Персонал предприятия, как объект управления

 

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ  БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

(ФГБОУВПО «РГУТиС»)

 

___________Экономичекий факультет________________

(факультет, филиал)

________Экономика труда  и управление персоналом________

(кафедра)

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по дисциплине__________«Экономика персонала»___________

на тему: ___ Персонал предприятия, как объект управления __________

 

                                                      Выполнила студентка  группы УПЗс 10-1_

                                                                 ____заочной______формы обучения

                                                                 _____Гришина Олеся Викторовна____

                                                                                                                                           (Ф,И,О,)

                                      

                                                                Научный руководитель:

                                                                 _________________________________

                                                                                                                 ученая степень, ученое звание, Ф.И.О.

 

 

 

Дата сдачи: «___»________2012г.

Дата защиты: «___»________2012г.

Оценка:__________________             ___________________________________

(подпись руководителя)

 

 

 

Москва 2012

СОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ 3

Введение 4

1. Управление  персоналом как система 6

1.1. Система  управления персоналом и его  содержание 6

1.2. Понятие  персонала и важность человеческого  фактора в современном управлении 9

1.3. Проблемы выбора эффективной модели управления персоналом в современных российских условиях 13

1.4. Современные  методы и формы управления  трудовыми ресурсами 16

2. Анализ  управления персоналом на предприятии  ОАО «Российские железные дороги» 19

2.1. Базовые  категории, характеризующие управление  персонала ОАО «Российские железные  дороги» 19

2.2. Совершенствование  системы управления 22

Заключение 25

Список используемой литературы 26

 

 

 

 

Введение

Чтобы понять, что такое управление персоналом, мы должны в первую очередь узнать, в чем заключается работа менеджера. Большинство экспертов согласилось, что существует пять основных функций, которые выполняют менеджеры: планирование, организация, подбор персонала, руководство, контроль. Вместе эти функции представляют собой то, что обычно мы называем процессом управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Перед управленцем встают вопросы: каким образом учитывать индивидуальные особенности и потребности своих  подчиненных, как воспитать своих  собственных лидеров, дать сотрудникам  с высоким потенциалом возможность  приобретать новые навыки, продвигаться вверх по карьерной лестнице, а  также многое другое¹.

Управление персоналом (сейчас более  известное, как управление человеческими  ресурсами) отвечает концепциям и методам, которые управляющему необходимо использовать при работе с персоналом.

• анализ работы (определение характера работы каждого сотрудника),
• планирование потребности в персонале и наем кандидатов на работу,
• отбор кандидатов,
• ориентация и обучение новых работников,
• управление оплатой труда,
• обеспечение мотивации и льгот,
• оценка исполнения,
• общение,
• обучение и развитие,
• создание у работников чувства ответственности,

Как менеджер можно сделать все  правильно - создать блестящие планы, нарисовать четкую организационную  схем; установить современные поточные линии, использовать передовой бухгалтерский  учет - и все равно потерпеть  неудачу как менеджер (из-за найма  не тех людей, которые необходимы, или из-за неправильной мотивации  подчиненных). С другой стороны многие менеджеры, добиваются успеха только при  использовании нетрадиционных планов организации или управления. Они  добиваются успеха потому, что умеют  нанимать нужных людей на соответствующую  работу и мотивировать, оценивать  и развивать их. 

1. Управление персоналом  как система

1.1. Система управления персоналом и его содержание

Система управления персоналом - система, в которой реализуются  функции управления персоналом организации.

Процесс управления представляет собой определенную совокупность управленческих действий, логически связанных  друг с другом и имеющих протяженность  во времени и пространстве².

В крупных организациях функции этих подсистем выполняются различными подразделениями по работе с кадрами организации.

Управление персоналом организации  или менеджмент персонала – целенаправленная деятельность руководящего состава  организации, специалистов подразделений  системы управления персоналом, включая  разработку концепции и стратегий  кадровой политики, принципов и методов  управления персоналом.

Человеческие ресурсы  – главное для экономики. Поэтому  управление ими является составной  частью подготовки менеджеров любого профиля.  Следовательно, курс по системе управления персоналом  - непременная составляющая учебного курса по предпринимательству.

Управление в социальных и экономических системах – это  управление организациями, важнейшими элементами которых являются: организационная  структура, организационная культура и люди, работники организации. Работники  организации, предприятия представляют кадры или персонал. Под «кадрами»  понимают совокупность работников предприятия, которая характеризуется профессионально-квалификационной, социально-психологической, половой, возрастной и другими структурными составляющими. К кадрам относят только работников, которые обладают профессиональной способностью к труду, имеют специальную  подготовку³.

Система управления персоналом сегодня претерпевает кардинальные изменения как в нашей стране, так и в странах с развитой рыночной экономикой. Системы управления персоналом различаются. Связано это  с тем, что в нашей стране система  управления персоналом как значимое направление экономики стала  формироваться сравнительно недавно.

В современных условиях перехода к рыночным отношениям, развития глобализации экономики и интеграции России в  мирохозяйственные связи наиболее важными факторами национальной конкурентоспособности являются не природные и финансовые ресурсы, а ресурсы человеческие, то есть люди, их профессиональные и личностные качества, их трудовая мораль и стремление к достижению поставленных целей, их знания и умения, их творческие и новаторские способности (см. рис. 1).

Рис. 2. Развитие системы управления персоналом⁴

Сегодня лишь ленивый ещё  не понял, что сила его организации, прежде всего в человеческом капитале. Однако осознания возможности решения  проблемы ещё недостаточно, чтобы  она была решена на самом деле. Необходимы ещё и знания о том, как это  сделать, умелое и уместное использование  соответствующих технологий и методов, включённых в систему управления персоналом. В этом смысле известные на сегодня методы, технологии и процедуры в системе управления персоналом могут быть объединены в три подгруппы: методы формирования кадрового состава, методы поддержания работоспособности персонала, методы оптимизации кадрового потенциала и реорганизации. Всеми этими методами в полной мере должен владеть грамотный менеджер по персоналу, равно как и любой хороший руководитель. 

1.2. Понятие персонала и важность человеческого фактора в современном управлении

^{Эффективное управление организацией или предприятием невозможно без создания внутри него такой  атмосферы, когда  весь персонал заинтересован  в достижении общей  цели, каждый ощущает  свою личную причастность к победам и  поражениям коллектива. Сегодня успех  или неудача в  бизнесе во многом зависят от творческой активности работников организации, их готовности взять на себя ответственность  за принимаемые решения. Необходимо понимание  того, что общий  высокий уровень  управления может  сложиться только в том случае, если каждый будет работать, максимально реализуя свой потенциал.}

^{Проблема  человеческого фактора  обсуждается на самых  разных уровнях, включая  правительственный, в большинстве  стран мира. На поиск  путей ее решения  направлены усилия, как теоретиков менеджмента, так и многих практиков. Сегодня теоретический  менеджмент в качестве научной дисциплины, имея в своем арсенале все необходимые  методы планирования и организации  труда, нацелен на поиск практических методов и механизмов эффективного управления персоналом. Основная цель - обеспечение  максимально высокого уровня эффективности  труда. Пока конкретных путей решения  этой задачи не найдено. Важно заметить, что  управление людьми в  организациях в большей  степени строится не на знании, не на основе эффективного способа  управления, а на интуиции и личном опыте руководителя. В связи с этим, управление персоналом до сих пор является скорее искусством, чем наукой.}

^{С одной  стороны, именно теоретический  менеджмент, опирающийся, в первую очередь, на теорию, и уж затем  на ее практическое обоснование, может  помочь исправить  положение в области  управления персоналом. В то же время попытки  применения сугубо теоретических  концепций, не подтвержденных практикой, обречены на провал. Таким  образом, необходим  синтез теоретических  знаний и практического  применения концепций  управления персоналом.}

^{Современные проблемы в организации  работы с человеческими ресурсами, в управлении персоналом требуют своего решения, адаптации зарубежного опыта, накопленного в данных сферах, к российским условиям.}

^{Следовательно, образование в  области управления персоналом оказывает  огромное влияние  на эффективность  работы менеджера, что и является одной из причин необходимости данного курса. Задача изучения науки и искусства управления персоналом - это подготовка эффективного руководителя.}

Методы построения системы  управления персоналом – выработанный наукой и практикой инструментарий изучения состояния действующей  системы управления персоналом, проектирования, обоснования и реализации новой  системы⁵.

Под кадрами предприятия понимается совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав. В списочный состав включаются все работники, принятые на работу, связанную как с основной, так и с не основной деятельностью.

Различают такие понятия, как «кадры», «персонал» и «трудовые  ресурсы предприятия».

Понятие «трудовые ресурсы  предприятия» характеризует его  потенциальную рабочую силу, «персонал» — весь личный состав работающих по найму постоянных и временных, квалифицированных и неквалифицированных работников. Под кадрами понимается основной (штатный, постоянный), как правило, квалифицированный состав работников предприятия.

Работники торговли и общественного  питания, жилищного хозяйства, медицинских  и оздоровительных учреждений, учебных  заведений и курсов, а также учреждений дошкольного воспитания и культуры, состоящих на балансе предприятия, относятся к непромышленному персоналу предприятия.

Работники промышленно-производственного  персонала подразделяются на две основные группы — рабочие и служащие. Рабочие подразделяются на основных и вспомогательных. В группе служащих выделяют следующие категории работающих:

Руководители — лица, наделенные полномочиями принимать управленческие решения и организовывать их выполнение. Они подразделяются нелинейных, возглавляющих относительно обособленные хозяйственные системы, и функциональных, возглавляющих функциональные отделы или службы;

Специалисты — работники, занятые инженерно-техническими, экономическими, бухгалтерскими, юридическими и другими аналогичными видами деятельности;

Собственно служащие работники  – работники, осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и  контроль, хозяйственное обслуживание и делопроизводство (агенты, кассиры, контролеры, делопроизводители, учетчики, чертежники и др.). Кадры предприятия подразделяются по профессиям, специальностям и уровням квалификации.