Отчет по практике на тему "Банковские услуги"

 

Содержание 

 

Введение ………………………………………………………………………	3
Темы по программе  практики………………………………………………...	4
Общая характеристика организации…………………………………..	5
Кадровый состав и организация заработной платы в организации…	11
Организация расчетов и кассового обслуживания в организации….	12
Система привлечения заемных средств……………………………….	13
Межбанковские операции……………………………………………	14
Финансовая отчетность банка…………………………………………	22
Выводы и предложения……………………………………………………….	25
Приложения……………………………………………………………………	30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Деятельность банковских учреждений многообразна. В современном  обществе банки занимаются различными видами операций. Они не только организуют денежный оборот и кредитные отношения. Через них осуществляется финансирование народного хозяйства, купля – продажа ценных бумаг, посреднические сделки в управлении имуществом.

Банк как специфическое  предприятие производит продукт, существенно  отличающийся от продукта сферы материального  производства, он производит не просто товар, а товар особого рода в виде денег, платежных средств.

Первый Сберегательный Банк, или, по-другому, сберегательные кассы были основаны указом Николая I 30 октября 1841 года.

В настоящее время, рассматривая работу с частными клиентами как  основной источник формирования ресурсной базы и комиссионных доходов и учитывая перспективы роста рынка кредитования физических лиц, Банк стремится сохранить лидирующую роль на рынке банковских продуктов и услуг для физических лиц. Принимая во внимание обострение конкуренции на рынке розничных банковских услуг для частных клиентов, повышение требований граждан к стандартам качества и технологиям, Банк рассматривает задачу повышения качества банковского сервиса и обеспечения каждого клиента широким спектром банковских услуг как приоритетную, стремясь, стать «домашним» банком для частных клиентов всех социальных и возрастных групп. Выполнение данной задачи обеспечит существенный рост объёмов продаж  банковских   продуктов и услуг,  в том числе кредитных,   повысит привлекательность Сбербанка России для клиентов, обеспечит дальнейший рост рентабельности работы филиальной сети.

Сотрудничество с крупными корпоративными клиентами даёт Банку  возможность привлечения существенного  объёма наиболее дешёвых ресурсов, размещения с минимальным уровнем риска значительных объёмов кредитов, обслуживания значительных денежных потоков, продажи  широкого спектра комиссионных продуктов и услуг, привлечения на банковское обслуживание с минимальными затратами сотрудников предприятий. Учитывая обострение конкурентной борьбы за банковское обслуживание данной группы клиентов, Банк стремится обеспечить переход к долгосрочному сотрудничеству с каждым крупным клиентом за счёт предоставления полного спектра высококачественных банковских продуктов и услуг, учитывающих индивидуальные особенности каждого из крупных клиентов.

Банк рассматривает  продажи банковских продуктов и  услуг предприятиям среднего бизнеса  как наиболее рентабельное направление  деятельности, где в максимальной степени могут быть реализованы имеющиеся конкурентные преимущества и возможности и обеспечены максимальные темпы роста объёмов продаж банковских продуктов и услуг.

Являясь основным банком, обслуживающим и кредитующим  предприятия малого бизнеса и  предпринимателей без образования юридического лица, Сбербанк России видит значительные перспективы и потенциальные возможности содействия этому направлению российской экономики.

Данный отчет выполнен на основе изучения работы дополнительного  офиса Липецкого ОСБ №087.

Задача отчета состоит в изучении практических знаний в области банковского дела.

В данном отчете проанализированы все темы производственной практики. Отчет структурирован следующим образом:

1. Общая характеристика организации.
2. Кадровый состав и организация заработной платы в организации.
3. Организация расчетов и кассового обслуживания в организации.
4. Система привлечения заемных средств.
5. Межбанковские операции.
6. Финансовая отчетность банка.

Методологическую основу отчета составляют Положение о дополнительном офисе № 8593/087 Липецкого ОСБ №8593, Устав Банка.

Отчет состоит из введения, основной части, заключения, списка используемых источников, приложений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Общая характеристика организации

 

Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации  основан в 1841 году.  С каждым годом Банк вновь и вновь подтверждает, что является системообразующим не просто по количеству филиалов и объёму пассивов и активов, но и по важнейшим функциям, обеспечивающим устойчивое развитие банковской системы.

Продолжая развиваться как универсальный кредитный институт и представляя собой один из лучших примеров успешного ведения банковского бизнеса, Сбербанк России внёс весомый вклад в укрепление доверия к банковскому сообществу со стороны вкладчиков, кредиторов и инвесторов, что является признаком улучшающей ситуации в банковском секторе за последние несколько лет.

Сбербанк России осуществляет свою деятельность на основании генеральной  лицензии Банка России на осуществление  банковских операций от 3 октября 2002 года (регистрационный № 1481).

 

Юридический адрес:         117997, г. Москва, улица Вавилова, дом 19   

Почтовый адрес:                117997, г. Москва, улица Вавилова, дом 19  

          Телеграфный адрес:          г. Москва, В-312, Россбербанк 

 

         КОРРЕСПОНДЕНТСКИЙ СЧЁТ В БАНКЕ РОССИИ:

         Для расчётов:                 БИК 044525225

                                                  ИНН 7707083893

                                                                    Расчётный счет 30301810100000100001

                                                  Корреспондентский счет 30101810400000000225

 

Наименование: ОАО Сбербанк РФ, Липецкое ОСБ №8593/087. Место нахождения данного дополнительного офиса  №087 г. Липецк, Торговая площадь, дом 2. Липецкое ОСБ действует на основании Положения о дополнительном офисе № 8593/087 Липецкого отделения № 8593 Сбербанка России. Настоящее Положение разработано в соответствии с Уставом Акционерного коммерческого сберегательного банка РФ.

Дополнительный офис является универсальным внутренним структурным подразделением, он входит в единую систему Банка и организационно подчиняется Липецкому отделению №8593 Сбербанка России.

В своей деятельности дополнительный офис руководствуется  законодательством РФ, иными нормативными правовыми актами, в том числе актами Банка России, Уставом, Положением о филиале, нормативными и иными документами.

В составе дополнительного  офиса сформированы следующие структурные  подразделения:

сектор по обслуживанию юридических лиц;

сектор по обслуживанию физических лиц;

сектор кредитования физических и юридических лиц.

Дополнительный офис совершает с физическими и  юридическими лицами следующий перечень банковских операций и сделок.

Операции с клиентами  – физическими лицами:

открытие, закрытие и  ведение счетов по вкладам физических лиц, осуществление по ним безналичных операций:

операции с расчетными чеками Сбербанка России;

прием платежей наличными  деньгами для перечисления по назначению;

выплата государственных  пенсий и пособий;

выдача заработной платы, стипендий и других доходов граждан;

открытие и ведение  счетов банковских карт;

предоставление кредита;

выдача, оплата, обмен  векселей;

покупка, продажа монет  из драгоценных металлов;

осуществление других операций, согласно Положению о д/о №8593/087.

Операции с клиентами – юридическими лицами:

осуществление рассчетно-кассового  обслуживания резидентов (нерезидентов): открытие, закрытие, ведение, обслуживание счета, безналичные операции по счету, прием и перечисление платежей, прием  наличных денежных средств для зачисления на счет, выдача средств со счетов на цели, определенные законодательством;

осуществление конверсионных  операций;

прием расчетных чеков, полученных юридическим лицом в  уплату за товары и услуги;

выдача, обмен, оплата векселей, депозитных сертификатов;

выдача кредита и  прием средств в погашение  задолженности кредитному договору;

покупка, продажа драгоценных  металлов, монет;

оказание консультационных и информационных услуг, и другие услуги.

Руководство текущей  деятельностью дополнительного  офиса осуществляет заведующий. Заведующий дополнительным офисом действует на основании доверенности. В своей деятельности он непосредственно подчиняется управляющему отделением.

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Кадровый состав и организация заработной платы в организации

 

При устройстве на работу  в Сбербанк предлагают заполнить резюме, которое должно содержать следующие сведения: контактная информация (адрес, телефоны); личные данные (дата и место рождения, национальность); цель трудоустройства (желаемая работа, должность подразделение, приемлемый уровень оплаты труда); наличие рекомендаций для трудоустройства; приоритеты в работе (оценить по баллам: карьера, деньги льготы, престиж, приобретение новых знаний, опыта, стабильность, надёжность, применение приобретённых ранее знаний и навыков); образование; наличие учёной степени, звания; трудовая деятельность; опыт работы; дополнительная информация (уровень пользования ПЭВМ, отношение к воинской службе, управление автомобилем, знание языков, музыкальное образование, спортивный разряд, наличие льгот, наличие ограничений  к трудовой деятельности, личные достижения, награды); сильные и слабые стороны; сведения о близких родственниках (работают ли они в Сбербанке России); сведения о нахождении под судом или следствием; жилищные условия (прописка и фактическое место проживания).

  Если принято положительное  решение, то с работником заключается  трудовой договор.

Трудовой договор –  это соглашение между работником и работодателем, в соответствии с которым работодатель обязуется  предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные Трудовым кодексом РФ. Сторонами трудового договора являются работодатель и работник.

При заключении трудового  договора соглашением сторон может  быть обусловлено испытание работника в целях проверки его соответствия поручаемой работе.

Во время испытания  работник должен проявить следующие  качества: аккуратность и тщательность в работе; способность разрабатывать  и реализовывать планы действий, адаптируя их к изменяющимся условиям; способность эффективно использовать ресурсы и время для достижения результатов; способность мотивировать и руководить людьми, устанавливать стандарты, оценивать работу подчиненных и способствовать ее улучшению; способность эффективно взаимодействовать с людьми, ясно выражаясь в устной и письменной форме; ответственность, способность работать с большой нагрузкой; способность к выработке и внедрению оригинальных решений; умение создавать в коллективе нормальный психологический климат; способность оперативно оценивать ситуацию и принимать удачные решения; стремление к профессиональному росту и постоянному повышению квалификации; дисциплинированность, организованность, коммуникабельность, инициативность; умение добиваться согласия в решениях и действиях людей;  способность с энтузиазмом и увлечением относиться к делу; способность оперативно и самостоятельно принимать обоснованные решения и отвечать за них, умение быстро и правильно реагировать на возникающие ситуации, аргументировано отстаивать свою точку зрения, оперативно принимать меры, направленные на ликвидацию или предупреждение наметившихся отклонений; способность воспитывать у работников чувство ответственности за порученное дело, стимулировать творческую инициативу, направленную на повышение эффективности труда, рост квалификации, освоение новых технологий; способность направлять и учить подчиненных, поддерживать дисциплину, проявлять систематическую заботу о них; способность работать в экстремальных условиях, выполнять работы, требующие аналитической оценки в процессе принятия и выработки нестандартных решений.

Уволить работника могут  по собственному желанию либо по соглашению сторон.

Причины увольнения могут  быть следующими:

в связи с зачислением  в образовательное учреждение;