Положения товара дрели «Makita» на рынке

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2012 в 11:20, курсовая работа

Краткое описание

Суть курсового проекта заключается в анализе положения определенного товара на заданном рынке и выработка рекомендаций по его улучшению.
Для проведения маркетингового исследования был выбран следующий товар: ударно-вращательная дрель марки «Makita». Исследования проходили на рынке электроинструментов г. Нефтекамска. Данный товар специфичный и предназначен для узкого круга лиц.
Основной функцией маркетинга является сбор и обработка данных для принятия управленческих решений. Для принятия правильного решения необходима наиболее полная информация о товаре, покупателях и их предпочтениях, о товарах-конкурентах, представленных на этом рынке и т.п.
Для достижения поставленной цели было произведено наблюдение за товаром в местах его продажи, проведено анкетирование покупателей, как фактических, так и потенциальных.

Содержание

Введение 3
1. Характеристика исследуемого товара 4
1.1. Описание товара 4
1.2. Анализ распространенности товара на рынке 6
2. Исследование отношения покупателей к товару 8
2.1. Разработка анкеты 8
2.2. Обработка результатов анкеты 10
2.3. Сегментирование покупателей и выбор целевого сегмента 11
2.4. Позиционирование товара в целевом сегменте 14
2.5. Оценка емкости рынка 15
3. Разработка рекомендации по улучшению положения товара
на рынке города 16
3.1. Рекомендации по формированию товарного ассортимента 16
3.2 Рекомендации по изменению качественных характеристик товара 17
3.3 Рекомендации по изменению цен, разработке системы скидок, условий оплаты, условий продажи 19
3.4.Рекомендации по изменению в системе сбыта товара 19
3.5. Рекомендации по продажам 20
Заключение 21
Список использованной литературы 22

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая по дрели.doc

— 206.00 Кб (Скачать документ)

- для определенной категории потребителей (детская одежда).

Путем дифференциации одного товара можно составить ассортиментную группу. Если компания производит различные виды товаров, то сумму их ассортиментных групп называют товарной номенклатурой. В нашем случае это различные марки дрелей  «Makita». И как вариант дополнительно предлагаемые услуги.

Формирование ассортимента может осуществляться:

- созданием параметрического ряда (горизонтальная стратегия);

- дифференциацией товара, предназначая каждый новый вариант для конкретного рыночного сегмента (концентрическая стратегия);

- диверсификацией производства и разработкой товарной номенклатуры (конгломератная стратегия).

В процессе оптимизации управленческие воздействия направляются на главные характеристики номенклатуры: широту, насыщенность, глубину, гармоничность.

Широта номенклатуры — это сумма составляющих ее ассортиментных групп. Например, если компания предлагает только услуги мобильной связи, то широта номенклатуры равна

Оптимизация ассортимента - это непрерывный процесс реализации товарной политики, и ассортимент не может быть оптимизирован один раз на весь период присутствия фирмы на рынке.

На рынке в малом объеме представлены новые, более дорогие модели с улучшенным дизайном и техническими характеристиками, а также в недостаточном объеме - дрели с хорошими техническими характеристиками и сравнительно низкой ценой.

Положение на рынке достаточно стабильное. Каждая фирма пытается разрабатывать новые модели с современным дизайном и наличием множества разнообразных дополнительных функций. Также на рынке представлены недорогие модели дрели со средними характеристиками. Благодаря сравнительно низким ценам и высокому качеству данная фирма занимает достаточно большую долю рынка. А за счет разработки новых моделей стремится привлечь большее количество покупателей.

 

3.2. Рекомендации по изменению качественных характеристик товара

 

Для успеха на рынке необходимо обеспечить конкурентоспособность новинки, о чем обычно заботятся еще на стадии поиска новых идей. Конкурентоспособный товар должен удовлетворять запросы покупателя на более высоком уровне, в большей степени отвечать их предпочтениям, чем товары конкурентов или предшествующие варианты предложения данной компании. Степень удовлетворения запросов покупателей зависит от целого ряда факторов, которые и представляют собой факторы конкурентоспособности.
Различают:

- технические факторы, характеризующие технический уровень и качество товара;

- технико-экономические факторы (надежность, материалоемкость, энергоемкость, удобство монтажа и т.д.);

- организационно-коммерческие факторы (цена, условия платежа, сроки поставки, базисные условия контракта, эффективность маркетинга и рекламы, уровень допродажного и послепродажного сервиса, сертификация товара и др.);

- деловую репутацию изготовителя, характер межличностных отношений партнеров, нередко превращающиеся в главные факторы успеха.
Таким образом, анализируя конкурентоспособность новинки, следует привлечь как можно больше оценочных факторов, отбор которых должен базироваться на знании условий целевого рынка, запросов потенциальных покупателей, деятельности и предложений конкурентов, научно-технических достижений в отрасли.

Качественный товар прежде всего удовлетворяет запросы и предпочтение целевого потребителя лучше, чем конкурирующий аналог, причем при более рациональных (или низких) затратах.

Фирмы добиваются конкурентных преимуществ по качеству путем системного управления качеством продукции. Принципы современных систем управления качеством базируются на маркетинговых исследованиях, являющихся основным источником информации об особенностях макро- и микросреды деятельности фирмы, ситуаций на целевом рынке, его товарной и фирменной структуре, о товарной политике конкурентов, о запросах потребителей, их предпочтениях, особенностях и традициях потребления, поведенческих отличиях и т.д. Полученная информация необходима для инновационного процесса, а также для разработки и оптимизации товарного ассортимента, управления жизненным циклом товара, корректировки товарных стратегий и т.д.

 

3.3.          Рекомендации по изменению цен, разработке системы скидок, условий оплаты, условий продажи

 

Среди факторов конкурентоспособности важное место занимают стоимостные параметры.

Так как цены на дрели в г.Нефтекамске не завышены, все равно предлагаю ввести систему скидок, по которым клиенты магазинов будут получать скидку не только на дрели,  но и на ряд других инструментов.

Карта может быть как накопительной: первоначальная скидка на инструмент для владельца карты, составляет 1% от розничной цены на инструмент. При каждой покупке инструмента суммируется, изменения постоянно вносятся на Ваш личный номер в базу данных и платить Вам при покупке  придется тем меньше, чем больше инструмента зафиксировано в Вашем накопительном кошельке.

Ввести разнообразные формы оплаты товара на условиях предоплаты,  частичной предоплаты и отсрочки платежа, предоставляя товарный кредит, помогая своим партнёрам оптимизировать их финансовые потоки, помогая делать бизнес более эффективным.

 

3.4. Рекомендации по изменению в системе сбыта товара

 

Стратегия магазинов, реализующих дрели - работать  с непосредственными покупателями дрелей напрямую.

Для расширения клиентской базы и увеличения объемов реализации инструмента, предлагаю развитие сети представительств, путем приобретения магазинов в других районах.

В целях обеспечения индивидуального подхода к каждому клиенту и оперативного решения вопросов за каждым партнером закреплять менеджера, который будет курировать все процессы, связанные с куплей-продажей инструмента между сторонами и транспортировкой.

 

3.5  Рекомендации по продажам

 

Для увеличения продаж нужно облегчить процедуру подачи заявок на приобретение инструмента, для чего можно  использовать сайт магазина, после чего менеджеры обработают её и свяжутся с покупателями для уточнения деталей поставки.

Так же можно организовать, всевозможные акции, вот к примеру 9 мая, для ветеранов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Целью данного курсового проекта было проанализировать положение товара на заданном рынке и выработать рекомендации по улучшению его положения.

Для определения степени распространения товара на данном рынке и уровня насыщенности товаром было проведено наблюдение за товаром в местах его розничной продажи. В ходе наблюдения были определены ассортимент товара, его особенности, сервис по товару, цены на товар в каждом конкретном магазине, выяснен объем продаж за месяц.

Для исследования предпочтений покупателей была составлена анкета и предложена покупателям в местах продажи товара. По результатам анкетирования были определены основные характеристики покупателей, влияющие на выбор товара, выяснена степень информированности о рассматриваемом товаре и источники информации.

По результатам анкетирования было проведено сегментирование рынка и определены наиболее предпочтительные сегменты для данного товара.

По результатам позиционирования были сделаны выводы, что марка «Makita» проигрывает по конкурентоспособности своим основным конкурентам “Boch” и “Интерскол” в процентах это составляет 27% и 9% соответственно.

В целом же, за счет низкой цены и достаточно высокого качества ударно – вращательные дрели марки «Makita» занимают прочное положение на рынке. Для улучшения положения на рынке и улучшения мнения покупателей о дрели данной марки необходимо увеличить представляемый ассортимент моделей, удерживать низкие цены и проводить активную рекламу по повышению престижа марки «Makita».

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1.        Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник. - М.: Экономика, 2009. - 703 с.

2.        Березин И.С. Маркетинговый анализ: Принципы и практика, российский опыт. - М.: Изд-во Эксмо, 2008. - 400 с.

3.        Березин И.С. Практика исследования рынков. - М.: Бератор-Пресс, 2007. - 376 с.

4.        Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Изд-во "Фин-пресс", 2009. - 656 с.

5.        Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. - СПб: Питер, 2008. - 352 с.

6.        Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок. - М.: ООО "Издательство АСТ", 2008. - 272 с.

7.        Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. - СПб: Издательский Дом "Нева", 2008. - 224 с.

8.        Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. В.А.Алексунина. - М.: Издательско-книготорговый центр "Марке-тинг", 2008. - 516 с.

9.        Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: ИКФ "Омега-Л", 2008. - 656 с.

10.   Райс Эл, Траут Дж. Позиционирование. Битва за узнаваемость. - СПб: Питер, 2009. – 358 с.

11.   Титов А.Б. Маркетинг и управление инновациями. - СПб: Питер, 2010. - 240 с.

12.   Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. 2-е изд., перераб. и доп. - СПб: Питер, 2008. - 448 с.

 

2

 



Информация о работе Положения товара дрели «Makita» на рынке