Государственные и муниципальные заказы

 

Многое предприятиям для экспресс-анализа рынков может дать использование информационных систем "Тендеры" и "Товаропроводящая сеть".

 

Активную помощь белорусским предприятиям в электронной рекламе продукции и подготовке маркетологов оказывают Институт приватизации и менеджмента. администрации порталов TUT.by и Open, by и целый ряд других организаций. В соответствии с законом рассеивания информации нужно стараться использовать максимально все доступные средства.

 

Естественно, что выработка эффективных маркетинговых стратегий невозможна без использования временных маркетинговых информационных систем (МИС).

 

МИС - это важнейший функциональный компонент менеджмента предприятия, средство постоянной оценки рынков, основа для принятия решений по производству и сбыту на базе анализа прогнозов и результатов. Сегодня количество информации удваивается каждые 20 месяцев. Следовательно, ее поиск, систематизация и анализ существенно затруднены и требуют специальной организации этой работы.

 

С этой целью в 2004 году в рамках Государственной программы "Электронная Беларусь" начата, при поддержке структур МИД и ГКНТ реализация проекта по созданию белорусского сегмента межгосударственной сети информационно-маркетинговых центров стран СНГ.

 

Задача всех этих проектов - сделать электронную торговлю и электронный бизнес технологическим элементом экономики, создав условия для увеличения товарооборота и повышения конкурентоспособности белорусской продукции на внешних рынках.

 

Информационное обеспечение маркетинговой деятельности заключаетс в том, что продвижение продукции и услуг белорусских предприятий на внешние рынки имеет решающее значение для развития экспорта и требует проведения постоянных маркетинговых исследований формирования и корректировки маркетинговых стратегий, под которыми понимается комплекс мер и инструментов для продвижения продукции и услуг.

 

Значимость информационных технологий и Интернета для анализа рынков сегодня уже никому не надо доказывать. Проблема состоит е выборе наиболее приемлемых по стоимости и применимости инструментов, наличия персонала, умеющего использовать этот инструментарий, и самое важное - государственного подхода к формированию маркетинговых ресурсов и создания республиканской информационной системы для внешнеэкономической деятельности и торговли.

 

Мировое хозяйство в эпоху глобализации становится сильнее и значимее национальных хозяйств. Для защиты национальной экономики потребуются новые нетрадиционные методы, учитывающие процессы глобализации и позволяющие использовать ее преимущества для реализации национальных интересов и приоритетов.

 

Современные экспортные рынки характеризуются жесткой конкуренцией и высокой степенью риска, они подвержены циклическим колебаниям и протекционистскому лоббированию, что может воспрепятствовать реализации благоприятных возможностей экспорта или ограничить их.

 

Другим ключевым фактором для выработки маркетинговых стратегий является расширение ЕС за счет новых стран-членов и обеспечение качества поставляемых в ЕС товаров в соответствии с высокими стандартами и требованиями сертификации. Начиная от потребительских характеристик, правил этикетирования и маркировки товаров и заканчивая контролем их географического происхождения и соблюдения технологии производства, особенно для рынка продовольственных товаров.

 

В условиях отсутствия у многих белорусских экспортеров средств на формирование полноценной товаропроводящей сети за рубежом выходом может стать торговля по каталогам крупных зарубежных компаний, которая считается сегодня одним из наиболее перспективных способов продаж в мире. Ведь в данном случае товаропроизводителю не нужно арендовать дорогие торговые площади за рубежом.

 

Каталог - это рекламное издание, объемом в несколько тысяч страниц, которое выпускает крупная торговая фирма, представляющая определенный круг производителей.

 

Торговля по каталогам получила в последнее время широкое распространение в мире. Всего насчитывается около 8500 наименований каталогов общим тиражом 14 млрд экземпляров. Наиболее распространены такие каталоги, как немецкие "OTTO", "Quelle", "Meckeimann", французские "LaRedoute", "3 Suisses", шведский "IKEA", британские "Freemens", "Kays" и др.

 

В европейских странах оборот каталожной торговли составляет примерно 1% ВНП и по каталогам продается практически любой товар. В целом, на Западе продажа товаров по каталогам обеспечивает порядка четверти всего розничного товарооборота и дает 10-15% дополнительного дохода торговым компаниям. Обороты зарубежных лидеров почтовой доставки исчисляются миллиардами долларов.

 

Выгоды для производителей очевидны: им не нужно тратить средства на аренду торговых помещений за рубежом, зарплату сотрудникам и др. Для покупателя заказ товара по почте также имеет несколько преимуществ по сравнению с традиционными магазинами. Во-первых, есть время выбрать из всего представленного в каталоге многообразия наиболее приглянувшийся товар тщательно обдумать целесообразность покупки, не спеша взвесить все "за" и "против". Цены, приведенные в каталоге, действительны в течение всего срока его действия и обычно на 20-30% ниже, чем в рознице, поскольку продавцу не нужно арендовать дорогие торговые площади. А главное - покупая вещь по почте, покупателю не нужно обходить несколько магазинов.

 

Технология торговли заключается в выборе конечным покупателем из каталога понравившейся вещи, заполнении и отправки купона-заявки, оплаты за товар на почте при получении товара. Оплата также может производиться и наличными в кассе банка центра приема заказов, которые представляют в большинстве своем самостоятельные малые предприятия и функционируют во многих странах мира, в том числе и в Беларуси.

 

К цене заказа прибавляется сервисный сбор, который включает в себя оплату доставки, таможенную пошлину и страховку Доставка заказа в случае наличия товара на складе осуществляется в течение 1-6 недель международными почтовыми посылками с наложенным платежом в адрес клиента. Почтовое извещение поступает по указанному клиентом адресу Информацию о выполнении заказа можно также получить и на мобильный телефон в виде SUS сообщения Получение посылки осуществляется в почтовом отделении по извещению и паспорту или в центре приема заказов.

 

Для ускорения процесса доставки товара может использоваться и альтернативная система доставки. В данном случае заказанные вещи, проходя через таможню, попадают в центральный офис каталога в стране покупателя, и уже оттуда их забирают посреднические фирмы, которые развозят товар по всей стране, передавая поездом или самолетом торговому представителю.

 

Интересным направлением для белорусского экспорта может также стать создание собственного белорусского каталога и его распространение по аналогии с зарубежными, например, на территории нашего основного торгового партнера - Российской Федерации. Этому способствует доверие со стороны россиян к белорусской продукции, разбросанное по огромной территории многомиллионное население, слабое развитие в большинстве регионов Российской Федерации розничной торговли, развитая сеть почтовых отделений, отсутствие в этом сегменте рынка серьезной конкуренции. Проведенные опросы также показали, что почти 40 млн. россиян хотя бы раз в жизни совершали покупку по почте

 

Первые успешные шаги по внедрению торговли по каталогам уже сделало РУП "Белпочта". Можно предположить, что создание на базе РУЛ "Белпочта" системы приема различных платежей, позволит в ближайшее время перейти к полностью автоматизированной системе торговли по предварительным заказам, в том числе и для жителей сельской местности.

 

Электронное правительство и госзакупки. Электронное правительство перестает быть экспериментом в области административных реформ и теперь является составной частью государственного управления.

 

Главная задача е-government - повышение эффективности взаимодействия государства и населения и трансформация самой сути государственного управления.

 

Для реализации концепции электронного правительства необходимы следующие предпосылки:

 

экономические (сокращение затрат на обслуживание населения);

 

технические (появление необходимых технологий);

 

социальные (повышение уровня социальной и технической грамотности населения и ответственности основной массы населения).

 

Таким образом, в Республике Беларусь электронная торговля рассматривается как путь к созданию цивилизованного, прозрачного, высокоорганизованного рынка продукции, услуг и технологий. Государственная политика в сфере информатизации и электронной торговли реализуется в рамках программы "Электронная Беларусь", соответствующих постановлений Совета Министров Республики Беларусь об информационной поддержке экспортно-импортных операций, а также через отраслевые и ведомственные программы.

 

Эффект от информационных технологий, как и от любого другого бизнеса и инструмента, который будет положительным только при грамотном его внедрении и правильном применении: в расширении рынка (как закупок, так и сбыта), стандартизации и ускорении обработки заказов, оптимизации транспортных схем, совершенствовании контроля за поступлениями средств и оплаты продукции, т.д.

 

В условиях отсутствия у многих белорусских экспортеров средств на формирование полноценной товаропроводящей сети за рубежом выходом может стать торговля по каталогам крупных зарубежных компаний, которая считается сегодня одним из наиболее перспективных способов продаж в мире.

 

Электронное правительство перестает быть экспериментом в области административных реформ и теперь является составной частью государственного управления, главная задача которого состоит в повышение эффективности взаимодействия государства и населения и трансформация самой сути государственного управления.

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

На основании всего выше изложенного можно сделать следующие выводы:

 

1) Интернет  – это источник появления новой  электронной экономики, отличающейся  мобильностью, инновационными возможностями  для производственной и деловой  активности, изменением структуры  рынка труда и капитала. Учитывая  все охватывающее использование  Интернета, новую экономику рассматривают  как Интернет-экономику и включают  в нее следующие составляющие: большое число персональных компьютеров; взаимосвязанные электронные рынки  с различными механизмами обмена; покупателей; системы электронных  платежей; законодательную политику. Электронная торговля реальными (физическими) товарами и услугами  использует способы традиционной  торговли, но на принципиально  новом уровне. Она позволяет снизить  стоимость, расширить потенциал  рынка, более полно удовлетворить  запросы потребителей за счет  тесного взаимодействия с поставщиком.

 

2) Web-сайт (Веб-сайт) - это набор сетевых услуг, прежде всего, текстовых документов, связанных между собой и существующих в Интернете на определенном сервере. Основная функция Web-сайтa поддержка существующего реального бизнеса.

 

Процесс создания и размещения сайта в Интернете можно представить в виде следующей последовательности действий:

 

1.Определение  набора необходимых функций, которые  возлагаются на планируемый сайт (их нужно отразить в техническом  задании). В зависимости от указанных  функций будут в дальнейшем  разрабатываться и другие модули  сайта.

 

2.Выбор разработчика  и утверждение дизайн-макета.

 

7.Разработка  системы управления сайтом (с  нужным набором модулей) и заполнение  сайта информацией, предоставленной  заказчиком.

 

8.Размещение  в Интернете (хостинг) по конкретному  адресу (доменное имя).

 

3) электронный (или виртуальный) магазин представляет  собой автоматизированную систему, работающую на базе основ электронной  коммерции (f-commerce) и реализующую сервисные и коммерческие функции, присущие магазинам с традиционными формами обслуживания: демонстрация и характеристика товаров, получение и обработка заказов, предоставление технической и прочей поддержки покупателю, доставка и т.д. Правовые основы торговли через Интернет следующие:

 

- Интернет-торговля  рассматривается как частный  случай розничной торговли - продажи  товаров по образцам;

 

- владельцу  Интернет-магазина необходимо зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или юридического липа.

 

- деятельность  Интернет-магазинов должна соответствовать и действующему законодательству о защите прав потребителей.

 

- Интернет-магазин  должен обязательно указать данный  вид деятельности в регистрационных  документах (свидетельстве).

 

- деятельность  Интернет-магазинов должна соответствовать и действующему законодательству о защите прав потребителей.

 

- для осуществления  розничной торговли через Интернет  не требуется наличие стационарного  торгового объекта.

 

- в случае  с розничной торговлей действует  специальные правило, а именно - выставление  в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров.

 

4) в Республике  Беларусь электронная торговля  рассматривается как путь к  созданию цивилизованного, прозрачного, высокоорганизованного рынка продукции, услуг и технологий. Государственная  политика в сфере информатизации  и электронной торговли реализуется  в рамках программы "Электронная  Беларусь", соответствующих постановлений  Совета Министров Республики  Беларусь об информационной поддержке  экспортно-импортных операций, а  также через отраслевые и ведомственные  программы.