Договор возмездного оказания услуг

      Содержание 
 

Введение…………………………………….………………………………………..3

Глава 1 Основное понятие и классификация услуг……………………………..…5

1.1. Услуги  и их правовое регулирование……………………………………….…5

1.2. Основные  виды возмездных услуг………………………………………….….8

1.3. Новые  виды возмездных услуг…………………………………………….….15

Глава 2 Существенные условия договора возмездного оказания услуг………..23

2.1. Предмет договора……………………………………………….……………..23

2.2. Цена  услуг по договору……………………………………………………….24

2.3.Срок  выполнения услуг по договору………………………………………….26

2.4. «Инициативные» условия договора………………………………………..…27

2.5. Письменная  форма договора………………………………………………….29

Глава 3 Место договора возмездного договора в системе гражданского

права Российской Федерации……………………………………………………...31

Заключение……………………………………………………..…………………...38

Список  использованной литературы……………………………………………...42

ВВЕДЕНИЕ 

      В зависимости от особенностей регулируемых отношений главы Кодекса об отдельных  видах обязательства можно разделить  на несколько подгрупп. Сначала идут главы, включающие положения об отчуждении имущества в собственность (купля-продажа, мена, дарение), далее - о предоставлении имущества в пользование (аренда, наем жилого помещения, безвозмездное пользование имуществом), потом идут главы, касающиеся выполнения работ (подряд, научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы). Затем следует комплекс глав о договорах об оказании услуг.

      На  основе  договора  возмездного  оказания услуг  (п.1 ст. 779 ГК РФ)  исполнитель вправе осуществлять предпринимательскую деятельность по  оказанию аудиторских, медицинских, ветеринарных, консультационных, информационных,   правовых  услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию.

    Договоры  возмездного оказания услуг составляют значительную долю в бизнесе России. В общем объеме платных услуг четко прослеживается тенденция увеличения объема медицинских, аудиторских, консалтинговых услуг, оказываемых населению и организациям. В последние годы в гражданском обороте появились и новые виды договоров на оказание услуг, ранее неизвестные отечественной правовой системе: услуги интернет-провайдеров, маркшейдерские. Рост объема услуг требует правильного оформления договорных отношений.

    Основная  цель данной работы -  рассмотреть  правовые аспекты договоров возмездного  оказании услуг в гражданском праве РФ.

    Исходя  из поставленной цели,  выделяются следующие  задачи работы:

    1. Дать понятие  термину «услуга», рассмотреть классификацию услуг  и основные положения правового  регулирования;

    2. Определить существенные условия договора возмездного оказания услуг (предмет договора, цену услуг по договору, сроки выполнения услуг по договору, «инициативные» условия договора, письменная форма договора).

    3.  Определить место договора возмездного договора в системе гражданского права Российской Федерации.

    В работе над темой использованы  Гражданский кодекс РФ, законодательные  акты РФ, материалы учебных и периодических  изданий. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ГЛАВА 1 ОСНОВНОЕ ПОНЯТИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ УСЛУГ 

      1.1 Услуги и их правовое регулирование 

      Термин  «услуги» ввиду их распространенности и большой практической значимости используется в ГК РФ и других актах гражданского законодательства многократно: услуги названы в ст. 128 ГК РФ в числе основных объектов гражданского права, об оказании услуг говорится во многих других статьях ГК РФ, относящихся к различным его институтам, прежде всего договорным обязательствам. В ГК РФ впервые в отечественном гражданском законодательстве даны общие правила о договоре возмездного оказания услуг, содержащиеся в гл. 39 ГК РФ (ст. 779-783). Нормы этой главы определяют сферу применения данного договора и его основные правовые особенности.

      В широком смысле под оказанием  услуг может пониматься разнообразная  деятельность, которая создает необходимый  обществу полезный имущественный или иной результат и является предметом различных договоров.¹ Однако в этом случае правовое регулирование не будет отражать особенности отдельных гражданско-правовых договоров, на основании которых оказываются услуги. Действующее законодательство и прежде всего ГК РФ ограничивает сферу договоров о возмездном оказании услуг в двух отношениях:

      во-первых, в п. 1 ст. 779 ГК РФ предмет договора возмездного оказания услуг характеризуется как совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности. Таким образом, оказание услуг не ведет к возникновению вещного права, как при купле-продаже или дарении, не создает нового материального объекта, что имеет место в подрядных договорах, и не порождает временное право пользования, как в договоре аренды. Одновременно в ГК РФ обрисованы главные сферы оказания услуг: это услуги связи, медицинские, аудиторские, консультационные, информационные, по обучению, туризму и иные. Разнообразие услуг не позволяет дать их закрытый перечень, их круг постоянно расширяется;

      во-вторых, в п. 2 ст. 779 ГК РФ посредством отсылки к главам Кодекса перечислены договоры, которые содержат определенные элементы оказания услуг, однако имеют иную юридическую суть и под действие норм гл. 39 ГК РФ не подпадают. Это договоры подряда, перевозки, транспортной экспедиции, банковского вклада и счета, расчеты, хранения, договоры о представительстве и доверительном управлении имуществом. В этом перечне отсутствуют договоры займа, кредитования и страхования, которые ввиду их специфики также выходят за рамки договора о возмездном оказании услуг.

      Ввиду разнообразия оказываемых возмездных услуг их регулирование, даваемое в  нормах гл. 39 ГК РФ, является кратким и общим (всего 4 статьи) и содержит нормативное предписание, согласно которому общие положения о договоре подряда и положения о бытовом подряде ГК РФ применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит особенностям предмета договора оказания услуг. Ввиду близости отношений подряда и услуг это правило позволяет устранять пробелы в правовом регулировании оказываемых на практике услуг.

      На  основе норм ГК РФ разработана и введена в действие система законов и постановлений Правительства РФ об отдельных видах услуг, отражающих особенности их оказания.

      Заказчиками и исполнителями возмездных услуг выступают как граждане, так и юридические лица всех категорий. Однако некоторые услуги оказываются только гражданам (медицинские, учебные, туристические). В этом случае отношения сторон приобретают потребительский характер и подпадают под действие норм Закона о защите прав потребителей, что существенно усиливает правовую охрану интересов граждан.

      Правовое  регулирование возмездных услуг  имеет ряд практически важных особенностей, которые отражают специфику  предмета таких договорных отношений, а также интересы заказчиков услуг, которыми в большинстве случаев выступают граждане.

      Когда оказанием услуг занимается коммерческая организация, дающая информацию о такой  ее деятельности, договор возмездного  оказания услуг приобретает характер публичного (ст. 426 ГК РФ). Это означает, что услуги должны оказываться каждому обратившемуся, причем исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения договора и его условий.

      По  общему правилу исполнитель услуг  обязан оказывать предоставляемую услугу лично, если иное не оговорено в заключаемом договоре (ст. 780 ГК РФ). Для многих видов услуг, предоставляемых гражданам (медицинских, учебных, консультационных), это правило имеет принципиальное значение. При возложении исполнения услуг на третье лицо действует общее правило об ответственности должника за действия привлеченных им третьих лиц (ст. 403 ГК РФ).

      Особенности имеет также порядок прекращения  договоров возмездного оказания услуг. Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, но не иных убытков. Исполнитель же в таких ситуациях обязан к полному возмещению заказчику убытков, включая упущенную выгоду.

      Наконец, необходимо учитывать, что во многих договорах возмездного оказания услуг достижение поставленной перед ними цели зависит от объективных обстоятельств, на которые исполнитель услуги не может в полной мере воздействовать (медицинские, учебные, юридические услуги). Следствием является невозможность безусловного достижения того результата, ради которого заключается договор. Это должно вести к определенному послаблению ответственности исполнителя, разумеется, при условии проявления им должной квалификации и заботливости в ходе оказания услуги. 
 

      1.2 Основные виды возмездных услуг 

      Наиболее  распространенными услугами, в получении  которых повседневно заинтересованы как граждане, так и юридические  лица, являются услуги связи, разного  рода бытовые услуги, а также туристические  и юридические услуги.

      Услуги связи. Такие  услуги разнообразны, предоставляются  посредством почтовой и электронной  связи, основы их правового режима определены Федеральным законом РФ от 7 июля 2003 г. «О связи».¹ Согласно ст. 44 Закона услуги оказываются операторами связи пользователям услуг связи на основании договора, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи, которые утверждаются Правительством РФ. Операторы обязаны обеспечивать соблюдение тайны связи.

      Правовое регулирование услуг связи имеет ряд особенностей, обусловленных в первую очередь технологическим разнообразием средств связи и их общественной значимостью. Регламентация обязанностей и прав сторон является подробной и преимущественно императивной, а за государством сохранены необходимые контрольные функции (лицензирование операторов, распределение радиочастот, регулирование ресурса нумерации). Имущественная ответственность операторов связи часто ограничивается размером полученной за услугу суммы, а для рассмотрения требований клиентов предусмотрен претензионный порядок, который не обязателен, однако его соблюдение желательно. Некоторые услуги связи оказываются путем совершения конклюдентных действий (отправление нерегистрируемой корреспонденции, телефонная связь).

      Федеральный закон РФ от 17 июля 1999 г. «О почтовой связи»² более полно определяет права и обязанности клиентов и операторов почтовой связи. Согласно ст. 19 Закона граждане и организации имеют равные права на пользование услугами связи общего пользования. Пользователи услуг почтовой связи могут получать почтовые отправления и переводы денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа. Адресат вправе отказаться от поступившего в его адрес отправления (перевода). Определен перечень предметов, которые запрещены к пересылке.

      В Правилах оказания услуг почтовой связи, утв. постановлением Правительства  РФ от 15 апреля 2005 г. № 221,¹ назван перечень оказываемых почтой услуг (почтовая карточка, письмо, бандероль, посылка) и определен порядок приема почтовых отправлений, которые могут быть простыми, заказными и с уведомлением о вручении, а также с объявлением ценности вложения. Плата за оказание услуг взимается с отправителя при приеме почтовых отправлений (переводов), а основные условия договора оказания услуг отражаются в выдаваемой клиенту квитанции. Почтовые отправления наложенным платежом в Правилах названы, но условия оказания таких услуг не определены, что надо считать их пробелом. Невостребованные почтовые отправления и денежные переводы хранятся в течение 6 месяцев, затем письменные сообщения уничтожаются, а иные вложения переходят в собственность оператора почтовой связи по правилам ст. 226 ГК РФ. Ответственность оператора связи ограничена объявленной ценностью отправления, а в иных случаях - стоимостью оказываемой услуги. При нарушении контрольных сроков доставки, которые определены постановлением Правительства РФ от 24 марта 2006 г. № 160, уплачивается неустойка в размере 3% платы за услугу за день задержки, но в пределах общей цены услуги.

      Услуги  телефонной связи предоставляются  в соответствии с Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной  и международной телефонной связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005 г. № 310.¹ Установление телефона производится по заявлению заинтересованного лица, но зависит от технических возможностей телефонной сети, и при отсутствии таковой заявитель ставится на очередь. После заключения письменного договора о телефонной связи оператор должен обеспечить абоненту возможность пользоваться ее услугами в течение 24 часов в сутки и бесплатный вызов экстренных оперативных служб и информационно-справочные услуги. Услуги оплачиваются по абонентской (помесячной) или повременной системе оплаты, когда оператором связи выставляется счет с указанием срока платежа. При нарушении сроков оплаты оператор вправе приостановить оказание услуг, уведомив об этом абонента.