Финансовый план и финансовая стратегия

     5. План маркетинга 

     5.1 Товарная политика 

     Постоянная  разработка и введение новых товаров  и услуг - это единственный способ сохранять конкурентоспособность  долгое время.

     Оздоровительный клуб-солярий предлагает попробовать  качественную, и недорогую, профессиональную линию косметики для загара в соляриях - SOLEO PROFESSIONAL.

     Клуб  предоставляет недавно вошедшую в моду технику Тибетского массажа, которая заслуживает внимание уже  потому, что является частью тибетской  медицины. Это одна из древнейших монастырских методик, которая за многие века была отработана на многих.

     Товары, подлежащие розничной торговле в  клубе, будут подлежать тщательному  контролю качества, обладают необходимыми потребительскими свойствами и привлекательным  дизайном.

     В клубе-солярии будут введены в  эксплуатацию солярии известного бренда MEGASUN, предоставляемого компанией-поставщиком "SUNLUX".

     Солярии MEGASUN обладают инновационным дизайном, весьма комфортабельны для клиентов, обеспечивают равномерный, красивый загар.

     Особенности компании "SUNLUX":

     Прямые поставки от производителя, наличие запчастей на собственном складе, гарантируют качественное сервисное обслуживание горизонтальных и вертикальных соляриев. Квалифицированные инженеры, профессионально установят оборудование и проведут необходимое сервисное обслуживание.  

     5.2. Ценовая политика 

     Для начала определим роль цены.

     Зная  уровень доходов людей в нашем  сегменте, и оценив степень сложности  обращения с нашим товаром, мы в первую очередь, в расставлении приоритетов между элементами маркетинга отдаем качеству, далее следует цена, последнее место занимает сервис.

     В нашем случае под качеством понимается результативность предоставляемых  услуг, а также качественные характеристики косметических средств, результат  их воздействия.

     Цена  складывается из покупки расходных материалов, цены владения товаром а также из % - та скидки по карте нашего клуба.

     Сервис  включает в себя обучение обращению  с товаром, это прежде всего консультации или обучение наших специалистов.

     В области ценообразования применим следующие действия: оставим цену неизменной от конкурентов. В этом случае нам нужно выделить и заполучить свою долю рынка и защитить ее, путем обширной рекламной кампании.

     Однако  помимо солярия в клубе также  осуществляются косметические процедуры  и массаж. Большинство данных услуг находятся на стадии внедрения или выхода на рынок, особенности:

     Это фаза появления нового товара на рынке. Иногда в виде пробных продаж. Начинается с момента распространения товара и поступления его в продажу. На этой стадии товар еще является новинкой. Технология еще недостаточно освоена. Модификации товара отсутствуют. Цены на товар обычно несколько повышены. Объем реализации очень мал и увеличивается медленно. Темп роста продаж тоже невелик, торговля часто убыточна, а конкуренция - ограничена. Конкуренцию на этой фазе могут составить только товары-заменители. Целью всех маркетинговых мероприятий является создание рынка нового товара. Фирма несет большие расходы, так как на этой фазе большие издержки производства, а расходы на стимулирование сбыта достигают обычно наивысшего уровня. Потребителями здесь являются новаторы, готовые идти на риск в апробировании нового товара. На этой фазе очень высока степень неопределенности. Причем: чем революционнее инновация, тем выше неопределенность.

     В данном случае выгодна цена «снятия сливок», т.е. мы назначаем высокие цены на новый товар/услугу, завоюем определенную долю покупателей, потом снизим цены и завоюем уже другую нишу. 

     Таблица 9. Цены на услуги

 

     5.3 План продвижения 

     1.Цели  рекламной программы:

     Для начала фирма должна четко представлять цель рекламы, то есть, зачем будет  проведена рекламная кампания. Целью  данной рекламной кампании является:

     - информировать общественность о  предприятии, его особенностях, продукции,  времени выхода на рынок;

     - формирование имени, престижа;

     - наметить стратегию деловой рекламы:  объемы финансирования, каналы, рекламные  средства, сроки, периодичность;

     - наименование и объем рекламных материалов;

     - разработать рекламный лозунг;

     - разработать фирменный стиль; 

     оздоровительного  клуба-солярия «Шоколадка» с тем, чтобы в последствии занять прочное  положение на рынке.

     Задачи  рекламы заключаются в побуждении внимания, интереса, желания, доверия, действия.

     2. Формирование рекламной стратегии:

     Услуги  солярия пользуются популярностью  у людей, ведущих активный (в широком  смысле слова) образ жизни. Солярий  востребован как зимой (по понятным причинам) так и летом, хотя бы для  того, чтобы придя впервые на пляж, не выделятся на фоне загорелых тел. Люди, заботящиеся о своей красоте и здоровье, которые хотят корректировать фигуру, омолодить кожу, бороться со стрессами.

     Все рекламные средства будут рассчитаны на женщин (16-70), желающих быть привлекательными, общительными, желающих нравиться и быть уверенными в своей неотразимости. Людей (мужчин и женщин), заботящихся о своей красоте и здоровье, которые хотят корректировать фигуру, омолодить кожу, бороться со стрессами. Имеющие потребность в более качественном обслуживании, чем могут предложить им существующие там ныне салоны и парикмахерские, желающие пользоваться новыми достижениями медицины и техники, комплексно решать проблемы своей внешности, использовать такие новые услуги как дерматония лица, ультразвук, солярий, новые виды массажа, современные техники в косметологии.

     В рекламной кампании будут использоваться такие рекламные средства как  рекламные буклеты, которые будут  распространяться в ночных заведениях города, ресторанах, престижных кафе и в бутиках. Также будет проведен директ-mail, промо-акция и реклама на TV, в периодике.

     Таблица 10.График проведения рекламных мероприятий

 

     Таблица 11.Бюджет рекламной кампании

 

     6. План производства 

     Описание процесса обслуживания

     Время работы клуба-солярия в будние дни  с 9.00 до 21.00 и в выходные дни с 10.00 до 20.00.

     Среди услуг, которые будет предлагать клуб, ключевыми являются следующие:

     Услуги  солярия.

     Услуги  косметолога: одним из преимуществ  солярия «Шоколадка» является широкий спектр услуг в этой области, использование высококачественных и дорогостоящих комплектующих и наличие профессиональных мастеров;

     Услуги  по коррекции фигуры (массаж и пр.): это направление также является новым, однако уже сейчас можно сказать, что его перспективность и прибыльность довольно высоки.

     Продажа косметических средств для загара и ухода за кожей. 

     Таблица 12.Плановый объем предоставления услуг

 

     Для организации процесса обслуживания оздоровительного клуба-солярия «Шоколадка»  должен располагаться в помещении  площадью в 95 кв.м.:

     Зона  приема клиентов (холл), выполняющая также роль мини-магазина по продаже косметики домашнего ухода - 20 кв.метров

     Комната-солярий - 25 кв. метров

     Кабинет массажа и коррекции - 15 кв. метров

     Кабинет косметолога, где так же установлено  оборудование для коррекции фигуры, УЗИ-пилинга, кислородной мезотерапии - 15 кв. метров

     Вспомогательные помещения (склад, стерилизационная, комната  управленческого персонала) - 20 кв. метров