Организация рабочего места на предприятии (на примере ООО "Интерантенна")

 

Под организацией труда на предприятиях и в организациях понимаются конкретные формы и методы соединения людей и техники в процессе труда[15;99]. Труд людей в процессе производства организуется под воздействием развития производительных сил и производственных отношений. Поэтому организация труда всегда имеет две стороны: естественно-техническую и социально-экономическую. Эти стороны тесно связаны между собой и находятся в постоянном взаимодействии, определяя содержание организации труда.

В содержании организации  труда, исходя из особенностей решаемых задач, выделяют ряд направлений (элементов). Основные из них:

- разделение и кооперация  труда, предполагающие научно-обоснованное  распределение работников по  объединенным в определенную  систему трудовым функциям, машинам,  механизмам и рабочим местам, а также в соответствующую  группировку и комбинирование  работников в производственные  коллективы;

- нормирование труда,  предполагающее тщательный расчет  норм затрат труда на производство  продукции и услуг как основу  для организации труда и определения  эффективности производства;

- организация и обслуживание  рабочих мест, охватывающая их  рациональную планировку и оснащение,  эффективную систему обслуживания  рабочих мест, аттестацию и рационализацию  рабочих мест;

- организация подбора  персонала и его развитие, включающие  в себя: планирование персонала,  профориентацию и профотбор, найм персонала, разработку концепции развития персонала и ее реализацию (квалификационный рост, планирование карьеры и т. п.);

- улучшение условий труда,  предусматривающее устранение вредности  производства, тяжелых физических, психологических и эмоциональных  нагрузок, внедрение эстетики в  производственную среду, формирование  системы охраны и безопасности  труда;

- эффективное использование  рабочего времени, оптимизация  режимов труда и отдыха;

- рационализация трудовых  процессов, внедрение оптимальных  приемов и методов труда, включающие  в себя изучение трудовых процессов  с применением различных способов  и технических средств, отбор  наиболее рациональных приемов  и методов труда, их совершенствование  и внедрение путем организации производственного инструктажа, обучения; расширение и обновление научно-технической информации;

- укрепление дисциплины  труда, предусматривающее комплекс  мер по усилению производственной  и трудовой дисциплины, формирование  чувства ответственности, развитие  творческой инициативы и других  форм активного участия работников  в жизни предприятий, организаций[18;159].

Особую роль в организации  труда играет вознаграждение за труд - его оплата. Дело в том, что человек  включается в производственный процесс  по экономическим соображениям, с  целью заработка на жизнь. Поэтому  заработная плата является одновременно звеном, соединяющим человека со средствами производства и фактором эффективной  организации труда.

Труд организуется в промышленности и других отраслях народного хозяйства  в многообразных формах. Это многообразие форм организации труда предопределяется прежде всего различием качественного расчленения и количественной пропорциональности в технологических и производственных процессах, и как следствие, в общественном процессе труда.

Из множества других причин, вызывающих многообразие конкретных форм организации труда на предприятиях, в отраслях производства, можно выделить ряд основных. К ним относятся: во-первых, главный фактор - научно-технический  прогресс, систематическое совершенствование  техники и технологии; во-вторых, система организации производства; в-третьих, психофизиологические факторы  и особенности экологической  среды; в-четвертых, факторы, связанные  с характером задач, решаемых в разных звеньях системы управления производством.

Организация труда должна рассматриваться с двух сторон: во-первых, как состояние системы, имеющей  вышеназванные вполне конкретные взаимосвязанные  элементы и отвечающей целям производства, во-вторых, как систематическая деятельность людей по осуществлению нововведений в имеющуюся уже организацию  труда для приведения ее в соответствие с достигнутым уровнем развития техники и технологии. Механизация, применение новых видов энергии и материалов для изготовления все новых и новых товаров изменяют качественное содержание трудовых процессов и, следовательно, потребность в количестве работников, их новом профессиональном и квалификационном составе. Все это в итоге приводит к изменениям в организации труда[18;174].

Очень важно подчеркнуть  положение о том, что организация  труда имеет изменяющееся содержание. По мере развития материально-технической  базы производства и повышения культурно-технического уровня трудящихся происходят изменения  и в организации труда. Каждому  достигнутому уровню техники и технологии производства соответствуют свои формы  организации труда. Это не только теоретическое положение. Оно имеет  большое значение для практической деятельности в области совершенствования  организации труда.

Организация труда тесно  взаимосвязана с организацией производства. Являясь составной частью организации  производства, организация труда  включает проведение мер, связанных  с рациональным использованием рабочей  силы. Одновременно организация производства, охватывающая весь процесс выпуска  продукции, требует обеспечить увязку указанных мер с наилучшим  использованием всех других ресурсов - орудий производства, сырья, материалов и т.п. При этом решаются вопросы: технического оснащения производства, расстановки и использования  оборудования, специализации, комбинирования производственных процессов, организации  работы основных и вспомогательных  служб предприятия, обеспечения  производства сырьем, материалами, энергией, транспортом и т.п. Следует здесь  заметить, что в современной литературе и в хозяйственной практике широко употребляется также понятие  «организация управления». Управление является необходимым и очень  важным звеном в системе общественного  производства и особой и важной трудовой функцией в системе общественной организации труда. Эта трудовая функция имеет своим содержанием организацию деятельности людей и использования средств производства, при этом управление охватывает широкий круг вопросов, связанных с функционированием различных служб предприятия - технических, организационных, экономических. Все это и обусловило выделение понятия «организация управления». Вместе с тем в управлении, как и в производстве, заняты люди, труд которых должен быть соответствующим образом организован. Отсюда вытекает необходимость понятия «организация управленческого труда», отражающего одно из направлений в организации труда в целом.

Практическое осуществления мер по организации труда в современных условиях основано на соблюдении ряда принципов:

- системного подхода к  решению комплекса задач по  организации труда;

- планомерности, предусматривающая планирование количественного и качественного состава трудового коллектива, нормативной базы;

- научной обоснованности, заключающийся в использовании  научной рекомендациях по работе  кадрами, всесторонние обосновании  нормативной базы и заработной  платы, учитывающие технические,  экономические, организационные,  психофизические и социальные  факторы;

- заинтересованности работников  результата своего труда, предусматривающей  создание четкой система материального  и морального стимулирования;

- создание на всех уровнях  хозяйствования условий, необходимых  для установления строго зависимости  заработной платы от конечных  производственной результатов;

- повышения уровня оплаты  труда на основе роста его  производительности и внедрении  действенного механизма, обеспечивающего  опережающий рост производительности  труда по сравнению заработной  платой;

- обеспечения динамичности  системы нормирования труда и  ее восприимчивости к проявлениям  научно-технического прогресса[11; 138].

При проектировании трудовых процессов или, что одно и то же, при построении работ типичным является возникновение ситуации альтернативного  выбора между различными формами  организации труда, приемами и методами выполнения работ. Методической основой  принятия решений в этом случае является использование экономических, психофизиологических и социальных критериев оценки решения.

Экономическая целесообразность того или иного варианта организации  труда определяется тем, в какой  мере обеспечивается повышение, эффективности  производства, рост производительности труда, эффективная занятость персонала, равная напряженность труда, лучшее использование оборудования, других материальных ресурсов и т. д.

С позиции социального  критерия оценивается привлекательность  для работника сконструированной  формы организации труда, а именно степень содержательности труда, его  разнообразия, ответственности, условий  для развития и т. п.

Важное значение при выборе форм организации труда имеют психофизические факторы.

В связи с этим сочетание  трудовых функций должно быть оптимальным  в отношении физических и нервных  нагрузок, не должно вызывать отрицательных  последствий. А это значит, что  наряду с экономическими и социальными  критериями совершенствования форм организации труда необходимо принимать  во внимание физиологические и психологические  критерии.

Наконец, при анализе содержания организации труда и факторов, вызывающих изменения в организации  труда, следует учитывать особенности  звена производства, на уровне которого эти изменения происходят. При  всем многообразии факторов и задач  совершенствования организации труда в различных звеньях производства главным остается рациональное использование человеческих ресурсов.

В пределах предприятия первостепенное значение для организации труда  приобретают вопросы правильной расстановки работников в производстве на основе рационального разделения труда и совмещения профессий, специализации  и расширения зон обслуживания. Другой задачей здесь является достижение согласованной деятельности - кооперации при осуществлении строгой количественной пропорциональности трудовых затрат на взаимосвязанных участках производства. Важная роль в этом отводится технологическому и производственному планированию, нормированию труда, которые позволяют научно установить количественную пропорциональность качественно различных видов труда.

Наконец, на отдельном рабочем  месте решаются такие задачи организации  труда, как внедрение наиболее прогрессивных  рабочих приемов и рациональное содержание всего комплекса трудовых операций по изготовлению изделия в  целом, правильное устройство и планировка рабочих мест, равномерное и бесперебойное  обеспечение их инструментом, материалами  и т.п., создание надлежащих санитарно-гигиенических  и эстетических условий для работы и жизнедеятельности человека.

 

1.3. Показатели организации  труда на предприятии

 

Основными показателями оценки уровня организации труда являются:

- фондовооруженность труда;

- производительность труда;

- размещение рабочих мест;

- организация трудовых  операций на рабочих местах;

- оснащение рабочих мест;

- автоматизация и механизация  труда на рабочих местах;

- разделение труда персонала;

- организация контроля за трудовыми процессами[18;283].

При анализе хозяйственной  деятельности предприятия в первую очередь проводят анализ фондовооруженности и производительности труда, а также выявляют факторы оказывающие наибольшее влияние на изменение данных показателей. На основе оценки степени изменения фондовооруженности и производительности труда и влияющих факторов, определяют основные тенденции и возможные направления управления факторами. В том числе оценивают возможность управления организационными структурами.

Фондовооруженность труда определяется как отношение среднегодовой стоимости основных производственных фондов к среднегодовой списочной численности работников или рабочих в наиболее заполненной смене:

                                                                                           (1)

где: ОФср. - среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс.руб.;

Ч – среднегодовая численность  работников, чел.

Сопоставляя уровень этого  показателя с планом и уровнем  предыдущих лет, можно проследить тенденцию  его развития. Уровень фондовооруженности труда возрастает в основном за счет ввода в эксплуатацию новых производственных мощностей, т. е. увеличения средней годовой стоимости основных средств.

Между фондовооруженностью работников, фондоотдачей основных фондов и производительностью труда существует тесная взаимосвязь, которую можно выразить следующей формулой:

,                                                                                (2)

где: Wr — среднегодовая выработка продукции на одного работника, тыс.руб.;

г — среднесписочная численность рабочих, чел.;

F — среднегодовая стоимость  основных фондов (средств), тыс.руб.;

гнс — среднесписочная численность рабочих в наиболее заполненной смене, чел.                                                                    

Таким образом, основными  условиями роста производительности труда и увеличения объема продукции  являются повышение фондоотдачи  основных фондов и фондовооруженность работников. Пользуясь приведенной формулой, можно сопоставить динамику по всем входящим в нее показателям и исчислить влияние фондоотдача, фондовооруженность рабочих и коэффициента сменности на производительность труда.

 

Глава 2. Анализ состояний  организации труда в ООО «Интерантенна»

2.1 Характеристика подразделения  по основным экономическим показателям 

 

«Интерантенна» — одна из крупнейших в Сибири розничных сетей по продаже средств мобильной связи. В управлении компании находится более девяноста салонов связи в г. Омске и Омской области, работающих под брендами МТС, TELE2, Мегафон и под собственной торговой маркой «Интерантенна».

Рынок телекоммуникаций отличается высокой динамичностью развития. И чтобы стать лучшим, нужно  быть динамичным вдвойне! «Интерантенна» верно следует этому правилу, постоянно привнося в жизнь омичей самые современные мобильные технологии и креативные проекты. 
Компания «Интерантенна» начала свою историю в кризисном 1998 году как пятый омский пейджинг-оператор. Через два года она стала второй по количеству абонентов, а уже в 2002 году заняла лидирующую позицию на рынке пейджинг-операторов.