13.12.1999 № 1314, серед документів, необхідних для отримання ліцензії на здійснення роздрібної торгівлі, повинні бути в обов'язковому порядку представлені документи, що підтверджують наявність торгових об'єктів, а саме: договір про оренду, договір про суборенду, узгоджений з власником; документ, що підтверджує право власності. Якщо ці документи представлені не будуть, навряд чи вам видадуть ліцензію.

Якщо у суб'єкта господарювання є об'єкт роздрібної торгівлі, то він все одно не зможе торгувати на замовлення населення, оскільки в отриманій ліцензії в розділі «Додаткові умови» буде вказано, що роздрібна торгівля повинна здійснюватися в такому-то пункті роздрібного продажу, розташованому за такою- то адресою. Отже, сама угода купівлі-продажу, за якою товар передається покупцеві, а гроші - продавцю, повинна відбуватися в зазначеному в ліцензії торговому об'єкті, а не у вказаному покупцем місці доставки товару.

Наступним етапом є отримання готівкових грошей від покупця. Оскільки відповідно до п. 1 Порядку прийому грошових коштів при реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) за готівку на території Республіки Білорусь, затвердженого постановою Кабінету Міністрів РБ і Нацбанку РБ від 15.12.1994 № 250/13, прийом юридичними та фізичними особами грошових коштів при реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) за готівку з використанням касових підсумовуючих апаратів або комп'ютерних систем передбачений в обов'язковому порядку тільки для реалізації товарів (робіт, послуг) через стаціонарні торговельні (обслуговуючі) пункти, приймати грошові кошти можна по прибутковими касовими ордерами і відривним талонам, зареєстрованим в податковій інспекції. Ніхто не забороняє і використання переносних касових апаратів.

Як бачимо, єдиним серйозним перешкодою на шляху організації інтернет-магазину є отримання ліцензії на роздрібну торгівлю, причому такий, як треба. Все впирається у виконкоми. Може бути, вам все-таки вдасться пробити цю непробивну стіну, і ви зможете отримати ліцензію на роздрібну торгівлю, що дозволяє працювати на замовлення населення з доставкою і продажем товару в обумовленому покупцем місці.

Якщо ж ні, можна спробувати почати обслуговувати тільки юридичних осіб. Для цього необхідно мати ліцензію на оптову торгівлю. Але оплата в такому випадку може здійснюватися тільки в безготівковому порядку.

Впорядкування в Білорусі роздрібної Інтернет-торгівлі буде сприяти захисту прав споживачів. Прийняття урядом Білорусі постанови, що регулює питання здійснення в республіці роздрібної торгівлі через Інтернет, буде сприяти захисту прав споживачів, вважають фахівці міністерства торгівлі Білорусі.

«Реєстрація в білоруській зоні Інтернету доменних імен першого порядку дозволить контролювати діяльність таких підприємств торгівлі. Крім того, у разі виникнення претензій покупці зможуть звернутися не в віртуальний магазин, а безпосередньо до його власникам », - сказали фахівці.

Вони вказали, що контроль за діяльністю магазинів Інтернет-торгівлі буде здійснювати міністерство з податків і зборів Білорусі шляхом здійснення контрольних покупок. «Безумовно, контролювати навіть білоруський сегмент Інтернету в плані роботи в ньому незаконно діючих суб'єктів господарювання дуже складно», - відзначили фахівці, висловивши впевненість, що сприяння у цій роботі надасть міністерство зв'язку та інформатизації Білорусі.

У той же час в мінторгівлі визнали, що реєстрація доменного імені першого порядку в білоруській доменній зоні коштує в 8-10 разів дорожче, ніж реєстрація в доменних зонах «com» ​​«net», «org» та інших. «Питання вартості реєстрації знаходяться у віданні провайдерських компаній», - зазначили в Мінторгу.

У той же час вони висловили впевненість, що ціновий фактор не зробить негативного впливу на розвиток Інтернет-торгівлі в Білорусі. «На ринку залишаться тільки сумлінні суб'єкти господарювання, для яких ціна реєстрації не грає вирішального значення». Вони уточнили, що вартість реєстрації в білоруській доменній зоні становить порядку $ 50 в рік, що «легко можна перекрити за рахунок валового обсягу продажів у разі добросовісної торгівлі». «Фірми-одноденки з сектора Інтернет-торгівлі підуть, а споживачі від цього тільки виграють».

Білоруські інтернет-магазини обов'язково повинні мати національний домен

Торгівля товарами через інтернет в Білорусі буде дозволена тільки інтернет-магазинах, зареєстрованим державним центром безпеки інформації і що мають національний домен.

Відповідну постанову № 1161, прийнята Радою міністрів Білорусі «з метою вдосконалення механізму роздрібної торгівлі за зразками з використанням мережі інтернет».

Згідно з постановою, юридичні особи і індивідуальні підприємці можуть здійснювати роздрібну торгівлю за зразками через інтернет-магазини (сайти), «містять відповідну вимогам законодавства інформацію про суб'єкта торгівлі і товари, розміщені на сервері на території Білорусі, доменне ім'я яких зареєстровано в установленому порядку в доменному адресному просторі національного сегменту мережі інтернет ».

Реєстрація доменного імені сайту, згідно з постановою, підтверджується документом, що видається державним центром безпеки інформації при президентові.

Постанова набуває чинності через шість місяців після його офіційного опублікування.

Міністерство торгівлі пропонує ввести в республіці обов'язкову реєстрацію доменних імен Інтернет-магазинів, що здійснюють торговельну діяльність на території республіки, повідомила в Мінську в ході засідання круглого столу «Білоруські та імпортні товари на внутрішньому ринку республіки» заступник начальника управління захисту прав споживачів та контролю за рекламою Мінторгу Ольга Кравцова.

Вона пояснила, що в даний час міністерством спільно з Держстандартом та зацікавленими відомствами розробляється проект нової редакції закону про захист прав споживачів. У цей законопроект будуть внесені пропозиції щодо регулювання діяльності суб'єктів господарювання, що здійснюють віртуальну торгівлю.

Зокрема, за словами О. Кравцової, пропонується ввести обов'язкову реєстрацію доменних імен легально працюють білоруських Інтернет-магазинів в Державній інспекції з безпеки інформації при Адміністрації президента Білорусії. Реєстрація буде припускати і отримання Інтернет-магазинами ліцензії на право ведення роздрібної торгівлі.