Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Сентября 2013 в 23:22, курсовая работа
Розничная торговля – это завершающая форма продажи товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли. Коммерческая работа по продаже в розничных торговых предприятиях в отличии от оптовых предприятий имеет свои особенности. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции.
Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.Самообслуживание, продажа товаров с открытой выкладкой, продажа товаров по образцам и их эффективность. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.Электронная торговля и ее эффективность. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
3.Оценка эффективности применения прогрессивных форм продажи товаров. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Индивидуальное задание. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Список литературы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
В магазинной розничной торговле отличают следующие прогрессивные методы продажи товаров: самообслуживание; через прилавок обслуживания; по образцам; с открытой выкладкой и электронная торговля.
Проанализировав эти формы, мы можем видеть, что их использование при правильно подобранной конкретной форме может быть очень экономически-выгодным и эффективным.
Таким образом, торговля с применением прогрессивных форм продажи товаров находится на стадии развития и уже активно используется в коммерческой деятельности, главной целью которой является получение прибыли.
Индивидуальное задание
ОАО "Ивановский молочный завод"(Брестская обл.,Иваново,ул. Советская,102) осуществляет производство и реализацию молочной продукции, закупку молока, розничную и оптовую торговлю, развивает фирменную торговлю. Основными видами выпускаемой продукции является масло животное, казеин и молочные консервы. В настоящее время из-за высоких цен на внутреннем рынке, трудностей сбыта и низкой конкурентоспособности на внешнем рынке изменена структура производимой продукции: сокращено производство масла животного, увеличен выпуск цельно-молочной продукции, твердых сыров на давальческих условиях, а так ж увеличился объем производства молочных консервов.
Производство основных видов продукции по годам представлены в таблице 1.
Таблица 1. Производство основных видов продукции за последние 2 года по ОАО «Ивановский молочный завод»
Наименование продукции |
Предшествующий год |
Отчётный год |
Темп изменения, % | |||||||
производство |
экспорт |
запасы |
производство |
экспорт |
запасы |
производство |
экспорт | |||
т |
млн.р |
млн.р |
т |
т |
Млн.р |
Млн.р |
т |
|||
Масло животное |
309 |
3673 |
1359 |
3.7 |
254 |
3049 |
1278 |
4.3 |
||
Казеин технический |
315 |
2025 |
2025 |
- |
320 |
2077 |
2077 |
- |
||
Цельномолочная и |
2480 |
4965 |
- |
- |
2645 |
5306 |
- |
- |
||
Сыр твёрдый (на давальческих условиях) |
375 |
2612 |
262 |
2.4 |
423 |
2622 |
215 |
2.6 |
||
Твёрдый сыр, колби |
354 |
2578 |
275 |
1.1 |
364 |
2648 |
155 |
1.2 |
||
Молочные консервы |
1788 |
4470 |
3821 |
3.8 |
1985 |
5043 |
4399 |
2.4 |
ОАО "Ивановский молочный завод" в текущем году выпускает в новом оборудовании не только молоко сгущенное весовое, но и фасованное в жестяную банку и в полистирольные стаканчики, а так же молоко сгущенное уваренное (варенку). В дальнейшем ассортимент молочных консервов предполагается значительно расширить главным образом за счет производства сгущенки и розлива сгущенного молока цельного с сахаром в емкости различных объемов от 35 до 60т.
Рынок сгущенного молока по своим возможностям можно отнести к разновидности так называемых рынков чистой конкуренции, на котором качество является стандартным и относительно постоянным фактором, а цена-наиболее спорообразующим фактором.
Коммерческая служба организации при выборе направлений своего развития руководствуется тем, что:
-емкость местного рынка высокорентабельного сгущенного молока достаточно велика
-увеличения объемов реализации и прибыли в целом возможно как за счет реализации продукции на внутреннем рынке, так и за счет экспорта конкурентоспособной продукции.
-рынок РФ является наиболее привлекательным: крупные предприятия кондитерской промышленности, хладокомбинаты, мелкие кондитерские предприятия и мини-цеха по производству хлебобулочных изделий.
Анализ рынков сбыта позволили выявить в Брестской области определенные ниши молочной продукции, на которых покупательский спрос не удовлетворен в полном объеме. Рынок вареной сгущенки в торговой сети Брестской области не заполнен продукцией ни зарубежного, ни отечественного производства и предприниматели на рынке торгуют сгущенкой сомнительного качества. Организация планирует вырабатывать новые виды продукции на предстоящий год: сыр рассольный "Брынза"-390т., сыр диетический-150т., изготовление творогов сычужно-кислотным способом-180т., а так же кисломолочного напитка с добавлением натуральных соков. Отдел маркетинга производит работу по расширению изготовления продукции с фруктовыми наполнителями, с растительными жирами.
Основные показатели деятельности предприятия за последние два года приведены в таблице 2.
Таблица 2. Показатели деятельности ОАО «Ивановский молочный завод» за последних 2 года
Показатели |
Единицы измерения |
Первый год |
Второй год |
Темп роста/снижения или откл. |
1. товарная продукция в |
Млн.р. |
16607.7 |
17080.6 |
|
Реализа166.8ция продукции7642. |
Млн.р. |
16405.6 |
16862.4 |
|
Полная себестоимость продукции |
Млн.р. |
14218.5 |
14695.7 |
|
Прибыть отчётного периода |
Млн.р. |
166.8 |
204.5 |
|
Объём экспорта |
Млн.р. |
7642.5 |
8375.3 |
|
Рентабельность продажи |
% |
|||
Коэффициент реализации |
Задание: для изучения требований покупателя к новой продукции, выпускаемой ОАО "Ивановский молочный завод" (молоко сгущенное вареное, молоко сгущенное с сахаром фасованное и весовое), необходимо провести опрос оптовых покупателей. какие сведения о новой продукции и оптовых покупателях должны найти отражение в анкете для получения нужной коммерческой информации?
Предложите свой вариант анкеты, который будет распространяться вместе с новыми видами продукции среди оптовых покупателей.
Анкета для оптовых покупателей ОАО "Ивановский молочный завод"
ВОПРОСЫ:
1.Какая продукция из нашего нового ассортимента вас больше всего заинтересовала?
а)молоко сгущенное вареное
б)молоко сгущенное с сахаром весовое
в)молоко сгущенное с сахаром фасованное
Ответ:________________
2.В какой упаковке вам было бы удобнее закупать товар?
а)жестяная банка
б)полистирольный стаканчик
в)весовое
г)другое
Ответ:_________________
3.Какое количество единиц продукции вам было бы удобно в одной упаковке?
а)20
б)30-50
в)50-70
г)70-100
Ответ:_________________
4.Будет ли у вас пользоваться спросом наше новое предложение по весовой фасовке сгущенного молока с сахаром?
Ответ:________________________
5.Какой оптимальный вес упаковки весового молока сгущеного с сахаром?
а)250 грамм
б)500
в)1 кг.
г)более 1 кг.
Ответ:_________________
6.Какой процент содержания сахара в молоке сгущеном пользовался бы наибольшим спросом у ваших покупателей?
а)5%
б)5-10%
в)10-15%
г)15-30
Ответ:_________________
7.Удовлетворяет ли вас существующий дизайн упаковки сгущеного молока?
а)да
б)нет
в)не имеет значения
Ответ:_________________
8.Кого вы считаете основным конкурентом нашей продукции?
Ответ:________________________
9.Какие характеристики продукции конкурентов у них лучше, чем у нас?
Ответ:________________________
10.какая для вас оптимальная цена за единицу нашей продукции?
а)до 7.000руб.
б)7-10
в)10-12
г)12-15
Ответ:_________________
11.С какой периодичностью вы бы предпочли производить закупки товара у нас?
а)каждую неделю
б)раз в месяц
в)раз в 2 месяца
г)другое
Ответ:_________________
12.Считаете ли вы полезным производить подобное анкетирование в связи с выпуском новой продукции?
Ответ:________________________
13.готовы ли вы периодически отвечать на подобные анкеты и сотрудничать с нашим предприятием п вопросам улучшения нашей продукции?
Ответ:________________________
14.Станет ли для вас предоставление скидок и других преимуществ стимулом стать нашим постоянным клиентом?
Ответ:________________________
15.Откуда вы узнали о нашей продукции?
а)Увидели в магазине
б)На сайте предприятия в интернете
в)Слышали отзывы
г)СМИ
д)Другое
Ответ:_________________
Список литературы
1.Бакаева В.В. Организация и технология розничной торговли. – Новосибирск: СибУПК, 1999.
2.Бакаева В.В. Технологии продаж. – Новосибирск: СибУПК, 2001
3.Организация коммерческой деятельности: Справ. Пособие / С.Н. Виноградова, С.П. Гурская, О.В. Пигунова и др.; Под общ. Ред. С.Н. Виноградовой. – Минск: Высшая школа, 2000.
4. Бобров Н. Анализ новых тенденций в развитии розничной торговли // Маркетинг. – 2004. - № 2
5. Корецкая
Л.К. Розничная торговля –
6. Радаев В. Классификация современных форм розничной торговли // Экон. политика. – 2006. - № 4.
7. Савинский А.И., Лаппо Л.Л., Мадаев З.М., Левин С.С., Ясинович М.С. Розничная торговля и основы товароведения. – Мн. БГЭУ, 2002.
8.Сайт WWW. it-belarus.net
Информация о работе Прогрессивные формы продажи товаров и их эффективность