Неценовые факторы повышения конкурентоспособности товара на примере ООО «DNS»

Курсовая работа по дисциплине «Маркетинг»

 

НЕЦЕНОВЫЕ ФАКТОРЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА НА ПРИМЕРЕ ООО «DNS»

Содержание

 

Введение…………………………………………………….………………………

1. Теоретические  основы неценовых факторов повышения  конкурентоспособности товара………………………………………………………………………………..

1.1 Сущность, факторы и методы оценки конкурентоспособности продукции…………………………………………………………………………...

1.2.Неценовые  факторы, критерии и показатели  конкурентоспособности продукции…………………………………………………………………………..

1.3.Методы  повышения конкурентоспособности  товара неценовыми факторами…………………………………………………………………………...

2. Неценовые  факторы повышения конкурентоспособности  товара на примере ООО «DNS»……………………………………………………………………………….

2.1. Анализ  рынка цифровой техники…………………………………………….

2.2. Характеристика  и основные показатели коммерческой  деятельности ООО «DNS»……………………………………………………...………………..

2.3. Повышение  конкурентоспособности товара неценовыми  факторами на примере ООО «DNS»………………………………………....................................

Заключение………………………...………………………………………………..

Список литературы………………………………………………………...............

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

     В условиях острой и продолжающей  обостряться конкуренции на рынке  цифровой техники, прежде всего, необходимо обеспечить устойчивое  функционирование и дальнейшее  развитие компании, залог этого - высокий уровень конкурентоспособности  торгового предприятия. В рыночной  экономике основным фактором  коммерческого успеха предприятия  является конкурентоспособность  товара, т.е. насколько он лучше  аналогов-товаров продаваемых конкурирующими  предприятиями.

     Формирование потенциальной возможности  хозяйствующих субъектов к конкурентной  борьбе и достижению эффективных  результатов в сегодняшних условиях  осложняется в связи с необходимостью  постоянного приспособления к  изменяющимся условиям, что требует, в свою очередь, поиска научно-обоснованных  концепций функционирования и  развития предприятия, повышения  его конкурентоспособности. Разработка  таких концепций обуславливает  необходимость глубокого исследования  как самой экономической категории  конкурентоспособности, ее особенностей  и признаков, так и сущности  влияния общемировых тенденций, политических факторов, особенностей  конкретно-исторической стадии развития  на процесс ее формирования  и совершенствования. Т. е. в рыночной  экономике категория конкурентоспособности  является одной из ключевых, поскольку  ее уровень определяет успех  или неудачу в деятельности  предприятия, а повышение конкурентоспособности  продукции и как следствие  рост ее экспорта являются  средствами для повышения уровня  жизни населения страны.

     Актуальность выбранной темы  обоснована тем, что конкурентоспособность  товара является решающим фактором  коммерческого успеха на развитом  конкурентном рынке, и изучение  проблем, связанных с её обеспечением -  главная задача любого предприятия  в настоящее время. Для повышения  конкурентоспособности товара неценовыми факторами перед предприятием встаёт необходимость создания комплекса преимущественных характеристик, затем поддержание конкурентоспособности товара в рыночных условиях. Чтобы обеспечить товару успех на рынке, необходимо работать над вопросами его соответствия условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сервис, реклама).

     Цель курсовой работы заключается  в изучении теоретических основ  неценовых факторов повышения  конкурентоспособности и практическом  рассмотрении неценовых факторов  для повышения конкурентоспособности  товара на примере ООО «DNS».

     Для достижения поставленной  цели необходимо решить следующие  задачи:

• изучить теоретические основы неценовых факторов повышения конкурентоспособности товара;
• рассмотреть  показатели  конкурентоспособности продукции и неценовые факторы повышения;
• рассмотреть методы повышения конкурентоспособности товара неценовыми факторами;
• проанализировать рынок цифровой техники;
• выявить основные показатели коммерческой деятельности ООО «DNS»;
• рассмотреть способы повышения конкурентоспособности товара неценовыми факторами в ООО «DNS».

     Теоретической и методологической  основой исследования являются  труды российских и зарубежных  ученых по управлению конкурентоспособностью  продукции таких, как: Гальвановский  М.И., Азоев Г.П., Андрианов В.Д., Баталов  А.Г., Бойко М.В., Белов А.П., Бердников  В.А., Галкин В.В., Горбашко Е.А., Риккардо  Д., Юданов А. Ю., Комлев Е.Б. и другие.

     Структура курсовой работы состоит  из введения, двух глав – теоретическая  и практическая части, заключения, списка литературы. Во введении  сформулирована основная цель  и поставлены задачи работы, доказана  актуальность выбранной темы. В  первой главе раскрыто понятие, сущность и методы изучения  конкурентоспособности, ее роль  в условиях рынка. Во второй  главе дана характеристика торговой  организации, раскрыто содержание  коммерческой работы предприятия  по розничной продаже товаров, изучение спроса, формирование ассортимента, организация торгового обслуживания, возможности повышения конкурентоспособности  торгового предприятия «DNS»,  разработаны пути совершенствования системы снабжения предприятия и рекламно-информационной деятельности по сбыту товаров. В заключении подведены основные итоги исследования, а также сделаны основные выводы и рекомендации.

     Развитие рыночных отношений  неразрывно связано с борьбой  товаропроизводителей за более  выгодные условия производства  и сбыта товаров с целью  получения максимальной прибыли. В научной литературе и обыденном  общении подобное столкновение  интересов получило название  конкуренция. Фактор конкуренции  носит принудительный характер, заставляя производителей, под угрозой  вытеснения с рынка, непрестанно  заниматься системой качества, принятием  решений относительно создания  товарной марки и упаковки, обеспечения  покупателю необходимого ассортимента  товара, предоставления услуг по  послепродажной поддержке товара, а рынок объективно и строго  оценивает результаты этой деятельности.

     Таким образом, обеспечение конкурентоспособности  товара в рыночных условиях, отвечающего  качественным, техническим, эстетическим  характеристикам путём использования  неценовых факторов - проблемы, которые  приходится преодолевать маркетологам  на пороге 21 столетия.

 

 

 

1. Теоретические основы неценовых факторов повышения конкурентоспособности товара.

 

1. Сущность, факторы и методы оценки конкурентоспособности продукции.

 

     В условиях высокой насыщенности  товарных рынков, превышения на  них

предложения над спросом, каждый товар (и стоящие за ним товаропроизводитель и продавец) вынужден вести конкурентную борьбу за предпочтения  потребителя. Множество товаров одновременно предлагают одинаковые или различные способы удовлетворения одной и той же потребности покупателей на равных или незначительно отличающихся ценовых условиях. В этой ситуации предпочтения потребителя отдается товару, который в маркетинге определяется как конкурентоспособный.

     Понимание того, что скрывается  за словом «конкурентоспособность»  еще не устоялось. Оценка справочной, нормативно-технической и методической

литературы показывает, что в ней конкурентоспособность рассматривается с

общих позиций. Большинство публикаций объединяет подход к конкурентоспособности как характеристике возможности сбыта товара в условиях конкуренции. Такое определение не раскрывает сущность рассматриваемой категории, констатируя и без того очевидную  зависимость сбыта от конкурентоспособности. При этом теряется содержание конкурентоспособности конкретного товара, которая обуславливает распределение спроса между ним и другими обращающимися на рынке изделиями аналогичного назначения.

     Распространенным является подход  к конкурентоспособности как  комплексу потребительских свойств  товара безотносительно к его  стоимости. При этом предполагается, что низкая конкурентоспособность  ведет к снижению цен на  товары и, наоборот, повышение конкурентоспособности  обуславливает рост цен. В данном  случае конкурентоспособность отожествляется с качеством продукции, хотя качество  лишь один из факторов конкурентоспособности.

     Конкурентоспособность - это сложная  экономическая категория, которая  может рассматриваться на нескольких  уровнях:

• конкурентоспособность товара или услуги;
• конкурентоспособность производителя товара или услуги;
• отраслевая конкурентоспособность;
• конкурентоспособность стран.

    Между  всеми этими уровнями существует  тесная внутренняя и внешняя  зависимость.

     Страновая и отраслевая конкурентоспособности  в конечном итоге зависят от  способности конкретного производителя  товара или услуги производить  конкурентоспособный товар или  услугу.

     В мировой практике в развитом  конкурентоспособном информационном  пространстве используются следующие  понятия:

     Конкурентоспособность товара - критерий  целесообразности выхода фирмы  на товарные рынки, представляющий  собой сумму характеристик товара, ориентированных на удовлетворение  потребительского (платежеспособность) спроса.

     Конкурентное преимущество - преимущество, которое выявляется на рынке  путем сопоставления с соответствующими  показателями хозяйствующих субъектов-конкурентов  и определяет конкурентоспособность  хозяйствующего субъекта.

     К важным конкурентным преимуществам  относятся: рентабельность производства, характер инновационной деятельности, уровень производительности труда, эффективность стратегического  планирования и менеджмента, способность  быстро приспосабливаться к изменяющимся  требованиям и условиям рынка. Чем больше у хозяйствующего  субъекта (фирмы), набор конкурентных  преимуществ и выше их качественные  характеристики, тем более благоприятные  предпосылки он имеет для успешной деятельности на рынке и более устойчивые позиции может занять на отдельных рыночных сегментах. [1, с. 25-38]

     Страновая конкурентоспособность - способность страны в условиях  свободной конкуренции производить  товары и услуги, соответствующие  требованиям мирового рынка, реализация  которых увеличивает благосостояние  страны и отдельных ее граждан. Конкурентоспособность страны является  суммарным показателем, который  объединяет данные о конкурентоспособности  товара (услуги), производителя товара (услуги), отраслевой конкурентоспособности  и характеризует положение страны  на мировом рынке.

     Концепция сравнительного преимущества - концепция экономической теории, согласно которой успех фирмы  или страны в конкретных областях  общественной и экономической  жизни объясняется максимально  эффективным использованием факторов  производства (рабочая сила, земля, капитал и природные ресурсы), причем рыночные силы сами  направляют ресурсы страны туда, где они могут быть применены  с максимальной эффективностью. Соответственно, страна получает  сравнительное преимущество в  тех отраслях, где интенсивно  используются имеющиеся в наличии  факторы. Продукция этих отраслей  экспортируется, а импортируются  те товары и услуги, в производстве  которых страна испытывает сравнительный  недостаток факторов.

     Факторы конкурентоспособности  товара (услуги) - факторы, которые влияют  на стоимость и качество товара (услуги) и определяют конкурентоспособность  товара (услуги), такие, например, как  издержки производства, производительность  и интенсивность труда.

     Производительность труда - один  из основных показателей, определяющих  конкурентоспособность товара (услуги) на рынке, поскольку именно в  процессе производства закладываются  материальные основы конкуренции, которые проявляются на рынке  через сравнительный уровень  цен и прибыльности.

     Главной задаче маркетологов  на современных предприятиях  является повышение конкурентоспособности  товара неценовыми факторами. Товар  на рынке характеризуется такими  критериями, как качество, новизна, наукоёмкость, использование инноваций  в производстве и т.д..

     Рассмотрим факторы конкурентоспособности  продукции. Прежде всего, необходимо  определиться с понятием «фактор». Поскольку понятие «фактор» происходит  от латинского «factor» - делающий, производящий, это даёт основание сформулировать  его определение как конкретной  движущей силы процесса, способной  изменить один или несколько  показателей его качества.