Внедрение нового продукта на рынок

Введение

С учетом быстрых перемен во вкусах, технологии и состоянии конкуренции фирма не может полагаться только на существующие ныне товары. Потребитель хочет и ждет новых и усовершенствованных изделий. И конкуренты приложат максимум усилий, чтобы обеспечить его этими новинками. Следовательно, у каждой фирмы должна быть своя программа разработки новых товаров.

Организации и предприятия все больше осознают необходимость разработки новых товаров и услуг и связанные с этим выгоды. Это связано с ужесточением конкуренции на рынках сбыта, сокращением времени появления принципиально новой продукции и технологий, которое ведет к быстрому моральному старению продукции, следствием чего является сокращение жизненного цикла продукции и ускорение разработки все новых и новых видов товаров.

Однако и после того, как новый товар окажется на рынке, он не может быть предоставлен сам себе. Необходимо применять к нему правильные маркетинговые стратегии по море того, как он проходит стадии своего жизненного цикла: рождение, рост, зрелость и постепенное вытеснение с рынка товарами, лучше удовлетворяющими потребительские нужды.

Компания, которая рассчитывает продолжительное время сохранять свой рынок и быть прибыльной, должна постоянно обновлять предложение. Обновление предложения включает разнообразные мероприятия по разработке новых товаров: совершенствование существующих товаров, создание новых и расширение ассортимента торговых марок или увеличение их числа.

Для того чтобы оценить имеющиеся возможности необходимо исследование рынка - незаменимый маркетинговый инструмент. Компания только тогда имеет возможность удовлетворить потребности клиентов, когда ей известны их нужды, желания и привычки.

        Целью курсовой работы является закрепление, углубление и систематизация знаний у студентов по основным разделам дисциплины,

развитие аналитических способностей и творческого подхода к решению маркетинговых управленческих задач, получение практических навыков по организации маркетинговой деятельности на предприятии. В методических указаниях последовательно рассмотрены такие этапы управления продуктом,

как планирование маркетинговых мероприятий, анализ конкурентов и потребителей, оценка потенциала рынка и прогноз продаж, разработка стратегии продукта, вопросы ценообразования и рекламная поддержка нового продукта, методы и пути продвижения, особенности финансового анализа категории продуктов.

 

1. Анализ потребностей, удовлетворяемых товаром и проведение

маркетингового исследования

О потребности в одежде необходимо будет заботиться всегда. Это  неотъемлемая часть человечества. 3D-принтеры для создания одежды подходят всем слоям населения и всегда будет пользоваться спросом, так как это возможность самостоятельного подбора стиля в домашних условиях.

1. Анкетный опрос

Данное исследование рынка 3D-принтеров было проведено в г. Уфе. Для сбора первичных данных был произведен анкетный опрос. В анкете отражено 25 вопросов. Анкета представлена в удобной тестовой форме с вариантами ответами для респондента. Численность респондентов – 15 человек.

В качестве способа коммуникации с респондентами при проведении исследования была применена уличная беседа. Возраст опрошенных – в основном молодые люди в возрасте 20-22 года.

В качестве инструмента исследования применялась анкета – Приложение 1.

2. Характеристика выборочной совокупности

Выборку, полученную в процессе отбора участников исследования, можно охарактеризовать как субъективно смещенную, т. к. в ней заметно преобладание специфической  подгруппы: студентов в возрасте от 18 до 25 лет.

Всего было опрошено 29 человека, из которых 14 не ответили на все вопросы и, следовательно, анкеты, заполненные ими, не приняли участия в обработке информации, полученной в ходе исследования.

При проведении опроса было уделено внимание следующим вопросам:

Кто является постоянным потребителем товара;

Какой атрибут товара более всего значим для покупателя;

Какое влияние на поведение покупателя оказывает реклама;

Какие предложения, пожелания и жалобы в адрес производителей товара есть у покупателей.

 

3. Сегментация рынка потребителей

 

1. Большинство опрошенных попадают в целевой сегмент: 20-25 лет
2. Подавляющее число опрошенных – женщины, которые располагают средним доходом.
3. Большинство опрошенных – студенты с частичной занятостью
4. Многие опрошенные заинтересованы в продукте, так как он удобен, относительно дешевый и уникальный
5. Большинство опрошенных не уверены в своей покупке, но она возможна. Значит, необходимо провести рекламу для того, чтобы убедить потенциальных покупателей о необходимости данного продукта.
6. Подавляющее большинство покупателей надеются на высокое качество продукта, тогда необходимо провести дополнительные исследования в этой области.
7. По опросу видно, что о продукте узнают непосредственно сами люди, значит, необходимо направить средства на маркетинговую деятельность.
8. На рынке продукт должен появиться по цене около 40 тыс.руб., значит, большинство опрошенных будут удовлетворены ценой.
9. 87% опрошенных считают 3D- принтер товаром будущего.
10. Дизайн, который выбрали 100% опрошенных, более округлый и компактный, следовательно, необходимо удовлетворить данную потребность и выпустить на рынок именно данную модель
11. Необходимо разработать максимально простую и четкую систему механизма подключения данного продукта.
12. Большинство опрошенных не уверены в покупке второго экземпляра после износа первого, значит, необходимо делать ставку на качество продукта.

Возраст потребителей 3D-принтера для одежды:

Диаграмма 1

 

4. Характеристика предпочтений потребителей товара

Из диаграммы 1 видно:

1. 73,3% потребителей 3D-принтеров относятся к возрастной группе от 20 до 27 лет

Студенты. Это молодые, в большинстве своем индивидуальные личности, находящиеся всегда в центре внимания. Большое влияние при выборе стиля в одежде на них оказывают реклама.

Цель приобретения – часто приобретать новые предметы гардероба. Такие факторы, как цена и практичность, играют особую роль. Можно предположить, что покупатель отдаст предпочтение одежде производства известной марки, даже если цена его превышает цену товара с аналогичными качествами, но менее известной.

Наиболее популярными приобретением среди потребителей данной группы станут следующие:  

MarkForged Mark , WITBOX.

Основными пожеланиями, которые высказывались в данной группе потребителей, были следующие. Качество производимой одежды должно быть на среднем уровне, дополнительные программы для ведения стиля. Многие потребители высказывали предложения об обновлении дизайна.

2. Следующей по величине группой потребителей дезодоранта является возрастная группа от 40 и старше (13,3%)

В эту возрастную группу вошли женщины и мужчины с высшим или среднеспециальным  образованием, работающие на постоянной основе, достигшие высот.

Это энергичные люди, заботящиеся о приобретении и повышении статуса. Поэтому немаловажную роль играет внешний вид. При покупке 3D-принтера они могут ориентироваться как на рекламу, так и на советы друзей, коллег. Данная группа лиц приобретает товар из соображения практичности. Наиболее популярными марками среди потребителей данной группы являются следующие: PROJET 1200, CUBEX DUO.

3. 6,7% потребителей шампуни относятся к возрастной группе 13-19 лет.

Выводы относительно предпочтений данной подгруппы были подростки. Это жизнелюбы, экспериментаторы. Их мотивы и поведение при покупке продуктов парфюмерии в большой степени схожи с поведением потребителей первой рассмотренной группы. Наиболее популярными марками среди потребителей данной группы являются следующие:  MarkForged Mark , WITBOX.

4. Следующая группа потребителей от 28 до 39 лет (6,7%) . Данная группа людей заинтересована в данном продукте и приобретет его в случае, если цена и их качество оправдают их ожидание. Для них необходима марка наиболее качественного выпуска одежды.

5. Определение спроса на товар

Определим спрос на товар. При этом учтем влияние таких факторов, как влияние уровня потребности, цена, уровень среднемесячного дохода потребителей, степень эластичности спроса товара, уровень качества, цена товаров-заменителей, влияние сезонности продажи, влияние субъективных вкусов и предпочтений.

Величину реального спроса на товар определим по формуле:

 

Qр = Qр * k1 * k2 * k3 * k4 * k5 * k6 * k7 * k8,

 

где Qр - величина реального спроса;

Qр – величина потенциального спроса;

k1, k2, k3, k4, k5, k6, k7, k8 – коэффициенты, корректирующие потенциальный спрос:

k1 – влияние уровня потребности; k2 – влияние цены; k3 – уровень  среднемесячного дохода потребителей; k4 – степень эластичности спроса  на товар; k5 – уровень качества; k6 – влияние цены товаров-заменителей; k7 – влияние сезонных колебаний; k8 – влияние субъективных вкусов  и предпочтений.

Спрос на 3D-принтеры для одежды средний, так как потребность одежде  высокая; цена по сравнению с конкурентами средняя; уровень качества средняя; сезонные колебания не влияют.

6. Позиционирование товара на рынке

 

Таблица 1 – Определение текущего позиционирования компании и основных конкурентов

3d- принтер	Интерент-магазин	Монобренд	Мультибренд
инновационный	современный	известный	традиционный
доступный	удобный	дорогой	широкий ассортимент
комфортный	дешевый	качественный	семейный
уникальный	Динамично развивающийся	безопасный	доступный
полезный	современный	надежный	сезон распродаж
индивидуальный	молодой	уникальный	развлекательный
широкий выбор	Экономия времени	модный	модный
Инновационный продукт для молодого поколения, ценящий индивидуальность	Для современных людей, которые не любят ходить по магазинам	Известный бренд. Для людей, следящих за модой и стилем	Традиционный магазин для всей семьи.

 

 

По определению текущего позиционирования компании и основных конкурентов можно сделать вывод о том, что 3D-принтер по сравнению с конкурентами, имеет определенную нишу на рынке. То есть продукт – инновационный, полезный, он подходит для молодых людей и имеет широкий выбор.

 

 

Таблица 2 – Определение ключевых атрибутов товара компании, конкурентов, рынка

Свойства товара на рынке	Рыночные свойства товара	Свойства товара компании	Свойства конкурентов	Свойства потребителей	Проблемы  потребности, которые потребитель стремится решить этим свойством
1.Создание одежды	+	+	+	+	Потребность в одежде, экономичность, индивидуальность
2.Широкий ассортимент	+	+	-	+	Нехватка выбора в магазине
3.Расстояние от местожительства	+	+	-	+	Нет времени сходить в магазин
4.Качество обслуживания	+	+	+	+	Не удовлетворяет качество обслуживания
5.Приообретение сертификатов	+	+	_	_	Нет времени выбирать подарок
6.Автоматический подбор  стиля	+	+	-	+	Отсутствие чувства стиля

 

Выводом может служить тот факт, что основные проблемы  потребности, потребитель сможет решить определенным свойством 3D-принтера для одежды.

 

Таблица 3 – Вариант создания новой субкатегории на рынке

Варианты улучшения товарной категории	Как это может звучать? В1	Как это может звучать? В2	Может ли быть точкой дифференциации?
3d-принтер для создания одежды	3D-принтер для одежды	Первый 3D-принтер для одежды	нет
Print-3D	Print-3D для одежды	Первый Print-3D для одежды	да
Print Box 3 D	Print Box 3D Clothing	Первый Print Box 3D Clothing	да