Особенности и организация работы предприятий в области сетевого маркетинга

 

     Компании многоуровневого маркетинга, как правило, открывая свои  офисы и сервисные центры, предоставляют  либо бесплатные обучающие системы,  либо проводят это за символическую  плату. В сервисных центрах  работают косметологи, нутрицевты, диетологи, менеджеры по работе  с ключевыми партнерами, которые  дают информацию о продукции  компании (косметологи, нутрицевты, диетологи, продакт-тренеры) и  менеджеры, осуществляющие операционное  сопровождение – менеджеры по  работе с ключевыми партнерами. Они обучают основам планирования  и операционного контроля персональной группы.

 

     Компания Oriflame осуществляет непосредственное взаимодействие с предпринимателями и дистрибьюторами, планирующими развитие сети и открытие в последствие индивидуального предпринимателя, занимается отдел ASM (area sales manager – менеджер по региональным продажам).         Ранее этот отдел назывался KAM отдел (key account manager – менеджер по работе с ключевыми партнерами). В обязанности ASM входит бизнес-консультирование индивидуальных предпринимателей и дистрибьюторов, планирование развития их деятельности, оперативный контроль, обучение основам менеджмента и мотивации и т.д.

 

     Таким образом, во второй главе  была дана характеристика компании  «Орифлэйм», выявлены ее основные  ценности и  принципы работы. Были раскрыты формы организации  работы дистрибьюторов, сотрудничающих  с этой компанией.

 

    

 

Заключение

      В настоящее время во всем мире существует более 4000 только крупных сетевых компаний, общий оборот которых в мире превышает 300 миллиардов долларов. В США в настоящее время работает более 2500 крупных сетевых компаний, 65 % продукции в США продвигается именно через сетевые компании и занято в этой сфере примерно 15% населения, т.е., примерно каждый девятый житель. Примерно 500 тысяч человек в мире стали миллионерами, работая именно в системе сетевого маркетинга. В Японии объём реализации товаров через МЛМ достигает 90%, этим Япония и обязана своему стремительному экономическому росту. В Европе работает более 700 сетевых компаний, в Малой Азии - более 800, в России более 80 только крупных. Из иностранных компаний, работающих на территории России можно назвать такие, как Герболайф, Визион, Мэри Кэй, Амвэй, Орифлейм, Эйвон и др. Из российских крупнейших компаний можно отметить следующие: Дэнас МС, Арго, Мирралюкс, Белый кот, Эдельстар и др.

      Ежедневно в мире более 100 тысяч человек становятся независимыми дистрибьюторами компаний. Сетевые компании существуют в 125 странах мира. В XXI веке примерно 70 % товаров в мире будет продаваться именно в системе МЛМ.

      Исторически сложилось так, что сетевой маркетинг начинался с предметов личной гигиены, витаминов, пищевых добавок, предметов домашнего обихода, товаров для отдыха и обучения. Начиная с 1980 года увеличивается доля, приходящаяся на услуги, особенно в области телекоммуникаций. В числе прочих услуг можно назвать: обслуживание по кредитным картам, финансовые услуги, страхование, а также туристические услуги.

      Прогнозируется, что к 2015 году число компаний вырастет до 30.000. В настоящее время миллионы человек временно или постоянно работают в различных сетевых компаниях, которые производят и продают продукты питания, косметику и моющие средства, одежду, канцтовары, журналы, книги и многое другое.

      Практически все компании, использующие в своей работе принципы сетевого маркетинга являются членами Всемирной Федерации Ассоциаций Прямых Продаж. По мнению представителей Всемирной Федерации Ассоциаций Прямых Продаж несколько основных тенденций повлияют на индустрию сетевого маркетинга в XXI веке:

- Сетевой маркетинг - мощный  канал распространения. 
Сетевой маркетинг будет продолжать становиться мощным каналом распространения в последующее десятилетие и все больше традиционных компаний начнут использовать сетевой маркетинг в качестве дополнительного канала к уже существующим видам маркетинга;

- Увеличение ассортимента продуктов,  услуг. Индустрия сетевого маркетинга  будет продолжать увеличивать  ассортимент распространяемых продуктов  намного дальше традиционных  «лосьонов и зелий» и косметики;

- Изменения в планах компенсации.  Традиционные планы компенсаций  станут более уникальными, объединив  различные традиционные модели. С увеличением мощности компьютеров,  планы компенсаций смогут быть  приспособлены к стратегиям и  конкретным продуктам, услугам.  Компании продолжат использовать  «идеальный» план компенсаций,  выплачивая компенсацию новым  дистрибьюторам и предлагая серьезный  доход более зрелым «строителям  бизнеса»;

- Приход новых компаний сетевого  мapкeтинга. Новые компании будут  продолжать входить в индустрию.  Однако им будет уже сложнее  и дороже начать работу в этой сфере. Увеличится количество конкурирующих фирм. Будет все сложнее найти свою собственную нишу среди множества похожих продуктов;

- Международный рост. Всемирное  развитие будет способствовать  все большему росту, особенно  в России, Китае, Индии и Латинской  Америке. Возможности путешествовать, знакомиться с другими культурами, международные коммерческие сделки  будут увеличивать опыт новых  профессионалов в бизнесе;

- Сетевой маркетинг и Интернет. Сетевой Маркетинг и Интернет  разовьют взаимные отношения,  которые сильно увеличат силу  каналов сетевого маркетинга. Интернет - мощное средство для передачи  информации, обучения и администрации  операций. Устная коммуникация - мощное  средство влияния на отношение  и поведение людей. Поэтому  сетевой маркетинг и Интернет  представляют собой оптимальную  комбинацию;

- Имидж сетевого маркетинга  и отражение в средствах массовой  информации. Как уже было отмечено, сетевой маркетинг будет считаться  функционирующей моделью бизнеса  в начале XXI века. Сетевой маркетинг  достиг позитивных отзывов в  прессе. Десять лет тому назад  статьи в прессе были в большинстве  своем негативными, сравнивающими  сетевой маркетинг с пирамидами  и другими формами обмана. Сегодня  же появилось множество книг  и исследований для работников  данной сферы и для бизнесменов,  желающих испробовать канал сетевого  маркетинга;

- Законодательные решения. На  правовом фронте сетевой маркетинг  был признан законной формой  ведения бизнеса. 

- Ассоциации Прямых продаж и  Признание индустрии. Индустрия  имеет своих представителей во  всемирной Ассоциации Прямых  Продаж. Индустрия приняла кодекс этики и активно включилась в расследование неправовых случаев, произошедших ранее;

- Университетское признание. Университет  Иллинойса в Чикаго включил  сетевой маркетинг в программу  обучения в 1991 году. В 1994 году  Университет Иллинойса организовал  семинар для работников сферы  сетевого маркетинга с получением  сертификата. Программа семинаров  университета, преподаваемая профессорами  университета и мультимиллионерами  сферы сетевого маркетинга, стала  стандартом профессионального образования  работников сетевого маркетинга. К данному моменту программа  семинаров была проведена уже  25 раз в США, Канаде, Австралии,  Корее и Сингапуре тысячам  участников. Строятся планы дальнейшего  расширения и использования этой  программы обучения на мировом  рынке 

     Эти тенденции XXI века позволят индустрии добиться большего доверия и законности. Позиции индустрии как мощного и эффективного канала распространения будут становиться прочнее. И что также важно, сетевой маркетинг будет предлагать прекрасные возможности предпринимательства в XXI веке. Сетевой маркетинг - метод распространения товаров и услуг - успешно применяются в России уже свыше 15 лет. За это время индустрия прямых продаж заняла достойное место в экономике страны и продолжает крепнуть и развиваться. Идеи прямых продаж и сетевого маркетинга привлекают все больше российских предпринимателей, которые стремятся использовать эти методы для распространения своей продукции. Учитывая современное развитие сетевого маркетинга можно сказать, что в будущем компании, применяемые направления сетевого маркетинга будут иметь большой успех.

 

 

Список  литературы

 

 

1. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебник.- М.: Экономист, 2006.- 525 с.
2. Арустамов Э.А., Пахомкина А.Н., Митрофанова Т.П. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие.- 2-е изд., испр.- М.: Дашков и К, 2009.- 336 с.
3. Арустамов Э.А., Пахомкин А.Н., Митрофанова Т.П. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие.- 2-е изд., испр.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008.- 336 с.
4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: учебник.- 3-е изд.- СПб.: Питер, 2010.- 576 с. : ил.(МО РФ)
5. Герасименко В.В. Маркетинг: учебник - 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2010.- 416 с.(УМО)
6. Годин А.М. Маркетинг: учебник/А.м.годин.- 8-е изд., перераб. и доп.- М.: Дашков и К, 2010.- 672 с.(УМО)
7. Григорьев М.Н. Маркетинг: Учебное пособие для вузов/М.Н.Григорьев.- М.: Гардарики, 2006.- 366 с.
8. Лапуста М.Г.- Предпринимательство: Учебник 3-е изд., испр. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2004.- 534 с.
9. Маркова В.Д. Маркетинг менеджмент: Учебное пособие/В.Д.Маркова.- М.: Издательство «Омега-Л», 2007.- 204 с.
10. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник.- 3-е изд., перераб. и доп.- СПб.: Питер, 2009.- 384 с.: ил.
11. Мищенко А.П., Банников А.И., Биктемирова М.Х. Маркетинг: Учебное пособие - 2-е изд., стер.- М.: КНОРУС, 2008.- 288 с.(УМО)
12. Мхитарян С.В. Отраслевой маркетинг/Мхитарян С.В.- М.: Эксмо, 2006.- 368 с.
13. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: Учебное пособие.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007.- 232 с.
14. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник/А.П.Панкрухин.- 5-е изд., стер.- М.: Омега-Л, 2007.- 656 с.(МО РФ)
15. Парамонова Т.Н. Маркетинг- 5-е изд., стер.- М.: КНОРУС, 2008.- 360 с. (МО РФ)
16. Самарина В.П. Основы предпринимательства: учебное пособие/В.П.Самарина.- М.: КНОРУС, 2009.- 224 с.
17. Сафронова Н.А. Экономика организации (предприятия) под редакцией д.э.н. профессора Н.А. Сафронова, Москва, Магистр 2009.
18. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг в предпринимательской деятельности: учебник/Под ред. Л.П.Дашкова.- М.: Дашков и К, 2009.- 268 с.
19. Синяева И.М. Маркетинг торговли: Учебник/И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев.- М.: Дашков и К, 2009.- 752 с. (УМО)
20. Соловьев Б.А. Маркетинг: учебник.- М.: ИНФРА-М, 2010.- 383 с.(МО РФ)
21. Теплов В.И. Коммерческое товароведение: учебник - 4-е изд., перераб. и доп.- М.: Дашков и К, 2010.- 696 с.(УМО)
22. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг.- 4-е изд.- СПб.: Питер, 2007.- 352 с.(МО РФ)
23. Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: Учебное пособие/В.А.Шаповалов.- Ростов н/Д: Феникс, 2008.- 345 с.
24. www.rdsa.ru
25. ru.oriflame.com
26. ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»
27. ФЗ «О защите прав потребителей»
28. ФЗ «О рекламе»

 

 

 

 

Табл.1 Региональные продажи за 2008 г.

 

 

 

 

 

¹ «Маркетинг»,  А.М. Годин, стр. 15

² «Маркетинг торговли»,  И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев,  с. 14-15

³ Сайт:  www.rdsa.ru

⁴ «Основы предпринимательства» В.П. Самарина, стр. 9

⁵ ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»

⁶ Сайт: ru.oriflame.com