Как создать интернет магазин

Дуже часто контекст реклами банерообменних мереж абсолютно не поєднується зі змістом та тематикою сайту.

Ще більш дивно бачити рекламні банери у деяких інтернет-магазинів, розташованих на платному хостингу. Ціна іміджу таких магазинів - ті жалюгідні копійки, які приносить їм банерна реклама;

- Далеко не кожен безкоштовний хостинг зможе забезпечити підтримку інтернет-магазина. Більшість інтернет-магазинів Рунета використовують в якості бази даних MySQL. MySQL - база даних початкового рівня, проте типовий безкоштовний хостинг не дає можливості доступу та настройки баз даних.

Відкриттю інтернет-магазину можуть перешкоджати та інші технічні обмеження безкоштовного хостингу.

І, нарешті, останній аргумент. Не лестите себе надією, що у разі будь-яких проблем у хостинг-провайдера, ваш незадоволений голос буде почутий. Наївно розраховувати на безкоштовне оперативне вирішення всіх ваших проблем.

Платний хостинг. Якщо ви не користуєтеся послугою оренди інтернет-магазину, коли всі технічні питання бере на себе компанія-орендодавець, то вам доведеться вирішити питання хостингу вашого магазину. Для інтернет-магазину необхідний платний хостинг, оскільки це комерційне підприємство, що претендує на надання якісного рівня обслуговування своїх клієнтів (покупців).

У разі платного хостингу за розумну плату в районі 10 у.о. в місяць ви будете позбавлені недоліків безкоштовного хостингу, зате знайдете очевидні плюси у вигляді більш якісної технічної підтримки вашого інтернет-магазину.

Типове пропозиція на ринку платного хостингу повністю покриває технічні вимоги інтернет-магазину до наявності програмного забезпечення. Як правило, інтернет-магазини початкового рівня використовують perl або php в якості програмного середовища і нескладні бази даних, орієнтовані на WEB: MySQL або Postgress.

Як вибрати надійного хостинг-провайдера? Ця тема вимагає окремого обговорення. Зараз лише перерахуємо деякі питання, на які варто звернути увагу:

Якість обслуговування - величина не прямо пропорційна числу клієнтів хостинг-провайдера. Іншими словами, велика кількість клієнтів ще не говорить про якість надаваних послуг. Звертайте увагу на клієнтів компанії.

Зверніть увагу на оперативність відгуку служби технічної підтримки. Якщо вам не відповіли протягом доби - це привід серйозно задуматися. Бажано, щоб хостинг-провайдер надавав цілодобову службу технічної підтримки.

Тарифні плани вартістю менше 7-10 у.о. на місяць можуть не забезпечити заявлений рівень надійності.

Якщо інтернет-магазин орієнтований на аудиторію Рунета, оптимально, щоб хостинг-провайдер був розташований у великому місті і був підключений як можна ближче до основних точками обміну трафіком.

Часто компанія-розробник інтернет-магазинів має партнерські відносини і налагоджене взаємодія з деяким хостинг-провайдером. Якщо у вартість купується інтернет-магазина входить первинна інсталяція, настроювання і обмежена підтримка продукту, є сенс довірити вибір хостинг-провайдера безпосередньо компанії-розробнику програмного рішення.

При виборі хостинг-провайдера і тарифного плану враховуйте вимоги інтернет-магазину до наявності програмного середовища (доступність бази даних, мови програмування і т.д.). Зверніть увагу на обмеження дискового простору і доступність логів веб-сервера.

Реєстрація доменного імені. Реєстрація доменного імені - питання важливе і поставитися до нього потрібно серйозно.

Перш за все, необхідно визначитися, чи довірити реєстрацію домену компанії хостинг-провайдера або ж реєструвати доменне ім'я самостійно. Принципово, на чиє ім'я буде зареєстрований домен.

Більшість хостинг-провайдерів діють чесно і реєструють домен на ім'я клієнта. Однак, ми не виключаємо, що хтось-то до сих пір займається дрібним шахрайством.

Справа в тому, що ім'я домену не прив'язане до певного провайдера. Якщо вас не влаштовує якість обслуговування, ви можете змінити постачальника послуги. Якщо домен зареєстрований на ваше ім'я, то не виникне юридичних складнощів при переході від одного провайдера до іншого.

Власник бізнесу повинен виключити навіть потенційну можливість втрати доменного імені. Якщо домен зареєстрований на юридичну особу (ваша компанія) або, безпосередньо, на ваше ім'я, то вам залишається лише вчасно, періодично оплачувати продовження доменного імені.

Ви можете самостійно, безпосередньо зареєструвати доменне ім'я, через компанію RU-CENTER, яка є акредитованим Реєстратором доменних імен в зонах RU, SU, NET, COM, ORG, BIZ, INFO; або довірити це питання своєму хостинг-провайдера.

Як створити власний інтернет-магазин? Перший крок до електронної комерції - створення інтернет-магазину. Мова піде безпосередньо про вибір программнoго рішення, яке дозволить компанії (підприємцю) почати продаж товарів (послуг) через інтернет.

Як це не здасться дивним, вибір технічного рішення хоч і важливий, але не найголовніше питання при розгортанні електронного бізнесу. Ми впевнені, що власники успішних інтернет-магазинів погодяться з цією тезою. Дійсно, як показує практика, наївно вважати, що відкривши електронний магазин, ви негайно отримаєте шквал замовлень. Створення інтернет-магазина лише перший і, треба сказати, не самий складний етап розвитку успішного бізнесу в мережі. Набагато важливішим питанням є правильна організація інтернет-магазину.

Тим не менш, помилка на етапі вибору програмного рішення у сфері електронної комерції згодом обійдеться досить дорого для бізнесу. На сьогоднішній день існує декілька підходів до розгортання електронного магазину. Зрозуміло, кожен з них має свої переваги і недоліки. Опускаючи технічні деталі, кожен підхід необхідно оцінювати як мінімум з урахуванням двох критеріїв:

1.      Час створення інтернет-магазину.

2.      Вартість інтернет-магазину.

Очевидно, що з точки зору бізнесу необхідно мінімізувати час створення магазину і вибрати оптимальне рішення за критерієм ціна / якість.

Мінімізувати терміни можна взявши інтернет-магазин в оренду, або купивши готове рішення. Оренда інтернет-магазину - найбільш швидкий варіант розгортання електронного бізнесу. У середньому, терміни варіюються від миттєвої активації при оплаті за допомогою електронних платіжних систем до декількох днів при оплаті послуги банківським переказом. Всі технічні питання бере на себе компанія, що спеціалізується на наданні послуг оренди електронних магазинів. Взяти інтернет-магазин в оренду в цілому вигідно, якщо ви хочете уникнути великих витрат на його створення.

Підключити готовий інтернет-магазин займе трохи більше часу, оскільки доведеться додатково вирішувати питання установки та хостингу інтернет-магазину за допомогою продавця, або самостійно. Зразкові терміни - від двох-трьох днів до одного-двох тижнів.

Готовий інтернет-магазин можна придбати безпосередньо у компанії-розробника, або у деяких хостинг-провайдерів в якості додаткової послуги. Ми вважаємо, що перший варіант більш кращий за умови, що у вартість продукту входить первинна інсталяція та налаштування магазину, а також зобов'язання щодо виправлення програмних помилок протягом фіксованого терміну. Це прискорить запуск бізнесу і хоча б на перших порах позбавить бізнес від можливих технічних проблем.

Більшість готових і орендованих магазинів орієнтовані на використання шаблонних рішень. Механізм шаблонів дозволяє зафіксувати загальну структуру сторінок інтернет-магазину і відокремити графічну складову від змісту (контенту) сторінки. Такі рішення, як правило, мають обмежену можливість налаштування зовнішнього вигляду власником ІМ, не вимагаючи від нього технічних знань.

Якщо ви бажаєте придбати магазин з унікальним, ексклюзивним дизайном, то доведеться зайнятися вибором компанії, яка пропонує інтернет-магазин під замовлення. Це може бути виправданим кроком, якщо необхідно продавати ексклюзивний товар, просування якого безпосередньо залежить від того, як подати товар покупцеві. У цьому випадку весь дизайн ІМ повинен бути спроектований так, щоб підкреслити унікальні властивості товару. І, треба визнати, коштує це недешево.

Це найбільш дорогий варіант і створення інтернет-магазину займе більше часу. Приблизна оцінка - мінімум два-три місяці. Однак не варто зваблюватися. У більшості випадків компанія-розробник буде використовувати свій напрацьований «движок» ІМ без додаткової адаптації безпосередньо під потреби конкретного замовника. Якщо ж ви захочете унікальних доробок у функціоналі ІМ, то це буде коштувати окремих грошей.

Ціна кожного з розглянутих вище варіантів залежить в першу чергу від пропонованого функціоналу продукту.

Готовий інтернет-магазин. Варіант покупки готового інтернет-магазину має сенс розглядати в тому випадку, коли вас з яких-небудь причин не задовольняє варіант оренди інтернет-магазину.

Купуючи готовий інтернет-магазин, ви отримуєте наступні переваги:

- Ви повноправний власник програмного продукту;

- У вас є технічна підтримка від виробника;

- Ви маєте право подальшої модифікації інтернет-магазину (варіанти з відкритим кодом, якщо не забороняє ліцензійна угода);

- Однак, купівля готового рішення має також ряд недоліків;

- Збільшення термінів запуску інтернет-магазину;

- Великі вкладення коштів у придбання інтернет-магазину на початковому етапі;

- Необхідність утримувати штат програмістів для самостійного розвитку інтернет-магазину, або замовляти додаткове доопрацювання функціоналу продукту «під себе»;

- Необхідність самостійно утримувати та обслуговувати свій сервер, або оплачувати послуги сторонньої компанії, що надає послуги хостингу.

З цього випливає, що володіння інтернет-магазином на правах повної власності призводить до збільшення основного капіталу і нецільових витрат за рахунок зниження обсягу оборотних коштів. Це не зовсім очевидно більшості власників інтернет-магазинів, хоча цілком зрозуміло поки ще слабким ринком ASP-послуг (ASP access server provider - суб'єкт господарювання, який забезпечує контент-провайдера і користувачеві технічний доступ в Інтернет) і бажанням окремих підприємців робити тіньовий бізнес.

Тим не менш, покупка готового інтернет-магазина з відкритим кодом - найбільш гнучке рішення, якщо бізнес готовий нести додаткові витрати, описані вище.

Якщо ви не палко бажаєте утримувати власний штат програмістів і схиляєтеся до покупки готового програмного продукту, то зверніть увагу на наступні типові помилки.

Часто власника бізнесу заносить у крайнощі: або спочатку розглядаються лише дорогі рішення з орієнтацією виключно на популярність бренду компанії-розробника, або відверто демпінгові варіанти, які привабливі, мабуть, лише своєю ціною. Ні перший, ні тим більше другий варіант не дадуть вам помітних конкурентних переваг на початковому етапі розгортання електронного бізнесу тому що:

- Належить вирішити масу питань організаційного характеру, виконати значний обсяг робіт по наповненню інтернет-магазину товарами (описи, зображення, статті), перш ніж магазин запрацює в повну силу;

- Власникові інтернет-магазину без досвіду електронної комерції складно оцінити наскільки і в якій мірі будуть затребувані всі можливості, що надаються програмним продуктом.

Тому логічним виглядає поступовий, еволюційний шлях розвитку інтернет-магазину, де на кожному етапі максимально повно використовуються всі ресурси інтернет-магазину. Іншими словами, ви не переплачуєте за ті можливості продукту, які ви не в силах освоїти на даному етапі, або за ті функції, впровадження яких передчасно.

Рекомендуємо купувати програмне забезпечення у тих компаній, які просувають комплексні рішення. Тобто, пропонують не просто програмний продукт, а цілу лінійку версій продукту, починаючи з базової (light) з мінімальним набором функцій для малого бізнесу, і закінчуючи enterprise версією, яка надає вичерпні можливості в сфері електронної комерції. Дуже важливо, щоб всі версії продукту підтримували стовідсоткову сумісність «згори донизу», тобто кожна більш функціональна версія, включала в себе всі можливості попередньої.

Обов'язкова наявність простий, безболісної процедури апгрейда від версії до версії. Це дуже важливий момент, який вислизає від уваги в момент купівлі програмного забезпечення! Відмовляйтеся від тих рішень, в яких перехід на більш потужну версію зобов'язує повністю вивантажувати накопичену базу даних магазину.

Стратегія поступового нарощування можливостей інтернет-магазину забезпечує захист ваших інвестицій. Поставтеся серйозно до вибору програмного рішення. Помилки на цій стадії можуть обернутися набагато більшими витратами пізніше, коли ви зрозумієте, що змінити скакуна на повному ходу буде дуже непросто.

Оренда інтернет-магазину. Оренда інтернет-магазину - один з варіантів створення електронного бізнесу. Одне з очевидних переваг - мінімальний час виходу на ринок. Для власників бізнесу ця пропозиція може бути цікаво тим, що всі технічні питання запуску і змісту інтернет-магазину бере на себе компанія-розробник програмного рішення, яка в цьому випадку виступає в ролі орендодавця.

Тут необхідно уточнити, що мова в даному випадку йде про повноцінний інтернет-магазині, а не варіанті вітрини товарів у рамках загального «віртуального торгового центру».

На жаль, оренда інтернет-магазину поки поширена не настільки широко. Цьому є кілька причин:

- Менталітет власника інтернет-магазину, який вважає за краще заплатити більше, але мати «все своє»;

- Поки що мале число якісних пропозицій подібного роду, яке, мабуть, пов'язано, перш за все, з відсутністю великих компаній-розробників в цьому сегменті ринку через його низьку рентабельність на поточний момент;

- Тіньовий бізнес багатьох інтернет-магазинів.

Власнику бізнесу може бути цікавий варіант оренди з точки зору скорочення нецільових витрат. В умовах обмеженого обсягу оборотних коштів значні вкладення в покупку готового рішення можуть виявитися не такими оптимальними, ніж фіксована орендна плата та / або відсоток від обороту.

Чи вигідна для вас оренда інтернет-магазину? Якщо ви схиляєтеся до даного варіанту, то, перш за все, необхідно з'ясувати обов'язки сторін та умови надання послуги. Наприклад, чи входить в орендну плату постійний моніторинг, оптимізація і просування інтернет-магазину в пошукових системах? Чи потрібно вам додатково містити в штаті магазину людини з технічними знаннями (програміста / адміністратора) для підтримки сайту? Хто виконує роботу з наповнення інтернет-магазину товарами?