Прогрессивные формы продажи товаров и их эффективность

Из приводимых выше этапов создания интернет-магазина: разработка, поддержка и продвижение, — самым долгосрочным и трудоёмким, пожалуй, является последний. Для того, чтобы Ваш магазин стал приносить прибыль, о нём прежде всего должны узнать потенциальные клиенты. В сети миллионы сайтов-невидимок, в том числе и коммерческих. Естественно, они не приносят никакой пользы своим владельцам, это мёртвый груз в информационном пространстве.

Каковы  же перспективы развития электронной торговли в Беларуси?

1.  Прежде  всего, динамичное развитие электронной  коммерции неотделимо от развития  коммуникационных сетей в целом.  Улучшение каналов передачи данных, как внутри республики, так и  за рубежом, приведёт к повышению  скорости соединения, а следовательно, к увеличению количества интернет-пользователей и росту числа посетителей белорусских интернет-магазинов.

2.  Создание  соответствующей законодательной  базы значительно облегчит проведение  сделок электронной коммерции.  На данный момент, законодательство  не способствует тому, чтобы белорусский  интернет стал не только системой  передачи информации, но и передавал  реальную финансовую информацию. Постановление Правления Национального  банка Республики Беларусь 26.11.2003 № 201 «О правилах осуществления  операций с электронными деньгами»  стало первым шагом к созданию  законодательной базы, регламентирующей  сделки электронной коммерции  в интернете.

 

3.  Дальнейшее  развитие платёжных систем благотворно  скажется на развитии электронной  коммерции в целом. Развитие  платёжных систем зависит от  нескольких факторов.

Значительно улучшить ситуацию может внедрение  интернет-эквайринга — приёма платежей по пластиковым карточкам. Сейчас прием к оплате пластиковых карточек в Беларуси происходит почти исключительно в оффлайне. Белорусские банки пока не готовы к внедрению интернет-систем оплаты по кредитным карточкам, видимо из-за того, что в республике нет официального прецедента и законодательства для их использования.

При заключении сделки в нашей республике необходимы бумажные документы, подтверждающие её. А когда такая сделка заключается  в интернете, продавец не всегда может  получить у покупателя соответствующий  документ. Упрощение требований к  документам по сопровождению сделок в интернете благотворно скажется на развитии платёжных систем в целом. Возможно, эту проблему решит внедрение  электронной подписи. Например, будет  достаточно просто подтвердить сделку своей электронной подписью хранящейся на защищенном сервере эталонных  подписей.

Преимущества электронной  торговли очевидны.

Для продавцов  это прежде всего:

• Расширение зоны охвата бизнеса, привлечение дополнительных категорий клиентов, в том числе зарубежных.
• Круглосуточная работа магазина в любой день недели и любое время суток.
• Конкурентные цены за счет исключения накладных расходов на аренду торгового зала.

Покупатель  может не спеша, в любое время, находясь дома, выбрать нужный товар, оценить его характеристики и  сравнить с другими предложениями. А главное, очень часто товары, предложенные в интернет-магазинах, значительно дешевле, чем в обычных магазинах. Это происходит то того, что постоянные издержки интернет-магазинов чрезвычайно малы по сравнению с традиционной розницей.

В настоящее  время организовать электронную  торговлю в Беларуси достаточно просто — по сути этот процесс сводится к выбору компании-разработчика веб-сайтов, предлагающей профессиональные услуги по доступным ценам.

Процесс развития электронной торговли во всём мире идёт огромными темпами и  можно сказать, что он необратим. Беларусь постепенно перестаёт быть аутсайдером в этом процессе.

Сегодня можно смело утверждать, что такой  громадный потенциал электронной  коммерции вполне способен по истечению  некоторого времени кардинально  изменить всю коммерческую систему  и тем самым выступить как  более выгодная форма ведения  бизнеса.

 

Позитивная  тенденция приумножения Интернет-аудитории, увеличение скорости появления на виртуальном пространстве новых сайтов, а также нарастание темпов развития электронной коммерции дают возможность говорить о серьезных перспективах в данной сфере. Уже сегодня неимоверное количество электронных витрин манит к себе потребителей, а это уже путь к успеху. Рассмотрев вопрос более глобально - становится вполне очевидным, что, повсюду распространяясь и предлагая все более широкий ассортимент товаров и услуг, электронная коммерция превращается в инструмент объединения государств, отраслей, предприятий и физических лиц в единое сообщество, где взаимодействие партнеров эффективно и свободно реализуется посредством информационных и телекоммуникационных технологий.

Как видим - прибыльность и перспективность  электронной коммерции очевидна, но при условии наличия соответствующих  знаний и навыков.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.Оценка эффективности применения прогрессивных форм продажи товаров

 

    Степень внедрения прогрессивных форм продажи товаров оказывает влияние на размер материальных затрат в сфере обращения и потребления. В этих условиях важное значение имеет решение вопросов повышения эффективности данных форм продажи, которые требуют постоянного изучения в связи с ускорением темпов научно-технического прогресса. До настоящего времени нерешенной остается проблема выработки обоснованной системы критериев определения эффективности работы магазинов с прогрессивными формами реализации, позволяющей оценивать комплексно их деятельность. В экономических исследованиях и литературе не нашли достаточного отражения вопросы, связанные с определением и измерением в торговле таких категорий, как затраты и эффективность. Планирование объемов розничного товарооборота не учитывает прогрессивные формы продажи товаров.

     Исследование показало, что в магазинах самообслуживания имеются значительные неиспользованные резервы, связанные с общими тенденциями дальнейшего повышения эффективности этой формы продажи, основными из которых являются:

    1. Внедрение прогрессивной технологии доставки товаров на основе использования современных видов тары-оборудования, которая позволяет резко интенсифицировать все торгово-технологические процессы и расширить на 20-30 процентов площади торговых залов за счет соответствующего уменьшения кладовых.

    2. Перемещение функций по расфасовке товаров из магазинов в промышленность и специализированные фасовочные цехи оптовых предприятий, что позволит применить и максимально полно использовать высокопроизводительные машины и механизмы.

    3. Упорядочение численности и состава работников. Известно, что доля заработной платы в общих издержках магазинов самообслуживания составляет более 40%, поэтому даже незначительное сокращение расходов на зарплату дает существенный экономический эффект.

    4. Совершенствование планировки торговых залов, за счет правильного выбора оборудования и его рационального размещения. Нерешенность этого вопроса приводит к неэффективному использованию торговых площадей. В исследуемых предприятиях площадь, занимаемая оборудованием, составляет в среднем 22% площади торговых залов, а экспозиционная - 38%, тогда как в передовых предприятиях данные показатели составляют соответственно 30 и 70 процентов,

    5. Расширение ассортимента товаров и его стабильность. С переводом на самообслуживание ассортимент во многих магазинах сужается, из него изымаются дорогостоящие и мелкие штучные товары, недостаточен ассортимент непродовольственных товаров. Кроме того, как показали обследования практически во всех универсамах не выдерживаются обязательные ассортиментные перечни, а коэффициент стабильности ассортимента составляет С,4-0,6, т.е. от 40 до 60% товаров бывают в продаже нерегулярно.

     В результате анализа установлено, что до сих пор не определены основные направления развития и повышения эффективности продажи товаров по заказам населения, что существенно влияет на удовлетворение запросов населения по ассортименту, а также на увеличение стоимости комплектации и доставки товаров, уменьшающую экономическую эффективность предприятий заказов.

     Проведенное исследование позволило разработать ряд методических и практических рекомендаций по комплексному решению проблем внедрения и повышения эффективности продажи товаров по прогрессивным формам.

     1. Систематизация факторов, влияющих на развитие самообслуживания и продажи товаров по заказам покупателей. По экономическому содержанию эти факторы выделены в следующие три основные группы: социальные; экономические; демографические.

      2. Конкретизирование понятия культура торговли с учетом материалистической оценки данного явления.

      3. Для оценки экономической и социальной эффективности прогрессивных форм продажи продовольственных товаров разработана методика, основанная на ретроспективном анализе, которая позволяет определить степень влияния изменения формы продажи на рост товарооборота.

      4. В работе изучена взаимосвязь и взаимообусловленность дальнейшего развития и совершенствования прогрессивных форм продажи с внедрением и рациональным использованием контейнерной системы снабжения. Исследование показало, что при внедрении этой системы товароснабжение небольших по мощности магазинов с промышленных предприятий не обеспечит ритмичной поставки товаров, ввиду уменьшения норм отгрузки ниже минимальных.

      Возможный путь решения этой проблемы - строительство распределительного склада, где бы отгружаемые партии товаров комплектовались по ассортименту с учетом товарного профиля магазина

      5. Изучение эффективности использования существующей материально-технической базы розничной торговли продовольственными товарами

      6. Для комплексной оценки рациональности использования капитальных вложений на реконструкцию магазинов и новое строительство в работе предлагается использование коэффициента социально-экономической эффективности этих вложений.

     7. При оценке результатов хозяйственной деятельности магазинов рекомендуется использовать методику определения коэффициента совокупной рентабельности, который позволяет учитывать и социальный эффект их функционирования.

     8. При планировании товарооборота магазинов заказов рекомендуется использовать нормы физиологического потребления основных продуктов питания.

     При этом комплектацию стандартных наборов пищевых продуктов следует осуществлять в соответствии со спросом покупателей. Систематическое его изучение возможно на основе анкеты.

      9. Для определения мощности вновь строящихся магазинов с прогрессивными формами продажи рекомендуется использовать методику определения границы эффективности различных предприятий данного типа.

     Использование результатов исследования в практике работы торговых организаций дает возможность усовершенствовать технологию торговых процессов в магазинах, применяющих прогрессивные формы продажи, поднять социально-экономическую эффективность их работы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

     Завершающей стадией технологического процесса движения товаров от производства до потребителей, которой подчинена вся организационно-оперативная деятельность предприятий торговли, является розничная продажа товаров.

     Процесс продажи товаров – процесс торгового обслуживания покупателей, который включает следующие операции: встречу покупателя, выявление спроса, предложение и показ товара, помощь в выборе, консультацию, предложение сопутствующих товаров, новинок, выполнение операций по взвешиванию, отмериванию, расчету за товары, упаковке и выдаче покупки, оказание дополнительных услуг.

     От того, насколько успешно выполнены коммерческие операции, связанные с продажей товаров, зависит эффективность их работы, а также бесперебойность снабжения розничной торговой сети товарами.

Функции розничной торговли:

• закупка товаров, их транспортирование и хранение;
• информирование рынка и получение информации о рынке;
• подсортировка, подработка и придание закупленной продукции товарного вида;
• продажа товаров;
• послепродажное обслуживание покупателей.

     Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха.

      В данной работе мы провели анализ различных прогрессивных форм и методов розничной продажи товаров.

      Под методом продаж и понимают совокупность приемов и способов, с помощью которых розничные торговые предприятия осуществляют процесс продажи товаров. Для каждого метода продажи характерны определенные приемы выполнения операций, связанных с обслуживанием, отбором товаров, расчетами с покупателями.