Интернет-аптека: экономические и социально-психологические проблемы становления в России

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Курский государственный медицинский университет»

Министерства здравоохранения и социального развития России

 

Фармацевтический факультет

Кафедра философии

Курсовая работа по философии

 

 

 

ИНТЕРНЕТ-АПТЕКА:

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ СТАНОВЛЕНИЯ В РОССИИ

 

 

Автор: Прищеп В.И.

фармацевтический факультет, 2 курс, 2 группа

Научный руководитель:

доктор философских и исторических наук, профессор С.П. Щавелёв

 

Дата сдачи курсовой работы:__________

Оценка:_____________

Подпись руководителя:______________

 

 

 

 

 

Курск

2011-2012 учебный год

Содержание

 

Введение……………………………………………………………………………..3

Глава І. История возникновения и развития аптек……………………………….6

1.1. Вернемся к истокам…………………………………………………………….6

1.2. Аптека сегодня: ее задачи и функции………………………………………..13

Глава ІІ. Развитие интернет-торговли в России………………………………….15

2.1. Этапы развития электронного бизнеса……………………………………….15

2.2. Понятие об электронной коммерции…………………………………………17

Глава ІІІ. Интернет-аптека: сущность, цели, перспективы……………………...23

3.1. Знакомство с интернет-аптекой………………………………………………23

3.2. Опыт зарубежных стран……………………………………………………….31

3.3. Интернет-аптеки в России: «за и против»…………………………………....34

3.4. Перспективы интернет-аптек: развитие или забвение? ……………………37

Заключение………………………………………………………………………….39

Библиография……………………………………………………………………….41

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Виртуальное пространство занимает все большее место в нашей жизни. Сегодня можно решить практически все свои проблемы, не выходя из собственной квартиры или офиса: для этого необходимо лишь включить компьютер и выйти в Интернет. Массовое использование технологий Интернет в России открывает возможность создания уникальных сервисов для населения и участников медицинского рынка. Технологии электронной торговли позволяют создать уникальные сервисы для пациентов и докторов, связанные с приобретением необходимых для профилактики и лечения лекарств и других товаров медицинского назначения на розничном и оптовом рынке.

Современный человек пытается перенести в Интернет практически все, чем занят в обычной жизни, в том числе и приобретение лекарственных средств. Аптека стала незаменимой в нашей жизни. Сейчас их стало большое количество и можно встретить на каждом шагу. Но бывают ситуации, когда  невозможно посетить аптеку из-за нехватки времени или по состоянию здоровья. Поэтому на выручку приходит электронная аптека.

Интернет-торговля уверенно завоевывает рынок, сердца и кошельки покупателей. Несмотря на то, что существуют спорные вопросы, касающиеся законодательства, количество интернет-аптек в пространстве рунета продолжает расти. Таким образом, эта тема является актуальной и перспективной для дальнейших исследований.

Интернет-аптека – это относительно новый термин. Принцип работы, по большому счёту, мало чем отличается от сущности любого интернет магазина. Большинство из них – официальные представители крупной сети. Основное преимущество таких учреждений заключается в том, что в случае необходимости приобрести какие-либо медикаменты вам не нужно будет выходить из дома. Оформить заказ на лекарства, можно не вставая из-за компьютера. Все медикаменты доставляются на дом, что вне всяких сомнений очень удобно. Также нужно отметить, что в отличие от стандартных интернет магазинов, интернет аптеки не завышают цены на свою продукцию.

Целью этой работы является рассмотрение основных вопросов, связанных с внедрением информационных технологий, в частности сети Internet, в фармацевтическую сферу.

Основные задачи работы включают:

• ознакомиться с историей возникновения и развитием аптек
• проследить развитие интернет-торговли в России
• рассмотреть сущность интернет-аптек, обозначить существующие проблемы и определить пути их решения

Объектом исследование является современная литература и статьи, посвященные этой теме.

Теоретическую базу работы составили три группы источников. К первой отнесены авторские издания по исследуемой проблематике, ко второй - научные статьи в периодических журналах и к третьей - специализированные интернет-ресурсы. Такое понятие, как «интернет-аптека», достаточно широко освещено и часто встречается у авторов статей современных газет и журналов.

Например, одним из таких изданий является  журнал «Российские аптеки». Автор статьи «Виртуальное пространство: за и против», Е.А. Васькович обращает внимание на существующие проблемы в становлении и развитии интернет-бизнеса в России.

Интернет-торговля лекарственными средствами в России только набирает обороты. Но при тех темпах, которыми развивается электронный фармбизнес, можно предположить, что уже в ближайшем будущем нашей стране придется столкнуться с точно такими же проблемами, которые сегодня приходится решать за рубежом. По оценке КонфОП, первые российские электронные аптеки появились в 1992 году. Из "первопроходцев" до наших дней дожили единицы. Многие из ныне работающих электронных аптек появились в последние два-три года и сразу же заняли пустующую нишу. Однако, покупка рецептурных препаратов в электронных аптеках сродни игре в "русскую рулетку". И никакой гарантии нет в том, что сайт, на котором вчера было приобретено лекарство, завтра не прекратит свое существование. По данным ВОЗ, до 10% ЛС, заказываемых в "электронных аптеках", оказываются фальсифицированными.1

Нельзя не согласиться и с мнением Т.В. Богатовой, автором статьи Аптеки и автоматизация журнала «Новая аптека», о том, что  «как и вся наша экономика, аптечное дело за последние двадцать лет претерпело немало существенных изменений. Из государственных учреждений, подчиняющихся Минздраву, аптеки превратились в сегмент рыночной экономики и сегодня должны заботиться не только о самочувствии граждан, которых они обеспечивают лекарствами, но и о своем “экономическом здоровье” — эффективности, рентабельности, конкурентоспособности и прочих важных показателях. Помимо этих параметров, характеризующих аптеки как предприятия розничной торговли, их деятельность регламентируется рядом специальных законов и подзаконных актов, что делает фармацевтический бизнес весьма непростым. Выжить в конкурентной среде и активно развиваться его представителям помогают современные информационные технологии».

Кольчугин А.И. в своей статье «Интернет-аптеки: дань моде или полноценная помощь бизнесу?»  журнала "Российские аптеки" рассматривает систему взаимодействия аптеки и Интернета в целом. Интернет-торговля уверенно завоевывает рынок, сердца и кошельки покупателей. Несмотря на то, что существуют спорные вопросы, касающиеся законодательства, количество Интернет-аптек продолжает расти. В связи с этим необходимо отметить основные моменты, касающиеся принципа работы интернет-аптек.2

 

 

 

1. История возникновения и развития аптек.

 

1.1. Вернемся к истокам

 

Ни для кого не секрет, что современные фармацевты выполняют не менее важные функции, нежели врачи. Впрочем, так было всегда, и это прекрасно видно на примере истории развития аптек. Несколько столетий тому назад специализированных аптечных пунктов еще не было, но их функции успешно выполняли знахари, которые занимались сбором лечебных трав и готовили из них снадобья для своих соплеменников. Отдаленные подобия нынешних аптек начали появляться только в конце тринадцатого века. Само название "Apotheca" имеет греческие корни. Изначально оно означало общий склад, но со временем смысловая нагрузка изменилась. Сегодня под аптеками понимаются специализированные учреждения, предлагающие населению огромный ассортимент лекарственных препаратов. В XIV-XV веках функции аптек взяли на себя монастыри. За годы развития церкви и церковных орденов священнослужители получили большой объем ценной информации о человеческом организме и способах борьбы с распространенными болезнями. Священнослужители ввели в обиход термин "провизор", которое переводится с латинского как предугадывающий, предчувствующий. Деятельность провизоров заключается в отслеживании развития болезни и корректировке диагноза, поставленного врачом, если это необходимо. На закате XVIII века фармацевтические рынки существовали в каждом государстве Европы и мало-помалу начали распространяться по всем остальным континентам.

Первоначально, в XII-XVI вв. на оборудование аптек влияли только требования к получению, обработке и хранению лекарственного сырья и готовых лекарств, а также организация распространения и продажи лекарств. Фактически существовало два типа постоянных аптек (не считая рыночных лавок, которые собственно аптеками не являлись): монастырские аптеки с аптечными садами и помещениями для приготовления лекарств, и городские (светские) аптеки, которые содержали профессиональные аптекари, входящие в цеховые организации.

Расположение и оборудование монастырских аптек диктовалось как удобствами их деятельности, так и некоторыми церковными правилами. Обычно монастырские аптеки помещались у внешних стен или входа в монастырь, посетителям не нужно было входить внутрь монастыря и аптеки имели изолированные входы извне. Помещения средневековых аптек унаследовали характер, определившийся еще в античные времена. Аптеки имели помещение для приготовления лекарств, склады или погреба, а также помещения для продажи лекарств и, иногда, для приема больных монахами, обсуживающими аптеки и выполняющими функции лекарей. Иногда аптеки помещались при монастырских госпиталях внутри монастырской ограды.

Существовавшие в монастырских уставах положения о странноприимных домах, о помощи страждущим реализовывались по разному. На деятельность монастырских госпиталей и аптек сильное влияние оказали эпидемии, поразившие Европу в Средние века.

Первой такой эпидемией была так называемая Юстинианова чума, которая была занесена в Сицилию из Крыма и распространилась по европейским странам в 531-580 гг. Последняя эпидемия чумы, охватившая весь континент, достигла пика своего распространения в Лондоне в 1665 г. Однако самой ужасной была эпидемия 1348-1352 гг., когда в Европе погибла треть населения (25 миллионов человек). Было еще несколько эпидемий, распространившихся на ограниченные территории, например, эпидемия 1713 г. в Чехии, особенно в Праге. Помимо чумы в Европе были отмечены эпидемии и других болезней - тифа, холеры, по-видимому, каких-то форм гриппа, который в то время фигурировал под разными названиями. После открытия Америки в Европе распространение сифилиса приняло эпидемический характер.

Феномен эпидемий способствовал попыткам как-то объяснить быстрое распространение болезни (возникли концепции "тлетворного воздуха", а затем заразного начала - "контагия"), а также рекомендовать методы борьбы с ними. Прежде всего, началось создание карантинов, когда для морских судов закрывались порты, а больные принудительно изолировались. Активное участие в борьбе с распространением болезней приняли монастыри, превратив свои больницы в карантины. Вклад в борьбу с эпидемиями сыграли и аптеки, через которые продавались как лекарства, так и средства "защиты" от "моровых болезней" - например, порошковая сера для окуривания.

Описания окрепших монастырских аптек сохранили до нас перечни имевшегося там оборудования, прежде всего посуды. Аптечная посуда и аптечный инвентарь Средневековья и Возрождения предназначались главным образом для хранения лекарственного сырья и готовых лекарств. Характерно, что в средневековых аптеках посуда не была снабжена названиями снадобий или алхимическими знаками. Отличалась она формой и родом материала, из которого была изготовлена. Например, сиропы содержались в посуде, напоминающей жбаны, а сухие снадобья, как травы и коренья - в деревянных коробках или ларцах (сундучках). Зато настои (водные), уксус или вино - в каменных или глиняных жбанах и бочках.

Помимо обыкновенных ларей, бочонков и жбанов, в этот период стала изготавливаться специальная посуда, главным образом керамическая. Это были цилиндрические или бочкообразные сосуды, размеры которых позволяли их легко поднимать и переносить, размещая их на полках или в шкафах. Эти сосуды, как правило, закрывали плотными крышками. Позднее на них стали заказывать надписи, в виде принятых названия трав или лекарств. Сосуды снабжались также символическими рисунками, принятыми алхимиками. Эти аптечные знаки обозначали как отдельные элементы, так и наиболее распространенные в химической и аптечной практике вещества.

 Существовали графины ("караффы"), как керамические, а позднее фарфоровые и фаянсовые, так и стеклянные, для лечебных вин и настоев, Баночки для лекарств в Италии называли "алберелло" или "альбарелло" - от названия серебристого тополя, цвет и рисунок коры которого напоминал итальянскую керамику. Для особо ценных лекарств использовали серебряную посуду. Аптеки были снабжены многочисленными ступами различного размера, как металлическими, так и каменными, а позднее маленькими фарфоровыми.

 В аптеках появились  цилиндрические сосуды, используемые  для получения отстоев и декантации  жидкостей в процессе приготовления  лекарств. Через аптеки продавались  такие важные для врачей Средневековья  и Возрождения диагностические  приборы как уринометры. Они представляли собой колбы из прозрачного стекла, округлой или конической формы, и служили для сбора и определения цвета мочи больных. Сохранилось множество картин XVI-XVII вв., на которых изображены врачи с уринометрами в руках у постели больного. Потребности аптек в посуде влияли на развитие гончарных, фарфоровых, фаянсовых и стеклянных производств. Многие такие производства создавали прекрасные образцы аптечной посуды, типичные для отдельных регионов. Были известны стеклянные аптечные сосуды венецианского, флорентийского или богемского производства, майолика из Италии или Венгрии и т.д. История аптечной посуды представляет собой интереснейший раздел истории искусств Средневековья, Возрождения и Нового Времени.