Принципы управления и их развитие в современных условиях

Основной вид деятельности: услуги по помывке автотранспорта.

Компания ООО «Ресурс-Авто» это сеть автомоечных комплексов. Территория автомоечный комплекса «За рулем» предприятия ООО «Ресурс-Авто» обустроена зоной отдыха:  бильярдный зал (6 столов), ресторан (в котором можно не только поесть, но и заказать  проведение банкетов, свадеб, семейных праздников, корпоративных мероприятий численностью до 40 человек) и сауна (два номера четырех и шести местный).

Автомоечный комплекс «Пробег» предприятия ООО «Ресурс-Авто» помимо мойки и полировки кузова автомобиля, на территории комплекса предоставляет услуги шиномонтажа, осуществляется продажа шин и дисков для автомобиля. На территории комплекса расположено кафе, рассчитанное на 20 человек.

 В автомоечном  комплексе «Вираж» предприятия  ООО «Ресурс-Авто», предусмотрены  услуги по грузовому шиномонтажу и ремонту грузовых колес и колес спецтехники.

Офис предприятия ООО «Ресурс-Авто» расположен на территории комплекса «Вираж» и представляет собой отдельно стоящее двух этажное здание площадью300 м2 . В офисе работает генеральный директор юрист и офис менеджер, функционирует отдел материально-технического снабжения, бухгалтерия, отдел кадров, отдел информационных технологий.

Кроме этого на территории комплекса «Вираж» предприятия ООО «Ресурс-Авто» находиться склад  и гараж. Предприятие ООО «Ресурс-Авто» является собственником двух единиц транспортных средств (Газель ГАЗ 33023, Автобус САР3).

Структурные  подразделения предприятия ООО «Ресурс-Авто» представлены на рис. 1.

 

2.2 Организация системы управления на предприятии ООО «Ресурс-Авто»

Для дифференциации и координации деятельности всех подразделений и задач организации необходима система управления, одним из элементов которой является структура управления организацией.

Структура управления организацией - это логическая взаимосвязь уровней управления и подразделений, построенная в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Сфера контроля, т.е. число людей, которые подчиняются непосредственно данному руководителю, является важным аспектом структуры. Размеры сферы контроля определяют, при прочих равных условиях, число уровней управления в структуре. В ООО «Ресурс-Авто» используется линейно-функциональная организационная структура. В линейно-функциональной структуре принято разделение труда, при котором линейные звенья управления наделены правами единоначалия и выполняют функции распорядительства, а функциональные звенья призваны оказывать помощь линейным подразделениям и осуществлять планирование, координирование, стимулирование, учет, контроль, анализ, регулирование их деятельности в форме информирования и консультирования. Свое воздействие на линейные подразделения они осуществляют через линейных руководителей.

Всего в составе ООО «Ресурс-Авто» имеется 6 структурных подразделений: административно-хозяйственный отдел, отдел материально-технического снабжения, бухгалтерия, коммерческий отдел, отдел кадров, отдел информационных технологий. На рисунке 2 отражена организационная структура предприятия ООО «Ресурс-Авто».

Генеральный директор ООО «Ресурс-Авто» решает самостоятельно все вопросы деятельности организации без особой на то доверенности действует от имени организации, представляет ее интересы во всех предприятиях, фирмах и организациях. Также он распоряжается в пределах предоставленному ему права имуществом, заключает договора, в том числе по найму работников. Издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению, всеми работниками ООО «Ресурс-Авто».

Коммерческий директор возглавляет на предприятии ООО «Ресурс-Авто» основное направление деятельности – помывка автотранспорта. Коммерческий директор занимается планированием, организацией работы автомоечных комплексов и анализом результатов их деятельности.

В подчинении коммерческого директора находятся все сотрудники комплексов. Руководство автомоечным комплексом на месте осуществляет управляющий. В его обязанности входит контроль за бесперебойным функционированием автомоечного комплекса. А также контроль за выполнением подчиненными своих обязанностей.

Начальник отдела материально - технического снабжения  принимает и обрабатывает заявки от автомоек, шиномонтажей, магазинов и занимается обеспечением их необходимыми материалами. Начальник отдел заключает договора с поставщиками, руководит отгрузкой материальных ценностей, приемом их на склад и выдачей подразделениям предприятия, согласно поданным заявкам.

Начальник административно-хозяйственного отдела на предприятии ООО «Ресурс-Авто» обеспечивает хозяйственное обслуживание и надлежащее состояние в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты зданий и помещений, в которых расположены подразделения предприятия, а также контроль за исправностью оборудования (освещения, систем отопления, вентиляции и др.). Организует проведение ремонта помещений, осуществляет контроль за качеством выполнения ремонтных работ. Контролирует рациональное расходование материалов и средств, выделяемых для хозяйственных целей. В подчинении у начальника административно-хозяйственного отдела  находится: электрик, строители, слесари.

 Начальник  отдела кадров на предприятии ООО «Ресурс-Авто» возглавляет работу по комплектованию предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации. Осуществляет работу по подбору, отбору и расстановке кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств, контролирует правильность использования работников в подразделениях предприятия. В подчинении у начальника отдела кадров на предприятии ООО «Ресурс-Авто» находятся менеджеры по персоналу.

Начальник отдела информационных технологий на предприятии ООО «Ресурс-Авто» осуществляет руководство обслуживанием информационных технологий компании, определяет и согласовывает с руководством перечень оборудования и программного обеспечения, необходимого и достаточного для функционирования компьютерной сети, поддерживает в рабочем состоянии сервера предприятия. Начальник отдел информационных технологий на предприятии ООО «Ресурс-Авто» координирует работу системного администратора и программиста 1С, которые находятся у него в подчинении.

 Главный бухгалтер – осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности организации, контроль над экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, учет издержек обращения, выполнение работ, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

В подчинении у главного бухгалтера находятся бухгалтер и кассир. Они выполняют работу по различным участкам бухгалтерского учета. Осуществляют прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам учета, и подготавливает их к счетной обработке. Отражает в бухгалтерском учете операции, связанные с движением денежных средств.

 

2.3 Анализ функционирования системы управления персоналом в ООО «Ресурс-Авто»

Набором, отбором и наймом персонала на предприятии ООО «Ресурс-Авто» занимается начальник отдела кадров. Это руководящая должность. В первую очередь эта позиция подразумевает партнера руководителя, консультанта. Начальник отдела кадров занимается персоналом, его развитием, обучением, аттестацией, мотивацией, поощрением и прочее.

По большому счету, на нем сходятся практически все вопросы, связанные с персоналом.

Хочется отметить, что это не бумажная работа. Работа начальника отдела кадров заключается в стратегическом развитии персонала в соответствии с целями компании. Профессиональный и карьерный рост сотрудников, согласование планов сотрудников с планами организации. Ведь именно когда, когда человек, решая свои задачи, решает задачи компании – тогда происходит ненасильственное увеличение качества работы и в итоге прибыли компании.

Начальник отдела кадров на предприятии ООО «Ресурс-Авто» выполняет следующие функции:

Консультирует руководителей разного уровня по вопросам управления персоналом.

Консультирует сотрудников по возникшим вопросам.

Взаимодействует с внешними структурами в рамках своих компетенций.

Планирует, согласовывает с руководством и организует реализацию кадровой стратегии компании.

По указанию руководства планирует и организует проведение мероприятий по оптимизации системы управления и штатной структуры компании под текущую ситуацию и потребности рынка.

Организует и обеспечивает функционирование и развития системы анализа деятельности персонала, проведение аттестации и других корпоративных мероприятий по оценке персонала.

Организует разработку методологии и методик системы мотивации деятельности сотрудников компании. Обеспечивает и контролирует ее функционирование. Анализирует влияние внешних и внутренних факторов на производительность труда и удовлетворенность персонала и своевременно вносит предложения по коррекции системы мотивации персонала.

Организует и контролирует систему корпоративного обучения специалистов, профессиональной до- и переподготовки работников.

Организует систематический мониторинг психологического климата в коллективах подразделений компании, проводит анализ полученной информации и информирует руководство о преобладающих тенденциях общественных мнений и настроений в коллективах.

Вносит предложения руководству по основным направлениям развития корпоративной культуры компании. Намечает мероприятия по формированию и общекорпоративного стиля в компании и организует их выполнение.

Организует систему внутренних общественных связей с трудовыми коллективами и проведение мероприятий по формированию имиджа руководства компании, разъяснению трудовым коллективам их целей и задач, а также миссии компании.

Организует и контролирует ведение кадрового делопроизводства компании в полном объеме.

Контролирует ведение кадровой базы данных.

Анализирует и обобщает передовой опыт по работе с персоналом, вносит предложения руководству по внедрению наиболее удачных методик в практику управления персоналом компании.

Осуществляет контроль за исполнением правил «Положения о внутреннем распорядке», приказов, распоряжений и инструкций, касающихся работы с персоналом.

Составляет смету затрат на персонал и согласовывает ее с руководством компании.

По указанию руководства лично проводит психологическое и психофизиологическое тестирование отдельных сотрудников и кандидатов на работу в компании.

Порядок приема и увольнения работников на предприятии ООО «Ресурс-Авто» осуществляется на основании трудового кодекса России и Правил внутреннего трудового распорядка.

 Работодатель, руководствуясь принципом подбора кадров по деловым качествам, вправе выбрать из числа кандидатов, претендующих на занятие определенной должности, наиболее подходящего по квалификации и опыту работы работника, используя профессиональные методы подбора персонала.

Кандидат на работу в ООО «Ресурс-Авто»   проходит оценочные собеседования (интервью)  в отделе по работе с персоналом и  у  руководителя структурного подразделения (линейного руководителя), проверку профессиональных знаний с помощью тестов и заданий, психологическое тестирование.

На всех работников, проработавших  свыше 5 дней, если работа является для работника основной, ведутся трудовые книжки в порядке, установленном действующим законодательством (ст. 309 ТК РФ).

В целях проверки соответствия работника поручаемой работе соглашением сторон может быть обусловлено испытание при заключении трудового договора сроком до трех месяцев (кроме случаев  определенных действующим законодательством), а для коммерческого директора, главного бухгалтера, руководителей обособленных структурных подразделений ООО «Ресурс-Авто»  –  сроком до шести  месяцев.

Результаты испытания и отношения сторон по истечении срока испытания регулируются положениями ст. 71 Трудового кодекса РФ и условиями трудового договора.

Набор персонала в ООО «Ресурс-Авто» ведется из внешних и внутренних источников. К средствам внешнего набора относятся: публикация объявлений в газетах. Распространенным методом является, и обращение к своим работникам с просьбой порекомендовать на работу их друзей или знакомых.

Основной задачей в ООО «Ресурс-Авто» при найме персонала на работу является удовлетворение спроса на работников, как в качественном, так и в количественном отношении. Однако именно качество персонала в условиях рыночной конкуренции является главнейшим фактором, определяющим выживание и экономическое положение российских организаций.

Перечень социальных благ в ООО «Ресурс-Авто» определяется и зависит от доходов и финансового состояния предприятия. Минимальный перечень социальных благ, одинаковых для всех сотрудников, записывается в трудовом договоре и включает в себя:

компенсацию расходов на питание в течение рабочего дня,

оплату специальной одежды сотрудников;

оплату командировочных и представительских расходов по нормам, действующим на предприятии.

Каждому работнику гарантируются и предоставляются строго в соответствии с законодательством следующие социальные права и гарантии: