Эффективность работы управленческих кадров и основные направления ее совершенствования

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ

1 РУКОВОДИТЕЛЬ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

2 КАДРОВЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ОАО «НИВА – ПЛОДООВОЩ»

2.1 Оценка структуры персоналаОАО «Нива – Плодоовощ»

4 ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

Вхождение России в мировую  экономическую систему и устранение искусственно созданных торгово – экономических барьеров не только открыло новые горизонты и возможности для российских предприятий.  
Сегодня очень быстро изменяются как внешние условия (экономическая политика государства, законодательство и система налогообложения, появляются новые конкуренты и т.п.), так и внутренние условия функционирования организации (реструктуризация предприятий, стратегии и организационная структура многих компаний, технологические изменения, появление новых рабочих мест и др.). Это ставит большинство компаний перед необходимостью подготовки персонала к работе в новых условиях.  
Меняются также и принципы, на основе которых реализуется управление персоналом. Многие организации столкнулись с необходимостью искать наиболее действенные пути повышения производительности и эффективности труда. Теперь работодатели значительно больше заинтересованы в том, чтобы иметь высококвалифицированный и компетентный персонал, способный создавать  конкурирующие товары и услуги.

Эффективная работа компании в условиях постоянно возрастающей конкуренции невозможна без повышения эффективности работы управленческих кадров организации. Главными препятствиями, мешающими достижению более высоких рабочих результатов, являются не только недостаточный уровень профессиональной подготовки персонала, но также и старые подходы к работе на разных уровнях организации. Эти препятствия можно преодолеть путем совершенствования аппарата управления.

Успех работы предприятия (организации, фирмы) обеспечивают работники, занятые  на нем. Управленческие кадры должны быть готовы к правильному решению значительного круга задач и обеспечить высокий уровень эффективности в работе.Именно поэтому, современная концепция управления предприятием предполагает такую управленческую деятельность, которая  бы  стала  главным источником стимулирования персонала и повышения эффективности предприятия. Именно эти обстоятельства подтверждают актуальность курсовой работы.

Цель данной самостоятельной работы –оценить эффективностьработы управленческих кадров ОАО «Нива – Плодоовощ» с учетом их структуры и особенностей службы.

Объект исследования – управленческие кадры ОАО «Нива – Плодоовощ», осуществляющего торгово – закупочную деятельность, занимающегося производством, переработкой и хранением плодоовощной продукции, а также оказание транспортных услуг.

Предмет исследования – эффективность работы управленческих кадров ОАО «Нива – Плодоовощ».

Исходя из поставленной цели, определены следующие задачи:

1.      Рассмотреть роль руководителя в современной организации.
2.      Рассмотреть организационно – экономическую характеристику ОАО «Нива – Плодоовощ.

3.  Оценить структуру  персонала, особенности службы  управления персоналом, провести  анализ аппарата управления ОАО «Нива – Плодоовощ»;

4. Оценить эффективность  работы управленческих кадровОАО «Нива – Плодоовощ и предложить направления по их совершенствованию.

Методической основой  исследования послужили работы по экономической  теории следующих авторов: А. В. Веснина, В. В. Глухова, А. П. Егоршина, М. И. Круглова, В. П. Пугачева, С. И. Самыгина и др.

 

 

 

 

 

 

1. РУКОВОДИТЕЛЬ  В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

 

 

Слова «менеджер» и «менеджмент» употреблялись в английском  языке ещев прошлом столетии, но лишь  ко  второй  четверти  XX  века  они постепенноначинают  приобретать  определенное  значение,  в  соответствии  с  которым,менеджером является человек, организующий конкретную работу,  руководствуясьсовременными методами.

Термин  «менеджер»   имеет   довольно   широкое   распространение   иупотребляется применительно к:

- организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений  илипрограммно – целевых групп;

-  руководителю предприятия  в  целом  или  его  подразделений  (управлений, отделений, отделов);

-     руководителю по отношению к подчиненным;

-   администратору   любого   уровня   управления,   организующего   работу, руководствуясь современными методами.

Менеджер – это человек, прошедший специальную подготовку. Кроме того, менеджер занимает постоянную должность, в его подчинении находятся люди.

Цель менеджера – создать эффективную организацию и затем менять ее так, чтобы она соответствовала меняющимся задачам и обстоятельствам.

Менеджер – специалист, занимающийся организацией работ коллектива людей на основе специальных методик и процедур.

Специфические особенности  управленческого труда:

-   умственный труд работников аппарата управления, состоящий из трех видов деятельности: организационно – административной и воспитательной (прием и передача информации, доведение решении до исполнителей, контроль исполнения); аналитической и конструктивной (восприятие информации и подготовка соответствующих решений); информационно – технической (вычислительные и формально логические операции, документация);

- участие в создании  материальных благ не прямо,  а опосредованно (косвенно, через труд других лиц);

-    предмет труда – информация и люди;

-    средства труда – организационная и вычислительная техника;

- результат труда – управленческие решения, эффективность функционирования предприятия.

Решающую роль в стратегическом управлении играют высшие руководители компании. Основными элементами цикла  стратегического управления являются:

- разработка стратегии  компании;

- анализ и стратегическое планирование (принятие решения);

- организация деятельности  по исполнению решения;

- мотивация деятельности;

- контроль исполнения.

На предприятии одним  из ключевых факторов  управления  является  стильуправления, который  выберет менеджер. Стиль управления – это выбор системыметодов. То, как руководитель сочетает методы в систему,  определяет  стильего управления. Во внутрифирменном управлении эффективность на  80%  зависитот  стиля  руководства.   Различают   три   типовых индивидуальных стиляруководства: авторитарный, демократический, пассивный [5].

Характерные черты стилей:

1.   Авторитарный:   преимущественное   использование   командных    методовуправления,  ориентации на задачу или на себя, централизация  полномочий,подавление  инициативы,  жесткий  контроль,  высокое  мнение   о себе,навязывание своей  воли,  минимальное  информирование, малая  гласность,предпочтение наказаниям, устранение неугодных,  нетерпимость  к  критике,грубость, нетактичность, невыдержанность;

2.  Демократический:  упор  на  социально-психологические   и   экономическиемоменты управления, ориентация  на  человека,  делегирование   полномочий,коллегиальность   в   решениях,   поощрение   инициативы,    адекватностьсамооценки,   высокая   нравственность,   широкая    гласность,    полное информирование, предпочтение поощрениям, помощь подчиненным, терпимость ккритике, доброжелательность, вежливость;

3. Пассивный: бессистемность  в методах, неиспользование полномочий,  самотекв  организации  дел,  бесконтрольность  подчиненных,  уход  от   принятиярешения,  использование коллегиальности  для уклонения от  ответственности,бессистемность  стимулирования, безразличие к критике,  отсутствие заботы оперсонале.

На практике не существуетруководителя, который в полной мере соответствовал бы тому или иному стилю.

В работе руководителя много  привлекательных сторон: она предоставляетбольшие возможности для развития  личности,  придает  человеку  достоинство,является захватывающей и увлекательной. Менеджеру  приходится  часто  решатьсложнейшие  задачи  в  условиях  критических   ситуаций   и   неопределенныхперспектив.

Сегодня фирмы выросли  настолько, что единоличное управление ими  сталопрактически невозможным. Кроме того,  у  руководителей  добавилось  и  многовнешних функций, в том числе взаимодействие с  партнерами,   государственнымии  политическими деятелями и т.п.

Каждым направлением занимается самостоятельный  управляющий,  поэтомуглава корпорации становится менеджером – организатором,  основная  обязанностькоторого  – координировать деятельность группы менеджеров.

У современныйруководителя существует  множество ролей:

1. «управляющий» –облеченный властью, руководящий большим коллективом людей;

2. «лидер»  – способный вести за собой подчиненных,  используя  свой  авторитет,высокий профессионализм, положительные эмоции;

3. «администратор» – способный контролировать положение дел, принимать решения и добиваться их реализации, организовывать и координировать действия подчиненных, обеспечивать порядок, соблюдение правовых и административных норм и распоряжений;

4. «планировщик» – оптимизирующий будущую деятельность организации посредством анализа тенденций изменений организации и окружающей среды; определение управленческих альтернатив и выбор наилучших из них; концентрация ресурсов на главных направлениях деятельности организации;

5. «предприниматель» - экспериментатор,  находящий новые виды деятельности, нестандартные решения, наиболее  соответствующие ситуации; готовый  к определенному предпринимательскому  риску, пытаясь всячески минимизировать  его;

6. «дипломат» – устанавливающий контакты  с партнерами  и властями,  успешнопреодолевающий внутренние и внешние конфликты;

7. «воспитатель» –обладающий  высокими  нравственными  качествами,  способныйсоздать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло;

8. «инноватор» – понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в  производство  то  или  иное  изобретение  или рационализаторское предложение.

9.  «штабной работник» – обработка управленческой информации и составление документации;

10.  «кадровик»– отбор расстановка оценка персонала;

11.  «снабженец» – обеспечение группы всем необходимым для трудовой деятельности;

12. просто человек, обладающий высокими  знаниями  и способностями,  уровнем культуры,  честностью,  решительностью  характера  и  в то же время рассудительностью,  способный  быть  во  всех  отношениях  образцом   дляокружающих.

В процессе управления руководитель осуществляет ряд конкретных  функций,среди которых: оценка ситуации, разработка, обоснование и постановка целей; определение и подготовка мероприятий по достижению целей; координация деятельности сотрудников в соответствии с общими целями; контроль за персоналом и соответствием результатов его деятельности поставленным задачам; организация деятельности сотрудников, т. е. использование существующих и создание новых организационных структур для руководства персоналом и его деятельностью; информирование сотрудников; интерактивное, контактное взаимодействие; формирование системы стимулирования сотрудников и их мотивация; делегирование задач, компетенций и ответственности; предотвращение и разрешение конфликтов; распространение специфических для организации ценностей и норм; забота о подчиненных и обеспечение их лояльности; формирование сплоченного коллектива и поддержание его дееспособности; ослабление чувства неуверенности в действиях персонала и обеспечение организационной стабильности.

Все эти работы характеризуются: высоким разнообразием (до  200  видовдействий в день), разнообразием  формы  самих  этих  действий  и  места  ихосуществления, широкими контактами и коммуникациями  внутри  и  вне  фирмы,быстрой сменой событий, людей и действий.

Выполняя  свои  повседневные   обязанности,   менеджер общается   сразличными категориями лиц. Прежде всего, это партнеры.  Другая  категориялюдей, с которыми приходится общаться, – руководители различного  ранга.  Вразговорах с ними выражаться следует четко и недвусмысленно, придерживаться только фактов  или  собственных  соображений,  кратко излагать  мысли.  Сподчиненными  общение  должно  быть   в   высшей   мере   доверительным   идоброжелательным – от них, как известно в решающей степени зависит судьба руководителя.  Менеджер  постоянно   общается   с   коллегами –руководителями других подразделений. Прямого влияния на них он  оказать  неможет и здесь в особой мере нужно уметь  вести  переговоры,  торговаться  иубеждать.