Маркетинг-ведущая функция управления горным предприятием

Схема маркетингового отдела в ОАО «УК «КРУ» следующая:

Отдел маркетинга наряду с отделом сбыта подчинен заместителю директора по коммерческим вопросам.

За выполнение отдельных функции маркетинга отвечают группа маркетинговых исследований, анализа и планирования маркетинговой деятельности (группа 1)  и группа продвижения товара и доведения его до потребителя (группа 2).

Эти группы (1 и 2), помимо участия в выработке и непосредственной реализации маркетинговой политики, выполняют по заказу руководителей товарных групп отдельные виды маркетинговой деятельности, а также ведут информационную базу по всем товарам.

В состав группы 1 входят: руководитель группы, старший аналитик-исследователь, аналитик-исследователь и экономист-аналитик (всего 4 человека).

В состав группы 2 входят: руководитель группы, аналитик по продвижению товара, аналитик по сбыту (всего 3 человека).

Руководители  маркетинговых групп по функциям и товарам отчитываются о своей работе перед начальником отдела маркетинга предприятия.

Начальник отдела маркетинга:

- определяет  общие направления деятельности  отдела в рамках общих целей  и задач;

- определяет  структуру отдела, вносит необходимые  изменения и дополнения; принимает оперативные меры по изменению структуры отдела;

- ведет все  кадровые вопросы в отделе;

- определяет  порядок оплаты труда временных  работников, поощрения по итогам  работы;

- руководит  процессом изучения рынка;

- руководит  процессом изучения жизненного цикла отдельных товаров;

- организует  рыночное тестирование новых  товаров;

- осуществляет  связи с общественностью (“паблик-рилейшнз”);

- определяет  и представляет на утверждение  директору предприятия планы  маркетинговой деятельности;

- ежегодно (а  по требованию зам. директора  по коммерческим вопросам и/или  директора предприятия в любой  момент за любой период времени)  представляет им информацию о   деятельности отдела;

 

 

 

 

Руководитель  группы 1.

Руководитель  группы маркетинговых исследований, анализа и планирования осуществляет следующие исследовательские и исполнительские функции:

- организует  и принимает участие в сегментации  рынка и изучении параметров  сегментов (объемы спроса, отношение  к ценам, конкуренты в данном  сегменте и т.п.);

- вырабатывает  рекомендации по выбору направлений  совершенствования выпускаемой  продукции и разработке новой  продукции; 

- организует  и принимает личное участие  в проведении социологических   исследований по изучению потребностей  и отношения потребителей и торговых посредников к продукции предприятия;

- прогнозирует  объемы продажи в зависимости  от внешней среды и возможностей  предприятия; 

- организует  совместно с руководителями товарных  групп изучение жизненного цикла  отдельных товаров;

Старший аналитик-исследователь:

- осуществляет  прогнозирование и моделирование  рыночных ситуаций;

- организует  и лично совместно с экономистом-исследователем  этой группы участвует в проведении  маркетинговых исследований, анализе  и планировании маркетинговой  деятельности;

- организует обучение сотрудников отдела маркетинга основам работы с ПЭВМ и применения АСУ в практической деятельности;

- разрабатывает  методы анализа и оптимизации  структуры и состояния базы  данных маркетинговой деятельности.

 

 

 

 

Экономист-аналитик:

- осуществляет оперативный экономический анализ текущей маркетинговой деятельности, в частности, анализ хода продаж, его соответствия плановым показателям, изучает причины отклонений хода продаж от плана и вносит в них коррективы;

- предоставляет  старшему аналитику-исследователю экономическую информацию, необходимую для анализа и прогнозирования рыночной ситуации;

- осуществляет  совместно с руководителями товарных  групп изучение жизненного цикла  отдельных товаров; 

- вырабатывает  предложения в области ценовой политики.

Руководитель  группы 2:

- организует  и принимает личное участие  в выборе и реализации отдельных  методов продвижения товаров; 

- представляет  начальнику отдела маркетинга  предложения о проведении  рекламных  кампаний, их сроках, объемах, средствах  ведения;

- организует  и принимает личное участие  в изучении деятельности конкурентов  в области продвижения товаров  и их сбыта;

- представляет  начальнику отдела маркетинга  рекомендации по развитию и  совершенствованию сбытовой сети.

Аналитик  по продвижению товара:

- разрабатывает  при участии руководителей товарных  групп тексты рекламных материалов (тексты рекламных сообщений,  фотографии, технические рисунки,  схемы и т.п.) и деловые письма  по продвижению товаров;

- осуществляет техническое редактирование текстов рекламных сообщений;

- вырабатывает  предложения о проведении рекламных  кампаний;

- осуществляет  деловые контакты с рекламными  подразделениями организаций средств  массовой информации;

- разрабатывает  фирменный стиль оформления продукции  предприятия  (товарный знак, символика, фирменные цвета, логотипы и т.п.).

Аналитик  по сбыту:

- организует оперативный сбор информации, касающейся сбыта продукции;

- организует  и осуществляет ход продаж по всем регионам и сегментам рынка;

- проводит анализ  состояния сбытовой сети, вырабатывает рекомендации по ее развитию и совершенствованию.

Руководитель  товарной группы:

- организует  и проводит исследование товарного  ассортимента и потребительских  свойств выпускаемых товаров;

- осуществляет изучение и прогнозирование спроса на товар, проводит оценку потребности в производимых и разрабатываемых товарах;

- осуществляет сбор и анализ сведений о недостатках, претензиях в использовании товара;

- совместно  с группой 1 отдела маркетинга  осуществляет определение и анализ  конкурентоспособности выпускаемого товара, сильных и слабых сторон маркетинговой деятельности;

- разрабатывает  предложения по созданию нового  товара;

- участвует  в подготовке и заключении  договоров с покупателями;

- вырабатывает  предложения по совершенствованию сбытовой сети.

Функции отдела маркетинга в ОАО «УК «КРУ»:

I. Функция - проведение маркетинговых исследований.

2. Функция - сегментация  рынков.

3. Функция - изучение потребителей.

4. Функция - определение  позиции продуктов на рынке.

5. Функция - изучение конкурентов.

6. Функция - исследование  окружающей среды предпринимательской  деятельности (правовая, институциональная,  экономическая, политическая, культурная).

7. Функция - определение  номенклатуры выпускаемой продукции и направлений ее развития.

8. Функция - разработка товарной марки.

9. Функция - разработка упаковки.

10. Функция - определение цен на продукцию.

11. Функция - оценка и выбор каналов сбыта и торговых посредников.

12. Функция - заключение договоров с конечными  потребителями и торговыми посредниками.

13. Функция - доставка продукции потребителям и торговым посредникам.

14. Функция - продвижение продукта (организация  рекламной кампании, выставок и  демонстраций, деятельности по стимулированию  сбыта; персональная продажа; связь с общественностью).

15. Функция - разработка стратегических и оперативных планов маркетинга.

16. Функция - разработка бюджета маркетинга.

17. Функция - повышение квалификации сотрудников в области маркетинга.

18. Функция - проведение внутренней ревизии  (выявление сильных и слабых  сторон) маркетинговой деятельности на предприятии.

ОАО «Угольная компания «КРУ» использует следующие виды маркетинговых стратегий:

- стратегия  лидерства за счет экономии на издержках. Данная стратегия опирается на производительность труда и подразумевает тщательный контроль за постоянными расходами, инвестиции в производство, тщательную проработку новых товаров, невысокие сбытовые и рекламные издержки. В центре внимания — более низкие по сравнению с конкурентами издержки; доминирующая роль отводится производству.

- стратегия  кооперации с другими фирмами  для взаимовыгодного сотрудничества.

 

Раздел 3. Основные производственные данные ОАО «Угольная компания «Кузбассразрезуголь»

 

ОАО «УК «Кузбассразрезуголь» - крупнейшая компания в Кемеровской  области и РФ, специализирующаяся на добыче угля открытым способом.

1. В 2003 году  было добыто 40 миллионов 36 тысяч  тонн угля.

2. В 2004 – 41 миллион 316 тысяч тонн угля.

3. В 2005 – 42 миллиона 838 тысяч тонн угля.

4. В 2006 – 44 миллиона 130 тысяч тонн угля.

5. В 2007 – 46 миллионов 336 тысяч тонн угля.

6. В 2008 – 50 миллионов 23 тысяча тонн угля.

7. В 2009  –  46 миллионов 97 тысяч тонн угля.

8. В 2010 – 49 миллионов 708 тысяч тонн угля.

9. В 2011 – 46 миллионов 986 тысяч тонн угля.

Степень выполнения основных плановых показателей приведена  в  таблице 1.

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 1 - Выполнение запланированных показателей в 2011 году.

Показатели	Ед.  измерения	2010 год  факт	2011 год
			план	факт
1	2	3	4	5
Объем  производства угольной товарной продукции	тыс.руб.	52 819 824	55 587 586	62 418 653
Реализованная угольная продукция	тыс.руб.	50 764 500	55 949 511	60 858 938
Чистая прибыль	тыс.руб.	7 425 270	6 147 220	8 238 729

 

В 2011 году фактически произведено  вскрышных работ в объеме 350 956 тыс. метров кубических.

Отгружено угля в объеме 43 360 тыс. тонн., в том числе углей коксующихся марок 4 100 тыс. тонн.

 Объем переработки  углей достиг объема 35 861 тыс. тонн, что  составляет 76% от общей годовой добычи. Это стало возможным в связи с вводом в эксплуатацию дополнительных перерабатывающих мощностей.

В течение года поступали отдельные письменные жалобы от потребителей на качество углей компании:

• коксующиеся угли филиала ОАО «УК «Кузбассразрезуголь» «Краснобродский угольный разрез», филиала ОАО «УК «Кузбассразрезуголь» «Бачатский угольный разрез» на  повышенную влагу и снижение спекаемости;
• угли филиала ОАО «УК «Кузбассразрезуголь» «Талдинский угольный разрез» на наличие кусков породы, смерзаемость, а также наличие посторонних примесей в железнодорожных вагонах.

Основными покупателями угля, добываемого ОАО «УК «Кузбассразрезуголь» выступают компании энергетики, металлургии, ЖКХ, использующие уголь для производства электроэнергии, тепла или как сырьевой компонент при производстве промышленной продукции (глинозем, цемент и т.д.). Компания осуществляет поставку, заключая прямые договоры с конечными покупателями, используя ж/д транспорт для доставки угля и стремится увеличить долю рынка, улучшая качество угля и устанавливая  конкурентноспособную цену.

 

Таблица 2 - Поставка угля в 2010 – 2011 г.г., тыс. тонн

	Поставка угля всего, тыс. тонн		в том числе:
	2010 г.	2011 г.	Россия		Экспорт
			2010 г.	2011 г.	2010 г.	2011 г.
Компания	45 509,9	43 360,3	21 336,5	20 624,5	24 173,3	22 735,7

 

Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности  Компании приведены в таблице 3.

 

 

 

 

 

 

Таблица 3 - Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности за 2009 -2011 г.г.

Наименование  показателя	Единицы измерения	Год			Абсолютное  изменение			Относительное изменение
		2009	2010	2011	2010-2009	2011-2010	2011-2009	2010/ 2009	2011/ 2010	2011/ 2009
Объем добычи угля	тыс. тонн	46097	49708	46986	3611	-2722	889	1,08	0,95	1,02
Выручка от реализации	млн. руб.	49717	50764	60858	1047	10094	11141	1,02	1,20	1,22
Себестоимость реализованной продукции	млн. руб.	24715	27845	35688	3130	7843	10973	1,13	1,28	1,44
Коммерческие  расходы	млн. руб.	5336	5127	4436	-209	-691	-900	0,96	0,87	0,83
Управленческие  расходы	млн. руб.	4432	4987	5774	555	787	1342	1,13	1,16	1,30
Производительность  труда ППП (среднемесячная)	тонн/чел	214	246	255	32	9	41	1,15	1,04	1,19
Прибыль от реализации	млн. руб.	15233	12806	14961	-2427	2155	-272	0,84	1,17	0,98
Прибыль до налогообложения	млн. руб.	9706	9582	10673	-124	1091	967	0,99	1,11	1,10
Чистая прибыль	млн. руб.	7407	7425	8239	18	814	832	1,00	1,11	1,11
Выручка от продаж	млн. руб.	49717	50764	60858	1047	10094	11141	1,02	1,2	1,22
Среднесписочная численность персонала	чел.	20627	18785	18514	-1842	-271	-2113	0,91	0,99	0,9
Среднемесячная  выработка 1 работника	млн. руб./чел	2,41	2,7	3,29	0,29	0,59	0,88	1,12	1,22	1,36
Среднемесячная  зарплата 1 работника	руб.	24155,04	26544	31600	2388,96	5056	7444,96	1,1	1,19	1,31
Соотношение темпов роста заработной платы и производительности труда	%		98	98	98	0