Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Октября 2013 в 12:35, курсовая работа
В условиях рынка удовлетворенность конкретного потребителя совокупностью предлагаемых ему свойств в товаре находит выражение в акте купли-продажи. Такое совпадение свойств, характеристик товара и требований потребителя, при котором соблюдаются интересы производителя и потребителя, означающее полное соответствие товара условиям рынка, называется его конкурентоспособностью.
Введение………………………………………………………………………….……4
Глава 1 Теоретические аспекты качества и конкурентоспособности продукции на рынке…………………………………………..……………………………….………..5
1.1 Понятие качества продукции…………………………………………….……….5
1.1.1 Показатели качества продукции………………………………………….……5
1.1.2 Факторы, влияющие на качество продукции…………………………….……..7
1.2 Понятие конкурентоспособности продукции……………………………….……9
1.2.1 Показатели конкурентоспособности продукции………………………….…10
1.2.2 Факторы влияющие на конкурентоспособность продукции….……………..12
1.3 Взаимосвязь качества и конкурентоспособности продукции..………………..14
Глава 2 Анализ повышения качества и конкурентоспособности продукции на рынке, на примере ООО «Самко»……………………………………………………18
2.1 Характеристика предприятия………………………………………….…………18
2.2 Характеристика продукта, выпускаемая на производстве………….…………19
2.3. Анализ качества продукции на предприятия ООО «Самко»………….………20
Глава 3 Методы по улучшению качества и конкурентоспособности продукции ООО «Самко»………………………………………………………………………….22
3.1 Улучшение качества путем внедрения системы мембранного фильтрования……………………………………………………………………….…22
3.2 Методы улучшения конкурентоспособности продукции ООО «Самко»….…26
Заключение………………………………………………………………………….…29
Список используемых источников ……………………
При неизменности качественных характеристик товара его конкурентоспособность может меняться в широких пределах, реагируя на изменение конъюнктуры рынка, воздействия рекламы и на проявления других внутренних и внешних по отношению к товару факторов.
Оценка способности товара конкурировать производится путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения. За базу сравнения принимается либо потребность покупателя, либо образец. Обычно образец – это аналогичный товар, имеющий максимальный объем продаж и наилучшую перспективу сбыта в будущем.
Если за базу сравнения
принимается образец, то в знаменателе
дроби следует поставить
Описанный метод (дифференциальный)
позволяет лишь констатировать факт
необходимости повышения или
снижения параметров продукции для
обеспечения
Комплексный метод основывается на применении групповых, обобщенных, интегральных показателей. Так, например, расчет группового показателя по техническим параметрам производится по формуле.
где Тm – групповой показатель конкурентоспособности по техническим параметрам;
gi, – единичный показатель конкурентоспособности по i-му техническому параметру; ai, – весомость i-го параметра в общем наборе технических параметров, характеризующих потребность; n – число параметров, участвующих в оценке.
Смешанный метод позволяет
выразить способность товара конкурировать
в определенных условиях рынка через
комплексный количественный показатель
– коэффициент
где i – число параметров продукции, участвующих в оценке; j = 1, ...,
п – виды продукции;
а – коэффициент важности (значимости, предпочтительности) для покупателя i – го параметра по сравнению с остальными существенными параметрами продукции;
Пij – конкурентное значение i-го параметра для j-й продукции;
Пin – желаемое значение i-го параметра, которое позволяет полностью удовлетворить потребность покупателя:
bi= + 1, если увеличение параметра Пij способствует росту конкурентоспособности продукции (например, надежности, производительности изделия и т.д.); bi = – 1, если увеличение значения параметра Пij приводит к снижению конкурентоспособности продукции (например, вес, габарит, цена и др.)
Учитывая, что сумма «удельных весов» каждого из рассматриваемых показателей в общем объеме по каждому виду продукции не может превышать единицы, или 100%, необходимым условием для коэффициента значимости а, является.
Коэффициент конкурентоспособности
учитывает лишь ту группу свойств
товара, которая служит базой для
расчета. Тем не менее, при его
расчете рассматривается
Для перевода качественных показателей в количественные показатели обычно принимается шкала перевода в баллах от 1 до 5.
Показатель
Показатели качества продукции
важны для определения всей совокупности
свойств и характеристик
1.2.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность продукции
Конкурентоспособность продукции
(услуги) зависит от ряда факторов, влияющих
на предпочтительность товаров и
определяющих объем их реализации на
данном рынке. Эти факторы можно
считать компонентами (составляющими)
конкурентоспособности и
Технико-экономические факторы включают: качество, продажную цену и затраты на эксплуатацию (использование) или потребление продукции или услуги. Эти компоненты зависят от: производительности и интенсивности труда, издержек производства, наукоемкости продукции и др.
Коммерческие факторы определяют условия реализации товаров на конкретном рынке. Они включают: конъюнктуру рынка (острота конкуренции, соотношение между спросом и предложением данного товара, национальные и региональные особенности рынка, влияющие на формирование платежеспособного спроса на данную продукцию или услугу.); предоставляемый сервис (наличие дилерско-дистрибьютерских пунктов изготовителя и станций обслуживания в регионе покупателя, качество технического обслуживания, ремонта и других предоставляемых услуг); рекламу (наличие и действенность рекламы и других средств воздействия на потребителя с целью формирования спроса); имидж фирмы (популярность торговой марки, репутация фирмы, компании, страны).
Нормативно-правовые факторы
отражают требования технической, экологической
и иной (возможно, морально-этической)
безопасности использования товара
на данном рынке, а также патентно-правовые
требования (патентной чистоты и
патентной защиты). В случае несоответствия
товара действующим в рассматриваемый
период на данном рынке нормам и
требованиям стандартов и законодательства
товар не может быть продан на данном
рынке. Поэтому оценка этой группы факторов
и компонент с помощью
Эти факторы определяющим образом влияют на конкурентоспособность продукции (услуг). Итак, конкурентоспособность зависит от рассмотренных выше факторов. Определить характер этой зависимости и выразить ее количественно трудно, однако ее наличие является стимулом для поиска путей оценки и повышения конкурентоспособности. Более всего для этой цели подходят экспертные методы. При этом целесообразно изучать влияние указанных факторов на предпочтительность товаров.
1.3 Взаимосвязь качества и конкурентоспособности продукции
В практической деятельности
и в теоретических изысканиях
нередко ставится знак равенства
между качеством и
Категория качества товара неразрывно связана с понятиями стоимость и потребительская стоимость. Потребителя интересует не природа продукта труда, ему важно то, что продукт, становящийся товаром, обладает нужными свойствами, которые являются объектом потребления. Предметом потребления могут быть продукты, разные по способу потребления, конструкции, назначению. Один и тот же продукт может обладать множеством различных свойств и быть пригодным для разных способов использования. В свою очередь, совокупность свойств, присущих отдельному продукту, выделяет его из множества аналогичных предметов способностью удовлетворять ту или иную потребность (ПС). Сам предмет потребления представляет собой не что иное, как совокупность полезных свойств продукта труда. И только совокупность определенных свойств делает продукт предметом потребления. При наличии строго определенной конкретной потребности каждый предмет потребления, кроме способности ее удовлетворять, характеризуется еще и тем, насколько полно он это делает, т.е. степенью полезности.[3, C. 68]
Конкурентоспособность товара определяется, в отличие от качества, совокупностью только тех конкретных свойств, которые представляют несомненный интерес для данного покупателя и обеспечивают удовлетворение данной потребности, а прочие характеристики во внимание не принимаются. Более того, в силу указанного, товар с более высоким уровнем качества может быть менее конкурентоспособен, если значительно повысилась его стоимость за счет придания товару новых свойств, не представляющих существенного интереса для основной группы его покупателей.
Вообще некорректно
Сравнение с базой — необходимый элемент оценки как уровня качества, так и технического уровня. Выбор продукции, принимаемой за базу сравнения, зависит от цели, для которой проводится сравнение, и является непростым делом. Что касается конкурентоспособности, то для ее оценки необходимо сравнить параметры анализируемого изделия и конкурирующего товара с уровнем, заданным потребностями покупателя, а затем сопоставить полученные результаты.[1, C. 50]
Следующее замечание относительно не тождественности оценки качества и конкурентоспособности состоит в следующем. С позиций качества сравнимы лишь однородные товары. Группы продуктов классифицируются по показателям, характеризующим не только основные области их применения, но и существенные конструктивные и технологические особенности. Это значительно сужает рамки классификации. С позиций оценки конкурентоспособности, где за базу сравнения берется конкретная потребность, возможно сопоставление и неоднородных товаров, коль скоро они представляют собой иные возможности и способы удовлетворения одной и той же потребности.
Наконец, отметим еще одно принципиальное
различие между качеством и
Качество — категория, присущая
не только рыночной экономике. Конкурентоспособность
товара носит более динамичный и
изменчивый характер. При неизменности
качественных характеристик товара
его конкурентоспособность
Понятие «конкурентоспособность товара»
шире понятий «качество товара»
и «технический уровень товара».
Последние — главная
Качество выступает как
Центральное место, занимаемое
качеством и
В силу этого проблемы качества
и конкурентоспособности в
Отсюда и долгосрочное
прогнозирование объема и характера
потребностей, перспективного технического
уровня и качества продукции нацелено
на: выявление возможных требований
к ассортименту и качеству изделий
на перспективный период их производства
и потребления; определение научно-
Высокое качество и конкурентоспособность
продукции обеспечиваются всей системой
маркетинга — от конструирования, опытного
и серийного производства до сбыта
и сервиса эксплуатируемых
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ НА РЫНКЕ НА ПРИМЕРЕ ООО «САМКО»
Информация о работе Конкурентоспособность и качество продукции