Управление и развитие внешнеэкономической деятельности СП ООО «Санта-Бремор»

- осуществление постоянных связей с торговыми партнерами;

- поиск и проверка  надежности зарубежных партнеров;

- обеспечение приема  иностранных специалистов и делегаций, подготовка и проведение деловых переговоров, участие в заключении внешнеторговых контрактов;

- подготовка и организация командировок специалистов предприятия за рубеж;

- отбор, расстановка,  обучение и повышение квалификации  внешнеторговых работников предприятия;

- анализ претензий  по качеству реализуемой продукции  и разработка рекомендаций по мероприятиям, направленных на их устранение;

-  создание и анализ  товаропроводящей сети, в том  числе совместных предприятий, анализ и контроль ее деятельности;

-  организация сервисного  обслуживания в гарантийный и  послегарантийный период;

- выполнение функций,  связанных с сертификацией происхождения и качества товаров;

-  обеспечение правовой  защиты внешнеэкономических интересов предприятий.

Таблица 1.2. Взаимоотношения  отдела внешнеэкономических связей с другими подразделениями предприятия

 

Получает	Выдает
От отдела труда и заработной платы:	Отделу труда и заработной платы:
•утвержденное штатное  расписание и штатные расстановки по всем категориям работающих;	•предложения по совершенствованию  структуры управления;
•положения о премировании работников	• проекты положений об отделе внешне- экономических связей и его структурных подразделений;
•методические указания и рекомендации по структуре подразделений  отдела внешнеэкономических связей;	•предложения об установлении должностных окладов и персональных надбавок к окладам;
	•необходимые данные и материалы для органов статистики, вышестоящих организаций
От планово-экономического отдела:	Планово-экономическому отделу:
•информационную работу, рекламу отчеты по итогам работы предприятия за месяц, квартал, год; •утвержденную смету на патентно-лицензионную работу, изобретательство; •расчет себестоимости  продукции;	• проекты контрактов для согласования цен на импортную продукцию; •предложения по снижению уровня себестоимости выпускаемой продукции, рассчитанному исходя из конкурентоспособной розничной цены на предполагаемых рынках продаж;
•годовые и квартальные  объемы реализации и объемы поставок продукции;	•проекты планов поставок на месяц, квартал, год по номенклатуре с указанием контрактной цены;
	•данные о работе отдела внешнеэкономических связей для составления отчетов по итогам работы предприятия
От финансового отдела:	Финансовому отделу:
•письменную информацию о поступлении платежей за отгруженную продукцию и оказание услуги;	•поручение на выписку  счетов за продукцию и услуги, реализуемые с предприятия с указанием расчетного счета;
•решения Национального  банка по зарубежным инвестициям. •копии платежных  поручений по производственным финансовым операциям;	•документы, предоставляемые  в банк для получения в соответствии с условиями контракта платежей за реализуемые с завода продукцию и услуги; •документы и поручения на оплату продукции и услуг, полученных предприятием;
•письменную информацию о дебиторской и кредиторской задолженности;	•документы, необходимые  для получения разрешения Национального банка на зарубежные инвестиции.

 

Продолжение таблицы 1.2.

От бухгалтерии:	Бухгалтерии:
•квартальные итоговые данные о  движении готовой продукции;	•документы, необходимые для бухгалтерского учета и контроля реализуемой продукции и услуг;
•итоги инвентаризации готовой  продукции;	•отчеты по командированию;
•данные об остатках годовой продукции  в натуральном выражении; •платежные требования, отгрузочные  спецификации, копии товарно-транспортных накладных на отгруженную продукцию для согласования	•документы на поступившие импортные  товары по бартеру  •согласование платежных требований  на отгруженную продукцию (с указанием контрактной цены);
От производственно-диспетчерского отдела:	Производственно-диспетчерскому отделу:
•изменения, вносимые в планы выпускаемой продукции;	•заявки на дополнительную сдачу  продукции; •копии спецификаций поставок по кооперации;
•отчеты о выполнении заданий на сдачу продукции за месяц, квартал, год	•спецификации материалов, комплектующих, закупаемых по импорту с указанием срока поставки
•спецификации для заключения договоров  по кооперированным поставкам в соответствии с планом;
От конструкторского бюро:	Конструкторскому бюро:
•отчеты о результатах испытаний	• информацию о продукции конкурентов;
•программы испытаний продукции; •заключение на закупаемые узлы и  детали;	•обобщенные сведения о рекламациях  и предложениях покупателей;
• информационные листы о конструкторских  изменениях;	•предложения по повышению качества и технического уровня;
•мероприятия по повышению качества и технического уровня;	•запросы иностранных покупателей  с указанием требований местных рынков;
	•образцы, инструкции и каталоги зарубежных фирм

 

 

Отдел внешнеэкономических  связей отдел внешнеэкономических  связей выполняет свои функции совместно с другими подразделениями предприятия (табл. 1.2).

Отдел внешнеэкономических связей СП «Санта Бремор» ООО выполняет следующие функции по организации внешнеторговых сделок.

СП «Санта Бремор» ООО всегда разрабатывает отдельно для каждого клиента вид внешнеэкономического контракта. Это агентские договора, но чаще всего это договора купли-продажи товаров с разными условиями для каждого клиента. Этот вид договора является самым распространенным договором, заключаемым между субъектами хозяйствования в процессе  осуществления финансово-хозяйственной деятельности. Все договора разрабатываются на основе нормативно-правовых норм, которыми он регулируются.

Процесс исполнения внешнеэкономического контракта предполагает отгрузку продукции, ее транспортировку и получение денег в иностранной валюте за отгруженную продукцию. Для предприятия предпочтительнее использовать автомобильный транспорт, так как поставка, производимая железнодорожным транспортом менее выгодна в связи с: ограниченностью количества перевозчиков; возможностью быстрой порчи продукции; невозможностью доставки груза к месту назначения, т.к. отсутствуют подъездные пути; железнодорожный транспорт должен дополняться автомобильным, что в свою очередь требует  значительных дополнительных расходов и делает использование железнодорожного транспорта менее привлекательным.  Учитывая все вышеуказанное можно сделать вывод, что в нашем случае транспортировка автомобильным транспортом является более дешевой и надежной, а значит и более выгодной.

Значительное внимание на предприятии уделяется контролю за поступлением денежных средств от экспорта. Эту функцию отдел внешнеэкономических связей СП «Санта Бремор» ООО выполняет совместно с бухгалтерией предприятия.

 

 

2.3 Управление маркетинговой политикой на внешних рынках

 

 

Процесс анализа маркетинговой  ситуации на внешних рынках на СП «Санта Бремор» ООО включает в себя следующие основные этапы:

1. Постановка задач и основных проблем анализа.
2. Определение ответственности исполнителей.
3. Сбор источников информации о состоянии рынка морепродуктов.
4. Отбор необходимой информации и её систематизация и оценка.
5. Анализ и интерпретация маркетинговой информации. При этом по усмотрению исполнителя могут быть использованы различные методы анализа: корреляционно-регриссионный, вариационный, факторный, метод экспертных оценок, метод экстраполяции и др.
6. Представление результатов анализа маркетинговой ситуации на рынке в виде обзора ситуации на рынке и обоснование тех или иных рекомендаций по улучшению маркетинговой ситуации.

Анализ маркетинговой  ситуации на внешних рынках СП «Санта Бремор» ООО проводят в основном специалисты отдела внешнеэкономических связей предприятия. Это обусловлено, прежде всего тем, что эти специалисты имеют необходимый уровень квалификации и подготовки, владеют навыками использования источников информации и методами анализа маркетинговой ситуации на внешних рынках.

Следует отметить, что СП «Санта Бремор» ООО не использует в своей деятельности услуги сторонних организаций. Это обусловлено тем, что предприятие обладает значительным опытом работы на рынке, значительным потенциалом сотрудников изучаемого предприятия.

Таким образом, на СП «Санта Бремор» ООО создана процедура управления маркетинговой политикой на внешних рынках, включающая в себя порядок осуществления анализа ответственными исполнителями маркетинговой ситуации на внешних рынках. В тоже время эта процедура имеет недостаточно подробный характер. В частности, отсутствует регламентация глубины и источников информации, методов анализа, содержание отчёта об анализе и др. Во многом эти вопросы отданы на усмотрение непосредственным исполнителям и  зависят от их добросовестности и желания выполнять ту или иную работу.

Анализ организационной процедуры  управления анализом маркетинговой ситуации на внешних рынках предполагает выявление негативных моментов в этой процедуре управленческой деятельности. Это необходимо принятия определённых управленческих решений и разработки рациональных путей совершенствования управления в этой области.

Среди негативных моментов в анализируемой процедуре можно отметить:

1. Низкая управляемость планирования процедурой. На предприятии фактически отсутствует такое планирование. Сама процедура анализа маркетинговой ситуации на внешних рынках осуществляется от случая к случаю.
2. В положении об отделе внешнеэкономических связей процедура не отражена должным образом.
3. На предприятии не проводится анализ потребителей, цен, каналов сбыта и коммуникационной политики. Для этого необходимо приказом директора создавать временные рабочие группы призванные решать те или иные проблемы.
4. Отсутствует достаточный информационный потенциал, необходимый для прогнозирования, качественной и количественной оценки, предупреждения и изменения силы влияния негативных явлений, воздействующих на управляемость маркетинговой деятельности. Структура базы данных для анализа маркетинговой информации должна содержать информацию о конкурентах: их цены, качество продукции, инновации и др. (по каждому из предприятий отдельно), конъюнктура рынка, государственному регулированию и др.
5. Информационные связи между подразделениями налажены слабо. Отсутствует регламентация глубины и источников информации, порядка предоставления информации.
6. Отчёт по результатам анализа не носит формализированной формы, что даёт возможность для исполнителей вольной трактовки.

В целом, по результатам анализа  можно констатировать необходимость проведения комплекса мероприятий по стабилизации и совершенствованию процедурой управления анализом маркетинговой ситуации на внешних рынках.

Таблица 3.1. Мероприятия по стабилизации и совершенствованию процедурой управления анализом маркетинговой ситуации на внешних рынках.

Наименование предложения	Срок	Ответственный	Затраты, млн. руб.	Результат, млн. руб.
1. Разработка положения  об анализе маркетинговой ситуации на внешних рынках	До 1 апреля 2007 г.	Начальник отдела	0,7	1,2
2. Создание информационной  базы	1 января 2008 г.	Специалист по внешнеэкономическим связям	7,4	10
3. Создание прикладных  программ для автоматической  обработки данных	1 января 2008 г.	Инженер-программист	12	20
Итого:	-	-	20,1	31,2

 

Прибыль составит:

31,2-20,1 = 11,1 млн. рублей

Эффективность затрат составит:

11,1/20,1*100% = 55,2 %

Срок окупаемости:

20,1/11,1 = 2 года

Итак, предложенные мероприятия являются высокоэффективными и быстроокупаемыми.

Среди важнейших направлений  и путей совершенствования управления маркетинговой политикой на внешних рынках можно выделить следующее:

1. Разработка положения об анализе маркетинговой ситуации на внешних рынках, которое бы включало периодичность анализа, ответственных исполнителей (их должности, методику сбора информации и её анализа, перечень форм (обязательных и факультативных) представления результатов анализа.
2. Закрепление в положении об отделе внешнеэкономических связей и в других положениях о структурных подразделениях обязательности и сроков предоставления информации, необходимой для анализа маркетинговой ситуации.
3. Для улучшения качества анализа к этой процедуре необходимо привлечение работников других отделов (в первую очередь отдела маркетинга и сбыта).
4. Создание информационной базы в виде накопления информации в электронном виде о маркетинговой ситуации на внешних рынках.
5. Создание прикладных программ обработки результатов маркетинговых исследований с целью автоматизации процесса анализа маркетинговой информации.

Представленные предложения  потенциально способны дать значительный экономический эффект, в виде повышения достоверности планирования и управления финансово-хозяйственной и производственной деятельностью предприятия. Количественная оценка экономического эффекта в данном случае затруднительна.