Контрольная работа по "Экономике отрасли"

 В этом отношении заслуживает внима ния объединение выделенных групп по доходу с группами по воз расту, в том числе глав семьи. Рассмотренные три группы критериев представляют собой об щие объективные критерии сегментации рынка. Однако довольно часто однородные по общим объективным критериям сегменты оказываются значительно дифференцированы с точки зрения их поведения на рынке. Так, данные о переписи населения содержат полезные сведения о группах населения, но не объясняют причин, по которым товары находят свои собственные «ниши» на рынке, привлекая к себе какую-то часть покупателей. Очевидно, что при менения одних объективных критериев явно недостаточно. В этих случаях используют субъективные специфические крите рии описания потребителей. Эти критерии связаны со спецификой рассматриваемого рынка и конкретной ситуацией на нем, с субъек тивной оценкой покупателем того или иного продукта. Один и тот же человек может купить недорогой телевизор, но курить самые до рогие сигареты. Владелец дорогого автомобиля может носить недо рогую одежду. Так, по мотивам совершения покупки выделяют группы по требителей с ориентацией на низкую цену, на долгий срок служ бы изделий, высокое качество, приверженность к определенной марке товара. Сегментация служит базой для разработки маркетинговой про граммы (включая выбор вида товара, ценовую и рекламную поли тику, каналы сбыта), ориентированной на конкретные группы по требителей. Процесс сегментации проходит в несколько этапов: формирования критериев сегментации: выбора метода и осуществления сегментации рынка; интерпретации полученных сегментов; выбора целевых рыночных сегментов;  позиционирования товара; разработки плана маркетинга. В качестве единицы наблюдения для построения сегментации, как правило, используется отдельный индивидуум, если товар отно сится к предметам индивидуального использования, или семья, ес ли исследуется товар общесемейного пользования. Выбор единицы наблюдения критериев сегментации зависит от товара и фазы развития рынка, на котором осуществляется сегмен тация. На начальных этапах развития конкретного товарного рынка предприятие концентрирует усилия на уровне товара; с увеличени ем числа конкурентов предприятие вынуждено дифференцировать предложение. Начинается поиск сегментов для определения разли чий в предпочтениях у потребителей одного и того же товара. Сег менты могут быть сформированы на основе предпочтений различ-ных свойств товара. Следовательно, с развитием товарного рынка повышается степень необходимости выделения отдельных сегмен тов, а также повышаются требования к обоснованности выбора критериев сегментации. На этапе формирования критериев сегментации рынка необхо димо прежде всего ответить на вопросы: кто является основными потребителями товара и в чем их сходство и различие? Контингент основных покупателей определяется на основе ана лиза демографических и социально-экономических характеристик, делается попытка связать интенсивность приобретения товара с оп ределенными показателями. Для определения потребительских предпочтений применяются три группы оценок: альтернативные, прямые балльные и относи тельные. Структура потребительских предпочтений относительно изделий-аналогов, выпускаемых различными предприятиями, опре деляется с помощью альтернативных оценок. Эти оценки основы ваются на подсчете положительной и отрицательной реакции насе ления на каждый оцениваемый товар («нравится—не нравится», «да—нет» и т.д.). Определение той же структуры с помощью балль ных оценок проводится по соответствующей шкале, например пяти балльной, десятибалльной. При использовании относительных оценок определяется сте пень соответствия изучаемых изделий запросам потребителей по следующей шкале возможных вариантов ответов: соответствует полностью, соответствует в основном, соответствует частично, не соответствует (изделие может быть оценено как очень хорошее, хо рошее, среднее, плохое). Наряду с оценкой соответствия каждого изделия может проводиться оценка важнейших параметров товара, поскольку набор заданных параметров изделия по-разному воспринимается различными потребителями. Выявление потребительских опенок изучаемого ассортимента товаров позволит получить комплексную информацию о степени его соответствия требованиям различных групп потребителей.

 

4.Фонды оплаты труда,  его содержание .  Государственное  регулирование  трудовых отношений на предприятии.

 

Для эффективной деятельности руководство фирмы должно осуществлять соответствующие действия, побуждающие  работников к заинтересованности в  своем труде. Мотивация труда  — одна из важнейших функций управления кадрами.

Мотивация труда — совокупность побудительных сил роста производительной силы труда.

К этим побудительным  силам относятся не только материальные выгоды, но и моральные, выражающиеся в удовлетворенности трудом, в  престижности труда, в выполнении внутренних человеческих установок, моральных потребностей.

Основными формами стимулирования труда работников на предприятии  являются:

материальные поощрения, в числе которых заработная плата, премии, дополнительная заработная плата, надбавки, доплаты, скидки за услуги, предоставление дополнительных прав, льготы и т. п.;

материальное наказание  снижением, лишением премий, понижением размера заработной платы, штрафами, частичным, полным или повышенным размером возмещения ущерба, нанесенного предприятию, и т. д.;

моральное поощрение  работников путем выражения благодарности, награждения знаками отличия, выдвижения на новые, престижные должности на работе, в том числе в неформальных группах вне работы (кружках, творческих, общественных объединениях), предоставление дополнительных прав (свободный режим работы), привлечение к управлению предприятием и т. п.;

моральное наказание  за упущения и недостатки в работе путем вынесения замечания, выговора, лишения льгот и преимуществ, снятие с престижных должностей, лишение  почетных званий и крайняя мера — увольнение с работы.

Заработная плата является основным источником стимулирования и  дохода работающих на предприятии. Поэтому  ее размеры регулируются государством и руководителями предприятий.

Заработная плата —  это часть общественного продукта, которая в денежной форме выдается работнику в соответствии с количеством и качеством затраченного труда.

Основная заработная плата — вознаграждение за выполненную  работу в соответствии с установленными нормами труда (тарифные ставки, оклады, сдельные расценки).

Дополнительная заработная плата — вознаграждения за труд сверх установленной нормы, за трудовые успехи и за особые условия труда (доплаты, надбавки, компенсационные  выплаты).

Организация оплаты труда

Под организацией оплаты труда понимается совокупность мероприятий, направленных на вознаграждение за труд в зависимости от его количества и качества. При организации труда следует учитывать следующие мероприятия, связанные с нормированием труда, тарифным нормированием заработной платы разработкой форм и систем оплаты труда премированием работников. Нормирование труда основывается на установлении определенных пропорций в затратах труда, необходимых для изготовления единицы продукции или на выполнение заданного объема работы в определенных организационно-технических условиях. Главная задача нормирования труда — разработка и применение прогрессивных норм и нормативов.

 

Основные элементы тарифного  нормирования заработной платы: тарифные ставки, тарифные сетки, тарифно-квалификационный справочник.

Тарифная ставка — выраженный в денежной форме абсолютный размер оплаты труда за единицу рабочего времени (бывают часовые, дневные, месячные).

Тарифная сетка —  шкала, состоящая из тарифных разрядов и тарифных коэффициентов, которые  позволяют определить заработную плату  любому работнику. В разных отраслях промышленности действуют различные шкалы.

Тарифно-квалификационный справочник — нормативный документ, в соответствии с которым каждому  тарифному разряду предъявляются  определенные квалификационные требования, т. е. перечисляются все основные виды работ и профессий и необходимые знания для их выполнения.

Элементы заработной платы

В настоящее время  основными элементами оплаты труда  являются схемы должностных окладов  и виды заработной платы. Минимальный  размер оплаты труда (формулировка Министерства труда РФ) является социальной нормой и представляет собой низшую границу стоимости неквалифицированной рабочей силы, в расчете на 1 месяц.

Заработная плата ИТР  и служащих определяется по штатному расписанию, т. е. на основе схемы должностных окладов и числа работников каждой группы.

Фонд заработной платы  учеников определяется из численности  и пособия, которое они получают. Отдельно рассчитывается заработная плата  рабочих, сдельщиков и повременщиков. Заработная плата рабочих определяется на основании технического нормирования, т. е. на основании разработки норм затрат рабочего времени на единицу продукции. Нормы затрат труда включают нормы времени, нормы выработки, нормы обслуживания. Норма выработки — задание рабочему-сдельщику в производстве продукции требуемого качества в единицу времени в определенных условиях. Норма времени — отрезок рабочего времени (часы, дни), в течение которого рабочий должен произвести определенное количество продукции. Норма обслуживания определяет количество механизмов, которое должен обслуживать данный рабочий (или несколько) в течение смены.

В современных условиях трудовые отношения на фирмах строятся на основе трудовых договоров.

Трудовые договора бывают в форме:

Трудового соглашения —  правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения между работниками и работодателями; заключается на уровне Российской Федерации, субъекта РФ, территории, отрасли и профессии. Трудовое соглашение устанавливается между исполнителем и заказчиком, работником и работодателем.

Коллективного договора — правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения между работниками  организации и работодателем; предусматривает  права и обязанности сторон в  области социально-трудовых отношений  на уровне предприятия.

Трудовой договор (контракт) может заключаться как временный на испытательный срок, на время выполнения работ, на определенный срок или неопределенный (пожизненно).

Формы оплаты труда

В настоящее время  в зависимости от того, в каких  экономических показателях измеряются затраты труда, применяются различные формы оплаты труда. Сдельная заработная плата устанавливается в зависимости от количества и качества затраченного труда. Повременная заработная плата устанавливается в зависимости от времени работы рабочего и его квалификации. При сдельных системах оплаты труда доход работника определяется умножением расценки на объем произведенной продукции. Расценка — это произведение часовой тарифной ставки, соответствующей разряду сложности выполняемой технологической операции или работы, на норму времени. Аккордная оплата труда устанавливается не за каждую производственную операцию, а за весь цикл работ, т. е. за аккордное задание.

В настоящее время  в практике фирм общей тенденцией совершенствования систем оплаты и  стимулирования труда персонала является применение повременных систем в сочетании с доплатами, премиями за личный вклад работника в увеличение дохода фирмы.

При простой повременной  системе труд работника оплачивается только в зависимости от продолжительности  времени его работы за тот или иной период. Контрактная форма оплаты труда предполагает оплату труда за выполненную работу с указаниями: общее положение, обязанности работника, обязанности фирмы, оплата труда, режим рабочего времени и времени отдыха (не нормированность труда указывается именно здесь), социальное обеспечение, льготы по социальному обслуживанию (путевки и т. п.), ответственность сторон за неисполнение обязательств. Комиссионная оплата труда основана на договоре комиссии, который заключается между комиссионером и комитентом.

В состав фонда заработной платы включаются:

оплата труда в денежной и натуральной формах за отработанное и неотработанное время;

премии и единовременные поощрительные выплаты;

стимулирующие доплаты  и надбавки;

компенсационные выплаты, связанные с режимом работы и условиями труда;

выплаты на питание, жилье, топливо, носящие регулярный характер.

В состав фонда заработной платы включаются выплаты за неотработанное время:

оплата льготных часов  подростков;

оплата учебных отпусков;

оплата выполнения государственных и общественных обязанностей;

оплата простоев не по вине работника;

оплата за время вынужденного прогула;

оплата за период обучения работников, направленных на повышение  квалификации или обучение вторым профессиям;

оплата донорам за дни обследования, сдачи крови.

К единовременным поощрительным  выплатам относятся:

вознаграждение по итогам года;

разовые премии независимо от источников их выплаты;

компенсации за неиспользованный отпуск;

материальная помощь, предоставленная всем или большинству  работников;

вознаграждение по итогам работы за год, годовое вознаграждение за выслугу лет;

другие единовременные выплаты, включая стоимость подарков.

К выплатам социального  характера относятся:

надбавки к пенсиям, работающим в организации, единовременные пособия уходящим на пенсию;

оплата путевок работникам и членам их семей за счет средств  организации;

компенсации женщинам, находившимся в частично оплачиваемом отпуске  по уходу за ребенком;

выходное пособие при  прекращении трудового договора;

материальная помощь, предоставленная отдельным работникам по семейным обстоятельствам, на погребение и т. д.;

оплата стоимости проезда  работников и членов их семьи к  месту отдыха и обратно;

оплата проезда к  месту работы транспортом общего пользования, специальными маршрутами, ведомственным транспортом;

стипендии, выплачиваемые  за счет средств организации.

Государственное регулирование  трудовых отношений на предприятии  осуществляется в следующих основных формах и направлениях: разработка соответствующей законодательно-нормативной базы и контроль за соблюдением законодательства;

прямое участие государства  в управлении трудовыми отношениями  в бюджетной сфере;

изъятие части дохода предприятия через систему налогообложения  и обязательных платежей в бюджет, ее перераспределение и воздействие на формирование рынка труда и соответствующего кадрового потенциала.

Законодательно-нормативная  база трудового права России включает:

федеральные законы Российской Федерации; подзаконные акты органов  исполнительной власти; локальные нормативно-правовые акты (коллективные и трудовые договоры).

Особое место среди  источников российского трудового  права занимает Конституция Российской Федерации, которая законодательно закрепляет: - • . свободу труда;

право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены;

право на вознаграждение за труд в размере не ниже минимальной  оплаты труда, установленной федеральным  законом;

 

право работников на индивидуальные и коллективные трудовые споры с  использованием способов их разрешения, установленных федеральным законом; право на отдых,

Работающим по трудовому  договору гарантируется установленная  федеральным законом продолжительность  рабочего времени, выходные и праздничные  дни, ежегодный оплачиваемый отпуск.