Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июня 2013 в 22:06, курсовая работа
Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. Для всех организаций - больших и малых, коммерческих и некоммерческих, для любых предприятий управление людьми имеет важное значение. Без людей нет организации. Без нужных людей, без специалистов ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление людьми, т.е. трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики управления.
Введение 2
Глава 1. Характеристика и определение численности персонала 4
1.1.Понятие и классификация численности персонала 4
1.2. Определение численности персонала в организации 11
1.3. Нормативы численности персонала организации 16
Глава 2. Анализ численности, структуры и состава персонала ООО «Владикавказ» 18
2.1. Общая характеристика ООО «Владикавказ» 18
2.2. Анализ и оценка численности и движения кадров ООО «Владикавказ» 20
2.3. Анализ состава и структуры персонала ООО «Владикавказ» 22
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию состава и структуры персонала в ООО «Владикавказ» 24
3.1. Направления по совершенствованию кадрового состава 24
ООО «Владикавказ». 24
3.2. Совершенствование системы подбора, расстановки, подготовки и повышения квалификации кадров ООО «Владикавказ» 27
Заключение 29
Список литературы: 31
Нормативы численности руководителей, специалистов и служащих рассчитываются на основе многофакторного анализа функционального разделения труда в сфере управления и обслуживания производства.
НИИ труда разработана
специальная схема такого функционального
разделения труда с учетом влияния
на численность персонала
НИИ труда рекомендует
производить расчеты
НЧЛ =
где, НЧЛ - норматив численности по данной функции, чел.;
К - постоянный коэффициент, выражающий связь норматива с численным значением факторов;
х1, х2, х3 - численные значения факторов;
а1, а2, а3 - показатели степени
при численных значениях
Фирма «Владикавказ» ООО - общество с ограниченной ответственностью, зарегистрирована как юридическое лицо решением АМС г. Владикавказа № 767 от 21.10.2004г.
Местонахождение Общества: 362003, РСО-А, г. Владикавказ, ул.Тельмана 72.
Целью создания Общества является получение прибыли.
Фирма занимается оптовой
и розничной торговлей
Фирма сотрудничает на постоянной основе с отечественными и зарубежными заводами-изготовителями и поставщиками строительных и отделочных материалов.
Основной товар - гипсокартон - Фирма получает от совместного Российско-Германского предприятия «КНАУФ Маркетинг Краснодар», официальным дилером которого на территории Северной Осетии она является. Фирма «Владикавказ» также является официальным дистрибьютором известных торговых фирм «Сан-Гобен Изовер», «Эмфи», предприятие «ВГТ». В числе партнеров такие крупные предприятия, как ОАО «Одинцовский лакокрасочный завод», ООО «БСФ», «Грабопласт», «Раш», «Белгородасбестоцемент», «Пластпром».
Ассортимент реализуемых фирмой товаров очень широк. Он включает следующие основные группы и подгруппы товаров: гипсокартон; комплектующие; отделочные материалы: обои, напольная и настенная плитка, линолеум, ламинат, сухие смеси, краски и лаки; крепежные материалы; тепло -, шумоизоляторы; средства защиты; электрический и ручной инструмент; электротовары. При выборе товара покупатель может получить консультацию относительно свойств, качества и характеристик товара у продавцов-консультантов и менеджеров по продажам. Продажа осуществляется как по перечислению, так и за наличный расчет. По первому требованию предоставляются сертификаты соответствия, гигиенические заключения, а при покупке электроинструмента - гарантийные талоны заводов-изготовителей.
Фирма «Владикавказ» - региональный лидер в сфере торговли строительными и отделочными материалами.
Среди постоянных заказчиков
такие крупные предприятия
Предприятие занимает значительное положение в инфраструктуре республики, что достигается постоянным расширением ассортимента реализуемых товаров и грамотной ценовой политикой.
Объем работы с персоналом зависит от численности персонала, как показывает анализ данных таблицы 1, численность персонала на предприятии увеличивается с каждым годом. Численность персонала на 01. 01. 2012 год составила 293 человек, следует отметить, что численность персонала увеличилась по сравнению с 2008 годом на 74,4%. Рост произошел по всем категориям персонала.
Таблица 1.
Среднесписочная численность работников
Период |
Среднесписочная численность работников |
В т.ч. руководители, специалисты, служащие |
Рабочие
|
Другие |
01.01.2008 |
168 |
21 |
141 |
6 |
01.01.2009 |
176 |
28 |
141 |
7 |
01.01.2010 |
220 |
32 |
180 |
8 |
01.01.2011 |
265 |
50 |
207 |
8 |
01.01.2012 |
293 |
49 |
236 |
8 |
Анализ списочной численности персонала по приему-увольнению, текучести, показал, что увольнение не превышает над численностью по приему работников.
Коэффициент оборота по приему рассчитывается по формуле:
Коб.пр = Чприн. / Чср.спис.* 100%
Где: Коб.пр- коэффициент оборота по приему,
Чприн.- число принятых за период, чел.,
Чср.спис.- среднесписочная численность за период, чел.;
Коэффициент оборота по увольнению рассчитывается по формуле:
Коб.ув.= Чувол./ Чср.спис.* 100%
Где: Коб.ув.- коэффициент оборота по увольнению,
Чувол.- число уволенных за период, чел.,
Чср.спис.- среднесписочная численность за период, чел.;
В результате постоянного приема и увольнения работников состав кадров предприятия и текучесть все время меняются (таблица 2).
Таблица 2.
Движение персонала
Период |
Среднеспис. численность всего персонала, чел. |
Принято - чел. |
Уволено - чел. |
Коэффициент оборота по приему, % |
Коэффициент оборота по увольнению, % |
Текучесть, % |
2009 |
176 |
86 |
48 |
49 |
27 |
27,27 |
2010 |
220 |
82 |
38 |
37 |
17 |
17,27 |
2011 |
265 |
98 |
53 |
36 |
20 |
20,00 |
2012 |
293 |
54 |
26 |
18 |
9 |
8,87 |
Коэффициент оборота по приему в 2012 году составляет 18 %, а коэффициент оборота по выбытию 9 %, из чего можно сделать вывод, что количество, как принятых на работу, так и выбывших, уменьшилось по сравнению с 2011 годом. Однако, рост коэффициента по приему намного больше роста коэффициента оборота по выбытию. Значит, среднесписочная численность возросла на 28 человек. Также наглядно видно, что коэффициент оборота по приему и коэффициент обороты по выбытию постепенно уменьшаются, что говорит о постоянстве кадров.
Текучесть кадров является необходимым каналом движения рабочей силы. Она превращается в проблему, если становится избыточной (10 - 25% и более в год). По состоянию на 2012 год коэффициент текучести кадров составлял 8,87%, что указывает на относительно стабильную обстановку в составе кадров компании. Однако следует отметить, что в 2011 году текучесть кадров была ниже, чем в 2009 - 2010 годы.
В структуре численности
персонала преобладающим
Таблица 3
Структура персонала ООО «Владикавказ»
Период |
Среднесписочная численность работников % |
В т.ч. руководители, специалисты, служащие % |
Рабочие % |
Другие % |
01.01.2008 |
100 |
12,50 |
83,93 |
3,57 |
01.01.2009 |
100 |
15,91 |
80,11 |
3,98 |
01.01.2010 |
100 |
14,55 |
81,82 |
3,63 |
01.01.2011 |
100 |
18,87 |
78,11 |
3,02 |
01.01.2012 |
100 |
18,22 |
78,81 |
2,97 |
Был проведен анализ списочной численности работников по стажу и возрасту.
По стажу:
Менее 1 года из всех работников ООО «Владикавказ» работают –
11,4 %.
Удельный вес работников, проработавших в организации от 1 до 3 лет, составляет 56 %.
Максимальный удельный вес составляет возрастная группа работников от 40 - 50 лет - 34,6 %.
Удельный вес работников в возрасте до 20 лет - 1,5 %, свыше 60 лет - 2,3 %.
Среди работников анализируемых подразделений доля людей в возрасте от 20 до 30 лет составляет 77,5 % (таблица 4).
Таблица 4
Доля молодежи в общей численности персонала
Годы |
2009 |
2010 |
2011 |
2012 |
до 20 лет |
11,3 % |
2,5 % |
2,1 % |
0,3 % |
от 20 до 30 лет |
25,7 % |
32 % |
25,1 % |
14,1 % |
В состав ИТР входят 64,3 % - руководителей; 33,6 % - специалистов; 2,1% - служащих. Доля ИТР, работающих в ООО «Владикавказ» до 1 года, не велика, составляет 2,6 % от общего количества анализируемых работников. Работники, в возрасте от 40 до 50 лет, составляют основной костяк ИТР в ООО «Владикавказ». Удельный вес молодежи в возрасте до 30 лет составляет 15,1 % от общего количества анализируемых работников. Доля специалистов в возрасте свыше 60 лет не велика (3,3 %).
Большинство ИТР, работающих в подразделениях, имеют высшее (87,8 %) образование и средне - специальное (24,3 %).
Одним из направлений совершенствования формирования кадрового состава предприятия является улучшение работы по отбору кандидатов. Отбор кандидатов на вакантную должность должен производиться из числа претендентов с помощью оценки деловых качеств кандидатов. При этом целесообразно использовать специальную методику, которая учитывает систему деловых и личностных характеристик, охватывающих следующие группы качеств: 1) общественно-гражданская зрелость; 2) отношение к труду; 3) уровень знаний и опыт работы; 4) организаторские способности; 5) умение работать с людьми; 6) умение работать с документами и информацией; 7) умение своевременно принимать и реализовывать решения; 8) морально-этические черты характера.
Первая группа включает следующие
качества: способность подчинять
личные интересы общественным; умение
прислушиваться к критике, быть самокритичным;
активно участвовать в
Вторая группа охватывает следующие качества: чувство личной ответственности за порученное дело; чуткое и внимательное отношение к людям; трудолюбие; личная дисциплинированность и требовательность к соблюдению дисциплины другими; уровень эстетики работы.
Третья группа включает такие качества,
как наличие квалификации, соответствующей
занимаемой должности; знание объективных
основ управления производством; знание
передовых методов руководства;
стаж работы в данной организации (в
том числе в руководящей
В четвертую группу входят следующие качества: умение организовать систему управления; умение организовать свой труд; владение передовыми методами руководства; умение проводить деловые совещания; способность к самооценке своих возможностей и своего труда; способность к оценке возможностей и труда других.
Пятая группа включает следующие качества: умение работать с подчиненными; умение работать с руководителями разных организаций; умение создавать сплоченный коллектив; умение подобрать, расставить и закрепить кадры.