Системное исследование управления организацией

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2014 в 17:16, курсовая работа

Краткое описание

Исследование систем управления — это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Необходимость в исследованиях систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций.

Содержание

Теория
1.1.Системный подход в исследовании систем управления……………….5
1.2. Выбор метода исследования систем управления……………………..12
Практика
2.1. Характеристика предприятия ООО «Сфера»……………………….…29
2.2. Анализ предприятия ООО «Сфера»……………………………………33
Список использованной литературы………………………………………..57

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая!.doc

— 308.50 Кб (Скачать документ)

- молочная продукция;

- хлебобулочные изделия;

- алкогольная продукция;

- сигареты;

- шоколадные изделия;

- макаронные изделия и  крупы;

- сахар, мука;

- соки, чай, кофе, воды;

- мороженое;

- пиво;

- товары длительного хранения.

На все товары, продаваемые в магазинах ООО «Сфера» имеются сертификаты соответствия, качественные удостоверения. Данные документы предоставляются администрации магазина поставщиками при предоставлении продукции. Ни один товар без необходимых документов не реализуется. Все поставщики вовремя, без задержек и в нужном количестве поставляют необходимый товар в магазин. Если же, какой-либо товар, который поставил поставщик в магазин не качественный, имеются проблемы с документацией на данный товар, в этом случае - товар возвращается, и в соответствии с заключенным договором проводятся дальнейшие действия. Следует так же сказать и о том, что для учета товарооборота используется программа: 1С: Бухгалтерия: торговля и склад, которая позволяет отслеживать поступивший товар, его реализацию, анализировать ценовую политику и экономическую эффективность производства.

Цены на товар в магазинах компании ООО «Сфера» определяются на основании Положения о ценовой политике, которое является локальным нормативным актом организации, определяющим порядок установления розничных цен в магазинах «Алый парус» и «КГУ».

Принятая Положением ценовая политика имеет целью способствовать повышению эффективности работы магазина путем установления конкурентоспособных цен, создания единого порядка ценообразования, повышения ответственности руководителей за ценообразование. В соответствии с учетной политикой применяется метод учета товаров по средней себестоимости.

Розничная цена складывается из себестоимости товара и торговой надбавки. Размер торговой надбавки варьируется в пределах от 10 до 20%.

Решение о размере надбавки на конкретный товар принимается директором магазина. При этом учитывается:

- наличие по близости магазинов-конкурентов и их ценовая политика;

- товарооборот по данной  группе товаров;

- особенности спроса в  торговой точке;

- предельные размеры торговых  надбавок на отдельные группы  товаров, установленные федеральными  и региональными нормативно-правовыми документами.

В целях соблюдения предельных размеров надбавки на социально значимые группы продуктов питания устанавливается торговая наценка не выше 10%.

Для группы товаров «соки» и «детское питание» размер торговой надбавки не должен превышать 20%, то есть при расчете цены полученное значение округляется в меньшую сторону.

Для упрощения процесса работы с наличностью и покупателями рассчитанная цена округляется в соответствии с арифметическими правилами до 50 коп. по группе товаров «алкогольная продукция» при стоимости товаров более 100 р., и до 10 коп. по остальным группам товаров.

Ответственность за правильное ведение ценовой политики и соблюдение требований законодательства регулирующего установление цен возлагается на директора торговой точки.

 

Анализ финансовой деятельности

 

Финансовое состояние предприятия - это комплексное понятие, которое характеризуется системой показателей, отражающих наличие, размещение и использование финансовых ресурсов предприятия.

 

Таблица 4 - Показатели финансового состояния, тыс.р.

№ п\п

Показатели финансового состояния

2006 год

2007 год

2008 год

А

1

2

3

1

Общая стоимость имущества предприятия

1451

3791

1733

2

Стоимость имущественных активов

62

277

227

3

Стоимость оборотных (мобильных) средств

1389

3514

1506

4

Стоимость материальных оборотных средств

0

0

0

5

Сумма свободных денежных средств

96

139

155

6

Стоимость собственного капитала

-122

1493

536

7

Величина заемного капитала

1573

2298

1197

8

Стоимость чистых активов предприятия

1329

2298

969


 

 

Данные таблицы свидетельствуют о том, что в течении трех лет происходило то увеличение, то снижение показателей. Увеличение в 2007 г. было связано с тем, что в ООО «Сфера» функционировало еще одно производственное подразделение. Поэтому и прибыль была больше. В 2008 г. магазин был ликвидирован.

Анализ финансовой устойчивости начинается с проверки обеспеченности запасов и затрат источниками формирования. Для анализа финансовой устойчивости используются данные таблицы 5.

 

Таблица 5 - Анализ финансовой устойчивости, тыс.р.

№ п\п

Показатели

2006 год

2007 год

2008 год

 

А

1

2

3

1

Источники собственных средств

-122

1493

536

2

Основные средства и прочие внеоборотные активы

62

277

227

3

Наличие собственных оборотных средств (стр.1 –стр.2), ЕС

-184

1216

309

4

Долгосрочные кредиты и заемные средства

0

0

0

5

Наличие собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат (стр.3 + стр.4), ЕТ

-184

1216

309

6

Краткосрочные кредиты и заемные средства

1573

2298

1197

7

Общая величина основных источников формирования запасов и затрат , ЕО

1389

3514

1506

8

Общая величина запасов и затрат

752

652

275

9

Излишек или недостаток собственных источников формирования запасов и затрат (стр.3 – стр.8), Е*С

-936

564

34

10

Излишек или недостаток собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат (стр.5 – стр.8), Е*Т

-936

564

34

11

Излишек или недостаток общей величины основных источников формирования запасов и затрат (стр.7 – стр.8), Е*О

637

2862

1231


 

Типы финансовой устойчивости следующие:

- абсолютно устойчивое  финансовое состояние: излишек источников формирования запасов и затрат, встречается крайне редко;

- нормальное финансовое  состояние: запасы и затраты обеспечиваются  за счет собственных и заемных  средств;

- неустойчивое финансовое  состояние: запасы и затраты обеспечиваются за счет собственных и заемных средств;

- кризисное финансовое  состояние: запасы и затраты не  обеспечиваются источниками формирования.

В соответствии с данными таблицы можно сделать вывод, что у анализируемого предприятия нормальное финансовое состояние, то есть, запасы и затраты обеспечиваются за счет собственных и заемных средств. Долгосрочных кредитов и займов нет, а краткосрочные присутствуют, но они своевременно покрываются за счет собственных средств.

Важнейшим показателем финансового положения предприятия является оценка его платежеспособности, под которой понимается способность предприятия своевременно и в полном объеме произвести расчеты по краткосрочным обязательствам перед контрагентами.

Способность предприятия оперативно высвободить из хозяйственного оборота денежные средства, необходимые для нормальной финансово-хозяйственной деятельности и погашения его текущих обязательств, называется ликвидностью.

Под ликвидностью какого-либо актива понимают его способность трансформироваться в денежные средства, а степень ликвидности определяется продолжительностью временного периода, в течении которого эта трансформация может быть осуществлена. Чем короче период, тем выше ликвидность данного вида активов.

Основным признаком ликвидности служит формальное превышение (в стоимостной оценке) оборотных активов над краткосрочными пассивами. При ликвидном балансе должно выполнятся следующие требования к соотношению статей актива и пассива балансе: А1>П1; А2>П2; АЗ>ПЗ; А4<П4.Для баланса анализируемого предприятия в 2008 г. выполняется следующее соотношение: А1 <П1; А2 >П2; А3 >П3; А4 <П4.

 

Таблица 6 - Группировка статей актива и пассива баланса

№ п/п

БАЛАНС

Сумма, тыс.р.

2006 г.

2007 г.

2008 г.

 

А

1

2

3

1

Актив

1451

3791

1733

1.1

Наиболее ликвидные активы, А1

96

139

155

1.2

Быстро реализуемые активы, А2

541

2723

459

1.3

Медленно реализуемые активы, А3

752

652

892

1.4

Трудно реализуемые активы, А4

62

277

227

2

Пассив

1451

3791

1733

2.1

Наиболее срочные обязательства, П1

1573

2298

1197

2.2

Краткосрочные пассивы, П2

0

0

0

2.3

Долгосрочные пассивы, П3

0

0

0

2.4

Постоянные пассивы, П4

-122

1493

536


 

Исходя из данных таблицы следует сделать вывод о том, что не все соотношения выполняются, а следовательно баланс не является абсолютно ликвидным. В данном случае наиболее ликвидные активы меньше наиболее срочных обязательств. Это говорит о том, что организация не в силе немедленно выполнить все текущие обязательства, связанные с кредиторскими задолженностями и другими расчетами. Но в целом баланс можно считать удовлетворительным.

 

 Анализ маркетинговой  деятельности

 

Методы стимулирование сбыта, которые использует в своей деятельности анализируемое предприятие не включают рекламу.

Реклама-это дорогостоящий вид стимулирования сбыта, к тому же, для таких маленьких магазинов как нами анализируемые - она просто бессмысленна.

Магазин «Алый парус» оснащен световой вывеской, а магазин «КГУ» находится на остановке, в связи с чем, потенциальные покупатели знают о наличии данных магазинов, что может быть, в определенной мере может считаться рекламой.

В магазине часто проводятся акции. Акции проводятся поставщиками магазинов. Чаще всего они проводятся по таким видам продукции как соки, сигареты и пиво. Анализируемые магазины предоставляют им право проводить данные мероприятия на их территории. Так же существуют акции с цены. То есть, если товар не пользуется спросом, или у него заканчивается срок годности, то магазинами проводится снижение цен на данные товары. Эти акции направлены на конечного потребителя.

Так же руководство данного магазина прибегают к помощи мерчандайзеров, который расставляют товары таким образом, чтобы они были на виду и пользовались спросом.

Так же существуют подобные мероприятия, направленные на руководство и сотрудников магазинов. К примеру, некоторые поставщики делают подарки магазинам, если они заказывают определенный объем товаров за определенный период. Далее руководством ООО «Сфера» на каких-либо праздниках данные подарки разыгрываются в виде лотереи. Так же ранее существовал «Янтарный клуб» - сообщество директоров разных фирм и учреждений, куда входил и директор анализируемого предприятия. На встречах данного клуба вручались призы и подарки по различным номинациям. Так, в 2006 году павильон «КГУ» получил приз в номинации «Лучший среди павильонов».

Можно сделать вывод о том, что маркетинговая деятельность ООО «Сфера» является слабой, можно предложить еще некоторые варианты продвижения товара для данных магазинов.

 

 

 

 

 

Анализ поставщиков и деловых партнеров

 

Анализ внешнего окружения предприятия – это анализ его поставщиков, деловых партнеров, потребителей и конкурентов.

Информация о работе Системное исследование управления организацией