Основные понятия, показатели качества продукции и её конкурентноспособность на предприятии

 

Такая фирма-лидер должна обладать следующими параметрами: 
 
• соизмеримостью характеристик выпускаемой продукции по идентичности потребностей, удовлетворяемых с ее помощью;  
• соизмеримостью сегментов рынка, для которых предназначена выпускаемая продукция;  
• соизмеримостью фазы жизненного цикла, в которой функционирует фирма. 

 

 

Конкурентоспособность предприятия зависит от ряда факторов, которые можно считать компонентами (составляющими) конкурентоспособности.  
 
Их можно разделить на три группы факторов: 
 
• технико-экономические;  
• коммерческие;  
• нормативно-правовые. 

 

Повышение конкурентоспособности  предприятия – это, в первую очередь, повышение качества продукции, которое  является главным показателем деятельности любого производства. В широком понимании  качеством продукции называется совокупность свойств товара или  услуги удовлетворять потребности, соответствующие ее назначению. При  этом повышение уровня качества продукции  диктует повышение спроса на нее  и увеличение суммы прибыли не только за счет объема продаж, но также  за счет повышения цены на товар  более высокого качества. Таким образом, повышение конкурентоспособности предприятия – это повышение качества продукции, индивидуальные показатели которой характеризуют следующие свойства товаров или услуг:  
 
- полезность;  
- надежность;  
- технологичность;  
- эстетичность.  
 
К обобщающим показателям качества продукции относятся: 
 
- удельный вес нового товара (услуги) в выпуске;  
- удельный вес товара высшего качества;  
- средневзвешенный балл продукции;  
- коэффициент сортности;  
- удельный вес продукции, прошедшей сертификацию;  
- удельный вес продукции, оцененной в соответствии с мировыми стандартами качества;  
- удельный вес экспорта (в том числе в страны, с высокими показателями развития промышленности и экономики);  
- удельный вес продукции, прошедшей аттестацию

Концепция стратегического управления представляет стратегическое управление в виде важнейшей составляющей жизни  современной организации, касающейся трех таких жизненно важных, ключевых сфер организации, как выработка  и осуществление стратегии развития и поведения во внешней сфере, выработка и осуществление стратегии  в отношении создаваемого организацией продукта и, наконец, выработка и  реализация стратегии в отношении  персонала организации.  
 
Определение стратегии для фирмы принципиально зависит от конкретной ситуации, в которой находится фирма. Однако существуют общие подходы к формулированию стратегии и некоторые общие рамки, в которые вписываются стратегии

При определении стратегии  фирмы руководство сталкивается с тремя основными вопросами, связанными с положением фирмы на рынке: 
 
- какой бизнес прекратить;  
- какой бизнес продолжить;  
- в какой бизнес перейти; Это значит, что стратегия концентрирует внимание и связана с тем:  
- что организация делает и чего не делает;  
- что более важно и что менее важно в осуществляемой организацией деятельности.  
 
Существуют три основные области выработки стратегии фирмы на рынке: 
 
Первая область связана с лидерством в минимизации издержек производства. Данный тип стратегий связан с тем, что кампания добивается самых низких издержек производства и реализации своей продукции. В результате этого она может за счет низких цен на аналогичную продукцию добиться завоевания большей доли рынка. Фирмы, реализующие такой тип стратегии, должны иметь хорошую организацию производства и снабжения, хорошую технологическую и инженерно-конструкторскую базу, а также хорошую систему распределения продукции, т.е., чтобы добиваться наименьших издержек, 4 на высоком уровне должно осуществляться все то, что связано с себестоимостью продукции. Маркетинг же при данной стратегии не должен быть высоко развит.  
 
Вторая область выработки стратегии связана со специализацией в производстве продукции. В этом случае фирма должна осуществлять высокоспециализированное производство и маркетинг для того, чтобы становиться лидером в производстве своей продукции. Это приводит к тому, что потребители выбирают данную марку, даже если цена и достаточно высокая. Фирмы реализующие этот тип стратегии имеют высокий потенциал для проведения НИОКР, имеют прекрасных дизайнеров, прекрасную систему обеспечения высокого качества продукции, а также развитую систему маркетинга.  
 
Третья область определения стратегии относится к фиксации определенного сегмента рынка и концентрации усилий фирмы на выбранном рыночном сегменте. В этом случае фирма не стремиться работать на всем рынке, а работает на его четко определенном сегменте, досконально выясняя потребности рынка в определенного типа продукции. В данном случае фирма может стремиться к снижению издержек либо же проводить политику специализации в производстве продукта. Возможно и совмещение этих двух подходов. Однако совершенно обязательным для проведения стратегии третьего вида является то, что фирма строит свою деятельность на анализе потребностей клиентов определенного сегмента рынка, т.е., должна в своих намерениях исходить не из потребностей рынка вообще, а из потребностей вполне определенных или даже конкретных клиентов. 

 

Вывод по 1 главе: 
1. Качество – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленным и предлагаемым потребностям. Основными показателями качества являются: функциональная пригодность, надежность, эстетичность, технологичность, ресурсопотребление, безопасность, экологичность.

2. Система качества – совокупность  организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством.

3. Конкурентноспособность предприятия  – это способность прибыльно  производить и реализовывать  продукцию по цене не выше  и по качеству не ниже, чем  у любых других контрагентов  в своей рыночной нише.

 

 

 

 

 

 

 

 

-II- Управление трудовыми ресурсами

 

  Таблица 1 Исходные  данные структуры кадров  промышленно-производственного   персонала

Численность промышленно-производственного  персонала, чел	3500
Структура ППП по категориям персонала, %, в том числе - производственные рабочие  - вспомогательные рабочие - руководители - специалисты - служащие  - прочие	100   65 10 7 11 5 2

 

Численность работников определяем по формуле:

 

                   Ч_i = У_ч * Ч_ппп / 100                 (1)

 

где, Ч_i – численность работников соответствующей категории, чел;

У_ч – удельная численность работников в общей структуре кадров, %;

Ч_ппп – численность промышленно-производственного персонала, чел.

 

Чпроизв.= 65 * 3500 / 100 = 2275

Чвсп. = 10 * 3500 / 100 = 350

Чрук. = 7 * 3500 / 100 = 245

Чспец.  = 11 * 3500 / 100 = 385

Чслуж.  =  5 * 3500 / 100 = 175

Чпр.  =  2 * 3500 / 100 = 70

 

2.5 Движение кадров  на предприятии

 

   Таблица 2 Движение  кадров

Принято на работу за год, чел.	56
Уволено по собственному желанию, чел.	45
Уволено за нарушение трудовой дисциплины, чел.	38
Ушли на пенсию	39
Призваны в армию	36

 

1. Определяем коэффициент выбытия кадров

 

                К_вк = Ч_выб / Ч_ппп * 100                (2)

 

где, К_вк – коэффициент выбытия кадров, %;

Ч_выб – численность работников, уволенных по всем причинам, чел;

Ч_ппп – численность промышленно-производственного персонала, чел.

 

К_вк = 158 / 3500* 100 = 4,5%

 

2. Определяем коэффициент приема кадров, %

 

                К_пк = Ч_пр / Ч_ппп * 100                 (3)

 

где, К_пк – коэффициент приема кадров, %;

Ч_пр – численность работников, принятых на работу, чел.

 

К_пк = 56 / 3500 * 100 = 1,6

 

3. Определяем коэффициент текучести кадров

 

          К_тк = Ч_ув / Ч_ппп * 100                      (4)

 

где, К_тк – коэффициент текучести кадров, %

Ч_ув – численность работников, уволенных по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины, чел.

 

К_тк = 83 / 3500 * 100 = 2,4%

 

4. Определяем коэффициент стабильности кадров

 

    К_ск = (1 – Ч_ув / Ч_ппп + Ч_пр) * 100          (5)

 

где, К_ск – коэффициент стабильности кадров, %

 

Решение:

К_ск = (1 – 83 / 3500 + 56) * 100 = -2,3%

 

5. Определяем коэффициент оборота кадров

 

       К_ок = Ч_пр – Ч_выб / Ч_ппп * 100              (6)

 

где, К_ок – коэффициент оборота кадров, %

 

К_ок = (56 – 158) / 3500 * 100 = -2,9%

 

 

2.6 Сводные показатели  по кадрам

 

   Таблица 3 Сводные  показатели по кадрам 

Наименование показателей	Единицы измерения	Значение показателей
Численность промышленно-производственного  персонала	чел.	3500
Производственные рабочие	% чел.	65 2275
Вспомогательные рабочие	% чел.	10 350
Руководители	% чел.	7 245
Специалисты	% чел.	11 385
Служащие	% чел.	5 175
Прочие	% чел.	2 70
Принято на работу за год	чел.	56
Уволено по всем причинам	чел.	45
Коэффициент выбытия кадров	%	4,5
Коэффициент приема кадров	%	1,6
Коэффициент текучести кадров	%	2,4
Коэффициент стабильности кадров	%	2,3
Коэффициент оборота кадров	%	2,9

 

 

3. ОРГАНИЗАЦИЯ  ОПЛАТЫ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ

 

3.1 Тарифная система

 

3.1.1 Определяем численность  производственных рабочих по  разрядам

    Таблица 4 Структура  численности производственных рабочих  по разрядам

Разряд рабочих	1	2	3	4	5	6	7	8
Численность рабочих, % + №  варианта	35	38	45	55	67	50	49	41

 

Ч1,Ч2,Ч3,Ч4,Ч5,Ч6,Ч7,Ч8 = Чраб * Чраб,%(1,2,3,4,5,6,7,8 разряда) / 100

Решение:

Ч1 = 2275 * 35 / 100 = 796

Ч2 = 2275 * 38 / 100 = 865

Ч3 = 2275 * 45 / 100 = 1024

Ч4 = 2275 * 55 / 100 = 1251

Ч5 = 2275 * 67 / 100 = 1524

Ч6 = 2275 * 50 / 100 = 1138

Ч7 = 2275 * 49 / 100 = 1115

Ч8 = 2275 * 41 / 100 = 933

Таблица 5 Тарифные ставки производственных рабочих

Разряд рабочих	1	2	3	4	5	6	7	8
Численность рабочих, чел.	796	865	1024	1251	1524	1137	1115	933
Тарифные ставки, руб.	24,67	26,12	28,45	30,05	32,76	34,38	37,15	40,28

 

3.1.2 Определяем среднюю  часовую тарифную ставку производственных  рабочих

 

ТС_ср = ТС₁ * Ч₁ + ТС₂ * Ч₂ + ТС₃ * Ч₃ + …/ Ч₁ + Ч₂ + Ч₃ +…    (7)

 

где, ТС₁, ТС₂, ТС₃ …..-  часовые тарифные ставки соответствующего разряда;

       Ч₁, Ч₂, Ч₃ …..- численность рабочих соответствующего разряда.

ТСср = (24,67 * 769) + (26,12 * 864) + (28,45 * 1024) + (30,05 * 1251) +(32,76 * 1524) + (34,38 * 1137) + (37,15 * 1115) +(40,28 * 933) / (19637,32 + 22567,68 + 29132,8 + 37592,55 + 49926,24 + 39090,06 + 41422,25 + 37581,24) = 276950,14 / 8644 = =32,04