Организация рабочего места на предприятии (на примере ООО "Интерантенна")

В ходе проведенного нами исследования, выяснилось, что некоторые сотрудники ООО «Интерантенна» используют свое время нерационально. Ссылаясь на результаты исследования, мы постараемся, предложить свои рекомендации для устранения потерь рабочего времени из-за нарушения трудовой дисциплины и неполной занятости сотрудников.

 

2.6 Условия труда работников

 

Работоспособность человека в течение дня не остается одинаковой. С утра необходим какой-то период врабатываемости, который переходит  в период максимальной устойчивой работоспособности. Через три часа наступает спад, утомление. После обеденного перерыва опять необходим период врабатываемости, а ближе к концу рабочего дня  появляется более глубокое утомление, чем перед обедом. Для большинства работников отдела продаж характерны ограничение двигательной деятельности, работа в сидячем положении.

световой режим в отделе продаж, включает освещенность помещения и освещенность рабочего места. Создание оптимальных акустических условий, т.е. устранение излишних шумов, предусматривает технические мероприятия (звукоизоляцию средств механизации. Интерьер оформлен в спокойных тонах, в помещении растут цветы, так как растения не только улучшают состав воздуха, но и выполняют декоративную функцию. Температурный режим, влажность воздуха, его состав — также в норме.

Значительное влияние  на работоспособность человека оказывает  оборудование рабочих мест. Оно включает мебель и оргтехнику. Конкретный набор  мебели выбирается с учетом: выполнения возложенных на работника функций  и возможности помещения (его  размеров, площади и конфигурации). В оборудование рабочих мест входит и снабжение рабочих мест основными  и вспомогательными материалами, канцелярскими  принадлежностями, а также организация  ремонта и наладки оборудования, его сервисного обслуживания.

Планировка помещения позволяет рационально разместить мебель и оборудование и сократить затраты времени на перемещение сотрудников, создает условия для уменьшения напряженности и утомляемости.

 

2.7 Квалификационных состав  рабочих, текучесть кадров

 

Образование работников отдела продаж (таблица 5).

Общее	Средне - специальное	Высшее
0	4	5

Из таблицы видно,  что 5 специалистов отдела продаж имеют  высшее образование и 4 специалиста  имеют средне – специальное образование.

Динамика коэффициента текучести представлена в табл. 6. Показатель текучести кадров, который оставался на протяжении 3 лет, понижается процент текучести у специалистов на 0,4%. Снижение процента текучести рабочих в два раза связано с кризисной ситуацией на рынке труда.

Таблица 6

Динамика коэффициента текучести работников ООО «Интерантенна»

Категория/период	01.01.2007 – 01.01.2008	01.01.2008 – 01.01.2009	01.01.2009 – 01.01.2010
Специалисты	2,8%	1,9%	1,5%

 

Глава 3. Совершенствование организации труда на рабочих местах

 

Ознакомление с существующей на предприятии ООО «Интерантенна» системой организации обслуживания рабочих мест выявило ряд недочетов, устранение которых позволило бы предприятию улучшить условия труда и сэкономить денежные средства.

Разработку мероприятий  по совершенствованию организации  обслуживания рабочих менеджеров по продажам приведены в таблице 7.

Наименование мероприятия	Содержание мероприятия	На что направлено мероприятие
1. Привлечение временных  сотрудников для снижения нагрузки  специалистов.	Предлагается усовершенствовать  штатное расписания, заменив 8 человек ведущих специалистов, на 8 человек помощников специалистов.	Помощник специалиста  поможет снизить нагрузку с главных  и ведущих специалистов, взяв в  свои обязанности определенное количество функциональных обязанностей.
2. Совершенствование организации  рабочего места.	Замена старого оборудования рабочего места, на новое эргономичное.	На повышение уровня мотивации  сотрудников, снижению текучести кадров из-за сильной утомляемости и недовольством  рабочего места.
3.Введение аттестации  работников.	Проведение аттестации работников Управления №3, возможное повышение  по карьерной лестнице.	Повышение мотивации сотрудников, снижение текучести кадров, особенно молодых специалистов.
4. Обеспечение справочной  и документационной литературой, журналов	Приобретение справочной документационной литературы, журналов	Повышение компетенции специалистов, особенно молодых специалистов
5. Организация комнаты  отдыха	Выделение комнаты отдыха	Повышение удовлетворенности  работников

Привлечение временных  сотрудников для снижения нагрузки специалистов

Цель мероприятия - снизить  нагрузку с главных и ведущих  специалистов.

Этапы реализации:

1.  Необходимо задействовать  внешние источники привлечения  персонала, есть рабочие места по штатному раписанию;

2.  Организовать рабочее  место временным сотрудникам;

3.  Разработать должностную  инструкцию

Согласно мероприятию  необходимо ввести должность помощник специалиста, который будет помогать организовывать рабочий процесс.

Согласно штатному расписанию и исходя из потребностей, предлагается изменить штатное расписание:

Таблица 8

Совершенствование штата  сотрудников

Требуется	Кол-во чел.	Продолжительность раб. дня	Рабочая неделя	Размер    з/п	Сумма з/п за год
Помощник специалиста  в отделе продаж	2	С 9-00 до 13-00   С 14-00 до 18-00	понед,   вторник,   среда,   пятница	3854 рубля	92496

Таблица 9

Затраты на организацию рабочих  мест помощников специалистов

Наименование товара		Кол-во товара	Стоимость товара, руб./шт.	Итого
Электроприборы	Настольные лампы	2	600	1200
	Переходники для розеток	2	100	200
	Лампочки	2	30	60
Мебель	Рабочие столы	2	5000	10000
	Стулья	2	2000	4000
	Мониторы	2	10000	20000
Компьютерная техника	Клавиатура	2	300	600
	Мышь	2	300	600
Оргтехника	МФУ	1	6000	6000
Итого			24330	42660

Подведем краткий итог:

Изначально в штатное  расписание были внесены некоторые  изменения, вместо недостающих главных специалистов, были введены 2 человек помощников специалистов.

Эффективность данного мероприятия  – сокращение потерь по организационно-техническим  причинам на 5,21%, поможет грамотно организовать труд специалиста, и избавит от лишних затрат рабочего времени, а так же поможет консультировать клиентов не затрачивая время, в результате чего эффективность рабочего времени резко увеличится.

Совершенствование организации рабочего места

Цель данного мероприятия - снижение текучести кадров, улучшение  мотивации сотрудников.

Этапы реализации:

1.  Заменить старое оборудование на новое эргономичное оборудование.

Затраты на совершенствование рабочих мест отдела

Наименование товара		Кол-во товара	Стоимость товара, руб./шт.	Итого
Электроприборы	Настольные лампы	4	600	2400
	Переходники для розеток	4	100	400
	Лампочки	4	30	120
Мебель	Рабочие столы	4	5000	20000
	Стулья	4	2000	8000
	Мониторы	4	10000	40000
Компьютерная техника	Клавиатура	4	300	1200
	Мышь	4	300	1200
Оргтехника	МФУ	1	6000	6000
Итого			24330	85320

Научная организация рабочего пространства базируется на данных о  средней зоне охвата рук человека — 35-40 см. Ближней зоне соответствует  область, охватываемая рукой с прижатым к туловищу локтем, дальней зоне — область вытянутой руки. Как видно из (рис. 3) угловой стол идеально соответствует обеим зонам охвата.

Рисунок 3. Правильная работа с клавиатурой

Неправильное положение  рук при печати на клавиатуре приводит к хроническим растяжениям кисти. Важно не столько отодвинуть клавиатуру от края стола и опереть кисти  о специальную площадку, сколько  держать локти параллельно поверхности стола и под прямым углом к плечу (рис. 4). Клавиатура должна располагаться в 10-15 см (в зависимости от длины локтя) от края стола. В этом случае нагрузка приходится не на кисть, в которой вены и сухожилия находятся близко к поверхности кожи, а на более "мясистую" часть локтя. Глубина стола позволяет полностью положить локти на стол, отодвинув клавиатуру к монитору.

Рисунок 4. Правильное расположение монитора

Расположение монитора на новом рабочем столе можно  регулировать. На угловом столе нового оборудование, расстояние монитора можно  регулировать, перемещая вдоль стола.

Эффективность данного мероприятия - в результате новой организации  рабочего места технология эргономики рабочего места соблюдена, специалисты  не будут сильно уставать, в результате чего снизиться количество больничных и повысится эффективность работы, пространство по середине отдела, поможет помощникам специалистов свободно подходить к каждому сотруднику, не затрачивая рабочего времен

Введение аттестации сотрудников

Цель данного мероприятия - повышение мотивации сотрудников, снижение текучести кадров, особенно молодых специалистов.

Этапы реализации:

1.  Разработать аттестационный  лист;

2.  Провести аттестацию  сотрудников;

3.  Заполнить аттестационный  лист оценки сотрудника.

Разработаем аттестационный лист оценки сотрудников, данную оценку, должен проводить начальник отдела со своими специалистами. Оценку работы сотрудников необходимо производить  с каждым специалистом раз в месяц. Оценка производиться по пятибалльной шкале, "5"- высшая оценка, "1" - низшая оценка. За 6 месяцев в деле каждого сотрудника должно накопиться шесть оценочных листов, и за круглым  столом начальники должны обсудить работу каждого специалиста. Лучших сотрудников (набравших наибольшее количество баллов), необходимо повышать по службе, если по штатному расписанию вышестоящие должности  заняты, то сотруднику должно быть предложена премия (Приложение 1).

Эффективность мероприятия - по результатам данной аттестации можно четко контролировать работу сотрудников. Вести наблюдение и  по прошествии определенного периода оценить работу специалиста и оценить, возможно, ли его повышение.