Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Сентября 2014 в 20:58, реферат
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что, одной из задач современной России признана необходимость применения эффективных методов защиты прав потребителей. Россия законодательно провозгласила основные права и интересы потребителей, соответствующие международно-правовым стандартам в этой сфере. Готовность России защищать потребителей выражена в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", который определил круг прав потребителей, установил механизм реализации этих прав.
Кроме этого, на защите прав и интересов потребителей стоят все отрасли российского законодательства: конституционное, гражданское, административное, уголовное
Обзор практики рассмотрения судами Саратовской области гражданских дел по защите прав потребителей, утвержденный постановлением Президиума Саратовского областного суда 29 июня 2009 г., показал что в основном суды правильно применяют нормы Закона РФ "О защите прав потребителей", Гражданского кодекса РФ и нормативных актов, регулирующих правоотношения между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Тем не менее, при рассмотрении дел этой категории встречаются некоторые трудности и допускаются нарушения закона. Для исключения ошибочного применения закона в сфере защиты прав потребителей, требуется дальнейшее изучение и совершенствование законодательства, использование практического опыта других стран, углубленное изучение судебной практики применения законодательства, а также внедрение передовых компьютерных технологий.
В результате исследования проведенного в дипломной работе сформировался вывод о том, что защита прав потребителей на основе государственных форм в принципе не является высокоэффективной. Потребители не могут эффективно и своевременно влиять на принятие решений по нормативам ни через федеральные законы, ни через законы субъектов Российской Федерации, ни через правительственные решения. Поэтому основной формой защиты прав потребителей является самоорганизация. Для усиления данной формы необходимо создание программы повышения финансовой грамотности населения в целях понимания рядовыми потребителями финансовых институтов и, как результат, повышения доверия к ним, пользования ими. В рамках реализации такой программы должен быть обеспечен правовой аспект, т.е. должен быть принят Федеральный закон "О финансовых услугах", который бы определил правила поведения на рынке любой компании, предлагающей товары и услуги населению с предоплатой, для защиты населения от мошенничества. Также, в целях обеспечения конституционного права на информацию необходимо включить во все государственные образовательные стандарты требования об изучении положений о защите прав потребителей и закрепить на законодательном уровне и четко определить структуру системы информации о защите прав потребителей, в соответствии с которой ее и создавать. Предположительно, последняя может состоять из:
– публикаций и объявлений Роспотребнадзора на территории его
– структурных подразделений;
– периодических публикаций в СМИ;
– обязательной организации работодателями на основе юридических служб бесед с работниками;
– проведением открытых и бесплатных тренингов, семинаров для населения, др.
Необходимости поддерживать общественные организации по защите прав потребителей и развивать именно эту форму защиты прав потребителей путем расширения правомочий организаций при представлении и защите интересов потребителей (наделение правом досудебного взыскания в пользу потребителя компенсации за причиненный моральный вред), государственного финансирования, предоставления помещений для работы.
Список литературы
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993).
2. Гражданский Кодекс РФ (часть 2) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) (ред. от 01.02.2008).
3. Кодекс РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ (принят ГД ФС РФ 20.12.2001) (ред. от 29.04.2008).
4. Уголовный Кодекс РФ от 13.06.1996 №63-ФЗ (принят ГД ФС РФ 24.05.1996) (ред. от 08.06.2008).
5. Закон РФ " О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1 (в ред. Федеральных законов послед. от 25.10.2007).
6. Законодательство Европейского Экономического Сообщества о защите прав потребителей. /Институт законодательства и сравнительного правоведения при правительстве Российской Федерации. Серия "Законодательство зарубежных государств". Составитель обзора О.Н.Зименкова. М., 2006. – 70 с.
7. Ашиткова Т., Маматов М. Защита прав потребителей // Законность.
8. Белов В. А. Гражданское право. Актуальные проблемы теории и практики – М.: Юрайт, 2009. 1008с.
9. Бахрах Д.Н. Административное право. Учебник для вузов. М., Юристъ, 2006. – 340 с.
10. Гражданское право.Ч. 1 /Под ред. А.П. Сергеева, Ю.К.Тостого. М.: Щит-М, 2008. – 600 с.
11. Львович Ю.А. Охрана интересов покупателей. – М.: "Просвещение", 1985.
12. Мотехина М.В.Защита прав потребителей. Курс лекций. Тула,2007.– 215с.
13. Научно-аналитический обзор / Серия: Проблемы государства и права за рубежом. – М.: Щит-1999. – С. 6.
14. Бунина С.Г. Защита прав потребителей как одно из приоритетных направлений деятельности правового государства: состояние и перспективы развития // Современное право. 2006. №11 (1). С. 6-10
15. Тельгарин Р. О свободе заключения договора присоединения. Анализ зарубежного и российского законодательства// Российская юстиция, 2007, № 1.
16. Данилов В. Нормативно-правовое регулирование защиты прав потребителя текущим законодательством // Право и жизнь. 2009. № 134 (8).С.55
17. Уголовное право России. Особенная часть. Учебник /Под ред. В.Н.Кудрявцева, А.В.Наумова. -2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрист, 2005. – 492 с.