Государственные и муниципальные заказы

 

достаточно коротким. Доменное имя не должно быть длинным, набор имени в адресной строке не должен отнимать много времени у пользователя;

 

простым в написании (во избежание ошибок пользователей при его наборе);

 

легкопроизносимым (например, для восприятия по телефону);

 

содержать либо название торговой организации, либо основную сферу деятельности, основной товар или услугу и т. д.

 

Совпадение адреса сайта с именем торговой организации позволит внести дополнительную лепту в продвижение организации как в электронном, так и реальном бизнесе. Но этот подход оправдан в том случае, если число символов в нем не превышает 5-7. Если пользователь Сети знает интересующую его торговую организацию, то первое, что он сделает при попытке найти ее сайт, — наберет в адресной строке либо www. company_name.com, либо www.company_name.by (если сайт ориентирован на Республику Беларусь). Таким образом, желательно, если позволяют средства, зарегистрировать несколько доменных имен, соответствующих наиболее вероятному написанию имени торговой организации.

 

Слово "хостинг" в переводе с английского языка означает "размещение", "предоставление ночлега". В контексте интернет-ресурсов хостинг означает, что разработанный организацией сайт необходимо где-то разместить, чтобы его могли увидеть пользователи во всем мире.

 

При выборе хостинг-провайдера следует обратить внимание на следующие факторы:

 

пропускная способность каналов провайдера (при маленькой пропускной способности хостинг-провайдера возможна ситуация, при которой пользователю придется довольно долго ожидать появления страницы в окне браузера, что отрицательно скажется на отношении к организации и отпугнет потенциальных покупателей);

 

стабильность;

 

бесперебойность работы;

 

цена (высокая цена на хостинг-услуги увеличивает издержки обращения);

 

трафик (объем информации, переданной провайдером пользователям);

 

поддержка сервисов, необходимых при работе с сайтом;

 

исполнение и поддержка скриптов, необходимых для улучшения графического представления информации.

 

Если сайт торговой организации ориентирован на белорусский рынок, размещать его следует на сервере одного из отечественных провайдеров, предоставляющих услуги хостинга или же на сервере специализированных организаций, занимающихся предоставлением услуг хостинга.

 

В республике это такие организации, как Extmedia (www.exlmedia.com), Витай (www.vilay.by) и другие. Например, Extmedia предлагает различные тарифные планы. Так, тарифный план "Старт" характеризуется: объем дискового пространства - 100 Мб, величина трафика - неограниченна, количество почтовых ящиков - 5 шт., поддержка JSP, CGI, PHP, WAP и другое.

 

В Интернете существуют также организации, предоставляющие бесплатный хостинг. Он отличается от платного хостинга малым количеством предоставляемого дискового пространства (3-5 Мб), небольшим количеством предоставляемых услуг и сервисов, наличием только одного электронного почтового ящика.

 

В таблице 2.2 представлена стоимость регистрации сайта и хостинга.

 

Таблица 2. 2. Стоимость регистрации сайта и хостинга.

 

Домен Регистрация ($ в год) Продление ($ в год)

Стандартная При заказе хостинга Стандартная При заказе хостинга

1 2 3 4 5

.com 8,95 7,95 8,95 7,95

.net 8.95 7,95 8,95 7,95

.org 8,95 7,95 8,95 7,95

.biz 8,95 7,95 8,95 7,95

.by.lv 5 4 5 4

.by* 95 95 45 45

.ru 21 19 21 19

info 8,95 7,95 8,95 7,95

.name 8,96 7,95 8,95 7,96

.us 8.95 7,95 8,95 7,96

.ws 15 13 15 13

.de 17 15 17 15

.be 18 16 18 16

.ca 30 28 30 28

.cc 28 26 28 26

.tv 42 40 42 40

.ua 60 55 60 55

.pl 96 94 96 94

.in 18 16 18 16

.com.ru 2 1 2 1

.org.ru 2 1 2 1

.net.ru 2 1 2 1

.рр.ги 2 1 2 1

.msk.ru 4 3 4 3

.spb.ru 4 3 4 3

 

Примечание. Источник: [5, с. 33]

 

Определим примерный перечень затрат на создание и поддержку сайта.

 

Первый тип - рекламный сайт (сайт в виде обычной презентации или электронной визитной карточки торговой организации с минимально необходимым количеством интернет-страниц, содержащих необходимую информацию о деятельности организации и контактные сведения):

 

 

затраты на разработку. Как уже было сказано выше, рекламный сайт состоит из одной или небольшого количества статических страниц. Стоимость одной web-странички на белорусском рынке колеблется в пределах 30-100 у.е., в зависимости от разработчика, сложности создания, использования современных средств мультимедиа (Flash, Java и т.д.);

 

затраты на покупку домена второго уровня. Домен второго уровня в зоне: .by-40-60 у.е., в зонах .щ .com. net. -8-15 у.е. на 1 год;

 

затраты на покупку места на сервере для размещения сайта. Стоимость, как правило, зависит от двух величин: максимально возможного трафика и объема размещаемой информации. Размещение на белорусских серверах - минимально 8-10 у.е. в месяц (belBe6host.com), размещение на иностранных серверах, 1-2 у.е. в месяц;

 

затраты на рекламу и продвижение ресурса в Интернете;

 

затраты на сопровождение.

 

Второй тип - информирующий корпоративный сайт (полностью интерактивный web-сайт с поддержкой баз данных и интегрированными системами поддержки клиентов):

 

затраты на разработку. Так как этот сайт будет значительно сложнее предыдущего, то соответственно и затраты на разработку будут превышать предыдущие а несколько раз;

 

затраты на покупку домена второго уровня;

 

затраты на покупку места на сервере или приобретение собственного сервера и подключение его к высокоскоростной линии связи провайдера. Затраты в первом случае не будут сильно различаться по сравнению с первым сайтом. Если же организация планирует приобретение своего сервера и аренду высокоскоростного канала, то этот пункт составит большую долю в общей статье затрат;

 

затраты на рекламу и на продвижение ресурса в Интернете;

 

затраты на наем администратора сайта и сопровождение;

 

затраты на приобретение специализированного программного обеспечения;

 

затраты, связанные с обеспечением безопасности сайта.

 

Таким образом, Web-сайт (Веб-сайт) - это набор сетевых услуг, прежде всего, текстовых документов, связанных между собой и существующих в Интернете на определенном сервере. Основная функция Web-сайтa поддержка существующего реального бизнеса.

 

Процесс создания и размещения сайта в Интернете можно представить в виде следующей последовательности действий:

 

1.Определение  набора необходимых функций, которые  возлагаются на планируемый сайт (их нужно отразить в техническом  задании). В зависимости от указанных  функций будут в дальнейшем  разрабатываться и другие модули  сайта.

 

2.Выбор разработчика  и утверждение дизайн-макета.

 

5.Разработка  системы управления сайтом (с  нужным набором модулей) и заполнение  сайта информацией, предоставленной  заказчиком.

 

6.Размещение  в Интернете (хостинг) по конкретному  адресу (доменное имя).

 

3. ИНТЕРНЕТ  – МАГАЗИН: ПОНЯТИЕ И ПРАВОВЫЕ  ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ  БЕЛАРУСЬ

 

Электронный (или виртуальный) магазин представляет собой автоматизированную систему, работающую на базе основ электронной коммерции (f-commerce) и реализующую сервисные и коммерческие функции, присущие магазинам с традиционными формами обслуживания: демонстрация и характеристика товаров, получение и обработка заказов, предоставление технической и прочей поддержки покупателю, доставка и т.д. [16, c. 89]

 

Основные преимущества интернет-магазинов перед обычной формой торговли можно представить в виде таблицы 3.1.

 

Таблица 3.1. Преимущества интернет-торговли

 

Преимущества продаж через Интернет Преимущества покупок через Интернет

Глобальное присутствие, доступ на новые рынки Глобальный выбор широкого спектра товаров

Круглосуточный режим работы Доступность в любое время и из любой точки мира

Неограниченные масштабы бизнеса Простота посещения и сравнения альтернатив

Уменьшение капитальных и операционных затрат времени и ресурсов Прямые поставки по низким ценам

Персонализация обслуживания и индивидуализация продукции Индивидуализация запросов. Рост информированности о топаре

Высокая гибкость бизнеса Высокое качество обслуживания

Повышенное качество учета, контроля, анализа и реакции на изменения Удобство пользования

 

Примечание. Источник: [16, с. 89]

 

Кроме того, интернет-магазин избавляется от затрат на аренду торговых помещений, наружную рекламу, охрану, персонал, заменяя их значительно меньшими затратами на аренду дискового пространства и траффика у интернет-провайдера. При этом магазин сохраняет витрину, рекламу, описание и показ товаров, помощь консультантов.

 

К недостаткам интернет-магазина можно отнести следующие:

 

- у покупателя  нет возможности "повертеть товар  в руках" передпокупкой;

 

- как правило, покупки совершают под влиянием  момента, и вслучае электронной коммерции значительно повышается процент отказов от покупки, незавершенных сделок;

 

- значительно  сложнее организация доставки; если  из реального магазина покупатели  сами увозят или уносят свою  покупку (если только это не  крупногабаритный товар), то в  случае электронной коммерции  все заказы должны быть доставлены  покупателю;

 

- интернет-магазин  недоступен для тех, кто не  умеет работать вИнтернете. Последнее обстоятельство с течением времени будет сказываться все меньше: число пользователей Интернета растет лавинно-образно.

 

Последнее время отмечается постоянный и устойчивый рост количества сайтов предприятий (сайты городского молочного завода № 2 (www.gmz2.by), кондитерской фабрики "Спартак" (www.spartak.bу), минской пивоваренной компании "Оливария" (www.olivaria.com), ОДО "Виталюр" (www, vitalur.nsys. by) и т.д.).

 

Первые электронные магазины появились и Беларуси в 1999 г. 15 2002 г. их функционировало 219, а за 2003 г. количество электронных магазинов увеличилось в 1,46 раза, составив 321.

 

Регулярно рассказывается о новых технологиях и формах развития торгового процесса в республике, большое внимание уделяем информационным технологиям и, в частности, электронной торговле. А как открыть Интернет-магазин, какие тут действуют условия?

 

Осуществление торговли является предпринимательской деятельностью. Следовательно, владельцу Интернет-магазина необходимо зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или юридического липа.

 

В соответствии с Гражданским кодексом Беларуси гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования Юридического липа только с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

 

Интернет-торговля рассматривается как частный случай розничной торговли - продажи товаров по образцам. Приказом Министерства торговли Республики Беларусь от 16 июня 1998 г. N85 утверждены Правила продажи товаров по образцам.

 

Она, как и любая розничная торговля, подлежит лицензированию. Выдача лицензии осуществляется в соответствии с Декретом Президента Республики Беларусь от 14 июля 2003 I". N17 "О лицензировании отдельных видов деятельности", а также с Положением "О порядке выдачи субъектам хозяйствования специальных разрешений (лицензий) на осуществление розничной торговли и торгово-производственной деятельности", утвержденном постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 4 ноября "1992 г. N666 {с последующими изменениями и дополнениями).

 

Кроме того, в отношении розничной торговли действует Положение "О лицензировании розничной торговли (включая алкогольные напитки и табачные изделия} и общественного питания:", утвержденное постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 октября 2003 г. N1350.

 

Это Положение предусматривает в качестве условия дли выдачи лицензии на осуществление розничной торговли предоставление копии документа, подтверждающего нахождение торговых объектов во владении или пользовании у юридических лиц или и иди ни дуальных предпринимателей, намеревающихся осуществлять лицензируемый вид деятельности, и режим работы таких объектов, за исключением торговых мест на рынках и разносной торговли. При осуществлении розничной торговли вне торгового объекта в заявлении о выдаче лицензии указывается форма торговли, включая развозную и разносную.

 

Согласно Положению о государственной регистрации и ликвидации (прекращении деятельности) субъектов хозяйствования, утвержденному Декретом Президента Республики Беларусь от 16 марта 1999 г, N11 (с последующими изменениями и дополнениями), в учредительных документах юридического лица или свидетельстве о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, помимо всего прочего, должны быть укачаны виды осуществляемой деятельности в соответствии с Общегосударственным классификатором видов экономической деятельности (ОКЭД), которые подлежат лицензированию. И в соответствии с ОКЭД розничная торговля через Интернет отнесена к подклассу 2610 "Розничная торговля по образцам".

 

Таким образом, Интернет-магазин должен обязательно указать данный вид деятельности в регистрационных документах (свидетельстве). Осуществление субъектами хозяйствования деятельности, не указанной в учредительных документах (свидетельстве), является незаконной и запрещается. Доходы, полученные от такой деятельности, взыскиваются в местный бюджет в судебном порядке.

 

Деятельность Интернет-магазинов должна соответствовать и действующему законодательству о защите прав потребителей. В частности, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме донести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора. Закон от 9 января 2002 г. "О защите прав потребителей" и другие нормативно-правовые акты устанавливают ряд иных требовании, обязательных для продавца.

 

В соответствии с ч.1 п. 2 ст. 8 Закона Республики Беларусь от 20 декабря 1991 г. "О налогах и сборах, взимаемых в бюджет Республики Беларусь" (с последующими изменениями и дополнениями) юридические и физические лица, занимающиеся реализацией продукции (работ, услуг) за наличный расчет через стационарные торговые (обслуживающие) пункты, обязаны осуществлять прием денежных средстве использованием кассовых суммирующих аппаратов или специальных компьютерных систем.