Системное исследование управления организацией

Магазины ООО «Сфера» сотрудничает с поставщиками продуктов питания. С поставщиками налажены хорошие отношения. Продукция поставляется вовремя и качественная. Всех поставщиков, поставляемых продукцию в магазин «Алый парус», можно разделить по номенклатуре поставляемой продукции (наиболее крупные и значимые поставщики):

1 Хлебобулочные изделия  – ООО Хлебный завод «Стандарт», ЗАО «Хлеб», ИП «Саргисян».

2 Молочная продукция –  ИП «Аврамов», ИП «Ильинская».

3 Алкогольная продукция - Торговый дом «Ахиллес», ООО  «Медсервис», ООО «Сибторг».

4 Сигареты – ООО «СНС - Курган», ООО «ФД - Курган».

5 Соки, чай, кофе, воды –  ООО «Метрополис».

6 Макаронные изделия и  крупы – ИП «Коньков».

7 Шоколадные изделия – ИП «Пшеничный».

8 Товары длительного хранения  – ООО «ЗауралТорЛогистик», ООО  «Трейд- К».

9 Сахар, мука- ИП «Коньков».

10 Мороженое – Торговый  дом «Зима».

11 Пиво – ООО «Крым», ООО «Навигатор», ООО «Сибторг».

Со всеми поставщиками заключены договора, в соответствии с которыми действуют обе стороны. Во всех договорах описываются обязанности сторон, условия поставки, цены товара и порядок его оплаты. Оплата может производиться как за наличный, так и безналичный расчет. Действия в случаи поставки некачественной продукции так же описаны в договорах.

Деловыми партнерами анализируемой организации являются:

1 СберБанк, в котором у  предприятия открыты 2 расчетных  счета, а так же данный деловой  партнер является кредитором  ООО «Сфера».

2 ИП «Охохонин». Данный  частный предпрениматель предоставляет анализируемому предприятию арендные площади и транспорт.

3 РусьБанк, в котором у  ООО «Сфера» открыты 3 расчетных  счета.

Покупатели у анализируемых магазинов различные: разных возростов, разного пола, разного социального положения. Но, в основном, покупателями являются люди, живущие поблизости от данных магазинов.

 

 

Анализ влияния государственных служб и учреждений

 

Государственные службы и учреждения оказывают определенную роль на функционирование анализируемого предприятия.

Законодательство Российской Федерации о розничной торговле включает федеральный закон «О Розничной торговле» и соответствующие нормы Гражданского Кодекса Российской Федерации, Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, федеральных законов «О защите прав потребителей», «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного надзора (контроля)», о государственном регулировании продажи отдельных видов товаров, а также принимаемых в соответствии с указанными федеральными законами нормативных правовых актов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления.

Основным законом, регулирующим деятельность ООО «Сфера» является ФЗ «О розничной торговле». Федеральный закон определяет основные понятия, используемые при регулировании розничной торговли в Российской Федерации, устанавливает полномочия органов власти по регулированию розничной торговли, права и обязанности продавцов, общие требования к торговым объектам, торговому процессу, торговому персоналу, осуществлению отдельных форм розничной торговли, определяет состав субъектов и порядок надзора и контроля в этой сфере.

Государственное и муниципальное регулирование розничной торговли осуществляется посредством установления федеральными законами специальных требований к розничной торговле отдельными видами товаров; лицензирования розничной торговли отдельными видами товаров; регулирования цен на отдельные виды товаров, перечень которых устанавливается Правительством Российской Федерации, путем установления предельного уровня цен либо обязанности продавца предоставлять потребителю информацию об отпускной цене изготовителя соответствующего товара; установления максимальной допустимой доли импортных товаров в общем объеме розничного торгового оборота продовольственных товаров (кроме алкогольной продукции, табака и табачных изделий), обязательной для всех продавцов таких товаров; государственного надзора за выполнением продавцами в торговых объектах требований законодательства о розничной торговле и о защите прав потребителей.

Субъектами Российской Федерации государственное регулирование розничной торговли осуществляется посредством установления законами субъекта Российской Федерации специальных требований к розничной торговле алкогольной продукцией и ее лицензирования; принятия и реализации региональных программ подготовки и повышения квалификации кадров для розничной торговли;

Органами местного самоуправления муниципальное регулирование розничной торговли осуществляется посредством установления норм территориальной доступности объектов розничной торговли и обеспеченности ими населения, а также принятия мер, необходимых для реализации этих норм, включая ведение реестра торговых объектов; организации торгового обслуживания отдельных категорий граждан, имеющих установленные законодательством права на льготы в сфере розничной торговли; установления ограничений времени работы торговых объектов общей площадью свыше 2500 квадратных метров в случае, если доля общей площади таких объектов превышает половину общей площади всех торговых объектов, действующих на территории городского поселения.

Органы местного самоуправления вправе требовать от продавцов, осуществляющих розничную торговлю в границах соответствующего муниципального образования, предоставления информации о используемых ими торговых объектах (адрес, общая площадь, площадь торговых залов, состав основного торгово-технологического оборудования, режим работы, основной ассортимент товаров) в соответствии с правилами ведения торгового реестра, утверждаемыми органом местного самоуправления.

Продавец обязан иметь книгу жалоб и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Орган управления продавца должен обеспечить все торговые объекты книгами жалоб и предложений, пронумерованными, прошнурованными и заверенными печатью органа управления продавца.

Так же на деятельность ООО «Сфера» оказывает влияние Налоговая служба, куда вышеуказанная организацию вовремя уплачивает необходимые по законодательству налоги.

Оказывают влияние и такие организации, как МВД, которое проверяет деятельность объекта исследования на правомерность его действий. Свое непосредственное воздействие оказывают такие организации, как санопедимстанция, пожарная служба, Госстандарт.

Организации стандартизации и сертификации не воздействуют на организацию напрямую, так как необходимые сертификаты на продукцию предоставляются поставщиками продукции и хранятся в ООО «Сфера».

Так же на ООО «Сфера» влияют лицензирующие органы. На всю алкогольную продукцию получена лицензия, позволяющая реализовывать продукцию в магазинах анализируемого предприятия.

Соответственно, государственные учреждения оказывают определенное воздействие на объект исследования, регулируют его деятельность каждый в своей сфере.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. - M.: Аспект Пресс, 2002. - 415 с.
2. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов по специальности «Менеджмент» / 2-е изд., изм. и доп. — М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА • М, 2001. — 528 с.
3. Платов В. Я. Современные управленческие технологии. – М.: Дело, 2006. – 382 с.
4. Берталанфи Л. Общая теория систем — критический обзор // Исследования по теории систем. М., 1969.
5. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.
6. http://td-sfera.com
7. Мишин В.М. Исследование систем управления Москва ЗАО «Финстатинформ», 1998. – 72 с.
8. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 1996. - 106 с.