Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2014 в 11:51, реферат
Краткое описание
Целью данной работы является изучение совершенствование систем управления качеством, а так же рассмотрение вопросов, связанных с управлением персоналом в процессе совершенствования деятельности предприятия в области повышения качества.
Содержание
Введение……………………………………..………….……………… 1 Управление персоналом в процессе совершенствования деятельности предприятия в области качества ………………..…..……….….. 2 Совершенствование систем управления качеством …..…..………. Заключение ……………………………………….…………………… Список используемых источников ……………………………………
4. Общим подходом к
формированию системы управления
персоналом и основы мотивации
в системе менеджмента качества предприятия изучения отдельных элементов определенного
процесса. Использование принципов вовлечения
людей дает возможность применить на предприятии
совокупность параметров процесса и идентифицировать
возможные показатели на разных уровнях
и стадиях производства. В работе использованы
теоретические разработки в области мотивации.
Список использованных
источников
Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы менеджмента качества. Требования»: утв. постановлением Госстандарта РФ от 15 августа 2001 г. N 333-ст). - М.: Издательство стандартов, 2008.
Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»: принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 15 августа 2001 г. N 332-ст. - М.: Издательство стандартов, 2008.
Аристов О.В. Управление качеством: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008.
Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: учебник. - М.: ИНФРА - М, 2009.
Ивахненко А.Г., Сторублев М.Л. Управление процессами организации на основе данных о результативности//Методы менеджмента качества. - №5. - 2009.
Иванов И.Н. Организация производства на промышленных предприятиях: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009.