Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Мая 2014 в 20:42, курсовая работа
Целью данной работы является изучение вопроса кадрового планирования на конкретном предприятии (ЗАО «Калгари Вэл Сервисиз Интернэшнл») и разработка рекомендаций по совершенствованию управления персоналом.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий круг задач:
• изучение понятий и сущности основополагающих терминов по управлению персоналом;
• рассмотрение и изучение деятельности по управлению персоналом;
• анализ деятельности ЗАО «КВС-Интернэшнл»;
• разработка рекомендаций по совершенствованию управления персоналом.
ВВЕДЕНИЕ …………..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ 5
1.1 ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ ПРЕДПРИЯТИЯ: ПОНЯТИЯ, СТРУКТУРА РОЛЬ В ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.2 КАЧЕСТВЕННЫЕ И КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ КАДРОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 9
1.3 ПОКАЗАТЕЛИ ДВИЖЕНИЙ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ЕГО КАДРОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАДРОВ ЗАО «КВС – ИНТЕРНЭШНЛ» 23
2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ 23
2.2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КАДРОВОГО СОСТОЯНИЯ И ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ЗАО « КВС – ИНТЕРНЭШНЛ» 40
2.3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЕЯ ПЕРСОНАЛА В ЗАО « КВС – ИНТЕРНЭШНЛ» 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 51
ПРИЛОЖЕНИЕ 1……………………………………………………………………..
ПРИЛОЖЕНИЕ 2……………………………………………………………………..
ПРИЛОЖЕНИЕ 3……………………………………………………………………..
ПРИЛОЖЕНИЕ 4……………………………………………………………………..
Важнейшими принципами кадровой политики, проводимой в ЗАО «КВС Интернэшнл», по ее отдельным направлениям, являются
а) по принципу соответствия объема заданий, полномочий и ответственности возможностям конкретного человека;
б) по принципу профессиональной компетенции – т. е. уровень знаний должен соответствовать требованиям занимаемой должности;
в) по принципу практических достижений – т. е. учитываются опыт работы, руководящие способности, самоорганизация;
г) по принципу индивидуальности – т. е. учитываются такие черты, как интеллект, моральный облик работника, его характер, намерения, стиль поведения и руководства и др.
Организационная структура предприятия
Рис.1.1.
а) по принципу соответствия объема заданий, полномочий и ответственности возможностям конкретного человека;
б) по принципу профессиональной компетенции – т. е. уровень знаний должен соответствовать требованиям занимаемой должности;
в) по принципу практических достижений – т. е. учитываются опыт работы, руководящие способности, самоорганизация;
г) по принципу индивидуальности – т. е. учитываются такие черты, как интеллект, моральный облик работника, его характер, намерения, стиль поведения и руководства и др.
а) по принципу оценки квалификации – при приеме на работу рассматривается пригодность, определяются знания, необходимые для выполнения данного вида деятельности;
б) по принципу оценки осуществления заданий – производится оценка результатов деятельности работника.
Непосредственной службы, занимающейся планированием и прогнозированием потребности в персонале, в ЗАО «КВС Интернэшнл» не существует. Сегодня в организации сложилась ситуация, при которой руководство единым процессом кадровой работы осуществляют сразу несколько подразделений. Функции управления персоналом возложены на отдел кадров.
К недостаткам кадровой работы в ЗАО «КВС-Интернэшнл» можно отнести и то, что в организации отсутствует единая система работы с кадрами, прежде всего, в области научно обоснованного изучения способностей и склонностей, профессионального и должностного продвижения работников, в соответствии с их деловыми и личностными качествами. При подборе кандидатов на вакантную должность в ЗАО «КВС-Интернэшнл» производится оценка работника по его биографическим данным (образование, стаж, опыт работы, профессиональные навыки, личные качества и др.).
При отборе на вакантную должность из числа сотрудников Учреждения используются следующие методы оценки:
При работе нового сотрудника во время испытательного срока оценка его деятельности производится следующими методами: метод наблюдений, метод устных характеристик и метод оценки по результатам деятельности. Оценка носит субъективный характер.
Целенаправленного процесса деловой оценки персонала в целях его аттестации в ЗАО «КВС Интернэшнл» в настоящее время не проводится. Текущая оценка персонала носит субъективный характер.
Отношения работников Учреждения строятся на основе трудового договора (контракта) и регулируются законодательством РФ о труде. Организация обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда и меры социальной защиты своих работников.
Форма, система и размер оплаты труда работников устанавливается организацией в соответствии с действующим законодательством, утвержденной сметой, а также полученными доходами.
Организация проводит мероприятия по развитию социальной инфраструктуры, улучшению условий труда, обеспечивает обязательное социальное и медицинское страхование работников и членов их семей в соответствии с законодательством.
Организация обязана обеспечить своим работникам безопасные условия труда и несет материальную ответственность в установленном законодательством порядке за вред, причиненный их здоровью и потерей трудоспособности.
При оценке кадрового состава работающих ЗАО «КВС-Интернэшнл» необходимо выявить динамику рабочей силы и обеспеченность ею предприятия, проверить обоснованность плановой численности работающих, соответствие их квалификации характеру работ, степень сменяемости работающих, а также эффективность их использования.
Анализ динамики и обеспеченности ЗАО «КВС - Интернэшнл» рабочей силой проведем, сопоставив фактическую численность работающих с запланированной (таблица 2.1).
Таблица 2.1.
Анализ динамики рабочей силы
Фактическая численность, человек |
Абсолютное отклонение, чел. |
Относительное отклонение, % | |
2011 г. |
2012 г. |
||
21 392 |
18 622 |
- 2 770 |
- 8,7 |
Из данных таблицы 2.1. видно, что произошло уменьшение численности работающих на 8,7%. Данное уменьшение численности произошло в основном за счет выведения из состава ЗАО «КВС Интернэшнл» некоторых структурных подразделений и преобразование их в общества с ограниченной ответственностью.
По состоянию на 01.01.2013 года в ЗАО «КВС Интернэшнл», как видно из рис. 2.2., работало мужчин – 13 544 человек, женщин – 5 078 человек.
Соотношение работающих по полу
Рис. 2.1.
В составе работающих в ЗАО «КВС-Интернэшнл» преобладает категория – рабочие; это свидетельствует о том, что предприятие является промышленным.
Данные по уровню образования работников ЗАО «КВС-Интернэшнл», принадлежащих к категории рабочие, показаны на рисунке 2.3.
Данные по уровню образования рабочих
Рис. 2. 3.
Состав работающих по категориям: руководители – 1924 человека; специалисты – 2 274 человек; рабочие – 14424 человека. Списочная численность по категориям приведена в таблице 2.2. и на рис. 2.4.
Таблица 2.2
Списочная численность ЗАО «КВС-Интернэшнл» по категориям
Категории |
2011 год |
2012 год |
Отклонение | |||
человек |
% |
человек |
% |
абсолютное, чел. |
относительное, % | |
Руководители |
1924 |
9,0 |
1924 |
10,3 |
0 |
0 |
Специалисты |
2296 |
10,7 |
2274 |
12,2 |
- 22 |
- 0,1 |
Рабочие |
17172 |
80,3 |
14424 |
77,5 |
- 2748 |
- 8,6 |
Всего |
21 392 |
100 |
18 622 |
100 |
- 2 770 |
- 8,7 |
Комплектование структурных подразделений кадрами в отчетном 2012 году проводилось с учетом плана проведения организационно-технических мероприятий, имеющихся и запланированных рабочих мест и должностных штатных единиц, доукомплектования отдельных структурных единиц специалистами соответствующих специальностей.
Средний возраст работников предприятия (Х) рассчитывается по формуле (2.1):
Х=∑Хi/n,
где Хi – средний возраст персонала в категории, лет;
n – количество категорий.
По формуле (2.1) определяется средний возраст работников ЗАО «КВС - Интернэшнл»:
Х2011= (30+41+52)/3=41 г.;
Х2012= (30+43+53)/3=42 г.
Исходя из полученных результатов можно сделать вывод, что в 2012 году произошло понижение численности работающих в ЗАО «КВС - Интернэшнл», кроме того, произошло старение кадрового состава, и средний возраст работающих составил 42 года.
На сегодняшний день в ЗАО «КВС- Интернэшнл» самый многочисленный состав является в возрасте от 41-49 лет (31 %). Наблюдается нехватка молодых специалистов. По результатам исследований Грачева М.В., наиболее рациональный возраст для руководителей составляет 40-50 лет, для руководителей структурного подразделения - 30-40 лет, для руководителей нижнего звена – до 30 лет. Основное количество руководителей организации находится в возрастной категории 41-49 лет, 17 руководящих работников – люди пенсионного возраста. Эти данные свидетельствуют о том, что необходимо принять меры по “омоложению” руководящего состава компании, т.к. более молодые руководители способны более чутко реагировать на изменения и нововведения.
Из данных рисунка 2.5. можно сделать вывод, что в ЗАО «КВС Интернэшнл» преобладают работники с длительным стажем работы от 3 до 15 лет, что представлено на рисунке 2.6. С точки зрения выполняемых функций сотрудники организации традиционно подразделяются на три основные категории – руководителей, специалистов и исполнителей. Руководители распоряжаются ресурсами организации и принимают решения об их использовании. Руководители это – директор, заместители директора, начальники отделов. Специалисты не обладают административной властью, но являются экспертами в определенной области и оказывают помощь руководителям в процессе принятия решений. Специалистами являются: главный бухгалтер, заместители начальников отделов, ведущие специалисты отделов. Исполнители претворяют в жизнь решения руководителей, непосредственно реализуют планы организации. К их числу можно отнести: рабочих, бухгалтера, делопроизводителя и.т.д. Разделение на три вышеприведенные категории условно, поскольку очень редко можно найти «чистого» руководителя, специалиста или исполнителя. Большинство сотрудников соединяет все три роли (правда, в различной степени), однако оно имеет смысл для характеристики различных функций, выполняемых сотрудниками организации.
Соотношение работающих в ЗАО «КВС-Интернэшнл» по стажу
Рис. 2.5. Работники с преобладающим стажем
Рис. 2.6.
Управление ЗАО «КВС-Интернэшнл» осуществляется директором на принципе единоначалия. Директор подотчетен Учредителям компании и осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством, уставом организации, и заключенным с ним контрактом Учредителя.
Директор осуществляет руководство текущей деятельностью Организации. Решения по вопросам, отнесенным к компетенции директора, принимаются им самостоятельно на основе единоначалия.
В процессе своей деятельности заместитель директора осуществляет контроль за исполнением поручений директора сотрудниками Организации. В случае болезни, отпуска или командировки директора Организации исполняет его обязанности, имеет квалификацию юриста и осуществляет регулирование правовой деятельности организации.
Начальники отделов осуществляют общее руководство своими подразделениями и несут персональную ответственность за выполнение возложенных на эти отделы задач. В случае отсутствия (по причине болезни, отпуска или командировки) начальников отделов их обязанности исполняет непосредственный заместитель начальника отдела.
2.2 Анализ и оценка кадрового состояния и его использования в
ЗАО «КВС – Интернэшнл»
Квалификационный состав рабочих представлен в таблице 2.3
Таблица 2.3
Квалификационный состав рабочих
Разряд |
Численность, человек |
Отклонение абсолютное (2011/2012 г.), чел. |
Отклонение относитель-ное (2011/2012г.), % | |||||
2010г. |
2011г. |
2012г. |
||||||
5 - 6 разряд |
10540 |
7222 |
4 786 |
- 2436 |
- 16,88 | |||
3 – 4 разряд |
6055 |
6747 |
7 441 |
+ 694 |
+ 4,81 | |||
1 – 2 разряд |
601 |
413 |
197 |
- 216 |
- 1,49 | |||
без разряда (младший обслуживающий персонал) |
5135 |
2790 |
2 000 |
- 790 |
- 5,47 | |||
Итого: |
22331 |
17172 |
14424 |
- 2748 |
- 19,05 |
Информация о работе Анализ трудовых ресурсов и их роль в эффективности деятельности предприятия