Сезонность в туризме, факторы ее формирования

 

По данным таблиц видно, что  туристская деятельность фирмы "Оранж" ведёт эффективную деятельность. Так как за рассматриваемый период чистая прибыль увеличилась на 58,28 тысячу рублей, такой положительный результат обусловлен опережением темпа роста доходов над темпами роста затрат. Основными факторами повышения эффективности является количество проданных услуг, улучшения организации работы, закреплением заслуженной репутации надёжного партнёра, расширением различных направлений туров. Изменение показателей производственно-финансовой деятельности нашло своё отражение в показателе рентабельности деятельности, который имеет тенденцию к росту.

 

1.2 Анализ рыночной ситуации

В настоящее время рынок  туристских услуг характеризуется  очень высокой степенью конкуренции  между фирмами. Этот факт объясняется  спецификой данного вида деятельности. Степень развития туристского рынка, сложность работы на нём во многом диктуются особенностями конкурентной среды туристской фирмы, оценивая окружение  туристской фирмы, необходимо рассматривать  макро- и микросреду, которые составляют маркетинговую среду.

Маркетинговая среда фирмы  это совокупность активных субъектов  и сил, действующих за пределами  фирмы и влияющих на возможности  руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с  целевыми клиентами отношения успешного  сотрудничества. Макросреда представлена силами более широкого социального  плана, которые оказывают влияние  на микросреду такими, как факторы  демографического, экономического, технического, политического, культурного характера.

К экономическим факторам относятся:

- улучшение (ухудшение)  экономической и финансовой ситуации  экономические спады и подъёмы,  инфляции, экономические забастовки, уровень безработицы;

- рост деловой активности  населения планеты вследствие  процессов интеграции и глобализации государств;

- увеличение (снижение) персонального дохода;

- более высокая (низкая) туристская активность в зависимости  от выделенной на отдых части доходов;

- возрастание (снижение) доли общественно-выделяемых средств  на покрытие расходов на туризм и путешествие.

Существует чёткая связь  между тенденцией развития туризма, общим экономическим развитием  и личными доходами граждан. Туристский рынок очень чувствителен к изменениям в экономике. При стабильности цен  рост полного реального личного  потребления на 1% ведёт к остановке  расходов на туризм; при росте личного  потребления на 2,5% затраты на туризм увеличиваются на 4%, а рост личного потребления на 5% увеличивает расходы на туризм на 10%.

Увеличение личного дохода граждан приводит:

- к более интенсивной  туристской деятельности и, в  частности, к увеличению числа  потребителей турпродукта с высокими доходами;

- увеличению средств,  выделяемых обществом на развитие  туризма.

Не смотря на то, что уровень  инфляции в РФ имеет тенденцию  к росту и происходит постоянные колебания курса валют, в настоящее  время наблюдается стабильная экономическая  ситуация, в связи с ростом среднего и малого бизнеса и ростом доходов  населения. Благодаря чему интенсивность  туризма увеличивается. Так участники  туристического рынка Челябинска отмечают ежегодный рост количества выезжающих за рубеж туристов на 10%. В 2005 году количество выезжающих в зарубежные туры жителей  области составило 66 тысяч человек, на 2006 год 68 тысяч выезжающих за рубеж  туристов, на 2007 год – 69 тысяч, на 2008 год запланировано 69,8 тысяч по данным ведущих специалистов главного управления по физической культуре, спорту и туризму  Челябинской области. Но на сегодняшний  день лишь около 10-15% населения России являются активными туристами, которые  регулярно, 1-2 раза в год, отправляются отдыхать, так как к обеспеченным слоям Челябинска и Челябинской  области можно отнести около 20% граждан, из них 1-2% – люди с высокими доходами, а остальные находятся  за чертой. В связи с этим 50-60% фирм Екатеринбурга предоставляют своим клиентам путевки в кредит, сроком на полгода - год, как правило, на недорогие туры и не самым обеспеченным слоям населения. Возможно, развитие кредитной системы сделает отдых ещё более массовым. Это благоприятно влияет на деятельность туристических фирм.

Политическая среда представлена правительственными и законодательными учреждениями, а также политическими организациями:

- Правительство РФ,

- Министерство РФ по  физической культуре, спорту и туризму,

- местные органы власти,

- комитеты (или департаменты) по туризму,

- обстановка в мире  или отдельно взятом регионе,

- тип международных отношений,  сложившихся с другими государствами,

- внешняя политика страны  и политика других государств.

На туристическую деятельность оказывает влияние, как внутренняя политика государства, так и внешняя, а также политика других государств.

Стабильная политическая обстановка в стране является необходимым  условием функционирования туристического бизнеса. В настоящее время наблюдается  неблагоприятная политическая обстановка во многих странах (нестабильность на Украине, которая может повлиять на объёмы российского турпотока  в Крым; затяжной политический кризис в Ливане, по причине которого ряд  государств рекомендовал гражданам  своих стран воздержаться от поездок; нестабильная ситуация с Китаем и  Тибетом; Косово; Боливия). Это всё  отражается на регионе в целом  и, конечно же, влияет на туристский поток. Политика страны в отношении  выдачи виз и туристских формальностей  влияет на решение туристов о посещении  той или иной страны. Как показывает практика, туристы больше всего любят  путешествовать в безвизовые страны (Египет, Турция, Израиль, Тунис, Таиланд, Куба, Хорватия, Мальдивские острова и другие).

Внутренняя и внешняя  политики государства может повлиять на желания или нежелания туристов из других стран посещать данное государство. Так, например, РФ, несмотря на свой высокий  туристический потенциал, занимает незначительное место на мировом  туристическом рынке. На её долю приходится около 1% мирового туристского потока. По оценкам специалистов ВТО, потенциальные  возможности позволяют при соответствующем  уровне развития туристической инфраструктуры принимать до 40 миллионов иностранных  туристов в год, однако, на сегодняшний  день количество приезжающих иностранных  гостей с деловыми, туристическими и частными целями не соответствует  её туристическому потенциалу, составляя 6,8 миллионов человек. Основными факторами, сдерживающими развитие въездного туризма в Россию с политического аспекта, в настоящее время является:

1)  действующий порядок выдачи российских виз гражданам иностранных государств, безопасных в миграционном отношении, не всегда способствующие росту въездного туризма в РФ;

2) отсутствие практики создания субъектами РФ благоприятных условий для иностранных инвестиций в средства размещения туристов и иную туристическую инфраструктуру;

3) практически отсутствие до 2002 года государственной некоммерческой рекламы туристических возможностей страны за рубежом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3 Разработка рекомендации по сглаживанию и устранению сезонных колебаний на примере туристической фирмы "Оранж".

Чтобы привлечь туристов в  межсезонный период или зимний сезон,  туристическим фирмам необходимо осуществлять ряд стимулирующих мероприятий. Для увеличения туристского сезона, а затем для сглаживания сезонности можно проводить пропаганду туристских маршрутов в несезонное время через рекламу и устанавливаются льготы на этот период. Туристская реклама показывает преимущества отдыха зимой в горах и раскрывает возможности для зимних видов спорта, пропагандирует различные фестивали и выставки, которые проводятся в осенние, зимние и весенние месяцы. Туристам, путешествующим в несезонное время, предоставлять льготы в виде скидок тарифов за проезд и туристский сервис.

Еще одним важным методом  преодоления сезонности является продуманная  ценовая политика и клиентоориентированный подход. Сюда относятся специальные  сезонные предложения, скидки, бонусы и т.д.

 Туристский опыт таких  стран, как Югославия, Италия, Швейцария, Австрия, Франция и других, показывает, что развитие туризма в межсезонный период не только возможно, но и достаточно выгодно. Учитывая то, что межсезонье для развития морского туризма практически существенной роли не играет, туристические организации Италии, Франции и России увеличили в этот период число круизов.

В последнее время наблюдается  быстрый рост темпов зимних видов  отдыха и количества отдыхающих зимой. По данным ООН, через каждые семь лет  вдвое увеличивается число туристов, отдыхающих зимой. При этом большую  роль играют горно-озодоровительные объекты, которые значительно расширяют  возможность проведения отдыха зимой.

Увеличению туристского  сезона содействует организация  разнообразных спортивных соревнований, фестивалей, конкурсов, выставок, научных  конференций и т. д.

Другое способ – это разработка и продвижение новых видов турпродукта, не подверженных сезонным колебаниям. Это, прежде всего, развитие конгрессного и событийного туризма, а также социального туризма для целевых групп: познавательного – для пенсионеров и образовательного – для молодёжи.

  Концепция социального  туризма покоится на трех основополагающих  принципах: обеспечение отдыха  всех и каждого члена общества  путем широкого вовлечения в  сферу туризма людей с низким  уровнем доходов, субсидирование  туризма малоимущих и активное  участие центральных правительственных,  муниципальных, общественных и  коммерческих структур в его  развитии. Эта концепция была  реализована на практике в  Швейцарии и Франции благодаря  системе отпускных чеков. Главным  ее элементом является чек  — платежно-расчетное средство, вводимое в обращение для оказания  адресной помощи туристам и  обеспечения доступности отдыха  всем слоям населения.

К несезонному виду туризма  относится оздоровительный туризм. В связи с этим  я предлагаю  туристическим организациям использовать это преимущество в туризме и  сделать акцент по разработке тур  продукта основанного именно на оздоровительном  туризме.

Судите сами, оздоровительный туризм – самое массовое и популярное направление медицинского туризма. В XX веке в мире возникла целая курортная индустрия, охватывающая практически все страны и континенты. На базе традиционных климатических, бальнеологических, и грязевых курортов появились новые формы оздоровления – SPA, wellness, fitness. В список услуг, предоставляемых современными курортно-санаторными учреждениями, часто включаются check-up-программы.

  Наибольшее  распространение  и популярность получили курорты,  предлагающие несколько лечебно-оздоровительных  факторов, особенно SPA-курорты или  SPA-отели. Последние могут находиться  не только в курортных зонах, но и в крупных мегаполисах, и также предоставлять услуги по оздоровлению и релаксации.

  В мире широко известны  европейские центры лечебно-оздоровительного  туризма. Чехия лидирует по  числу иностранных туристов, прибывающих  на курортно-санаторное лечение.  Ежегодно ее посещают 50 000 человек  из более чем 70 стран мира. Знаменитая  чешская здравница Карловы Вары  принимает медицинских туристов  со всех пяти континентов. Особой  любовью этот бальнеологический  курорт пользуется у жителей  стран СНГ.

  Горные  и бальнеологические  курорты  Австрии и Швейцарии  также  являются главными европейскими  направлениями  оздоровительного  туризма. Множество всемирно известных  курортов (Виши, Эвиан) и центров  талассотерапии находятся во  Франции. Рядом прекрасных бальнеологических  курортов располагает Италия. Бурными  темпами развивается лечебно-оздоровительный  туризм в Польше, Венгрии, Словакии, Болгарии. Румыния и республики  бывшей Югославии также предлагают  оздоровительные программы на  приморских и бальнеологических  курортах. Морскими курортами привлекают  туристов Испания, Португалия  и Греция.

  Традиционными местами  оздоровительного туризма  для  жителей стран СНГ остаются  Израиль (курорты Мертвого моря), Египет и Турция с их морскими климатическими курортами.

  Лечебно-оздоровительный   туризм остается одним из самых  перспективных  направлений в  индустрии туризма. Основа его  популярности в XXI веке –   победа профилактического направления  в современной медицине, а также  мода на здоровое тело и здоровый дух.

  Ещё одним несезонным  видом туризма  является экскурсионно-познавательный. Познавательный туризм, ориентированный  на ознакомление туристов с  памятниками архитектуры, археологии, истории, культуры, природы, традициями  и обычаями страны. Он также  не подвержен сезонности, т.к.  памятники архитектуры можно  смотреть в любое время года, независимо от природно-рекреационных условий.

  Религиозный туризм  тоже относится к несезонным  видам туризма. Под религиозным  туризмом следует понимать виды  деятельности, связанные с предоставлением  услуг и удовлетворением потребностей  туристов, направляющихся к святым  местам и религиозным центрам,  находящимся за пределами обычной  для них среды. Религиозный  туризм подразделяется на две основные разновидности:

  - паломнический туризм;

  - религиозный туризм  экскурсионно-познавательной  направленности.