Характеристика деятельности салона – красоты «Инфанта» и примеры внедрения инноваций на примере ООО «Инфанта»

Содержание

Введение………………………………………………………………………………..3

1. Основные аспекты инновационной  деятельности………………………………...5

1. Обоснование необходимости инновационной деятельности………….5

1.2. Организация управления  инновационной деятельностью……………..10

1.3 Методы внедрения инноваций в организации…………………………...15

2. Управление персоналом  и инновационная деятельность  в организации. Социально-психологические  аспекты инновационной деятельности…………….21

2.1. Конфликтное изменение  ситуации………………………………………21

2.2. Формы внедрения изменений…………………………………………….24

2.3. Социальный аспект инноваций.………………………………………….26

3. Характеристика деятельности  салона – красоты «Инфанта» и примеры внедрения инноваций на примере ООО «Инфанта»……………………………….32

3.1. Общая характеристика  ООО «Инфанта» и положение на рынке косметических услуг…………………………………………………………..32

3.2. Анализ актуальности  нововведение и области применения…………...33

3.3. Инновационная деятельность  в ООО «Инфанта»………………………35

Заключение……………………………………………………………………………42

Список литературы…………………………………………………………………...43

Приложения…………………………………………………………………………...44

 

Введение

 

В мировой экономической  литературе "инновация" интерпретируется как превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях. Проблематика нововведений в нашей стране на протяжении многих лет разрабатывалась в рамках экономических исследований НТП.

Разработка, внедрение  в производство новой продукции  имеют для фирм важное значение как  средство повышения конкурентоспособности и устранения зависимости фирмы от несовпадения жизненных циклов производимой продукции. В современных условиях обновление продукции идет довольно быстрыми темпами.

Инновационный менеджмент - одно из направлений стратегического  управления, осуществляемого на высшем уровне руководства компании. Его целью является определение основных направлений научно-технической и производственной деятельности фирмы в следующих областях: разработка и внедрение новой продукции (инновационная деятельность); модернизация и совершенствование выпускаемой продукции; дальнейшее развитие производства  традиционных видов продукции; снятие с производства устаревшей продукции.

Внедрение новшеств оказывает  влияние не только на организационную  структуру предприятия, но и на развитие общественных отношений, коммуникационных каналов и др. факторов, влияющих на социальные аспекты.

Нововведение в любой  организации часто сталкивается с сопротивлением и цель данной работы не только показать от чего зависит  интенсивность данного сопротивления, но и на примере деятельности и внедрения нововведений в ООО «Инфанта» показать способы снижения данного сопротивления.

В данной работе также  рассматривается процесс внедрения  инноваций на предприятии, обоснование  актуальности активизации инновационной деятельности и сложности возникающие у организаций в процессе разработки и внедрения инноваций.

Необходимо также помнить, что рассмотрение процесса внедрения  нововведения нельзя рассматриваться  автономно от других процессов происходящих в организации, так как только комплексный (системный) подход позволит нам увидеть истинные проблемы и пути решения этих проблем.

 

1. Основные аспекты инновационной  деятельности

1. Обоснование необходимости инновационной деятельности

Новое знание расширяет  наши представления об окружающем мире, и в этом состоит его важнейшее предназначение. Но наряду с этим наука открывает новые возможности для удовлетворения реальных практических потребностей общества.

Судьба научных результатов  складывается за порогом исследовательской  лаборатории по-разному. Одни попадают в общую копилку научных знаний и используются преимущественно для получения нового знания. Другие – немедленно подхватываются промышленными предприятиями. Третьи – вообще не привлекают к себе внимания долгие годы, но затем в один прекрасный день извлекаются на свет или открываются заново и дают толчок бурному развитию новых направлений науки или новых видов производства.

Процесс инновационной  деятельности и внедрения инноваций  происходит на любой стадии производственной деятельности, причем невозможно говорить только о лабораторных разработках, т.к. опытный и квалифицированный менеджер прекрасно понимает, что успех существования организации на рынке зависит во многом от того, как будет происходить внутри организации инновационная деятельность, которая включает в себя не только производственные системы, но также коммуникационные, управленческие, распределительные и др.

Современная российская экономика все еще характеризуется, как неустойчивая, с большим показателем  риска и неблагоприятная для иностранных инвесторов. Основными причинами данного явления можно определить:

• незавершенность экономических преобразований;
• слабость рыночных инструментов экономики;
• сохранение экономических отношений с внешним миром, основанный на импорте высокотехнологического оборудования, машин, товаров народного потребления в обмен на экспорт топливно-сырьевых ресурсов;
• возрастание неравномерного развития регионов;
• катастрофический спад производства;
• отсутствие на всех уровнях управления систем менеджмента, ориентированного на повышение качества, ресурсосбережение, социальное развитие, конкурентоспособность;
• ориентация развития российской экономики не на активацию инновационной деятельности, а на факторы производства и инвестиционную политику¹.

Последний аспект в большей степени влияет на развитие российской экономики. Факторы производства и инвестиции должны быть не целью функционирования большинства российских социально-экономических систем всех уровней иерархии, а средством резкого роста количества и эффективности инноваций и повышения за счет этого благосостояния людей.

Приоритет должен быть отдан  не развитию страны на основе факторов производства и инвестиций, а развитию на основе активизации инновационной  деятельности.

Инновационный менеджмент – управленческая деятельность, ориентированная на получение в производстве нового положительного качества различного свойства (продуктового, технологического, информационного, организационного, собственно управленческого и др.) в результате разработки и реализации неординарных управленческих решений².

Основная задача инновационного менеджмента – управление инновационными процессами на любом уровне посредством  их качественного и количественного  изменения в результате применения адекватных методов организации  и управления, обеспечивающих единство науки, техники, производства и потребления, т.е. удовлетворение общественных потребностей в инновационном продукте³.

Кроме этого одной  из важнейших задач инновационного менеджмента является формирование среды, которая бы воспроизводила и осуществляла целенаправленный поиск, подготовку и реализацию нововведений, обеспечивающих конкурентоспособность организации.

Основные элементы инновационной  среды:

• собственно инновации, т.е. совокупность научных и научно-технических результатов или продукт интеллектуального труда;
• товаропроизводитель конкурентоспособной продукции, который выступает в качестве потребителя тех или иных новшеств;
• инвесторы, обеспечивающие финансирование всего комплекса работ по обеспечению товаропроизводителя требуемыми новшествами;
• соответствующая инфраструктура, позволяющая решать возникающие в этом процессе проблемы.

Особое внимание уделяется  внутренней инновационной среде  организации, в формировании которой  все возрастающую роль, наряду с  общепризнанным инструментом обеспечения конкурентоспособности (маркетингом), приобретает умение организовывать весь процесс получения знаний и трансформации этих знаний в продукт, имеющий спрос на рынке (рисунок 1).

Любые изменения всегда привносят в стабильную и оптимальную, с точки зрения статики, систему неопределенности, нестабильности, которые принято характеризовать как состояние кризиса. Долгое время в процессах управления на кризис начинали реагировать только с его появлением, когда ситуация уже становилась реальностью и катастрофу предотвратить было невозможно. В настоящее время в действиях ведущих организаций все более явственно прослеживается стратегия упреждения. Действительно, гораздо разумнее предусмотреть кризис, т.е. разработать и ввести в систему такие инновации, которые позволят снизить риск и неопределенность будущих последствий.

 

Т В			Внутренняя  инновационная обстановка							Н О В
О Р Ч Е	идея			Осознанное целенаправленное изменение (проект)				результат		О В В Е
С										Д
Т В О		Подразделение НИОКР				Подразделение маркетинга				Е Н И
				Организация						Е
		Научные и технические  знания		Внешнее окружение			Знание рыночных потребностей

Рисунок 1.  Нововведение как результат сложных взаимодействий

 

Развернутое определение  инновационной деятельности как объекта менеджмента включает два основных аспекта:

• во-первых, это процесс поступательного развития науки и техники на основе объективных экономических законов, обусловленный необходимостью постоянного совершенствования производства в результате повышения уровня общественных потребностей. Он предполагает обновление производственной базы путем создания, распространения и практического использования новых научных знаний в хозяйственной практике, направленное на решение проблем комплексного социально-экономического развития общества;
• во-вторых, это использование комплекса элементов, составляющих инновационный потенциал производства. Здесь рассматриваются процессы и явления в области эксплуатации высококвалифицированных научных и производственных кадров, выполняющих работы опытного характера на базе широкого использования существующего производственного потенциала, управленческого персонала, а также меры организационного, социального, экономического, правового плана, обеспечивающие реальную заинтересованность работников различных категорий в масштабах и результатах инновационной деятельности в организации.

Инновационная деятельность – это сложная динамическая система  действия и взаимодействия различных  методов, факторов и органов управления, занимающихся научными исследованиями, созданием новых видов продукции, совершенствованием оборудования и предметов труда, технологических процессов и форм организации производства на основе новейших достижений науки, техники; планированием, финансированием и координацией НТП; совершенствованием экономических рычагов и стимулов; разработкой системы мер по регулированию комплекса взаимообусловленных мероприятий, направленных на ускорение интенсивного развития НТП и повышение его социально-экономической эффективности⁴.

Под инновационной деятельностью  в процессах разработки, освоения и реализации научно-технических  нововведений понимаются виды деятельности, непосредственно связанные с  получением, воспроизводством новых  научных, научно-технических знаний и их реализацией в материальной сфере экономики. В большей мере инновационная деятельность связывается с доведением научных, технических идей, разработок до конкретной продукции и технологии, пользующейся спросом на рынке.

Необходимым условием совершенствования  экономического механизма управления инновационной деятельностью в условиях формирования рыночной экономики является развитие инновационного менеджмента.