Проблемы использования инновационных систем дистанционного банковского обслуживания в банках РФ

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Октября 2013 в 09:36, курсовая работа

Краткое описание

Сравнительный анализ уровня развития инновационной деятельности, в частности дистанционного банковского обслуживания, позволяет утверждать, что зарубежный аналог услуг существенно превосходит российский. В развитых странах уже более 20 лет дистанционное банковское обслуживание является основной моделью развития банковского сектора. В то же время в Российской Федерации сегодня наблюдается заметное отставание российских банков от зарубежных в области управления инновационными процессами, что обусловливает значительное ослабление их позиций в конкурентной борьбе на международном финансовом рынке. Во избежание этого необходимо срочно предпринять меры по активизации инновационной деятельности российских кредитных организаций, иначе

Содержание

ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКОВ.
1.1 .Понятие банковских инноваций и их роль в развитии банковского сектора.
1.2. Классификация банковских инноваций.
1.3. Методология банковского инжиниринга.
ГЛАВА 2. ИННОВАЦИОННЫЕ БАНКОВСКИЕ СИСТЕМЫ: ФОРМЫ И ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В БАНКАХ РФ.
2.1. Основные формы инновационной деятельности банков на современном этапе
2.2.Системы инновационного банковского обслуживания юридических и физических лиц.
2.3. Сравнительный анализ использования инновационных систем банковского обслуживания в Тверской области и в целом по России.
ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ СИСТЕМ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.
3.1.Проблемы использования инновационных систем дистанционного банковского обслуживания в банках РФ.
3.2. Обоснование преимуществ и разработка унифицированной системы инновационного банковского обслуживания.
3.3.Оценка эффективности инновационных систем банковского обслуживания.

Прикрепленные файлы: 1 файл

инов. банк.docx

— 52.00 Кб (Скачать документ)

2. О Центральном Банке  Российской Федерации: федер. закон от 10 июля 2002 г. № 86-ФЗ (в ред. от 19.10. 2011 г.) . URL: http:// www. Garant.ru

3. Об электронной цифровой  подписи: от 06.04.2011 г. № 63-Ф3. URL : http:// www.Garant.ru.

4. О Концепции инновационной  политики Российской Федерации  на 1998-2000 годы: постановление Правительства  РФ от 24 июля 1998 г. № 832 // Российская  газета. 1998.- 19 августа. 

5. О стратегии развития  банковского сектора Российской  Федерации на период до 2015 года: заявление Правительства РФ N 1472п-П13, ЦБ РФ N 01-001/1280 от 05.04.2011. URL: http://www.minfm.ru/common/img/uplo. .Strategiya.zip

6. Концепция Банковского  кодекса в России. URL: http://www.akdi.ru/pravo/news/konbank.htm.

7. Положение о межрегиональных  электронных расчетах, осуществляемых  через расчетную сеть Банка  России: положение Банка 

8. России от 23 июня 1998 г.  № 36-П (с изм. на 13.12.2001 г.) // Вестник  Банка России. 1998. - 28 августа. 

9. Положение о Правилах  ведения бухгалтерского учета  в кредитных организациях, расположенных  на территории РФ: положение Банка  России от 26 марта 2007 г. № 302-П  (с изм. на 01.12.2011 г.) . URL: http ://www. consultant.ru/search.

10. Положение о безналичных  расчетах в РФ: положение Банка  России от 03 октября 2002 г. №  2-П (с изм. на 12.12.2011 г.) . URL: http://www.consultant.ru/search.

11. Об особенностях обслуживания  кредитными организациями клиентов  с использованием технологии  дистанционного доступа к банковскому  счету клиента (включая интернет-банкинг): письмо Банка России от 27.04.2007 № 60-Т URL: http://www.consultant.ru/search.

12. О порядке расчета  кредитными организациями размера  рыночных рисков: Положению Центрального  Банка Российской Федерации от 24 сентября 1999 г. N 89-П. URL: http://www.consultant.ru/search.

13. О рекомендациях по  организации управления рисками,  возникающими при осуществлении  кредитными организациями операций  с применением систем интернет-банкинга: письмо Банка России от 31.03.2008 № 36-Т URL: http://www.consultant.ru/search

14. О рисках при дистанционном  банковском обслуживании: письмо  Центрального Банка России от 07 декабря 2007 г. № 197-Т // Вестник  Банка России. 2007. - 12 декабря. 

15. Об электронной информационной  системе Банка России: положение  Центрального Банка Российской  Федерации от 4 августа 2005 г. N 274-П 

16. Актуальные проблемы  инновационного развития. — М.: Тверской  ИнноЦентр Тверь, 2007.131с.-15025. Аюпов A.A. Инвестиционный лизинг в банке. — Казань: Центр ТИСБИ, 2002.

17. Банковское дело. / Под  ред. Г.Н.Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой. Санкт-Петербург. — Питер, 2010.400 с.

18. Банковское дело: розничный  бизнес /Под ред. Белоглазовой, Л.П.  Кроливецкой. —М.: КноРус, 2010.412с.

19. Банковское дело: учебник  / под ред. О.И. Лаврушина. М.: КНОРУС, 2009. - 768 с. 

20. Банковское дело/ Под ред. А.М.Тавасиева.- М.: ЮНИТИ, 2005.671 с.

21. Банковское дело: управление  кредитной организацией. — М.: Дашков  и К, 2008.261с. 

22. Большой Энциклопедический  Словарь. URL: http://www.vedu.ru/BigEncDic

23. Глушкова Н.Б. Банковское  дело: учебное пособие. М.: Академический  Проект, 2007. 432 с. 

24. Дёриг Ханс-Ульрих. Универсальный банк банк будущего. Финансовая стратегия на рубеже века, пер. с нем. - М.: Международные отношения, 2001. 384с.

25. Дистанционное банковское  обслуживание. Кол. авторов. М.: КноРус, 2010. 328 с.

26. Долан Э. Дж. и др. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика / Долан Э.Дж., Кэмпбелл К.Д., Кэмпбелл Р.Дж. / Пер. с англ. Лукашевича В. и др.; под общ. ред. Лукашевича В. М.: Туран, 1996. 448с.

27. Иванова Н. Национальные  инновационные системы. М.: Наука, 2002.186с. 

28. Инновационные основы  территориального планирования  и развития регионов. Тверь: ТвГУ, 2008 ,440с.-15138. Кейнс Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег. Избранное / Пер. с англ. Виноградовой Е.В., Гребенникова В.Г., Каменецкого

29. A.C. и др. М.: Эксмо, 2007. 960 с

30. Костерина Т.М. Банковское  дело. — М.: Изд. центр ЕАОИ, 2009.360с. 

31. Куцев А.Г., Тарханова Е. А. Новые банковские продукты: учебное пособие . -Тюмень: Изд-во Тюменского гос. ун-та, 2007.210с.

32. Ландлам, Дж. Тринадцать мужчин, которые изменили мир / Дж.Ландлам; пер. с англ. Ростов-на-Дону, 1997. 236 с.

33. Макконнелл K.P., Брю СЛ. Экономикс: принципы, проблемы и политика / Пер. с 14-го англ. изд. М.: Инфра-М, 2003. 972 с.

34. Наука и инновации  в Тверской области/ Отв. за вып. Т.Б.Отраднова, Е.А.Соколова. Тверь. - Территориальный орган Федеральной службы гос. Статистики по Тверской области, 2007.56с.

35. Национальные инвестиционные  системы в России и ЕС / Под ред.

36. B.В.Иванова и др.. М.: Центр исследования проблем развития науки РАН, 2006.

37. Ольхова Р.Г. Банковское дело: управление в современном банке. -М.: КноРус, 2008. 281 с.

38. Полищук А.И. Управление  деятельностью кредитных организаций  (банковский менеджмент). — М.: Юристъ, 2002. 478 с.

39. Роуз П.С. Банковский менеджмент: Предоставление финансовых услуг / Пер. с англ. / Науч. ред. Севрук В.Т., Черкасова Т.Н., Шилова Е.В. -М.: Дело Лтд, 1995. 768 с.

40. Синки, Дж.-мл. Финансовый  менеджмент в коммерческом банке  и в индустрии финансовых услуг / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.- 1024 с.

41. Тедеев A.A. Электронные банковские услуги. М.: Эксмо, 2005. -270 с.-15250. Шумпетер Й. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982. 159 с.

42. Юденков Ю.Н. Интернет-технологии в банковском бизнесе: перспективы и риски: учебно-практическое пособие. М.: КНОРУС, 2010. 74с.

43. Юденков Ю.Н.,Тысячникова H.A., Сандалов И.В., Ермаков СЛ. Internet технологии в банковском бизнесе. Перспективы и риски. М.: КНОРУС, 2011. 320с.

44. Алексеев М. IT-инновации  для клиентоориентированной розницы //Банковские технологии. —2010. —№3. — С. 29-30.

45. Алексеева Д. Применение  систем удаленного доступа в  банковских расчетах //Закон. —  2006. — №1— С.37-44.

46. Ахмедова А. Интернет-зависимость  от клиента // Коммерсантъ-СПБ,-2008.-№22(3839).

47. Барсуков Д. Рынок  ДБО для физических лиц может  вырасти в десятки раз // Банковские  технологии. — 2010. — №1. — С.4-6.

48. Богута Н. Деньги, которые ходят по Сети // Эксперт Украины. -2006.-№39. С.16-22.

49. Борозинец К. Настоящее и будущее российского Интернет -банкинга //Аналитический банковский журнал. —2010. — №4. — С.64-65.

50. Викулов В. С. Инновационная деятельность кредитных организаций // Менеджмент в России и за рубежом. — 2001. — № 1,- С. 8895.

51. Викулов B.C. Типология банковских инноваций //Финансовый менеджмент. — 2004. —№6. — С.75-82.

52. Висящев А. Развитие сервиса ДБО для ЦФТ в числе приоритетных проектов // Банковские технологии. —2010. — №1. —С.7- 9.

53. Внеофисное банковское обслуживание.//Банковские технологии.-2007.- №2,- С.6-27.

54. Воронько М., Киркбрайт Д., Марей А., Эмерсон Т. Мультипликационный банкинг будущее банковской розницы. //Аналитический банковский журнал. —2010. —№4. — С.74-79.

55. Гаджиев A.A. Автоматизированная  система «Клиент Сбербанк» в  действии //Банковские технологии. —  2007. — №5. — С.34-38.

56. Гафурова Д.И. Финансовые  инновации в отечественной банковской  системе // Финансовый бизнес. —  2008. — №5. — С.28-30.

57. Развитие дистанционного  банковского обслуживания как  инструмента оптимизации издержек  и повышения конкурентоспособности:  материалы II конференции // Банковское  дело. 2009. - №8.

58. Дорогов А. Виртуальный банк // Коммерсант. Технологии. Приложение (Санкт-Петербург). 2009. - 2 марта.

59. Егоров С.Е. Роль АРБ  в определении и реализации  стратегии развития банковской  системы // Деньги и кредит. 2002. - №5. -С.21-30.

60. Ермолов Ю. Сетевой  счет // Коммерсантъ. 2007. - № 225.

61. Изофенко Р.Н. Дистанционные каналы взаимодействия с клиентами //Банковское дело. -2009 .-№8. С.73-77.

62. Интернет-банкинг: две  стороны одного сервиса.//Аналитический  банковский журнал. -2009. -№9 (172). С. 66-67.

63. Кирьянов М. Дистанционное  банковское обслуживание в России //Банковское дело. 2009. -№8. -С.78-79.

64. Китник Ю. Россия уже вступила в эпоху электронного банкинга // Банковское дело в Москве. 2006. - №8. -С 16-20.-15476. Козлов С. Сетевой счет // Приложение к газете "Коммерсантъ". -2007.-№ 225(3801).

65. Корсачев A.B. Архитектура системы дистанционного банковского обслуживания //Банковские технологии. 2006. - №9. - С.28-33.

66. Кузьмин О. , Кнаус Д. Новые технологии помогают выигрывать даже в условиях кризиса //Аналитический банковский журнал.-2010.-№1-2,-С.60-67.

67. Лямин Л.В. Анализ факторов риска, связанных с интернет-банкингом // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. -2006. -№5.-С. 52-63.

68. Лямин Л.В. Анализ факторов риска, связанных с интернет-банкингом // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. -2006. -№ 6. С. 43-54.

69. Лямин Л.В. Анализ факторов риска, связанных с интернет-банкингом // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. -2006. -№ 7-8. С. 37-54.

70. Лямин Л.В. Процессный подход к применению технологий электронного банкинга с позиций риск-фокусированного надзора // Управление в кредитной организации. 2006. - № 6. - С. 83-94;

71. Лямин Л.В. Процессный подход к применению технологий электронного банкинга с позиций риск-фокусированного надзора // Управление в кредитной организации. 2007. № 1. - С. 57-68.

72. Лямин Л.В. Процессный подход к применению технологий электронного банкинга с позиций риск-фокусированного надзора // Управление в кредитной организации. -2007. № 2. - С. 66-74;

73. Мехоношин А. Технологии розничного банка: курс на автоматизацию //Банковские технологии. 2010. - №3. - С.3-42.

74. Мосин А. Банк 2.0 // Банковские  технологии. 2010. - №3. -С.68-69.

75. Мосин А. Новое поколение  систем ДБО //Банковские технологии,-2010.-№1,- С.10-11.

76. Мультиканальный банкинг  будущее банковской розницы //Аналитический  банковский журнал. - 2010. - №4.- С.74-79.

77. Мустафаев Р. Защита ДБО как фактор экономической безопасности банка //Банковские технологии,- 2009,- №3,- С. 18-20.

78. Николаев А. Инновационное  развитие и инновационная культура // Проблемы теории и практики  управления. 2001. - № 5. - С. 42.

79. Новая версия системы  «ДБО В8-С1ЛЕ>1Т.Частный Клиент» v2.ll Банковские технологии. 2009. - №10. - С. 21.

80. Новикова В. Интернет-банкинг  в условиях кризиса: рост эффективности,  а не падение // Аналитический  банковский журнал. 2010. -№4,- С.66-73.

81. Орловский, В. Инновации  на вырост/ В.Орловский //Банковские технологии. 2010. -№3. - С.26-28.

82. Поспелов А. Л. Интернет-банкинг:  вопросы обеспечения безопасности // Деньги и кредит. 2009. -№4. - С. 19-24.

83. Пригожин А.И. Новые  тенденции в управленческом консультировании // Проблемы теории и практики  управления. 2006. - №3. -С. 114-120.

84. Ревенков П.В., Музипов Х.П. Обеспечение информационной безопасности в условиях интернет-банкинга//Риск -менеджмент в кредитной организации. -2011. -№3. -С.28-37.

85. Ревенков П.В. Электронный  банкинг: управление рисками информационной  безопасности//Финансы и кредит. -2010. №9 (393). -С.59-64.

86. Ревенков П.В. Электронный  банкинг: риск отсутствия пряого контакта банка с клиентом.// Финансы и кредит . -2010. №37(421). - С.27-31.

87. Романов М. CRM на службе  корпоративного банкинга // Аналитический банковский журнал. -2010. №6. - С.82-83.

88. Саксельцева Е.Г. Сущность банковских технологий и специфика их использования в системе безналичных расчетов //Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. -2005. -№12. С.39-49.

89. Серегин А., Червоный К. Рынок ДБО в России и в мире //Банковские технологии. 2008. -№ 10. - С.22-26.

90. Склярова И.Ф., Склярова  В.В. Переход Банка России на  электронный документооборот при  расчете с населением//Финансовая  аналитика: проблемы и решения. 2010. -№ 1(25). - С.13-17

91. Сумманен К., Захаров Е., Гондусов Д. и др. Интернет-банкинг в условиях кризиса: рост или падение// Аналитический банковский журнал. -2010.-№4.-С.66-73.

92. Тедеев A.A. О проблемах и перспективах развития электронной банковской деятельности (интернет-банкинга) в России// Финансы и кредит . -2010. №33(417). - С.55-59.

93. Трохалев, М.В. Обеспечение информационной безопасности в системах Интернет-банкинга //Деньги и кредит. -2009. №9. - С. 40-42.-157110. Тютюнник А. В. Организация обслуживания ИТ пользователей в баше //Банковские технологии. - 2004. -№4. - С.68-71.

94. Фогельсон, В. Дистанцированное банковское обслуживание.

95. B.Фогельсон //Банковские технологии. 2010. -№1. - С. 1-3.

96. Хоботов А.А. Близкий  взгляд на удаленное обслуживание  физических лиц //Банковские технологии. 2006. - №4. - С. 28-32.

97. Хоменко С. Система  дистанционного банковского обслуживания- это полноправный инструмент банковского бизнеса //Аналитический банковский журнал. 2010. - №4. - С.62-63.

98. Шестопалова Н. iFin )2007: в поисках мобильности//РС Week Mobile . -2007. -№3. -С.7-14.

99. Чирков А. Персонализация  дистанционного банковского обслуживания //Аналитический банковский журнал. 2009. -№10(173).1. C.68-71.

100. Что мешает развитию  интернет-банкинга в России?// Приложение  к газете "Коммерсантъ". 2009. - 7 августа. 

101. Электронные финансовые  услуги в России: война за мобильность  начинается.//Аналитический банковский  журнал. 2007. - №2 . - С. 6-9.

102. Ямщикова О.Ю., Кузнецов В.А. Рынок платежных карт в // Банковское дело в Москве. 2003. - №9(105).

103. Wincor world 2010: технологии будущего //Банковские технологии. -2010. -№3. -С.50-53.

104. Boyd С., Jacob К. Mobile Financial Services and the Underbanked: Opportunities and Challenges for M-banking and M-payments // The Center for Financial Services Innovation, Chicago , II (April 2007).

105. Drucker P. Post Capitalist Society. N.Y., 1993 // Цит. по: Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология / под ред. B.JI. Иноземцева.- М.: Academia, 1999. 95 с.122. iFin 2010: 10 лет электронных финансовых услуг в

106. России.//Банковские технологии. -2010. №2 . - С. 16-17.

107. Бурдинский А. Какой Интернет банкинг нам нужен?. URL: http ://www.internetfmance.ru.

108. Вахитов Я. Что мешает развитию Интернет банкинга // Финансовые известия. - 2004. - 23 июня .URL: http : // www.fmiz.ru

109. Висягцев А. Вытеснит ли Интернет-банкинг филиальные сети? //Банковское дело в Москве. 2006. - №8. // URL: http://www.bdm.ru

Информация о работе Проблемы использования инновационных систем дистанционного банковского обслуживания в банках РФ