Защита прав потребителей

Ежедневно мы вступаем в разнообразные правовые отношения: заключаем договор купли-продажи, приобретая товар, пользуемся коммунальными услугами и многими другими. Поэтому ситуации, в которых мы сталкиваемся  с покупкой товаров и услуг ненадлежащего качества, неизбежны. И в таком случае главной задачей гражданина является научиться пользоваться своими правами, делать разумный и осмысленный потребительский выбор. 
 

Список  использованной литературы: 

1. Конституция  Российской Федерации от 12.12.93 г. // РГ .-1993.- № 237.- 25 дек.

2. Руководящие  принципы для защиты интересов  прав потребителей. Резолюция Генеральной  Ассамблеи ООН от 09.04.85 № 30/248

3. Гражданский  кодекс Российской Федерации.  Ч.1. Федеральный закон от 30.11.94 г.  № 51-ФЗ 

4. Закон Российской  Федерации от 07.02.92 г. № 2300 «О  защите прав потребителей» (в  редакции ФЗ от 09.01.96 г. № 2-ФЗ)

5. Федеральный  закон от 26.01.96 г. № 15-ФЗ «О  введении в действие части  второй Гражданского кодекса  Российской Федерации»

6. Уголовный  кодекс Российской Федерации.  Федеральный закон от 13.06.96 г. №  63-ФЗ

7.Кодекс Российской  Федерации об административных  правонарушениях от 30.12.01 № 196-ФЗ

8. Гражданско-процессуальный  кодекс Российской Федерации.  Федеральный Закон от 18.12.01 № 174-ФЗ

9. Закон Российской  Федерации от 10.06.93 г. № 5151-1 «О  сертификации продукции и услуг» (с изменениями, внесенными Федеральным  Законом от 27.12.95 № 211-ФЗ)

10. Федеральный  закон от 19.05.95 № 82-ФЗ «Об общественных  объединениях»

11. Постановление  Правительства Российской Федерации  от 26.07.95 г. № 837 «О поддержке  общественного движения в защиту  прав потребителей»

12. Постановление  правительства Российской Федерации  от 12.02.94 г. № 110 «О межведомственном  совете по защите прав потребителей»

13. Постановление  правительства от 14.07.97 «О государственной  инспекции по торговле, качеству  товаров и защите прав потребителей  Министерства внешних экономических  связей и торговли РФ» 

14. «О некоторых  вопросах применения закона Российской  Федерации от 07.02.92 года «О защите  прав потребителей». Приложение  к приказу Государственного комитета  РФ по антимонопольной политике  и поддержке новых экономических  структур от 15.07.94 г. № 90

15. Постановление  Пленума Верховного Суда Российской  Федерации от 29.09.94 г. № 7 с изменениями,  внесенными постановлением Пленума  Верховного Суда Российской Федерации  от 25.04.95 № 6 «О практике рассмотрения  судами дел о защите прав  потребителей»

16. «Об утверждении  Положения о порядке рассмотрения  ГКАП России и его территориальными  управлениями дел о нарушениях  законов и иных правовых актов  РФ, регулирующих отношения в  области защиты прав потребителей».  Приказ Государственного комитета  Российской Федерации по антимонопольной  политике и поддержке новых  экономических структур от 04.04. 96 г. № 42

17. Законодательство о конкуренции и защите прав потребителей. Сборник нормативных актов и документов / Под общ. ред. и со вступ. статьей Председателя ГАК РФ П.В.Крашенинникова.- Издательская группа «Норма-Инфра-М».- 1998.-790 с.

20. Гвоздева Т.  Новый путь стандарта // Спрос.- 2003.- № 4

21. Закон Российской  Федерации «О защите прав потребителей»  / Постатейный комментарий Я.Е.  Парция.- М.: Международный центр финансово-экономического развития, 1996.-216 с.

22. Защита прав  потребителей / Под ред. С.А. Подзорова.- М.: Экзамен, 2001.- 688 с.

23. Защита прав  потребителей: Учеб. пособие / Кол. авторов.- Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ, 1999.- 224 с.

24. Защита прав  потребителя / Сост. В.Н.Иванов .- М.: Цитадель, 1996.- 279 с.

25. Звоненко Д.А. Комментарий к изменениям законодательства о защите прав потребителя // Коммерсантъ.- 2000.-№ 23

26. Корнилов Э.  Практика применения законодательства  о правах потребителей // Право  и рынок.- 1998.- № 8

27. Методические  рекомендации для органов местного  самоуправления по организации  защиты прав потребителей // Вестник  защиты прав потребителей. Международная  конференция общества потребителей.-М.-2001.-№ 1

28. Неправительственные  правозащитные организации Российской  Федерации: Справочник / Под общ. ред. Уполномоченного по правам человека в РФ, д.ю.н., профессора О.О. Миронова.- М.:Республика, 2002.

29. О защите  прав потребителей, о стандартизации  и сертификации продуктов и  услуг: Юридический комментарий / Под ред. Я.Е. Парция. - 2-е изд.-М.: Инфра-М, 1997

30. Причины потребительских  рисков // Социально-гуманитарные знания.- 1999.- № 9

31. Развитие консьюмеризма в переходной экономике России // Социально -гуманитарные знания.- 1999.-№ 6

32. Станова А. Инкубатор – конференция // Спрос.- 2003.-№ 3

33. Сорк Д. Ваш адвокат: хроника взросления // Спрос.- 2002.-№ 10

34. Шахурина Ф.Р., Цыкоза Г.Н. Защита прав потребителей: Учебно-практическое пособие / Под общ. ред. д.э.н., профессора Л.П. Дашкова.- Ростов н/Д: Феникс, 2002.- 256 с.

35. Газета Информ Полис / Республика Бурятия/2011 г.

36.www.potrebitelnet.ru

37. http://www.consultant.ru/popular/consumerism/

38.http://ru.wikipedia.org

39. http://www.roobap.ru

40. http://www.arigus-tv.ru/news/detail.php?ID=20300 
 
 

Приложение 1

Анкета

1.Сталкивались ли Вы с приобретением товаров и услуг ненадлежащего качества?

-да

-нет

-затрудняюсь  ответить

2. В какой  области приобретения товаров  и услуг Вы чаще сталкивались  с ущемлением Ваших прав, как  потребителя?

- рынок продовольственных  товаров

- одежда, обувь

- бытовая техника

- компьютеры  и оргтехника

- жилищно-коммунальные  услуги

- финансовые  услуги

- иное

3. Обращались  ли Вы в какие-либо органы  по защите прав потребителей  с жалобами и заявлениями?

- да

- нет

4. Удовлетворены  ли Вы результатом рассмотрения  вашего заявления?

-да, вполне

-не полностью

-нет

5. Если в случае  приобретения Вами товара или  услуг ненадлежащего качества  вы не обращались в соответствующие  органы, то по каким причинам?

- не знал(а) куда обратиться

- нехватка времени

- не уверен(а) что будут приняты соответствующие меры

- иное

6. Ваш пол:

- мужской

- женский

7. Возраст: ______

Спасибо за участие!