Анализ трудовых ресурсов и их роль в эффективности деятельности предприятия

Основной проблемой в деятельности системы управления персоналом является то, что у руководителей учреждения понимание роли и места системы управления персоналом не соответствует действительному объему и стратегическому характеру задач, которые требуют решения.

Основными причинами возникновения данной проблемы являются следующие:

• устаревание знаний аппарата управления;
• применение затратных подходов к персоналу, которые не соответствуют современным технологиям управления (т. е. отсутствует стратегическое управление и менеджмент знаний).

При работе нового сотрудника во время испытательного срока оценка его деятельности производится следующими методами: метод наблюдений, метод устных характеристик и метод оценки по результатам деятельности. Оценка носит субъективный характер.

Целенаправленного процесса деловой оценки персонала в целях его аттестации в ЗАО «КВС-Интернэшнл» в настоящее время не проводится. Текущая оценка персонала носит субъективный характер.

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Антикризисное управление: Учебник. Под редакцией Короткова Э.М. - М.: ИНФРА-М, 2012 – 452 с.
2. Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. М., ИПК ГС, 2013 – 287 с.
3. Беленький В. От найма и увольнения - к управлению кадрами. М.: ЭКО, 2011 – 249 c.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «менеджмент». М.: ИНФРА-М, 2013 – 138 с.
5. Генкин Б.М.,. Кононова Г.А., Кочетков В.И. и др. Основы управления персоналом: Учебник для вузов – М.: Высшая школа, 2012. – 383 с.
6. Герчекова И.А. Менеджмент: Учебник. – М.: Бизнес и биржи, 2013 - 620 с.
7. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебное пособие, 4-е изд. – М.: Приор, 2013. – 512 с.
8. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Ворожейкин И.Е. и др. Управление персоналом организации: Учебник. – М.: Инфра-М, 2012. – 512 с.
9. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 2003 – 464 c.
10. Магура М.И., Курбатова М.Б. Организация обучения персонала компании, М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012 – 341 c.
11. Основы управления персоналом: Учебник / под ред. Б.М. Генкина. – М.: Высшая школа, 2013 – 383 с.
12. Смирнова Г.А. Менеджмент: Учебное пособие / СПГУТД. – СПб., 2012. – 152 с.
13. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы управления персоналом – Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. – 480 с.
14. Уткин Э.А., Кочетков А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М.: ИНФРА-М, 2008 – 476 с.
15. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства : Учеб.пособие. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 224 с.
16. Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху интерната. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интал-Синтез», 2012. - 140c.
17. Шкатулла В.И., Настольная книга менеджера по кадрам, М.: Издательство НОРМА, 2012 – 372 c.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Анкета

______   ___________________________________________

(дата  заполнения)  предполагаемое подразделение (заполняется Кадровой службой)

ЗАО «КВС-Интернэшнл»

Анкета

Фамилия _______________________________________________

Имя________________________

Отчество ______________________________

Дата и место рождения______________________________________________

Образование ____________________________________________________________________

(когда, какие учебные заведения закончили)

Специальность по диплому________________________________________________________

Ученое звание, степень____________________________________________________________

Дополнительное обучение_________________________________________________________

В чем Вы считаете себя специалистом_______________________________________________

Какие компьютерные программы Вы знаете:

Windows   Word for Windows

Windows’95   Excel for Windows

Другие программы___________________________________________________________

Иностранные языки______________________________________________________________

(язык, степень владения)

Наличие водительского удостоверения:     есть   нет

Адрес прописки____________________________________________________________

Адрес фактического проживания___________________________________________________

Паспорт: серия_________ №__________________

когда и кем выдан_______________________________________________________________

Телефон (дом., раб., контактный)__________________________________________________

Семейное положение__________________________________________________________

Дети (возраст)____________________________________________________________

 

Трудовая деятельность по трудовому договору (включая учебу в высших и средних специальных учебных заведениях, воинскую службу и работу по совместительству или договору подряда):

Месяц, год начало      конец		Название и адрес организации, занимаемая должность	Практический опыт

Отношение к воинской службе__________________________________________________

Пребывание за границей (страна, срок, цель)_______________________________________

Есть ли у Вас родственники, работающие в Компании?_________________________________________________________

(если  есть укажите фамилию)

Имеются ли ограничения по командировкам?_______________________________________

Источник информации о Компании?______________________________________________

Ваши ближайшие родственники (муж/жена, мать, отец, родные братья и сестры):

Степень родства	Фамилия, имя, отчество дата рождения	Место работы, должность место жительства

Увлечения и интересы, др. информация, представляющая интерес для Компании:

____________________________________________________________________

Укажите минимальную зарплату, которая бы вас удовлетворяла_________________________

С какого времени Вы хотите приступить к работе?____________________________________

Дата заполнения_______________   Подпись:

Данные анкеты верны.

Сотрудник кадровой службы:____________________________________    ______________

(Подпись)       

• Об изменении учетных данных (семейного положения, места проживания и пр.) обязуюсь незамедлительно сообщать в кадровую службу.
• С правилами внутреннего трудового распорядка Компании и правилами пожарной безопасности ознакомлен.
• Против проверки моих биографических данных Службой безопасности Компании не возражаю

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

 

Оценка пригодности к работе

 

Инструкция: претендентам предлагается ответить на предложенные вопросы. Ответы на все вопросы могут быть трех видов: Да, Затрудняюсь ответить, Нет. Ответы проставляйте в «Бланке ответов» любым значком.

1. Достаточно ли у вас профессиональных знаний в избранной вами области деятельности?
2. Способны ли вы распределить работы среди подчиненных оставив себе только наиболее важные?
3. Сможете ли вы решить многообразные проблемы, возникающие в ходе профессиональной деятельности?
4. Доверяете ли вы себе полностью или будете прибегать к помощи специалистов по отдельным вопросам?
5. Будете ли вы контролировать выполнение поручений?
6. Будете ли вы доверять вашим подчиненным выбор метода выполнения работы?
7. Считаете ли вы расходование средств на повышение квалификации выгодным вложением средств?
8. Имеете ли вы достаточно ясное представление о своей деятельности на ближайший год или два?
9. Дадите ли вы твердое обещание, если у вас нет уверенности, что сумеете его выполнить?
10. Согласна(ен) ли ваша супруга(г) с вашими намерениями заняться данным видом деятельности?
11. Способны ли вы выделить при большой нагрузке время на обдумывание перспективных вопросов?
12. Делаете ли вы записи того, что задумали осуществить?
13. Планируете ли вы свой рабочий день?
14. Будете ли вы отмечать достижения своих подчиненных или постараетесь их не замечать?
15. Способны ли вы скрыть свое раздражение?

 

 

Обработка результатов

Балльная оценка ответов на вопросы о пригодности к работе.

Ключ

№ вопроса	Вариант ответа
	1 - да	2 –  затрудняюсь ответить	3 - нет
1	8	4	0
2	4	2	0
3	8	4	0
4	0	6	8
5	4	2	0
6	4	2	0
7	4	2	0
8	8	4	0
9	2	4	0
10	0	2	4
11	8	4	0
12	8	4	0
13	8	4	0
14	4	2	0
15	4	2	0

Если балльная оценка ваших способностей лежит в пределах от:

80-124 - смело беритесь за дело;

40-80 - еще раз подумайте;

до 40 - лучше приниматься за дело с соответствующими помощниками

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

 

Оценка коммуникативных и организаторских склонностей

Инструкция: Свободно выражайте свои мнение по каждому вопросу и отвечайте на них так: если Ваш ответ на вопрос положителен (Вы согласны), то в соответствующей клетке “Листа ответов” поставьте знак “+”, если же Ваш ответ отрицателен (Вы не согласны), поставьте знак “-”.

Имейте в виду, что вопросы короткие и не могут содержать всех необходимых подробностей. Поэтому представьте себе типичные ситуации и не задумывайтесь над деталями. Не следует тратить много времени на обдумывание, отвечайте быстро. Возможно, на некоторые вопросы Вам будет трудно ответить. Тогда постарайтесь дать тот ответ, который Вы считаете предпочтительным. При ответе на любой из этих вопросов, обращайте внимание на его первые слова. Отвечая на вопросы, не стремитесь произвести заведомо благоприятное впечатление своими ответами. Нам важен не конкретный ответ, а суммарный балл по серии вопросов.

Вопросы теста

1. Много ли у Вас друзей, с которыми Вы постоянно общаетесь?
2. Часто ли Вам удается склонить большинство своих товарищей к принятию ими Вашего мнения?
3. Долго ли Вас беспокоит чувство обиды, причиненное Вам кем-то из Ваших товарищей?
4. Всегда ли Вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?
5. Есть ли у Вас стремление к установлению новых знакомств с разными людьми?
6. Нравится ли Вам заниматься общественной работой?
7. Верно ли, что Вам приятнее и проще проводить время с книгами или за какими-либо другими занятиями, чем с людьми?
8. Если возникли какие-то помехи в осуществлении Ваших намерений, то легко ли Вы отступаете от них?
9. Легко ли Вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше Вас по возрасту?
10. Любите ли Вы придумывать и организовывать со своими товарищами различные игры и развлечения?
11. Трудно ли Вам включиться в новую для Вас Организация?
12. Часто ли Вы откладываете на другие дни те дела, которые нужно выполнить сегодня?
13. Легко ли Вам удается устанавливать контакты с незнакомыми людьми?
14. Стремитесь ли Вы добиваться, чтобы Ваши товарищи действовали в соответствии с Вашим мнением?
15. Трудно ли Вы осваиваетесь в новом коллективе?
16. Верно ли, что у Вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обещаний, обязанностей, обязательств?
17. Стремитесь ли Вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?
18. Часто ли в решении важных дел Вы принимаете инициативу на себя?
19. Раздражают ли Вас окружающие люди и хочется ли Вам побыть одному?
20. Правда ли, что Вы обычно плохо ориентируетесь в незнакомой для Вас обстановке?
21. Испытываете ли Вы чувство затруднения, неудобства или стеснения, если приходится проявить инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?
22. Правда ли, что Вы утомляетесь от частого общения с товарищами?
23. Любите ли Вы участвовать в коллективных играх?
24. Часто ли Вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы Ваших товарищей?
25. Правда ли, что Вы чувствуете себя неуверенно среди мало знакомых для Вас людей?
26. Верно ли, что Вы редко стремитесь к доказательству своей правоты?
27. Полагаете ли Вы, что Вам не доставляет особого труда внести оживление в малознакомую для Вас компанию?
28. Стремитесь ли Вы ограничить круг своих знакомых небольшим количеством людей?
29. Верно ли, что Вы не стремитесь отстаивать свое мнение или решение, если оно не было сразу принято Вашими товарищами?
30. Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнакомую для Вас компанию?
31. Охотно ли Вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?
32. Правда ли, что Вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?
33. Часто ли Вы опаздываете на деловые встречи, свидания?
34. Верно ли, что у Вас много друзей?
35. Часто ли Вы оказываетесь в центре внимания у своих товарищей?
36. Часто ли Вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?
37. Правда ли, что Вы очень уверенно чувствуете себя в окружении большой группы своих товарищей?