Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Января 2014 в 13:48, курсовая работа
Теория потребительского выбора – модель, описывающая поведение индивидуальных потребителей. Эта теория дает ответ на вопрос о том, сколько единиц каждого товара при тех или иных условиях будет приобретать потребитель и как изменяются его предпочтения при изменении этих условий.
Введение
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ВЫБОРА
1.1 Понятие и типы потребительского поведения………………………7
1.2 Факторы, влияющие на поведение потребителя…………………..15
1.3 Кардиналистская и ординалистская теории потребительского поведения……………………………………………………………………….25
2. ОСОБЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ПОКУПКИ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ)
2.1 Анализ потребительского поведения на рынке компьютерной техники…………………………………………………………………………..30
2.2 Факторы, влияющие на поведение потребителей при покупке компьютерной техники………………………………………………………….34
2.3 Тенденции изменения поведения потребителей при покупке компьютерной техники…………………………………………………………38
Заключение
Список использованных источников
Задачей производителя в таких условиях становится продление «срока
жизни» позитивного брэнда, так как он дает возможность использовать свое монопольное положение на рынке, получая монопольную ренту в течение всего периода существования позитивного брэнда.
Что означает это явление для потребителя? Потребитель, сталкиваясь с
позитивным брэндом, тем не менее не может со стопроцентной точностью судить о том, насколько выполняет фирма те обязательства, которые предполагает позитивный брэнд. На рынках с большим объемом информации велика вероятность распространения ложных рыночных сигналов, и потребитель может оказываться в достаточно сложном положении при осуществлении выбора.
Поведение потребителя определяется этими условиями. Во-первых,
ориентируясь на рынке, потребитель стремится выбирать по возможности широко известные, знаменитые брэнды, имеющие международную известность. Т. Сакайя приводит пример того, как при выборе галстука потребитель может заплатить высокую цену, если этот галстук имеет узнаваемый брэнд: «… при покупке галстука данной фирмы покупатель абсолютно убежден, что имидж этой продукции признан высококлассным, а ее непревзойденный дизайн будет служить отражением коллективной мудрости тех, кто так или иначе связан с фирмой, изготовившей эту продукцию. Другими словами, созданной знанием стоимостью обладает фирменное название, а поступок покупателя, который приобрел продукцию, отражающую накопленную мудрость ее изготовителей, признается разумным».
Таким образом, производитель своими знаниями и умениями стремится к тому, чтобы у потребителя сложилась совокупность знаний, ассоциаций и положительных представлений о реализуемых им товарах и услугах, то есть в брэнде мы видим аккумуляцию знаний, «пришедших» как со стороны производителя, так и со стороны потребителя. Учитывая информационную природу брэнда, следует признать, что ему присущи сетевые внешние эффекты, и рост количества потребителей благ данного брэнда точно так же способствует повышению его привлекательности, как и затрат производителя на его формирование.
Во-вторых, поскольку в
отношении брэндов могут
ловушки (товары и услуги в рамках одного брэнда могут выступать жесткими комплементами по отношению друг к другу) потребитель выбирает те брэнды, которые он использовал в прошлом или использует в настоящее время. Наконец, по возможности потребитель стремится проверять брэнды, и в этом отношении важна роль соответствующих государственных законов и органов.
Кроме того, прозрачность рыночных трансакций постепенно приобретает всеобщий характер, и экономические субъекты исходят из ее наличия при принятии решений.
Итак, информационные технологии модифицируют восприятие
хозяйственными субъектами своих экономических задач, а соответственно, меняют поведение этих субъектов. Меняется сам контекст теории потребительского выбора. Да, если оставаться на позициях «жесткого ядра» неоклассической теории, потребитель стремится по-прежнему максимизировать полезность, но, во-первых, расширяется трактовка полезности, а во-вторых, возрастают альтернативные возможности при осуществлении потребительского выбора.
Бόльшая открытость, с точки зрения информации, и бόльшая гибкость, с точки зрения принятия решений, ставит бизнес в условия более сильной конкуренции и предъявляет новые требования к его развитию. Другими словами, речь идет о повышении степени соответствия реальности основным допущениям модели совершенной конкуренции. Через создание порталов (вертикальных рынков) товаров и услуг Интернет внедряет новые стандарты конкурентоспособности, структуры затрат и прибылей производителей.
Заключение
Таким образом, можно прийти
к выводу, что поведение потребителей,
как индивидуальных, так и коллективных
сводится к конечному потреблению
товаров и услуг для
Возникновение теории потребительского
поведения было связано с работами маржиналистов,
так как одним из главных положений маржинализма
является принцип экономического человека.
Теория потребительского поведения занимается
изучением совокупность принципов и закономерностей,
руководствуясь которыми каждый человек
формирует и реализует свой набор потребления
различных благ, следуя наиболее полным удовлетворением
своих потребностей. Данная теория связана
с понятиями общей полезности (то есть
суммарной пользы от определенного количества
блага) и предельной полезности (степени
удовлетворения потребности при возрастании
количества блага).
Выбор индивида формируется не только
под воздействием предпочтений, он ограничен
бюджетом. Логично, что для каждого потребителя
общий расход должен быть не больше дохода. Графически это изображается
с помощью бюджетной линии - геометрического
места точек, представляющих доступные
потребителю при данном бюджете комбинации
двух благ.
Изменение цены какого-либо товара сказывается
на объеме спроса через эффект замены
и эффект дохода. Эффект замены возникает
при изменении цен и ведет к росту потребления
подешевевшего товара. Эффект дохода появляется
вследствие того, что изменение цены данного
товара увеличивает (при снижении цены)
или уменьшает (при повышении цены) реальный
доход или покупательную способность
потребителя.
Начиная с ХХ века рынок претерпел существенные
изменения. Широкое предложение товаров
привело к «потребительской ненасытности».
В этой связи возникли несколько факторов,
значительно расширяющих теорию потребительского
поведения. Это такие как: традиционные
действия потребителя, инструментальное
действие, поведение в периоды инфляции,
иррациональное поведение и ценностно-ориентированное
поведение.
Выбор индивида является результатом
сложного взаимодействия факторов экономического,
культурного, социального, личного и психологического
характера. Многие из этих факторов не
поддаются влиянию со стороны рынка. Однако
они оказываются полезными для выявления
покупателей с повышенной заинтересованностью
в товаре. Другие факторы поддаются воздействию
со стороны деятеля рынка и подсказывают
ему, как разработать и оценить товар,
наладить его распространение и стимулирование
сбыта, чтобы вызвать наиболее сильную
ответную реакцию потребителей.
Теория потребительского выбора основывается на следующих постулатах:
1. Множественность видов потребления. Каждый потребитель желает потреблять множество разнообразных индивидуальных благ.
2.Ненасыщенностъ. Потребитель стремится иметь большее количество любых товаров и услуг, он не пресыщен ни одним из них. Предельная полезность всех экономических благ всегда положительна.
3.Транзитивность. Теория потребительского выбора исходит из постоянства и определенной согласованности вкусов потребителя. Логически это может быть выражено следующим образом: если А, В и С являются комбинациями каких-либо благ и потребитель безразличен в выборе между наборами А и В и между В и С, то он также безразличен в выборе между А и С.
4.Субституция. Потребитель согласен отказаться от небольшого количества блага А, если ему предложат взамен большее количество блага-субститута.
5.Убывающая предельная полезность.
Таким образом, теория потребительского выбора лежит в основе и составляет скелет современных рыночных отношений. Экономисты формулируют теории и законы, основные модели и свойства, далее за работу принимаются технологи, производители, менеджеры и маркетологи, психологи, специалисты по выкладке и оформлению и все ради удовлетворения прихотливого потребителя.
Список использованной литературы
Информация о работе Теории потребительского выбора и возможность их применения