Организация управленческого труда на предприятии

При получении новых должностных полномочий появляется и новая ответственность. Чтобы привыкнуть к новым обязанностям необходимо время.

Успешно пройденная аттестация выявит профессионализм работника, в результате чего продвинет его по служебной лестнице и, соответственно, вырастет его заработная плата.

На основании нерационального использования рабочего времени  возможно внести ряд предложений по поводу совершенствования мероприятий по оптимизации затрат рабочего времени руководителя, а именно рациональное планирование.

При планировании следует придерживаться некоторых основных правил:

• при составлении плана дня лучше оставить 40% рабочего времени свободными, т.е.60% - запланированное время, 20% - непредвиденное время, 20% - спонтанное время.
• разделить дела на долгосрочные, средне- и краткосрочные дела:

1) на первое место в календаре  поставить дела с фиксированным  сроком выполнения (например, подготовка к совещанию, которое должно состояться в этот день)

2) к делам второй степени важности  можно отнести различного рода  среднесрочную работу, а также  работу, связанную с выполнением  обычных функций.

3) на третье место следует  поставить второстепенную работу, невыполнение которой не будет иметь сколько-нибудь значительных отрицательных последствий (малозначащие телефонные звонки и т.д.):

• необходимо документировать потраченное время (так мы имеет постоянное представление о расходе своего времени и опыт как основу для будущей потребности во времени)
• необходимо планировать лишь тот объём задач, с которым реально можно справиться.
• не планировать более трех важных и более десяти дел в целом на один день;
• планировать выполнение наиболее важных, сложных и наименее приятных дел на наиболее благоприятное для Вас время суток; оставлять легкие и приятные дела на конец рабочего дня;
• не приступать к выполнению новой задачи до завершения предыдущей; если Вас прервали, то следует вернуться к незавершенному делу;
• вписывать невыполненные дела в календарь на следующий день, а если одна и та же задача появляется в вашем календаре в течение нескольких дней подряд, подумать о том, нельзя ли от нее отказаться, передать на исполнение другому лицу.

 

 

 

 

 

 

3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий

 

Принимая во внимание рекомендации и разработанные мероприятия по совершенствованию деятельности автосалона необходимо оценить эффективность системы управления с помощью метода экспертных оценок (Таблица ).

Таблица 17. Оценка социально - экономической эффективности системы управления ОАО «Иж - Лада»

Направление оценки эффективности	Основные критерии оценки эффективности	Оценка эффективности в баллах (0 - 1)
Достижение цели	Степень достижения цели Сохранение организации как целостности Получение прибыли	1.0 0.9 1.0
Качество функционирования	Эффективность текущей обработанной информации Скорость и точность выделения информации по специальным запросам Надежность информации Своевременность информации Наличие необходимой информации	1.0 1.0 1.0 1.0 1.0
Экономичность	Затраты на подготовку управляющих Затраты на консультирование управляющих Эффективность управленческих решений Точность управленческих решений Надежность управленческих решений Быстрота подготовки управленческих решений Последовательность принятия управленческих решений	1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0
Изменение в качестве рабочей силы	Гибкость в системе продвижения по службе Полномочия работников и их ответственность Степень удовлетворения выполненной работой	0.9 0.9 1.0
Внешние и внутренние социально-экономические условия	Способность СТЭП - факторного анализа Наличие обоснованных целей	0.9 1.0
Норма баллов:                                                                                                              20
ИТОГО:                                                                                                                       19,6

Сравнивая таблицы 17 и 12 необходимо отметить повышение эффективности системы управления на 3.2 балла при использовании предложенных рекомендаций.

Эффективность деятельности при рассмотренном изменении во многом зависит от правильности его внедрения. В итоге аттестация может вывести предприятие на новый этап деятельности с резервами для развития и совершенствования.

 
Для расчета эффективности мероприятия по совершенствованию затрат рабочего времени, автором заполнена таблица , в которой представлены данные о необходимом сокращении затрат рабочего времени по каждому элементу затрат в процентном отношении к фактическим затратам рабочего времени на данную работу.

Таблица 14 - Анализ затрат рабочего времени за весь период

Наименование работ							Продолжительность работ, всего		Можно сократить или исключить
							мин.	%	мин.	%
Приход на рабочее место							25	1,0	25	1,2
Подготовка рабочего места							50	2,1	25	1,2
Деловая переписка							105	4,4	73	3,6
Рассылка поручений по отделам							30	1,2	30	1,5
Телефонные разговоры с поставщиками							105	4,4	105	5,1
Телефонные разговоры (посторонний)							105	4,4	15	0,7
Оперативное совещание с начальниками отделов по текущим вопросам							190	7,9	150	7,3
Разработка на основе полученных отчётов рекомендаций по работе отдела							215	8,9	215	10,5
Обед							300	12,4	300	14,6
Ознакомление и проставление печатей на документы,							410	17,0	310	15,1
Прием служащих по личным вопросам							20	0,8	30	1,5
Подписание договоров с поставщиками и покупателями							75	3,1	75	3,7
Выключение компьютера, наведение порядка на рабочем месте							35	1,5	25	1,2
Разбор конфликтов с клиентами							30	1,2	30	1,5
Время, затраченное в дороге							165	6,8	132	6,4
Обход объекта							65	2,7	65	3,2
Просмотр текущей информации о состоянии отрасли							20	0,8	20	1
Приём клиентов по вопросам заключенных договоров							195	8,1	195	9,5
Разговор с бухгалтером, прорабом							55	2,3	30	1,5
Перерыв							30	1,2	50	2,4
Поиск новых каналов сбыта, установление деловых контактов и договорённостей							30	1,2	40	2
Проведение учебной работы с персоналом							30	1,2	30	1,5
Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников							40	1,7	30	1,5
Составление плана рабочего дня на следующую неделю							85	3,5	50	2,4
Итого:							2410	100%	2050	-14,94%

Если рассматривать распределение рабочего времени по функциям управления, то наибольшее количество времени он тратил на организационную работу, благодаря корректировке рабочего времени руководитель может уделять время не только на организационные мероприятия, но и повысить уровень планирования и контроль.

В результате корректировки рабочего времени по формам работы наибольшую долю руководитель будет затрачивать на индивидуальную (формально-логическую) работу, которая стала возможной в результате корректировке рабочего времени по совещанию, телефонным (посторонним разговорам, времени, затраченное в дороге и т.д.)

Таким образом, с помощью организационно-технических мероприятий руководителю необходимо перераспределить 14,94% рабочего времени. Кроме того, руководитель не использует полностью время, отведенное ему для отдыха, тем самым, нарушая режим труда и отдыха. Предлагаемые изменения структуры затрат рабочего времени позволят руководителю качественнее выполнять функции

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В данной курсовой работе был проведен анализ и дана оценка эффективности системы управления персоналом на предприятии ОАО «Иж - Лада».

В первой части был изложен теоретический материал по организации управленческого труда, раскрыты его понятие и особенности, а также рассмотрены методы оценки эффективности управленческого труда.

Руководство персоналом осуществляется несколькими методами, которые взаимосвязаны между собой: экономическими, административными, социально - психологическими. Главная цель управления заключается в формировании численности и состава работников, отвечающих специфике данного торгового предприятия и способных обеспечить основные задачи его развития.

Система управления персоналом формируется в соответствии с целями организации, включает в себя подсистему общего и линейного руководства и ряд функциональных подсистем.

Так же в первой части были описаны методы исследования системы управления персоналом, целью которых является выявление положительных и отрицательных моментов при воздействии на трудовой потенциал и определение более эффективного влияния в дальнейшем.

Вторая часть дипломной работы - практическая. Здесь была проделана следующая работа:

- дана организационно - правовая характеристика деятельности ОАО «Иж - Лада», изучена система управления;

- проведен анализ и дана оценка организации управленческого труда на предприятии;

- SWOT - анализом были выявлены слабые и сильные стороны организации и определена оптимальная стратегия, повышающая эффективность деятельности предприятия;

- так же была проанализирована кадровая политика и выявлены проблемы в системе управления персоналом, основными проблемами являются отсутствие кадрового резерва и материального стимулирования.

В третьей части были предложены мероприятия по совершенствованию организации управленческого труда на предприятии. Подробно рассмотрена система аттестации сотрудников, которая проводится путем тестирования и устной беседы с директором, в результате чего выявлено, что потенциал движущих сил больше сдерживающего, поэтому введение аттестации необходимо. Планируемые показатели эффективности работы автосалона после внедрения этого изменения выше. Это способствует развитию системы управления персоналом в целом.

Материалами специальных обследований установлено, что в большинстве случаев острая нехватка времени и напряженное состояние руководителя являются следствием неправильной организации труда. На основе показателей затрат рабочего времени, полученных из фотографии рабочего дня, были предложены мероприятия для усовершенствования организации труда и сокращением затрат рабочего времени руководителя, но все это будет напрасными если руководитель не будет анализировать свою работу с целью выявления резервов снижения затрат рабочего времени и не будет посвящать время самообразованию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1.Антонов А.С., Морозова Л.С. Основы  современной организации производства. - М.: Дело и сервис, 2010. - 432 с.

2.Аширов Д.А., Управление персоналом. - М.: Московский международный институт  эконометрики, информатики, финансов и права, 2008. - 135 с.

3.Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление  персоналом: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М:, ЮНИТИ, 2012. -560 с.

4.Балдин К.В. Риск-менеджмент: Учебное пособие. - М.: Эксмо, 2006. - 368 с.

5.Бондаренко В.В. Методологический подходы к определению экономической эффективности совершенствования научной организации управленческого труда/ Пензенский государственный педагогический институт. - М.: Экономика, 2010

6.Бухгалтерский баланс ОАО «Иж -Лада» на 1 января 2013 года

7. Васильева Ю.В., Парахина В.Н., Ушвицкий Л.И. Практикум по теории управления: Учебное пособие - 2-е изд., доп. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 304 с.

8. Вачугов Д.Д., Березкина Т.Е., Кислякова Н.А. Основы менеджмента: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 2005. - 376 с.