Информационные технологии в Беларуси

• отдельные кабинеты с  закрывающимися дверями;

• большое количество розеток  на уровне стола для подключения  различных устройств;

• возможность прокладывать и перекладывать кабели, не вскрывая стен (хотя с развитием беспроводных технологий это все менее и менее актуально);

• возможность работы персонала  в парах;

• возможность периодически давать отдых глазам;

• уже упоминавшееся выше удобство офиса не только для работы, но и для отдыха после нее.

К сожалению, несмотря на всю  привлекательность концепции «бионического» офиса, она пока что вряд ли вызовет  интерес у большинства белорусских  работодателей, поскольку предполагает серьезную реорганизацию офиса и даже его перепланировку, что не всегда возможно как по финансовым, так и по чисто организационным соображениям. Тем не менее тем компаниям, которые задумываются о смене офиса, имеет смысл внимательно изучить концепцию «бионического» офиса, так как комфортные условия труда позволят не только добиться более высокой эффективности работы персонала, но и повысить свою привлекательность как работодателя. Но даже если вашей организации не под силу сделать свой офис «бионическим» в ближайшем будущем, это вовсе не означает, что нет никаких способов сделать его лучше и удобнее для трудящихся в нем ИТ-специалистов «малой кровью».

6.3 Способы улучшения условий труда ИТ-специалистов

На самом деле существует несколько основных моментов, на которые  необходимо обратить внимание для того, чтобы сделать комфортными условия работы «айтишника». Эти моменты мы с вами рассмотрим ниже - вы сами сможете убедиться, что в них нет ничего экстраординарного и что любая организация, поставив перед собой цель улучшить эргономику рабочего места ИТ-персонала, может без особых проблем ее достигнуть.

Самое главное условие  комфортабельной работы сотрудников - это... как ни странно, освещенность. Отсутствие хорошего света может «аукнуться» гораздо более серьезными проблемами со здоровьем, чем вызываемый неудобной офисной мебелью остеохондроз или пресловутый €тоннедьный синдром". Поэтому желательно выбирать помещении с большими окнами, чтобы котя бы летом, когда продолжительность светового дня достаточно большая, ИТ-специалисты могли работать при естественном освещении.

В любом случае, есть в  ваших помещениях окна, или нет, желательно воспользоваться услугами дизайнера освещения, который поможет разместить светильники таким образом, чтобы освещение было равномерным и комфортным для глаз. Само собой, и речи не может идти о таком излюбленном многими завхозами способе экономии, как вынутые из половины светильников лампочки.

Второй компонент - это, конечно  же, мебель. По сути дела, когда говорят об эргономике рабочего места, в 90% случаев имеют в виду именно мебель, на которой сидят и за которой работают сотрудники. К сожалению, нередко даже в крупных ИТ-компаниях, декларирующих всестороннюю заботу о своих работниках, экономят на мебели, покупая не предназначенные для работы за компьютером узкие столы и «школьные» стулья, вызывающие недовольство и нарекания у всего персонала. Нередко качество и удобство мебели служит в организациях средством своеобразного обозначения положения работника в ее иерархии - руководители даже низкого ранга имеют существенно более удобные для работы кресло и стол, чем рядовые работники. К сожалению, такая практика хотя и является общепринятой, вовсе не способствует эффективной работе сотрудников. Так что если и есть желание как-то выделить руководителей с помощью мебели, то можно это сделать. например, за счет более дорогих материалов, из которых она сделана (вплоть до золотых подлокотников), но ни в коем случае не за счет удобства самой ее конструкции.

Не менее важным, чем  сама мебель, является ее расположение. Здесь дела, как показывает практика, обстоят в среднем еще хуже, что во многом объясняется тем, что  организации арендуют помещения, изначально предназначенные не для размещения большого количества работающих за столами сотрудников, а для каких-либо других целей. В результате мебель размещается или ровными рядами, или, еще хуже, в случайном порядке, без учета требований нормальной освещенности. Конечно, идеальный вариант «бионического» офиса, где каждый работник работает в собственном небольшом кабинете, почти нереален для среднестатистической белорусской организации, но даже в случае с обычными «общими залами» можно постараться хотя бы сделать так, чтобы сотрудники не подсматривали друг другу в мониторы, нервируя коллег Здесь уместно применить одну из идей концепции «бионического офиса», заключающуюся в том, что мониторы не должны быть расположены вдоль стен, поскольку во время работы с монитором в течение всего рабочего дня необходимо периодически давать отдых глазам, переводя взгляд на удаленные предметы.

Несколько слов стоит сказать  и о вентиляция и вообще о микроклимате помещения, в котором трудятся «айтишники», поскольку, к сожалению, этому вопросу уделяется даже меньше внимания, чем освещению. Нередко в помещении размещают больше сотрудников, чем изначально предусмотрено возможностями вентиляционной системы, из-за чего в течение рабочего дня в ней присутствует душная и некомфортная для работников атмосфера, которая, конечно же, совсем не способствует эффективной работе. Устанавливаемое в офисах климатическое оборудование (кондиционеры и обогреватели) зачастую располагается так, что не только не делает условия работы сотрудников более комфортными, а, напротив, делает их совершенно невыносимыми для тех, кто располагается в непосредственной близости от климатического устройства.

Играют роль в эргономике рабочего места, конечно же, и сами компьютеры, за которыми трудятся ваши «айтишники». Самые важные с точки зрения эргономики части компьютера - это монитор, клавиатура и мышь. Имеет смысл снабжать сотрудников специальными эргономичными устройствами ввода-вывода, чтобы они не страдали от уже упоминавшегося выше «тоннельного синдрома» и других заболеваний, связанных с постоянный использованием указанных устройств. Кроме того, необходимо учитывать специфику работы конкретного специалиста. То есть, например, для дизайнера жизненно необходим большой монитор с качественной цветопередачей, а многие программисты предпочитают работать с двумя мониторами.

Как видите, в создании удобных  рабочих мест действительно нет  ничего сложного. Просто поставьте  себя на место сотрудника, работающего в вашем офисе, и вы сможете решить как минимум две трети проблем с организацией его рабочего места, автоматически получив все связанные с этим преимущества.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, исходя из рассмотренного материала, можно заключить:

• современный бизнес слишком зависит от информационных систем. В результате уход из фирмы ведущего ИТ-специалиста для предприятия зачастую становится стрессом, особенно в том случае, если расставание с «айтишником» происходит не по-хорошему.
• 2010 год в сегменте программного обеспечения для бизнеса, онлайновых сервисов для него прошел под знаком активного освоения «облачных» технологий и модели SaaS. С уверенностью можно сказать, что и в 2011 г, ИТ для бизнеса будет эволюционировать в сторону все большего проникновения SaaS-модели. Однако прогресс не стоит на месте, и разработчики из различных ИТ-компаний уже обкатывают модель, которой предстоит стать преемником SaaS. Речь идет о модели EaaS (Everything at a Service - «все как услуга»).
• ИТ-инфраструктура предприятия зачастую определяет его конкуренто- и даже работоспособность. Поэтому контроль состояния этой инфраструктуры, прежде всего, с целью выявления потенциально проблемных мест, не просто не является сегодня роскошью или напрасной тратой денег - сегодня это насущная необходимость, которая должна осознаваться всеми без исключения руководителями организаций
• Когда в 2008-м - начале 2009 г. весь компьютерный мир охватила настоящая «лихорадка нетбуков», одновременно с ними качал развиваться еще один родственный класс ПК, до сих пор незаслуженно остающийся в тени. Это так называемые неттолы - миниатюрные настольные компьютеры, по мощности и архитектуре аналогичные нетбукам. Возможно, малое внимание, уделяемое неттопам прессой, связано с тем, что они ориентированы преимущественно на использование в корпоративном сегменте.
• Несколько дней работы с ноутбуком HP ProBook 6450b позволили составить более-менее полное представление об этих продуктах компании HP. Если у предприятия есть возможность «здесь и сейчас» изыскать дополнительные средства на продукцию такого качественного уровня - имеет смысл сделать такой, если же нет - специально копить средства на подобные профессиональные решения, скорее всего, - не ваш выбор.
• В создании удобных рабочих мест действительно нет ничего сложного. Просто поставьте себя на место сотрудника, работающего в вашем офисе, и вы сможете решить как минимум две трети проблем с организацией его рабочего места, автоматически получив все связанные с этим преимущества.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Когда уходит «айтишник» (автор Виктор Демидов, журнал «Информационные технологии Беларуси (IT Бел)» за 2011 г. №1-2, с 54)

2 EaaS: «все-как-сервис» (автор Виктор Демидов, журнал «Информационные технологии Беларуси (IT Бел)» за 2011 г. №1-2, с 56)

3 За инфраструктурой нужно  следить (автор Вадим Станкевич, журнал «Информационные технологии Беларуси (IT Бел)» за 2011 г. №1-2, с 60)  

4 Два десктопа, три неттопа (автор Вадим Станкевич, журнал «Информационные технологии Беларуси (IT Бел)» за 2011 г. №1-2, с 62)

5 Ноутбук HP ProBook 6450b(автор Владимир Вернич, журнал «Информационные технологии Беларуси (IT Бел)» за 2011 г. №1-2, с 64)

6 «Бионические» и обычные  офисы (автор Вадим Станкевич, журнал «Информационные технологии Беларуси (IT Бел)» за 2011 г. №1-2, с 66)