Исследование конкурентоспособности средств по уходу за волосами торговой марки PANTENE PRO-V

 

4. Ассортимент товара какой торговой марки Вы считаете наиболее полным?

Альтернативы  ответа	Частота, чел.	Относительная частота, %
PANTENE	10	40
DOVE	2	8
SUNSILK	13	52
Итого	25	100

 

5. Являетесь ли Вы постоянным потребителем средств по уходу за волосами торговой марки PANTENE?

Альтернативы  ответа	Частота, чел.	Относительная частота, %
Да	12	48
Нет	13	52
Итого	25	100

 

6. Почему Вы выбираете именно эту торговую марку?

Альтернативы  ответа	Частота, чел.	Относительная частота, %
Высокое качество	5	20
Хорошая реклама	6	24
Красивая упаковка	2	8
Хорошее соотношение  цены и качества товара	12	48
Итого	25	100

 

7. Ваше мнение относительно перечисленных характеристик продукции торговой марки PANTENE.

Альтернативы  ответа		Частота, чел.	Относительная частота, %
Оправдывает ожидание		20	84
Не оправдывает  ожидание		4	16
Итого		24	96
Альтернативы  ответа	Частота, чел.		Относительная частота, %
Дешевый	9		36
Дорогой	14		56
Итого	25		92

 

Альтернативы  ответа	Частота, чел.	Относительная частота, %
Красивая упаковка	14	56
Некрасивая  упаковка	8	32
Итого	25	88

 

 

8. Какую бы Вы поставили оценку упаковке продукции торговой марки PANTENE?

Альтернативы  ответа	Частота, чел.	Относительная частота, %
Неудовлетворительно	0	0
Удовлетворительно	8	32
Хорошо	10	40
Отлично	7	28
Итого	25	100

 

9. Возраст и  возраст

Пол Возраст	Мужской	Женский
До 20	3	6
21-30	2	5
31-40	2	3
41-50	0	2
Более 50	0	2
Итого	7	18

 

3.3.Анализ и описание  результатов проведенного исследования.

 

В результате исследования было опрошено 25 человек, из них: 7 мужчин и 18 женщин; по возрастной категории: до 20 лет составило 36% опрошенных, 21-30 лет  - 28%, 31-40 лет – 20%, 41-50 лет – 6%, и от 50 – 8%. Все опрошенные респонденты пользуются (пользовались) средствами по уходу за волосами торговой марки PANTENE, при чем сравнительно разные сроки времени.

Наиболее часто встречается реклама марки PANTENE – 48%, затем DOVE – 32%, и SUNSILK – 20%.

В косметике для волос большинство  респондентов ценят качество – 48%, затем, цену – 24%, рекламу – 16% и дизайн упаковки – 12%

Наиболее полно представлен  ассортимент торговой марки SUNSILK, так считает 52% процента опрошенных, за ним – PANTENE – 40%, и ассортимент средств марки DOVE представлен достаточно полно по мнению 8% респондентов.

Из 25 опрошенных 12 (48%) являются постоянными  потребителями средств торговой марки PANTENE, причем 48% выбирают его из-за удачного соотношения цены и качества, 20% из-за хорошей рекламы и 8% благодаря красивой упаковке. Так на оценку отлично ее оценивают 28% респондентов.

 

4. . Оценка конкурентоспособности торговой марки.

 

Комплексный метод.

Данный метод ставит целью получить обобщенную характеристику конкурентоспособности товара. При этом учитывается и разнообразие параметров товара (технические, потребительские и экологические) и различия в значимости каждого из параметров для потребителей. Применение этого метода предполагает следующие расчеты:

1) Определение коэффициента значимости параметра (весомости), базой для такого расчета служат либо экспертные оценки, либо, как в данном случае, опросы потребителей. Наиболее простым методом оценки весомости параметра является метод попарных сравнений. Результаты экспертизы или опросов потребителей представляются виде матрицы. В которой на пересечении строки и столбца фиксируются параметры, являющиеся более важными в оценке конкурентоспособности при попарном их сравнении. Затем, для каждого из параметров определяется количество предпочтений, полученных им по отношению ко всем остальным параметрам. Величина коэффициента весомости может быть получена с помощью формулы:

, где:

- коэффициент весомости i-параметра,

-количество предпочтений по  i-ому параметру,

-количество предпочтений по  всем остальным параметрам.

Сумма коэффициентов весомости (значимости) по всем параметрам всегда должна быть равна единице:

2) Определение группового параметрического  индекса по техническим параметрам  по формуле:

, где:

- групповой параметрический  индекс по техническим параметрам,

-число оцениваемых параметров

- коэффициент весомости i-го технического параметра,

-единичный параметрический индекс  по i-ому техническому параметру.

3) Для решения второй стороны проблемы конкурентоспособности – на каком уровне затрат данная потребность может быть удовлетворена – используется групповой параметрический индекс. Он определяется по формуле:

, где

- цена потребления товара-конкурента

- цена потребления сравниваемого  товара.

4) Расчет интегрального показателя  конкурентоспособности:

, где 

К- интегральный показателей конкурентоспособности.

Таким образом, товар имеет одинаковую конкурентоспособность с товарами-конкурентами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВЫХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ.

 

 

В результате выполнения данной работы мне удалось выяснить, что товары по уходу за волосами торговой марки  PANTENE имеют одинаковую конкурентоспособность с аналогичными товарами от других фирм-производителей. Это доказывает, что данная фирма имеет достаточно стойкую позицию на современном рынке.

Однако в связи с быстро растущим количеством фирм-конкурентов, я  считаю, этой фирме необходимо принимать  меры по повышению ее конкурентоспособности, для того чтобы не только сохранить свои позиции на рынке, но и еще более усилить их.

В число этих мер, по моему мнению, может войти:

- расширение ассортимента товаров  данной марки,

- расширение рекламной деятельности  в отношении продукции марки,

- по возможности, снижение цены  потребителя. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В ходе выполнения данной курсовой работы мною были рассмотрены некоторые  товары-конкуренты, дана оценка конкурентоспособности  исследуемого товара комплексным методом, и выяснила, что ее уровень равен  уровню товаров-конкурентов, разработаны  некоторые рекомендации по повышению конкурентоспособности товаров торговой марки.

В начале выполнения работы мною была выдвинута рабочая гипотеза:

При выборе средств  по уходу за волосами главным мотивом  является качество, производитель и  цена, затем уже дизайн. Наибольшее влияние на потребителя, при выборе средства по уходу за волосами, оказывает реклама.

Которая, на мой взгляд, практически полностью оправдалась в ходе выполнения работы, однако она будет более точной, если главный мотив определить наиболее удачное сочетание качества продукции с ее ценой.

 Таким образом, мы убедились,  что сегодня не только рекламная деятельность фирмы играет огромную роль в привлечении, информировании, убеждении, напоминании потребителям о товарах, но и цена, и главным образом его качество. За счет этого увеличивается оборот фирмы, ее доходы и прибыль, что и является основной задачей любого предпринимателя на современном рынке.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛОССАРИЙ

 

 

1. Конкурентная цена – цена меньшая или равная ценам товаров- конкурентов при условии, что интегральный показатель конкурентоспособности данного товара будет равен или выше такого же показателя товаров-конкурентов.
2. Конкурентоспособность – это относительная и обобщенная характеристика товара, показывающая его выгодные отличия от товаров-конкурентов по степени удовлетворения определенной потребности и по затратам на ее удовлетворение.
3. Реклама – любая коммерческая неличностная форма представления товара, с точно обозначенным источником финансирования – спонсором.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИЗПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

 

 

1.Рогачевский Ф.М., Беликова Т.Н.  Методические указания к написанию  курсовой работы по дисциплине  «Маркетинг»./НГАВТ – Новосибирск:  НГАВТ,2003

2.Рогачевский А.М. Введение в  маркетинг: Учебное пособие –  Новосибирск: НГАВТ, 1998

3.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент  – СПб: Питер Ком, 1998.

4. www.4p.ru

5. www.sotovik.ru

6. www.goskomstat.ru

Сайты, использованных в исследовании,  компаний производителей средств по уходу за волосами:

7. www.pantene.com
8. www.dove.ru
9. www.sunsilk.ru

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

АНКЕТА Приложение 1

 

Уважаемые Дамы и Господа!

 

Компания Procter&Gamble хотела бы предложить Вам принять участие в проводимом анкетировании, для того, чтобы выявить какой торговой марке средств по уходу за волосами Вы отдаете предпочтение. Заполнение данной анкеты не займет у Вас более 20 минут.

При возврате анкеты Вы получаете возможность принять  участие в розыгрыше призов от компании Procter&Gamble.