Стратегическое развитие предприятии

- GR лоббирование

12. Проведение исследования: от  дизайна исследования, разработки  инструментов,   до анализа  и презентации

Отдельные блоки:

- Полевые исследования  

- Обработка информации и базы  данных

- Аналитика на количественных  методах сбора информации

- Аналитика на качественных  методах сбора информации

- Контент-анализ опубликованной  информации в СМИ, Интернет ресурсах

 Дополнительные услуги:

- Тренинги, семинары

- Конференц услуги

- Проведение Презентаций

- Формирование общественного мнения 

- Формирование лояльности отношения  населения к компании.10

Организация работает на русском, кыргызском, узбекском, таджикском и английском языках. Почти все интервьюеры южных областей владеют четырьмя языками (русский, кыргызский, узбекский, таджикский), интервьюеры северных областей - двумя (русский, кыргызский). В Бишкеке имеются интервьюеры способные вести интервью на английском, узбекском и таджикском языках.

Основное богатство Центра - штат  профессионалов разных профилей в центральном офисе и сеть из 150 постоянных интервьюеров, 14 расшифровщиков, 20 операторов, 8 супервайзеров и 8 контролеров,  которая охватывает всю территорию Кыргызстана.

Центральный штат состоит из нескольких отделов:

• Аналитический сектор;

• Сектор социологических исследований;
• Сектор маркетинговых исследований;
• Сектор полевых исследований (количественных и качественных);
• Технический сектор обработки базы данных;
• Сектор программирования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В организации внедрена система штрафов и премирования за хорошую работу. По окончанию года присуждаются премии и дипломы «Лучший интервьюер года», «Лучший супервайзер года», «Лучший кодировщик года», «Лучший оператор года», что сказывается на повышение качества работы организации в целом.

Проведено более 350 исследований и полей, написано более 200 аналитических отчетов на темы связанные с вопросами, программа конфликтов мира и развития, межэтнические отношения, политическое самочувствие, государственные услуги, защита меньшинств, управление, оценка национальных программ, сельское хозяйство, социально-экономическое развитие, образование, защита детей, организации труда, СПИД, проституция, бедность, развития малого и среднего бизнеса, гендерные аспекты женщин, экологическая устойчивость, распределение религии и др.

2.2 Анализ количественного  и качественного состава персонала  ОО ЦИОМиП «Эл-Пикир»

Эффективное управление персоналом невозможно без адекватной информации. Поэтому отделы человеческих ресурсов регулярно собирают данные, характеризующие различные аспекты состояния персонала организации, и проводят их детальный анализ. Часто такие данные называют статистикой человеческих ресурсов. Статистика человеческих ресурсов предоставляет информацию о различных сторонах управления персоналом - производительности, издержках на рабочую силу, профессиональном обучении, динамике рабочей силы. Каждая организация использует собственные показатели, отражающие специфику ее деятельности и традиции.11 Ниже приводятся наиболее общие и распространенные показатели статистики человеческих ресурсов ОО ЦИОМиП «Эл-Пикир»

Таблица 2.2.1

Динамика численности персонала ОО ЦИОМиП «Эл-Пикир» с 2011 по 2013гг.

Категория занятых	Численность персонала
2010	78
2011	95
2012	120
2013	150

 

В 2013 году   по сравнению с 2012 годом общая численность работников ОО ЦИОМиП «Эл-Пикир» увеличилось на 30 человек. Тенденция увеличения численности работников на предприятии сохраняется с 2010 года. Но если в 2011 году численность ежегодно увеличивалось в среднем на 5%, то в 2012 эта цифра составила 11 %, а в 2013 - уже 14%.

Общая численность работников»  ОО ЦИОМиП «Эл-Пикир» на 31.12.2013 г. - 150 человека, из них:

Таблица 2.2.2

Образовательная структура персонала ОО ЦИОМиП «Эл-Пикир» за

2011 - 2013 гг. (в % к численности)

Уровень образования	2011	2012	2013
Неполное среднее	1	2,5	4
Среднее	46	42,5	41
Средне- специальное	23	24	3
Высшее	30	33	36

 

Количество работников с высшим образованием продолжает расти, как и в 2012 году. За последние 2 года количество работников с высшим образованием выросло на 6%.

Таблица 2.2.3

Возрастная структура сотрудников ОО ЦИОМиП «Эл-Пикир» за 2012-2013 гг. (в % к численности)

 

	2011	2012	2013
Моложе 20 лет	13	25	20
20-34 лет	23	34	60
34-50 лет	40	46	43
Свыше50 лет	19	15	27

 

Многие организации отслеживают динамику возрастной структуры по категориям сотрудников, отдельным подразделениям, специальностям. Знание этой динамики позволяет более эффективно управлять процессами планирования потребностей организации в рабочей силе, подготовки резерва, профессионального обучения, компенсации. решить задачи повышения производительности труда и обеспечения оптимальной численности, совершенствования системы мотивации персонала как материальной, так и нематериальной, а также дальнейшего развития социальной политики.

SWOT – анализ ОО ЦИОМиП «Эл-Пикир»

SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон вашего предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

SWOT-анализ позволит вам выбрать  оптимальный путь развития вашего  бизнеса, избежать опасностей и максимально эффективно использовать имеющиеся в вашем распоряжении ресурсы.

Процедура проведения SWOT-анализа в общем виде сводится к заполнению матрицы, в которой отражаются и затем сопоставляются сильные и слабые стороны вашего предприятия и возможности и угрозы рынка. Это сопоставление позволяет вам определить, какие шаги могут быть предприняты для развития вашего предприятия, а также какие проблемы вам необходимо срочно решить.

 

 

 

Сильные стороны:	Слабые стороны:
Современное оборудование; Жесткий контроль в обществе; Опытный производственный персонал; Динамичное руководство, четко реагирующее на изменения.	Отсутствие прочных связей с общественностью от них зависимость; Недостаток маркетингового исследования, плохое владение ситуацией на рынке; Отсутствие явных преимуществ по цене и качеству продукции.
Возможности:	Угрозы:
Ориентация на рост; Увеличить долю рынка; Ориентация на общественность. Бороться за выживание; Удержать долю рынка.	Угроза появления новых производителей; Воздействие со стороны правительства;  Воздействие со стороны иных органов власти; Воздействие со стороны общественности.

 

Из проведенного SWOT-анализа можно сделать вывод, что самыми серьезными угрозами для ОО ЦИОМиП «Эл-Пикир» являются:

• снижение уровня доходов населения;
• распространение предубеждений у населения.

Анализ показывает, что с наименьшей вероятностью ОО ЦИОМиП «Эл-Пикир»  сможет воспользоваться следующими возможностями:

• благоприятные демографические изменения;
• снижение налогов.

Также на основе анализа можно сделать вывод, что ОО ЦИОМиП «Эл-Пикир» достигло успехов на рынке общественных  связей  благодаря тому, что эта первая организация, которая сделала услуги действительно широкому кругу населения.

2.3. Анализ процесса разработки  стратегии развития на предприятии

После проведенного анализа функционирования предприятия ОО ЦИОМиП «Эл-Пикир», необходимо определить миссию и цели данного предприятия. Данный этап анализа состоит из определения миссии фирмы, отражающей глобальную цель деятельности предприятия и определение на ее основе долгосрочных и краткосрочных целей.

Формирование миссии включает в себя: определение рабочих принципов фирмы под давлением внешней среды, а также выявление культуры фирмы. Разработка миссии основана на изучения принципов деятельности предприятия.

Цель организации:

•Проведение научных исследований по экономическим, социальным, маркетинговым и другим ключевым проблемам развития общества в Кыргызстане.  
•Следование прогрессивным потребностям общества. 
•Открытость для любого мнения и критики 
•Информированность о других подобных организациях и удовлетворение нужд, которые не реализуются в деятельности других людей и организаций. 
•Осуществление благотворительной деятельности

Принципы организации:

•Независимость и объективность

•Реализация профессиональных исследований 

•Ответственность перед партнером и клиентом

•Открытость и доверие партнерам и клиентам

•Полная конфиденциальность 

•Научный подход и высокое качество реализуемых исследований

•Многоступенчатая проверка баз данных, предоставляемых заказчику

•Профессиональный штат от интервьюеров до управленцев организации

•Использование современных методов проведения исследования 

Задачи организации:

•Участие в осуществлении основных целей Программ развития Кыргызской Республики

•Привлечение государственных и общественных организаций, органов местного самоуправления, финансовых учреждений, международных и других организаций к процессу устойчивого развития организации

•Сотрудничество с международными организациями, занимающимися аналогичными целями

•Проведение независимых исследований на основе опроса общественного мнения по ключевым вопросам развития Кыргызстана

•Разработка перспективно-целевых образовательных, социологических, научных, экономических проектов и программ, направленных на поддержку образования, науки, культуры и устойчивого развития.

•Внедрение эффективной системы социологического мониторинга на регулярной и системной основе экономических и социальных процессов в Кыргызской Республике

•Проведение специальных исследований, анализ, мониторинг состояния смягчения бедности и других социальных проблем в стране в целом. 

•На основе проведенных научных исследований по изучению общественного мнения вырабатывать предложения и рекомендации соответствующим структурам по улучшению ситуации и предотвращении конфликтов.

•Проведение экспертиз различных программ и проектов

•Создание обучающего центра по оказанию помощи исследователей для международных и общественных организаций, работающих в области социологических исследований

•Привитие новаторства в сферу образования, культуры и сервисных услуг для развития человеческих ресурсов

•Изучение международного опыта образовательных, научных, социологических и экономических исследований и программ с последующим внедрением их в Кыргызстане

•Участие в проведении следований по изучению причин, масштабов и структуры бедности в Кыргызстане и его ее преодоление

•Создание эффективной системы мониторинга целевых программ и проектов по экономическим и социальным процессам в Кыргызской Республике и организация профессиональной работы групп экспертов по этим исследованиям

•Обеспечение консультативной, экспертной и иной помощи международным и неправительственным организациям на основе специально проведенных исследований

На основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство, формируются и устанавливаются долгосрочные и краткосрочные цели предприятия. Чтобы внести реальный вклад в успех организации, цели должны обладать рядом характеристик.