Информационные технологии в Беларуси

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

Кафедра технологии важнейших отраслей промышленности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

 

       по дисциплине: Делопроизводство

             на тему: Информационные технологии в Беларуси

 

 

 

 

 

 

 

Студент                                                                      

ФФБД, 2-й курс, ДФФ-1                                                             А. И. Вашкевич

                                                              

 

Проверил

кандидат (доктор)

исторических  наук,                                                                          Е. М. Лосева

доцент (профессор)                      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Минск 2012

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение

1 Когда уходит «айтишник» (автор Виктор Демидов, журнал «Информационные технологии Беларуси (IT Бел)» за 2011 г. №1-2, с 54)………4

2 EaaS: «все-как-сервис» (автор Виктор Демидов, журнал «Информационные технологии Беларуси (IT Бел)» за 2011 г. №1-2, с 56)…………………..…………8

3 За инфраструктурой нужно  следить (автор Вадим Станкевич, журнал «Информационные технологии Беларуси (IT Бел)» за 2011 г. №1-2, с 60)….….14  

4 Два десктопа, три неттопа (автор Вадим Станкевич, журнал «Информационные технологии Беларуси (IT Бел)» за 2011 г. №1-2, с 62)..……18

5 Ноутбук HP ProBook 6450b(автор Владимир Вернич, журнал «Информационные технологии Беларуси (IT Бел)» за 2011 г. №1-2, с 64)..……22

6 «Бионические» и обычные  офисы (автор Вадим Станкевич, журнал «Информационные технологии Беларуси (IT Бел)» за 2011 г. №1-2, с 66)..……26

Заключение

Список использованных источников

 

ВВЕДЕНИЕ

    IT Бел — журнал о том, как повышать конкурентоспособность предприятий  путем внедрения и эффективного использования современных  информационных технологий и систем. IT Бел — единственное в Беларуси издание, целиком посвященное разработке и внедрению сложных  программных систем, сотрудничеству разработчиков программного обеспечения и производителей электронной техники с  предприятиями реального сектора  экономики, организациями. Благодаря журналу руководители и специалисты IT-компаний знакомятся с опытом коллег по разработке программного обеспечения, а коллективы АСУ предприятий и IT-отделов компаний-заказчиков — с технологиями и тонкостями внедрения и интеграции сложных программных продуктов  в производственные и организационные процессы.

   В пределах предоставленных источников были рассмотрены статьи данного журнала, а именно статьи Виктора Демидова о работе системного администратора в ИТ-компаниях, о программе EaaS: «все-как-сервис» ; статья о инфраструктуре в компании, статья о неттопах и статья о бионических и обычных офисах   Вадима Станкевича, статья о технических характеристиках ноутбука HP ProBook 6450b автора Владимира Вернича.

 

1 Когда уходит «айтишник»

Современный бизнес слишком  зависит от информационных систем. В результате уход из фирмы ведущего ИТ-специалиста для предприятия  зачастую становится стрессом, вполне сопоставимы со стрессом от ухода, скажем, заместителя директора по продажам. Особенно в том случае, если расставание  с «айтишником» происходит не по-хорошему.

1.1 Сисадмин и CIO -две разные опасности

Конечно, многое зависит  от того, кто именно уходит. Для крупной  компании уход рядового сотрудника ИТ-отдела не страшен, для нее опасен уход ИТ-директора, то есть руководителя ИТ-подразделения. А вот в небольшой фирме  с единственным сисадмином его уход может остановить или вообще разрушить  весь бизнес. Примеры, к сожалению, автору известны, и их не так мало, как может показаться. В большой компании ИТ-директор - один из ключевых топ-менеджеров. Когда он уходит - разрушаются налаженные связи и бизнес-процессы, теряются важные компетенции. Часто покидающие фирму ИТ-руководители «уводят» с собой несколько квалифицированных специалистов. Конечно, наибольший риск влекут за собой случаи сознательного вредительства, если бывший ИТ-менеджер или сисадмин поссорились со своим работодателем. Чтобы быть готовой к любым неожиданностям, компания должна принять ряд профилактических мер.

Специалисты по подбору высшего  руководящего персонала признают: уход ИТ-директора (CIO) по степени риска мало чем отличается от увольнения любого другого топ-менеджера. Скажем, на Западе СIO обычно занимается административной деятельностью и по определению не является хорошим техническим специалистом. Поэтому расставание с ИТ-директором для компании - это в первую очередь потеря скоординированной ИТ-политики, планирования, командообразования и т.п. Проблема, однако, в том, что ИТ-директор, покидая компанию, уносит с собой критически важные знания об организации бизнес-процессов. Новый менеджер начинает все с чистого листа. Поэтому в процессе работы небходимо полностью документировать все задачи и проекты, ход их реализации, производимые операции. Также в ИТ-подразделении должны существовать прописанные регламенты на проведение текущих операций и на различные непредвиденные случаи - аварии, сбои и т.п.

Опытные кадровики на случай увольнения CIO рекомендуют предусмотреть четыре варианта развития событий. Первый: у ИТ-директора есть заместитель, способный стать его преемником. Или преемник уже найден, и какое-то время бывший и будущий CIO работают параллельно. Второй вариант: у ИТ-директора есть прямой подчиненный, который может вести дела до того, как будет нанят новый профессионал на освободившуюся позицию. Третья ситуация хуже: преемника или и.о. в команде нет. Наконец, самый неприятный вариант: сотрудники ИТ-департамента нелояльны по отношению к работодателю и уходят вслед за своим директором или в другие компании. В любом случае, чтобы уберечься от неприятностей, организации необходимо регулярно проводить аудит своей ИТ-инфраструктуры и телекоммуникаций. Это позволит иметь релевантную документированную    картину    ИКТ-лросгрансгва фирмы. А при внедрении любой информационной системы обязательным условием должно быть качественное описание функционала и внутренней архитектуры. Такая мера позволит новому ИТ-директору быстро разобраться в ситуации, когда «носителя уникальных знаний» уже нет в компании.

Если сисадмин уходит из небольшой фирмы, это намного  более опасно для ее бизнеса. И  дело даже не в том, что он с высокой  вероятностью может унести с собой конфиденциальные данные или нарушить ИТ-инфраструктуру - к этим нюансам мы еще вернемся.

Сисадмин фирмы обычно знает иного всего «нехорошего» о ее сотрудниках. Например, по каким  порносайт лазит в рабочее  время директор, какой пароль и  логин от «Одноклассников» использует бухгалтер, о чем и с кем  ведет интимную переписку молоденькая  секретарша и т.д. После ухода  сисадмина все это может стать  инструментом для шантажа сотрудников.

Впрочем, большие организации  томе ни от чего не застрахованы в той  случае, если какой-либо их сисадмин наделен  не только вредным характером, но и  сообразительностью. Можно вспомнить  историю, когда системный администратор   муниципалитета   Сан-Франциско  Терри Чайлдс захватил контроль над  городской сетью FiberWAN летом 2008 г. Он просто сменил пароли доступа и отказался предоставить городской администрации доступ к компьютерной сети, которая содержит сотни тысяч конфиденциальных документов, включая платежные ведомости и переписку служащих. Ее создание обошлось городу в несколько миллионов долларов. Свои действия Чайлдс объяснял тем что узнал о предстоящем увольнении. До этого 45-летний Чайлдс проработал в ИТ-департаменте муниципалитета Сан-Франциско 10 лет. В итоге пароль для входа в сеть он передал при личной встрече с мэром города, которая прошла в тюрьме через неделю после ареста бывшего сисадмина. Действия Чайлдса нанесли городу ущерб в размере более 200 тыс. долл. США и были квалифицированы как тяжкое уголовное преступление.

1.2 Уйти по-хорошему

Рассмотрим действия руководства  компании при уходе СIO. В самом благоприятном случае у ИТ-директора есть заместитель, способный стать его премником, или преемник уже найден и какое-то время бывший и будущий СЮ работают параллельно. В этом случае преемник принимает дела вместе с генеральным директором в такой последовательности: системы, технологии, инфраструктура и телекоммуникации, договоры с поставщиками и подрядчиками по каждому направлению, ответственные специалисты команды по каждому направлению и по каждой информационной системе, передача документации с описанием текущей конфигурации, проекты в стадии реализации к запланированные, самые «горячие» вопросы.

Также благоприятна ситуация, когда у ИТ-директора есть прямой подчиненный, который может вести дела. Последовательность действий в этом случае примерно та же. При этом исполняющему обязанности СЮ обычно дают три месяца на то, чтобы себя проявить, а параллельно ведется поиск нового руководителя на освободившуюся должность. Если и.о. не справляется с обязанностями, нанимается ИТ-директор со стороны.

1.3 Уйти по-плохому

Намного хуже, когда нелояльные специалисты ИТ-департамента уходят вместе с CIO или разбегаются по разным компаниям. Потеря значительной части ИТ-подразделения — серьезное потрясение для компании любого масштаба. Но место для маневра есть и тут. Уход CIO с командой все-таки не происходит одномоментно, он занимает некоторое время. Работодатель может попробовать удержать хотя бы часть сотрудников -это минимизирует ущерб. В крайнем случае можно воспользоваться услугами аутсорсинговой компании и нанять временного ИТ-руководителя, вместе с которым принять дела у уходящего CIO и провести экспресс-аудит ИТ. Удерживать любой ценой имеет смысл только двух человек: ответственного за бизнес-приложения и ключевого системного администратора. Критический случай - когда обиженный ИТ-руководитель мстит работодателю: стирает или видоизменяет данные, уничтожает важные приложения и т.д. Но, как показывает практика, такая ситуация - редкость. Дело в том, что репутационные риски для уходящего ИТ-директора весьма велики. Специалисты по кадрам говорят: «Если, покидая компанию, СЮ нанес ущерб своему нанимателю, это не останется незамеченным для нового работодателя. Даже если он возьмет его на работу, рано или поздно все равно станет известно то, что Случилось на предыдущем месте. Никто не заинтересован держать у себя такого человека».

А вот уход простого сисадмина  из небольшой фирмы чреват самыии непредсказуемыми последствиями для ин-формбезопасности бизнеса. Особенно в тех случаях, когда руководители компании сами не особо разбираются в ИТ. А именно так, к сожалению, обстоит дело в подавляющем большинстве белорусских фирм. Впрочем, это уже тема отдельного разговора.

1.4 Просто уйти

Даже если ИТ-сотрудник  уходит без конфликта, сам факт его  ухода означает, что он полностью  лишился какой-либо лояльности к компании. А значит, весьма вероятны его действия, которые нельзя отнести к саботажу, но и к добросовестному поведению они не относятся. Так, согласно недавно проведенному опросу 1000 британских офисных работников, 70% из них планируют при увольнении прихватить с собой какие-либо данные компании. Часть этих данных представляет собой интеллектуальную собственность (27%), а часть - информацию о клиентах (17%). Более того, как утверждает спонсор исследования, компания Imperva, 66% респондентов отметили, что они сознательно «приготовятся» и скопируют себе данные работодателя, как только по компании поползут слухи об увольнениях. 79% опрошенных заявили, что в их организации нет каких-либо правил, обязывающих увольняемых сотрудников стирать собранные данные со своих ноутбуков при уходе. То есть работникам ничто не мешает забрать с собой данные компании. К тому же у подавляющего большинства   работников   (85%) такие данные уже есть на домашних компьютерах или мобильных   устройствах. По сведениям Imperva, эти данные - информация о клиентах(75%) и   интеллектуальная   собственность (27%). Как говорит Амичаи Шульман, технический директор Imperva, результаты исследования опровергают расхожее мнение о том, что основную опасность для компаний представляют "засланцы" от конкурентов или обиженные бывшие работники, жаждущие мести. «Похоже на то, что большинство работников просто не собираются наносить никакого ущерба компании. Скорее, большая часть работников, уходящих из компании, считает себя вправе владеть данными, которые являются результатом коллективного труда», - сказал он. Понятно, что все приведенные цифры имеет смысл увеличить в том случае, когда увольняется ИТ-специалист. Ведь он по определению тот самый человек, который имеет доступ ко всей информации в компании или как минимум к значительной ее части.

1.5 Резюме

Уход ИТ-директора из крупной  компании в подавляющем большинстве случаев не влечет за собой катастрофы для бизнеса. А вот с сисадмином небольшой фирмы лучше всего попрощаться по-хорошему, в противном случае вероятно все - вплоть до полного крушения бизнеса.

 

 

2 EaaS: «все-как-сервис»

2010 год в сегменте программного обеспечения для бизнеса, онлайновых сервисов для него прошел под знаком активного освоения «облачных» технологий и модели SaaS. С уверенностью можно сказать, что и в 2011 г, ИТ для бизнеса будет эволюционировать в сторону все большего проникновения SaaS-модели. Однако прогресс не стоит на месте, и разработчики из различных ИТ-компаний уже обкатывают модель, которой предстоит стать преемником SaaS. Речь идет о модели EaaS (Everything at a Service - «все как услуга»). При правильном применении ока открывает для бизнеса совершенно новые возможности.