Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2014 в 22:57, курсовая работа
На современном этапе развития экономики совершенно очевидно, что ни одна система управления не сможет успешно функционировать, если не будет включать в себя эффективную систему мотивации труда, побуждающую каждого конкретного работника работать производительно и качественно для достижения конкретно поставленной цели. Разработка системы мотивации труда, позволяющей в наибольшей степени соединить интересы и потребности работников со стратегическими задачами организации, является ключевой задачей службы управления персоналом. Эффективное управление и высокая отдача от подчиненных невозможны без целенаправленного и умелого воздействия на мотивацию работников.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 6
1.1. Сущность и значение мотивации персонала 6
1.2. Характеристика теорий мотивации и их применение на практике 15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ФПИ «БАСТИОН» 26
2.1. Краткая характеристика организации 26
2.2. Анализ существующей системы мотивации персонала в ФПИ «Бастион» 29
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ФПИ «БАСТИОН» 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 44
ФПИ «Бастион» всегда оперативно представляет наиболее полную и точную информацию, анализирует ситуацию и сценарии ее развития, предлагает наиболее эффективные стратегические и тактические решения в любой интересующей клиента области.
ФПИ «Бастион» предлагает лучшие решения по развитию общественных коммуникаций и совершенствованию имиджа, по налаживанию связей с органами государственной власти и лоббированию интересов клиента.
На данный момент, согласно штатному расписанию, в ФПИ «Бастион» работает маленькая команда сотрудников по срочным трудовым договорам. Остальные сотрудники внештатные и набираются в ФПИ «Бастион» под определенные проекты по гражданско-правовым договорам (см. рис. 3).
Все сотрудники ФПИ «Бастион» напрямую подчиняются Президенту Фонда.
Рисунок 3. Организационная структура ФПИ «Бастион»
Дадим краткую характеристику персонала организации.
Согласно штатному расписанию (см. Приложение № 2) в настоящее время в ФПИ «Бастион» работают шесть сотрудников, ставки эксперта и ведущего эксперта – свободны.
Качественный состав работников по категориям приведен в табл. 5.
Таблица 5.
Качественный состав работников ФПИ «Бастион»
Списочная численность персонала, в том числе из них: |
Единица измерения |
2011 год |
2012 год |
2013 год |
Руководители |
чел. |
3 |
2 |
2 |
Специалисты |
чел. |
30 |
6 |
4 |
Итого: |
чел. |
33 |
8 |
6 |
Как видим, число руководителей и специалистов с каждым годом уменьшается, по причине того, что руководство считает более выгодным нанимать персонал по гражданско-правовым договорам.
Качественный состав сотрудников по уровню образования приведен в табл. 6.
Таблица 6.
Образовательная структура персонала ФПИ «Бастион»
Образование |
Единица измерения |
2011 год |
2012 год |
2013 год |
Высшее профессиональное образование |
чел. |
31 |
7 |
5 |
Неполное высшее |
чел. |
2 |
1 |
1 |
Структура персонала по полу и возрасту представлена в табл. 7.
Таблица 7.
Структура персонала ФПИ «Бастион» по возрасту и полу
Показатель |
Списочная численность (единица измерения – чел.) | ||
2011 год |
2012 год |
2013 год | |
до 25 лет, из них: |
|||
мужчины - |
2 |
1 |
1 |
женщины - |
1 |
1 |
1 |
от 26 до 35, из них: |
|||
мужчины - |
9 |
0 |
0 |
женщины - |
2 |
0 |
0 |
от 36 до 45, из них: |
|||
мужчины - |
2 |
0 |
0 |
женщины - |
1 |
1 |
1 |
от 46 до 55, из них: |
|||
мужчины - |
8 |
3 |
2 |
женщины - |
2 |
0 |
0 |
от 56 и выше |
|||
мужчины - |
6 |
1 |
1 |
женщины - |
0 |
1 |
0 |
Итого: |
33 |
8 |
6 |
Как показали результаты анализа количественного и качественного состава персонала ФПИ «Бастион», с 2011 года резко сократился численный состав работающих (с 33 до 6 человек), большинство сотрудников – это мужчины с высшим профессиональным образованием.
В ФПИ «Бастион» основной акцент в системе мотивации персонала сделан на материальные методы стимулирования.
В соответствии с ТК РФ ФПИ «Бастион» самостоятельно устанавливает вид, системы оплаты труда, размеры должностных окладов, а также формы материального поощрения. ФПИ «Бастион» ведет политику гарантированной стабильности системы оплаты труда. ФПИ «Бастион» использует оплату труда, как одно из наиболее важнейших средств стимулирования добросовестной работы.
Индивидуальные заработки работников организации определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда.
Заработная плата работников состоит из оклада и незапланированных премий, которые выплачиваются на усмотрение руководителя.
15 числа выплачивается аванс
за текущий месяц работы и
в последний рабочий день
Рассмотрим основные методы мотивации персонала. К сожалению, в ФПИ «Бастион», как уже говорилось выше, основным фактором мотивации является материальное стимулирование. Сотрудникам ФПИ «Бастион» периодически повышается заработная плата или выплачивается премия. Конечно, это благоприятно влияет на рост производительности труда и на качество выполнения работ, но как уже не раз выяснялось фактор этот недолговременный.
По данным наблюдений, анкетирования и бесед с сотрудниками в существующей системе мотивации труда ФПИ «Бастион» выявлены следующие проблемы:
ФПИ «Бастион» финансируется за счет своей коммерческой деятельности, а также, практически ежегодных, пожертвований крупного московского банка в размере нескольких десятков миллионов.
Как видим, ФПИ «Бастион» не стеснен в средствах, поэтому руководство не считает нужным вносить изменения в действующую систему мотивации, считая, что выплата дополнительных материальных средств (премии, поощрения) является лучшим мотивирующим фактором персонала к трудовой деятельности.
С целью выявления уровня мотивированности персонала ФПИ «Бастион» автором было проведено исследование уровня их удовлетворенности работой.
Сотрудникам ФПИ «Бастион» было предложено ответить на вопросы анкеты «Удовлетворенность персонала работой» (см. Приложение № 1) и по пятибалльной шкале оценить основные факторы.
На основании данных анкет получены результаты, представленные в табл. 8.
Таблица 8.
Удовлетворенность персонала работой в ФПИ «Бастион»
|
Исполнительный директор |
Помощник Президента |
Бухгалтер |
Офис-менеджер |
Информационный менеджер |
1. Размер заработной платы |
5 |
4 |
5 |
5 |
4 |
2. Сам процесс выполняемой работы |
3 |
4 |
4 |
3 |
4 |
3. Перспективы профессионального и служебного роста |
2 |
1 |
2 |
1 |
3 |
4. Взаимоотношения с непосредственным руководителем |
2 |
3 |
3 |
2 |
2 |
5. Важность и ответственность выполняемой работы |
3 |
3 |
4 |
3 |
4 |
6. Условия труда (шум, освещенность, температура чистота и др.) |
5 |
3 |
5 |
4 |
5 |
7. Надежность места работы, дающая уверенность в завтрашнем дне |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
8. Возможность выполнять работу, уважаемую широким кругом людей |
3 |
2 |
4 |
2 |
4 |
9. Насколько эффективно организована работа в целом |
3 |
3 |
4 |
3 |
3 |
10. Взаимоотношения, сложившиеся с товарищами по работе |
3 |
4 |
3 |
4 |
2 |
11. Возможности для проявления
самостоятельности и |
1 |
3 |
3 |
2 |
4 |
12. Режим работы (сменность) |
4 |
2 |
3 |
4 |
4 |
13. Полезность, нужность Вашей работы |
3 |
3 |
5 |
3 |
4 |
14. Соответствие работы Вашим |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
15. Благоприятный психологический климат |
2 |
1 |
2 |
1 |
3 |
Как видно из табл. 8 большинство сотрудников организации удовлетворены размером заработной платы, условиями труда, осознают важность и ответственность своей работы.
Вместе с тем, такие показатели, как «Надежность места работы, дающая уверенность в завтрашнем дне», «Перспективы профессионального и служебного роста» и «Психологический климат» получили низкие оценки.
Проанализировав мотивационную деятельность в ФПИ «Бастион», можно сказать, что ее уровень средний, поэтому мотивация труда персонала всегда будет оставаться тем необходимым фактором, который даст возможность всей команде выполнять то, что нужно и как нужно.
Выводы.
Анализ системы мотивации персонала в ФПИ «Бастион» позволяет сделать следующие выводы:
Вместе с тем, такие показатели, как «надежность места работы, дающая уверенность в завтрашнем дне», «перспективы профессионального и служебного роста» и «психологический климат» получили низкие оценки.
С целью совершенствования системы мотивации персонала в ФПИ «Бастион» необходимо обеспечение соблюдения важнейших принципов, таких как: