Продвижение товара: личная продажа и управление сбытом

Стимулирование  торгового персонала осуществляется с применением следующих методов: премии, конкурсы, конференции продавцов, путевки и т.п.

Регулирование — функция менеджмента по изучению изменений факторов внешней среды, оказывающих влияние на эффективность  функционирования системы менеджмента фирмы, и принятию мер по доведению параметров системы менеджмента до требований внешней среды.

Главными факторами  внешней среды, влияющими на эффективность  функционирования системы менеджмента  фирмы, являются следующие:

 темпы научно-технического прогресса в области деятельности фирмы;

 новые потребности потребителей и их претензии по выпускаемым товарам;

 рыночная стратегия конкурентов;

 государственная политика в области внешнеэкономической деятельности;

 ценовая политика;

 другие факторы инфраструктуры рынка, макросреды фирмы и инфраструктуры региона.

Фирма оценивает  действие факторов внешней среды  по трем направлениям:

 изменения, которые воздействуют на разные аспекты текущей деятельности фирмы;

 факторы, представляющие угрозу для текущей деятельности фирмы.

Отслеживание  рыночной стратегии конкурентов;

 факторы, представляющие дополнительные возможности для достижения текущих и стратегических целей фирмы.

Результаты  анализа перечисленных факторов вносятся после тщательнейшего обоснования  в бизнес-план фирмы и ее рыночную стратегию.

Таким образом, устанавливается обратная связь в цикле управления.

 

 

 

 

 

Заключение

В нашей работе мы выполнили следующие задачи: изучили  сущность, цели и задачи комплекса  маркетинговых коммуникаций; проанализировали роль личной продажи в комплексе  маркетинговых коммуникаций.

В главах рассмотрены  сущность, цели и задачи комплекса  маркетинговых коммуникаций. Мы выяснили, что комплекс маркетинговых коммуникаций – это единый комплекс, объединяющий участников, каналы и приемы коммуникаций организации, направленный на установление и поддержание определенных этой организацией взаимоотношений с адресатами коммуникаций в рамках ее маркетинговой политики. Основные цели системы маркетинговых коммуникаций: формирование спроса и стимулирование сбыта. Задачи: информирование; увещевание; напоминание и др. Под личной продажей понимается устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи, изучили элементы личной продажи, определили решения, которые фирме необходимо принять для организации личных продаж на предприятии, рассмотрели непосредственно сам процесс работы торговых агентов.

Личная продажа, предполагающая индивидуальное общение  работника туристского предприятия  с клиентами, широко распространена в туризме. В третьей главе приведена характеристика процесса личной продажи туристского продукта, рассмотрены стадии процесса личной продажи применительно туристского продукта, а также требования, предъявляемые к персоналу турфирмы, от выполнения которых зависит успех личных продаж.

Таким образом, мы достигли цели курсовой работы - изучили  процесс личной продажи в комплексе  маркетинговых коммуникаций, его  значимость и влияние личной продажи  на эффективность деятельности.

 

 

 

 

 

 

Список  использованных источников

• http://www.verona-models.ru/articles/files/marketing.php

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 1998. — С. 780.)

( http://lib.4i5.ru/cu450.htm

книга

Ребрик С. тренинг  профессианальных продаж – М.: Эксмо,2005

Д. Аткинсон. Все о продажах. —  М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002, с. 26–29.

http://www.good-reklama.ru/princip4/405.html

Дж. Р. Росситер, Л. Перси «Реклама и продвижение товаров». – СПб.,2001.

Жан Жак Ламбен. Стратегический маркетинг: европейская перспектива Личное общение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• Васильев Г.А. Основы рекламы/Г.А. Васильев, В.А. Поляков. – М.: «Вузовский учебник», - 2009. – 407с.
• Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организации /И.А. Гольман – М., 2002. – 372 с.
• Закон Российской Федерации «О рекламе»
• Исаенко Е.В. Организация и планирование рекламной деятельности/Е.В. Исаенко - М., 2004. – 405 с.
• Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России/И.В. Крылов - М., 2002. – 653 с.
• Панкратов Ф.Г. Основы рекламы/Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов. – М.: «Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», - 2007. – 532с.
• Пронина И.Н. Основы рекламной деятельности/И.Н. Пронина. - Саранск:«Издательство Мордовского университета», - 2009. – 88с.
• Ромат Е.В. Реклама. История, теория, практика/Е.В. Ромат - М.: Прогресс, 2001. – 299 с.
• Ромат Е.В. Реклама/Е.В. Ромат. – СПб.: «Питер», - 2008. – 512с.
• Сулягин Ю.А. Реклама/Ю.А. Сулягин, В.В. Петров - СПб.: Издательство Михайлова В.А., - 2003. - 383 с.
• Шляхтина С.А. Мир компьютеров/С.А. Шляхтина//Реклама в Интернете - реальность и прогнозы. - 2005. №3.
• www.dist-cons.ru [электронный ресурс]. - режим доступа
• www.dv-raclema.ru [электронный ресурс]. - режим доступа
• www.reclama.rezultat.com [электронный ресурс]. - режим доступа
• www.reklamir13.ru [электронный ресурс]. - режим доступа