Отчет по практике в Сберегательном Банке России

3. Блок Управляющего:

- Группа специалистов  по юридической работе (2 человека) данная группа проводит правовое обеспечение деятельности банка при совершении банковских операций и сделок с физическими лицами (вклады, ценные бумаги, доверенности, компенсации и пр.), в т.ч. участие в разработке кредитных программ, кредитной и обеспечительной документации; правовое обеспечение деятельности банка при совершении банковских операций и сделок с юридическими лицами, в том числе участие в разработке кредитных программ, кредитной и обеспечительной документации; представление интересов банка в судах и государственных органах по делам с участием ОСБ, подготовка процессуальных документов; правовое обеспечение работы с проблемной и просроченной задолженностью; правовое сопровождение обеспечения деятельности ОСБ.

- Сектор безопасности (3 человека) – в функции данного сектора входит: проверке юридических и физических лиц; рассмотрение кредитных заявок, участие в работе с заложенным имуществом; проведение проверок на предмет наличия негативной информации относительно деятельности и деловой репутации потенциальных заемщиков (юридических лиц), поручителей, гарантов, залогодателей, контрагентов и их руководителей. Подготовка заключений по результатам проверки; за исключением кредитных продуктов, предоставляемых субъектам малого бизнеса по технологии "кредитная фабрика"; проверка наличия негативной информации в отношении заемщиков – физических лиц, а также подлинность предоставленных ими документов; за исключением кредитных продуктов, предоставляемых физическим лицам по технологии "кредитная фабрика"; организация сбора, накопления, анализа и автоматизированной обработки информации по вопросам обеспечения экономической безопасности ГОСБ; участие в проверках деятельности служб безопасности подразделений, организационно подчиненных ГОСБ. По проведению розыскных мероприятий, по розыску имущества и денежных средств должников ГОСБ (при необходимости, привлечение к процессам работы с проблемной задолженностью физических лиц) и обеспечение возврата списанной задолженности, в том числе поиск имущества и денежных средств, на которые может быть обращено взыскание (при необходимости привлечение к процессам работы с проблемной задолженностью физических лиц), а также работа по розыску скрывающихся клиентов банка проведение проверочных и розыскных мероприятий по запросам подразделений банка; участие в проверках наличия и сохранности залогового имущества по кредитам, выданным юридическим и физическим лицам; за исключением процессов работы с просроченной задолженностью физических лиц.

- Группа специалистов  по работе с просроченной задолженностью  Физических лиц (2 человека) в функционал подразделения входит организация и осуществление работы с проблемной задолженностью физических лиц с момента ее возникновения: Осуществление звонков должникам с целью побуждения к погашению просроченной задолженности, разъяснение последствий неуплаты просроченной задолженности; организация и контроль направления должникам информационных сообщений о наличии проблемной задолженности и о последствиях неуплаты просроченной задолженности; осуществление актуализации контактных данных должников. Внесудебная работа с проблемной задолженностью: осуществление звонков/выездов к заемщику и другими участникам сделки с целью побуждения к погашению просроченной задолженности, разъяснение должникам последствий неуплаты просроченной задолженности; осуществление мониторинга наличия и сохранности предметов залога по договору, проведение мероприятий, направленных на поиск/восстановление залогового имущества, осуществление поиск/проверку наличия иного имущества у должников; выявление  признаков  мошенничества,  взаимодействие  со  службой  безопасности при выявлении таких признаков; разработка и проведение всего перечня мероприятий по досудебному погашению задолженности (реструктуризация ссудной задолженности, реализация имущества должника,  уступка права требований, заключение мировых соглашений). Сопровождение судебного и  исполнительного производства: осуществление подготовки документов совместно с юридической службой территориального банка для передачи документов в суд. Взаимодействие с внешними партнерами, в том числе, коллекторскими агентствами (КА): инициирование процесса аккредитации и заключения договоров с КА; осуществление подготовки документов для передачи в КА и принятия документов из КА; проведение мониторинга, оценки эффективности работы КА с переданным портфелем кредитов.

- Финансовая группа (2 человека) Предложения по основным принципам и порядку реализации тарифной политики совместно с профильными подразделениями; анализ тарифов и процентных ставок конкурентов совместно с профильными подразделениями; согласование предложений профильных подразделений по установлению индивидуальных тарифов. В части бизнес-планирования: организация текущего (годового) бизнес-планирования, контроль за выполнением бизнес-плана. В части бюджетирования: Разработка смет расходов отделения по направлениям деятельности, а также  контроль за соблюдением сметной дисциплины; анализ фактического исполнения утвержденных смет расходов и затрат в разрезе ответственных подразделений. Предложения по нормированию численности, порядку и критериям материального стимулирования работников отделения, в рамках действующей системы оплаты труда (совместно с подразделением по работе с персоналом). В части финансово-экономической отчетности - подготовка финансовой и статистической отчетности, с предоставлением данных в  ГОМО. В части управления активами и пассивами и финансовыми рисками - управление структурой активов/ пассивов, доходами/расходами, агрегирование и анализ структуры.

- Специалист на  Финансовых рынках (1 человек) занимается привлечением/размещением средств на региональном межбанковском рынке, проведение операций бронирования средств на корреспондентских счетах в валюте Российской Федерации и иностранных валютах, в рамках представленных полномочий; согласование условий совершения конверсионных операций с крупными корпоративными клиентами; проведение конверсионных операций на региональном межбанковском рынке в рамках представленных полномочий; проведение, совместно с Управлением по работе на Финансовых рынках, срочных операций с клиентами отделения; осуществление операций с наличной валютой и драгоценными металлами на региональном финансовом рынке; осуществление операций приема/выдачи драгоценных металлов на/со счета/ов Лоро с кредитными организациями-резидентами Российской Федерации.  

4. Обеспечивающий блок:

- Административный  отдел (8 человек) – фунционал подразделения очень обширен:

1. В части управления делами: организация и ведение делопроизводства и электронного документооборота, в т.ч. конфиденциального делопроизводства; учет, оформление, регистрация и рассылка распорядительных документов; прием и регистрация поступающей корреспонденции, писем, заявлений и жалоб граждан; регистрация и отправка исходящей корреспонденции; контроль соблюдения порядка использования печати банка, организация нотариального заверения документов; ведение протокольных мероприятий; прием и передача информации по электронной почте; ведение секретного делопроизводства;

2. В части недвижимости и МТО: реализация единой технической политики по созданию и развитию материально-технической базы ГОСБ; создание современной, высокотехнологичной, безопасной офисной и служебной инфраструктуры банка, комфортной и эстетичной для клиентов и персонала ГОСБ; обеспечение реализации прав и выполнения обязанностей банка в качестве собственника недвижимого имущества; организация работ по проведению экспертизы проектно-сметной документации на строительство, реконструкцию, ремонт объектов банка и оценке стоимости недвижимого имущества ГОСБ; проведение конкурсного отбора специализированных подрядных организаций для выполнения работ по направлениям деятельности подразделения недвижимости и материально-технического обеспечения банка; обеспечение эффективного управления недвижимостью банка, организация работ по строительству, реконструкции, капитальному ремонту зданий и сооружений банка, созданию инженерных систем жизнеобеспечения объектов, обеспечение эксплуатации и хозяйственного обслуживания зданий, сооружений, объектов, инженерных систем жизнеобеспечения и подразделений банка; организация и управление логистикой движимого имущества банка производственно-технического и хозяйственно-бытового назначения; материально-техническое обеспечение подразделений ГОСБ; транспортное обеспечение банка, организация рационального использования автотранспорта; социально-бытовое обеспечение сотрудников ГОСБ; планово-экономическое и договорное обеспечение направлений деятельности подразделения недвижимости и материально-технического обеспечения ГОСБ.

- Отдел ИТ (инженерных технологий) (8 человек) проводит обеспечение, внедрение и сопровождение централизованно тиражируемых АС. Обеспечивает бесперебойное функционирование вычислительных средств. Обеспечивает надежный обмен информацией с использованием систем связи и телекоммуникации. Обеспечивает работоспособность УС в части программного обеспечения и связи. Организует развитие и модернизацию вычислительных ресурсов. Организует развитие систем связи, телекоммуникационных систем и локальных вычислительных сетей. Организует развитие и модернизацию систем унифицированных коммуникаций. Обеспечивает управление конфигурацией технических и системных программных средств АРМ в подразделениях ГОСБ, организацию этих работ в ОСБ и осуществление контроля за внесением в них изменений. Обеспечивает внедрение и сопровождение общесистемного и офисного программного обеспечение АРМ. Обеспечивает техническое обслуживание, сопровождение, развитие и модернизация СВиОТ АРМ в подразделениях ГОСБ и организацию этих работ в ОСБ (в том числе оборудования для операций с банковскими картами). Участвует, в рамках действующей нормативной базы, совместно с УБ и подразделениями ГОСБ и ОСБ в проведении технических мероприятий по обеспечению информационной безопасности. Обеспечение оборудованием по банковским картам и его техническое сопровождение.

- Операционный  офис – Кассовый центр № 9040/021026 (10 человек) в его обязанности входит Кассовое обслуживание ОСБ, ВСП, устройств самообслуживания банка (УС), клиентов; обработка (прием, пересчет, проверка, подготовка к отправке, выдача, учет и т.п.) банковских ценностей (денежной наличности Банка России, иностранной валюты, бланков ценных бумаг и ценных бланков, банковских карт, погашенных и оплаченных ценностей, слитков и монет из драгоценных металлов, выкупленных дорожных чеков). Учет и документарное оформление операций зачисления пересчитанных проинкассированных денежных средств клиентов. Учет и документарное оформление операций внутрисистемного перераспределения банковских ценностей. Учет и документарное оформление операций приема/выдачи денежной наличности для выгрузки/загрузки УС. В части мониторинга и сопровождения УС – данные функции выполняются (в случае их наличия в ГОСБ в настоящее время) временно, до момента их централизации. Мониторинг финансового и технического состояния УС. Взаимодействие с подразделениями банка, внешними сервисными организациями в целях координации и обеспечения процесса восстановления работоспособности УС. Восстановление работоспособности УС, не связанное со сбоем ПО, связи, ремонтом и загрузкой/выгрузкой УС. В части организации и сопровождения кассовой работы - возможно принятие решение о централизации всех или части функций на уровне ТБ / другого ГОСБ. Проведение тематических проверок организации кассовой работы в ОСБ и ВСП. Проведение ревизий в кассовых центрах, ВСП, осуществление контроля за устранением вскрытых недостатков, а также за выполнением предписаний руководителей ревизий по вопросам, входящим в компетенцию подразделения. Контроль соблюдения правил, технологии и стандартов совершения операций в кассовых центрах; проведение мероприятий по страхованию денежной наличности, монет и слитков из драгметаллов в подразделениях Банка и УС; участие в работе по обеспечению кассовых подразделений и ВСП расходными материалами для нужд кассы; организация работы по обеспечению специальным банковским оборудованием кассовых подразделений и ВСП; взаимодействие с подразделениями банка, внешними сервисными организациями в целях координации и обеспечения работоспособности спецбанковского оборудования.

В настоящее время штатная численность отделения составляет 244 человека. К розничному блоку также относятся все филиалы нашего Банка со штатной численностью 90 человек. К корпоративному блоку относится 1 филиал специализированный по Юридическим лицам со штатной численностью 7 человек.

         Исходя из характеристики предприятия, можно провести SWOT– анализ, который определяет сильные и слабые стороны компании, а так же её возможности в будущем и угрозы внешней среды. Такой анализ поможет выяснить, что является преимуществами, и, проанализировав слабые стороны, что можно изменить и улучшить, и как снизить влияние со стороны недостатков и угроз внешней среды.

Таблица 1.

Из всего проведённого анализа следует сказать что «Сбербанк» может изменить свои низкие стороны на сильные, а сильные улучшить. И у него есть возможность это сделать.

2. Описание экономической сущности исследуемых задач

Экономическая информационная система (ЭИС) представляет собой систему, функционирование которой во времени заключается в сборе, хранении, обработке и распространении информации о деятельности какого-то экономического объекта реального мира. Информационная система создается для конкретного экономического объекта и должна в определенной мере копировать взаимосвязи элементов объекта.

ЭИС предназначены для решения задач обработки данных, выполнения поиска информации и отдельных задач, основанных на методах искусственного интеллекта.

Задачи обработки данных обеспечивают обычно рутинную обработку и хранение экономической информации с целью выдачи (регулярной или по запросам) сводной информации, которая может потребоваться для управления экономическим объектом.