Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2013 в 12:58, курсовая работа
Важнейшим фактором успешной деятельности предприятия является разработка системы трудовой мотивации и организация оптимальной системы стимулирования персонала.
Мотивация ─ это процесс, начинающийся с физиологической или психологической потребности, которая создает побуждение или мотив, активизирующий поведение или действие, направленное на достижение цели или вознаграждения, удовлетворяющих в итоге возникшую потребность.
1. Сущность процесса 5-10
2 Виды стимулирования труда 10-11
2.1. Материально-денежное стимулирование 11-14
2.2. Социальное стимулирование 14-16
2.3. Моральное стимулирование 16-19
3. Рабочие места и их классификация 19-20
4. Анализ рынка труда 20-22
5. Повременная система заработной платы 22-23
6. Управление системой льгот 23-26
7. Выплаты на производстве 26-29
8 Повышение эффективности стимулирования труда 29-32
3. Заключение (выводы) 32-34
4. Список использованной литературы 34
- Стоимость провоза багажа, вес которого не превышает установленного - 500 кг на работника и по 150 кг на каждого переезжающего члена семьи;
Также за каждый день нахождения
в пути работник получает суточные
в размере, установленном
Предприятие по новому месту работы берет на себя все расходы на компенсационные выплаты переводимому работнику; эти затраты входят в себестоимость продукции в установленных законом пределах.
Работникам, которые переезжают на работу в другую местность в связи с приемом их по предварительной договоренности, выплачиваются все вышеуказанные компенсации, кроме выплаты единовременного пособия, которое этим работникам может быть выплачено по соглашению сторон (ч.4 ст.116 КЗоТ РФ).
4) Компенсация командировочных расходов. Направление работника на конкретный срок в другую местность в целях выполнения служебного поручения вне места постоянной работы является служебной командировкой. В соответствии с ч.2 ст.116 КЗоТ РФ, работникам, направляемым в служебные командировки, оплачиваются: расходы по проезду к месту назначения и обратно; суточные за время нахождения в командировке; расходы по найму жилого помещения. В течение всего времени командировки за командированными работниками сохраняется средняя зарплата и место работы (должность).
8. Повышение эффективности стимулирования труда
Любой руководитель организации
на своем опыте знает, что для
долговременного успеха в бизнесе
важнейшим является желание сотрудников
организации трудиться
Очевидно, что люди, работая по найму в организации, трудятся, чтобы получить, прежде всего, материальное вознаграждение. Поэтому система оплаты труда в любой организации должна быть направлена на то, чтобы поощрять производительность, творчество, исполнительность и инициативу работников, все те качества, которые приводят к эффективному труду и достижению стратегических целей организации. Соединение материальных интересов работников с целями организации позволяют последней привлекать и удерживать квалифицированный персонал, контролировать и управлять затратами на рабочую силу, выдерживая оптимальное количество работников. Всем этим целям и служат внутрифирменные системы оплаты труда, стимулирования и мотивации персонала, которые должны разрабатываться в организации.
Создание системы оплаты и стимулирования труда для любой организации - очень
специфический и сложный процесс, требующий профессионального понимания сущности трудовой мотивации, знаний и опыта разработки и применения методов вознаграждения персонала.
В рыночной экономике центральное место в отношениях работник - предприятие занимает обмен результатов труда наемного работника на совокупность всех видов вознаграждения, которые предоставляются предприятием. В соответствии с современными представлениями внутри системы вознаграждений, которые используются предприятием, существует разделение на внешние и внутренние вознаграждения. Внешние вознаграждения контролируются и распределяются предприятием: это те денежные выплаты, премии и социальные льготы, которые используются предприятием для стимулирования эффективного труда своих работников, это социально-психологическая атмосфера и стиль управления, которые присутствуют в организационной культуре предприятия, словом, все внешние стимулы и условия труда в широком смысле этого слова. Внешними вознаграждениями можно и нужно управлять, их можно менять, конструировать и моделировать.
Внутреннее же удовлетворение работника впрямую не зависит от организации, это есть психологическое состояние работающей личности, возникновение которого зависит от многих факторов, связанных с мотивационной структурой индивида, с его психологическими особенностями и установками, а не только с системой внешнего вознаграждения. От предприятия зависят только условия, при которых работающая личность может получить внутреннее удовлетворение от работы.
Компенсационная политика - это и есть система внешних вознаграждений наемному работнику за результаты его труда на предприятии. Когда мы можем оценить или измерить вознаграждение в денежном виде, то мы говорим о денежном вознаграждении или компенсационном пакете организации. Немонетарная система вознаграждений (или моральные стимулы к труду) в данной работе не рассматривается.
Разработка компенсационного пакета выступает как одна из важнейших, стратегических, задач в управлении человеческими ресурсами. Соответственно, построение системы денежных компенсаций является функцией менеджера по персоналу.
Особенную актуальность эта функция приобретает на современном этапе развития экономики в России, когда появление новых, молодых предприятий зачастую сопровождается отсутствием традиций и технологий разработки и совершенствования системы вознаграждения, адекватной рыночным отношениям.
Денежное вознаграждение имеет решающее значение в трудовой мотивации, причем смысл денежного вознаграждения для работника не исчерпывается только компенсацией затрат времени, энергии, интеллекта, которые расходуются работником при достижении целей организации. Денежное вознаграждение, точнее формы его получения, а также относительные и абсолютные размеры, воспринимаются работником как свидетельство его ценности для организации, влияют на самооценку работника, впрямую говорят о его социальном статусе. Т.е. деньги, получаемые работником, выступают также и мерилом личностной и профессиональной самореализации.
Для менеджера по персоналу использование мотивирующей силы денежного вознаграждения позволяет решать задачи обеспечения необходимого производственного поведения работников достаточно простыми методами конструирования компенсационного пакета. Другие способы мотивации с необходимостью требуют изменения организационной культуры, что есть сложный и длительный процесс, не гарантирующий быстрого успеха. Однако компенсационный пакет может и должен служить целям удовлетворенности работника и повышения качества работы. Таким образом, менеджер по персоналу, создавая систему компенсаций и удовлетворяя на первый взгляд первичные потребности работника, тем не менее формирует удовлетворение и более высоких запросов и потребностей работников.
При разработке компенсационной политики менеджер по персоналу не должен следовать мифу о выгодности дешевого труда. Так называемый дешевый труд дорого обходится как предприятию, так и обществу. Он малопроизводителен, воспроизводит неразвитого работника, невосприимчивого к возможности больше зарабатывать путем увеличения производительности труда, убивает инициативу, консервирует низкий уровень организации и условий труда. Дешевый работник опасен для окружающих. Дешевый труд, обуславливающий низкий уровень жизни, приводит работника к потере ответственности не только перед предприятием, обществом, но и перед самим собой. Такому человеку нечего терять.
Профессиональная миссия менеджера по персоналу заключается в частности и в том, чтобы за счет создания эффективной системы стимулирования труда преодолевать феномен отчужденности труда и пассивности трудового сознания, трудовой мотивации и этики. Система компенсаций предприятия должна ориентироваться на высокий уровень вознаграждения за интенсивный и эффективный труд.
Осуществляя моделирование (конструирование) компенсационного пакета менеджер по персоналу должен следовать следующим общим правилам:
1. Система компенсации должна ориентировать работника на достижение нужного предприятию результата, поэтому заработная плата связывается с показателями эффективности работы организации (оборот компании, прибыль, объем продаж, выполнение плана, улучшение качества и т.д.), рабочей группы, самого работника;
2. Система компенсации
должна сочетать в себе
3. Новая система компенсации, с одной стороны не должна ухудшать положение сотрудников в материальном плане, наоборот, при разработке и внедрении новой системы у работника должна быть возможность увеличивать свое денежное вознаграждение по сравнению со старой системой, но с другой стороны, система компенсаций не должна предъявлять чрезмерных требований к предприятию, не должна подрывать экономическую состоятельность предприятия и его конкурентоспособность.
4. Внедрение системы
компенсации должно
Заключение
Регулярный менеджмент, управляемые бизнес-процессы и система мотивации - термины для руководителей большинства российских компаний насколько знакомые, настолько же абстрактные. Просто потому, что сегодня это пока не главное. Производство, сбыт, налоги, конкуренты – вот главные темы для шефов. А кадрами занимается милая девушка, которая умело, организует, дни рождения и размещает информацию о вакансиях в Интернете.
Прежде всего – способны всякого рода моральные стимулы в виде грамот, тостов-здравиц и недорогих сувениров заменить вашему персоналу радость от получения в преддверии праздника «довеска» к зарплате?
Сами по себе материальные стимулы куда более эффективны, чем всякого рода пионерский задор: «Согласно классической иерархии, моральные стимулы малоэффективны, если материальные потребности работника далеки от насыщения». А они, всегда «далеки».
Можно использовать комбинированный подход, поскольку признание достижений и вознаграждение сотрудников помогает им ощутить «удовлетворенность и счастье». Для повышения лояльности к компании, удержание работников больше важны стабильность оплаты и моральные стимулы. Если же цель – достижение высоких результатов, повышение производительности и рост продаж, завоевание рынка, тогда стимулировать нужно именно результативность, а не процессные показатели. И здесь более эффективны материальные стимулы.
Лучше всего работают стимулы комбинированные. Хороший руководитель понимает: только деньги, без благодарности за конкретный вклад, без публичного объявления заслуг могут показаться непонятной «подачкой» и наполовину потерять свою стимулирующую роль. Точно так же и благодарности за особый вклад в бизнес, не подкрепленные реальными деньгами, не имеют ценности.
Часто можно услышать:
«Наших людей можно
На основе проделанной работы я могу сказать, что стимулирования труда персонала организации имеет сложную поведенческую структуру. В выборе собственной линии стимулов отражается степень идентификации интересов человека с целями и интересами организации. Стимулы выражают то, как работник понимает действительность, каким образом он определяет свое место в системе организации и что он считает наиболее значимым для воплощения своих профессиональных достижений. Отображая материальные и социокультурные компоненты среды организации в своем сознании и поведении, работник зеркально не копирует их, а соотносит их со своими интересами, потребностями и функциональными способностями. И только в этом случае он совершает социально и личностно значимые поступки, входящие в структуру стимулирования труда. В этой связи можно говорить о том, что работник стимулирует свое поведение, пропуская внешние факторы через призму своего сознания. В конечном итоге лишь через систему стимулирования труда он включается в определенный контекст социальной действительности.
Итак, процесс стимулирования труда преобразуется в поведенческие аналоги, реализуется в поступках и действиях индивида, который объективирует, обнаруживает вовне собственные замыслы и решения.
Примеры симулирования труда
ПРИМЕР ПРО СВАРЩИКА.
Иногда под «стимулированием труда» понимается создание условий для выполнения заранее оговоренного объема работ за установленное вознаграждение. Это неправильно. Но в настоящее время на практике встречаются такие случаи, что наемные рабочие берутся за определенную работу и недоделывают ее до конца без дополнительного «стимулирования». Это, с нашей точки зрения, порождается низким существующим уровнем оплаты труда, в то время как работники должны работать, чтобы прокормить свою семью, и хватаются за любую подвернувшуюся работу, стараясь «высосать» из работодателя как можно большее вознаграждение.
Здесь можно привести такой интересный пример. Заработная плата у сварщиков на различных предприятиях нашего региона колеблется в среднем от 200 до 800 руб. Казалось бы, в то время, когда им не вовремя, а то и не полностью, выплачивают их заработок на основном месте работы, они должны хвататься за «любую» дополнительную работу. Но это не так!? Например, когда один предприниматель предлагал за сварку автогаража 700 руб. (на выполнение этой работы одному сварщику потребовалось бы 4-6 дней), многие отказывались. Что же послужило поводом к отказу сварщиков от такой «хорошей» работы? Неужели материальный стимул в 700 руб. для «небогатого» человека оказался недостаточным? Думается, что наиболее правильным ответом на поставленный вопрос будет то, что стимулирование осуществляется не только денежным (или материальным) путем, а и многими другими; и только когда совокупность стимулов станет способной создать «сильный» мотив - это стимулирование можно считать эффективным.