Информационные технологии в Беларуси

2.1 Как уйти в «облака»

Переход на «облачные» инфраструктуры является сегодня одной из ключевых тенденций в корпоративной секторе. Если (или когда) модель Everything as a Service станет массово востребована в корпоративном секторе, современные компьютеры, в том виде, в котором мы их знаем сегодня, вполне могут стать редкостью. По крайней мере, в офисах. Речь идет о том, что все программы и данные офисных пользователей будут храниться «в облаке». То есть модель «все как услуга» - это часть концепции «облачных» вычислений. Многие отраслевые эксперты уверены, что с какого-то момента развитие EaaS окажется таким же стремительным, как развитие социальных сетей вчера и сегодня. Более того, именно социальные сети, вернее их «второстепенные» функции, — это прообраз того, что мы увидим в ближайшем будущем. Но сначала четко разграничим понятия SaaS и EaaS. В случае SaaS программное обеспечение, размещенное на удаленных серверах, фактически передается пользователю а аренду -вместе с вычислительными мощностями этих серверов. У пользователя остается потребность а полноценном ПК, операционной системе и большинстве приложений, кроме тех, которыми он пользуется удаленно, по модели SaaS.

В случае EaaS пользователь получает как услугу не набор ПО, а полноценное, хотя и виртуальное, рабочее место, то есть доступ к необходимому программному комплексу (операционная система + приложения) и инфраструктуре, принадлежащей провайдеру. Также на серверах EaaS-провайдера хранится и пользовательский контент. В некотором смысле предтечей модели EaaS стали современные социальные сети вроде Facebook или «В контакте». Ведь в соцсетях идет далеко не только общение. Пользователи хранят и демонстрируют в них фотографии, видео и музыку, добавляют на свои страницы мини-приложения. И все это - на серверах социальной сети. Вполне логично, что на следующем этапе появляется сервис, который уже хранит не избранные фотографии, музыкальные композиции и фильмы, а все, что есть в распоряжении пользователя. А место мини-приложений на странице занимают полноценные программы. Например, Microsoft Word (и другое ПО офисного пакета), Photoshop, QIP, Skype, игры. Причем не мини-игры вроде «Тетриса», а настоящие, такие как Need for Speed или Crysis. Уже   сегодня   возможности   дата-центров и линий связи (имеется в виду пользовательский ШПД) позволяют без особых проблем запустить в виртуальном пространстве программу обмена сообщениями, а также программы из офисного пакета. Онлайновый офисный пакет, как известно, есть в арсенале Google - это Google Documents. У Google имеется и видео-хостинг (YouTube), а также хостинг для фотографий (Picasa Web). Более того, Google в настоящий момент завершает разработку собственной «облачной» ОС - Chrome OS.

Проблемы могут возникнуть только с двумя типами приложений из приведенного выше списка. Это графический редактор (как и любая «тяжелая» ресурсоемкая программа), а также игры. И если графический онлайн-редактор высокого качества сегодня уже существует (и не один), то с играми все сложнее. Их придется либо копировать на компьютер пользователя, сводя на нет все преимущества «облачных» вычислений, либо передавать на сторону пользователя поток изображений, для чего требуются сверхвысокая пропускная способность и стабильность канала связи. Но игры неактуальны дли корпоративных пользователей. А онлайновые офисные приложения благодаря Google активно используются уже сегодня. Но все же, к каким переменам ив офисных столах приведет введение в корпоративную практику EaaS-модели?

Тут аналитики на редкость единодушны. Офисный ПК ближайшего будущего - это «тонкий клиент» (или, что более вероятно, неттоп), имеющий минимальную собственную вычислительную мощность. Он через локальную сеть компании подключается я «облаку» провайдера, на которой и расположено все то, что сегодня хранится на жестком диске. Важно лишь наличие скоростного подключения к Интернету. Именно это и подразумевает концепция EaaS: вычислительные мощности, подсистема хранения, one рационная система и программы - все берется корпоративным пользователем в аренду.

Специалисты по бизнес-софту  признают, что первыми ощутят выгоду использования «облачных» EaaS-вычислений именно крупные компании. Малый и средний бизнес оценит EaaS позже. Если для крупной компании тут важно сокращение расходов на поддержку ИТ-инфраструктуры, то пользователь из маленького офиса предпочтет «облака» из-за удобства работы, в частности ~ минимизации административных функций.

Ну и напоследок - еще  один очень важный с точки зрения современного бизнеса момент. EaaS-система способна обеспечить эффективную интеграцию «мобильного» и «стационарного» бизнеса. То есть к одному и тому же «облаку» подключаются офисные десктопы и неттопы. корпоративные ноутбуки, планшетные ПК и даже смартфоны. И все эти устройства могут работать с одними и теми же программами и данными. Неважно, где находится сотрудник - в офисе, дома на удаленной работе, на встрече с клиентом или в командировке, - он все равно остается в едином информационном пространстве своей компании.

2.2 EaaS для пользователя

На первом месте для  пользователя всегда стояло удобство работы. Удобство во всем, начиная от установки программ и заканчивая организацией общего доступа к файлам. Конечно, если сравнить удобство работы, например, в MS-DOS и Windows 7, то существенный прогресс налицо. Но вот что по-прежнему остается  неизменным, так это выполнение пользователем различных административных функций. Обычный пользователь в первую очередь хотел бы перестать выполнять функции системного администратора на своем ПК. А ведь таких функций немало: установка и настройка программ (включая системное ПО), установка новых версий и обновлений, контроль за обновлением компонентов ОС, выполнение резервного копирования, работа с антивирусами/файрволами и т.д. Для опытных пользователей это не сложно.   Но  сегодня  большинство офисных работников - пользователи совсем неопытные, лучшее подтверждение чему - богатый сисадминский фольклор. Понятно, что любой неквалифицированный  пользователь  при необходимости выполнения «административного» действия либо прибегнет к помощи штатного ИТ-отдела, либо потратит значительное время на самостоятельное освоение операции. Да, в общем, и для опытного пользователя временные затраты на администрирование компьютера весьма значительны. Даже такая простая процедура, ш установка программы, доступная и начинающим, требует определенного времени.

А вот если офисная инфраструктура Реализована в рамках концепция EaaS, то добавляя, к примеру, приложение паевою корпоративную web-страницу, пользователь не думает о том, в какую лапку его установить, соответствует ли компьютер системным требованиям и Достаточно ли места на жестком диске. При использовании EaaS добавление нового приложения - это пара кликов мышью.

Также намного более легким становится обеспечение безопасности - когда офисный неттоп подключен  к «облаку» (и выход в Сеть идет через EaaS-провайдера), пользователю не нужно заботиться ни об антивирусе, ни о брандмауэре.

Про другую насущную потребность  пользователя мы уже говорили - это  получение доступа к своему рабочему месту из любой точки, где есть возможность подключения к Интернету. Работник один день работает в офисе, на следующий день - из дома, но подключившись с домашнего ПК, он попадает в то же самое рабочее окружение, в котором он работал накануне. Понятие «синхронизация данных» исчезает. Но все же на первом месте для бизнеса остается то, что при использовании модели EaaS про выполнение большей части административных функций можно будет просто забыть. И соответственно, сократить ИТ-департамент. Установка ПО сведется к выбору и оплате (если это необходимо). А обязанности по контролю обновлений, установке новых версий ПО, а также резервному копированию лягут на поставщика EaaS-услуги. В идеале работа в EaaS-офисе будет выглядеть следующим образом. Пользователь подключается к серверу с любого доступного компьютера, проводит пальцем по сканеру отпечатка (либо использует другой метод аутентификации) и получает доступ к своему рабочему столу. Все программы, документы, а также мультимедиа-коллекции доступны с любого компьютера,  включая  смартфон  или интернет-планшет.

Стоимость такого сервиса  будет складываться из двух составляющих. Первая - оплата услуг дата-центра (количества необходимого процессорного времени, объема используемого дискового пространства и оперативной памяти, а также входящего и исходящего трафика). Вторая - плата за аренду ПО: операционной системы и необходимых прикладных программ.

Выгода EaaS для корпоративного сектора очевидна. А вот домашний пользователь примет новую концепцию не сразу, что обусловлено низкой популярностью SaaS в этом секторе. В первые годы, даже после массового внедрения технологии в корпоративных инфраструктурах, многие пользователи предпочтут самостоятельно приобретать аппаратное и программное обеспечение. Однако уже сегодня томно с уверенностью утверждать, что преимущества EaaS в конечном счете заставят большинство пользователей отказаться от «классических» ПК в пользу «облаков». Одним из основных стимулов станет сокращение расходов на приобретение и модернизацию домашнего компьютера. Ведь сегодня человек, редко использующий ресурсоемкие приложения, вынужден, тем не менее, приобретать дорогостоящее «железо», чтобы просто запустить графический либо видеоредактор или компьютерную игру. Но ему выгоднее заплатить весьма незначительную сумму EaaS-провайдеру и получить доступ к «тяжелому» софту со своего терминала.

Кстати, желающие некорпоративные  пользователи уже могут, что называется, «пощупать» конкретную EaaS-систему. В Европе в продажу поступил Jolibooк, первый нетбук с «облачной» операционной системой. Она называется JolicLoud, сделана на основе Ubuntu. Пока революцию это устройство явно не произведет - в нем нет ничего особенного. Однако эта система уже «в бою», тогда как Google свою «облачную» Chrome OS для обычных покупателей еще только обещает выпустить в начале 2011-го-Jolibook - маленький ноутбук потребительской категории, в котором обычный пользователь видит только браузер (Google Chrome). Именно в нем, в браузере, все и происходит - пользователь в нем смотрит сайты и фильмы, читает почту и книги, работает с офисными приложениями, играет в игры и болтает в Skyре.

Слово «облачный» в данном случае означает, что приложения (плееры, офисный пакет, игры) работают не на компьютере пользователя, а в «облаке» - на серверах где-нибудь в США. Не надо инсталлировать и хранить программы на собственном HOD, да и, пожалуй, большую часть контента тоже удобнее хранить в «облаке». Понятно, что Jolibook произведет впечатление, но не станет хитом продаж. «Продвинутые» потребители ждут выхода анонсированного нетбука Google с Chrome OS - то есть полноценной реализации потребительского EaaS-решения от главных идеологов EaaS-модели.

Однако желающие «приобщиться пораньше» уже сейчас могут зайти на сайт jolicloud.com и посмотреть, как работает «облачная» операционная система. Для этого следует загрузить браузер Google Chrome, пройти, пользуясь им, по ссылке http://my.jolicloud. com/settings/account и авторизоваться через Facebook. Хлопотно, но вы, по крайней мере, увидите EaaS-будущее.

Перечисленные проблемы, конечно, решаемы. Например, крупная компания, желающая уберечь свою информацию от несанкционированного доступа, может создать собственный ЦОД и развернуть «облачные» вычисления для своих нужд. Да и шифрование данных никто еще не запрещая. К тому же резервное копирование компания-клиент EaaS-провайдера вполне может оставить под собственным контролем.

2.3 Недостатки EaaS

Многочисленные сомнения в безопасности   вычислительных   «облаков» весьма емко суммировал основатель проекта GNU и движения свободного ПО Ричард Столлман, который изложил точку зрения большинства противников этого подхода: «Использовать web-приложения для своих вычислительных процессов не следует, например, потому, что вы теряете над ними контроль. Это не лучше, чем применять проприетарное ПО. Делайте свои вычисления на своем компьютере, используя программы, уважающие вашу свободу. Если вы применяете проприетарную программу или чужой web-сервер, вы становитесь беззащитными. Вы становитесь игрушкой в руках того, кто разработал это ПО». В этом главный страх перед моделью EaaS: пользователь или компания может потерять контроль над своими данными. Когда информация хранится на удаленном сервере, теоретическую возможность доступа к ней получает больший круг лиц, чем в случае хранения данных на личном ПК или сервере компании.

Другой существенный недостаток технологии EaaS - быстрый рост объемов передаваемых данных. В результате для внедрения технологии обычно требуется модернизация существующей инфраструктуры - как кабельной, так и беспроводного доступа. Впрочем, периодически такую модернизацию приходится производить в любом случае.

2.4 Прогноз

Многочисленные преимущества «облачных» вычислений и модели EaaS, кажется, очевидны. Однако в том, что касается массового внедрения новых информационных технологий, бизнес нередко оказывается консервативен. И не потому, что не хочет осваивать что-то новое. Как раз хочет. Но опасается связываться с технологиями, не подкрепленными соответствующей инфраструктурой. Именно поэтому массовый переход на технологию EaaS начнется отнюдь не в ближайшие месяцы и первое время будет идти очень медленно и осторожно. Ведь для широкого развертывания   EaaS-сервисов  необходимы строительство специализированных   дата-центров, разработка новых операционных систем, а также модернизация каналов проводной и беспроводной связи. Нужно создать необходимую инфраструктуру - или, как вариант, модернизировать уже существующую архитектуру с учетом особенностей EaaS-модели. Но, с другой точки зрения, главный препятствием на пути развития EaaS пока остается не отсутствие необходимых технологий, а менталитет потенциальных заказчиков услуги. Наблюдая за ситуацией на рынке, все больше экспертов сходятся во мнении: бизнес пока скорее психологически не готов к внедрению EaaS. Вместе с тем существуют все предпосылки для начала движения в этом направлении, и главная из них - приход молодых менеджеров с совершенно новым отношением к ИТ, для которых вычислительные «облака» - не непонятная диковинка, а нормальный инструмент ведения бизнеса.

Большой путь начинается с  первого шага.

3 За инфраструктурой нужно следить

ИТ-инфраструктура предприятия  зачастую определяет его конкуренто- и даже работоспособность. Поэтому контроль состояния этой инфраструктуры, прежде всего, с целью выявления потенциально проблемных мест, не просто не является сегодня роскошью или напрасной тратой денег - сегодня это насущная необходимость, которая должна осознаваться всеми без исключения руководителями организаций.

Впрочем, конечно же, одного только осознания данной проблемы совершенно недостаточно - все-таки задача контроля состояния ИТ-инфраструктуры подразумевает практический, а не созерцательный подход. Возникает, следовательно, два вопроса: что контролировать и как контролировать? Именно на них мы постараемся найти ответы в рамках данной статьи.

3.1 Что скрывается за термином «ИТ-инфраструктура»?