Значение управленческого учета в принятии оперативных решений

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное  автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Дальневосточный  федеральный университет»

(ДВФУ)

 

                  ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА

                      Кафедра бухгалтерского учета и аудита

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Бухгалтерский управленческий учет»

 

ТЕМА: ЗНАЧЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЕТА В         ПРИНЯТИИ ОПЕРАТИВНЫХ РЕШЕНИЙ.

 

 

                             Студентка С-1406 гр.,

                 Шатова М. Н.                                           

                                                      Руководитель, Кривец Т. П. 

                                                                     Курсовая работа допущена к  защите:

                                          «___» _________20   г.

                                                  Курсовая работа защищена

                                                  с оценкой:______________

                                           «___» _________20   г.

 

 

Владивосток – 2012

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение……………………………………………………………………….3

1. Основы теории и модель принятия управленческих решений…………5
2. Классификация управленческих решений в учете……………………………17
3. Информационная подготовка тактических и оперативных управленческих решений………………………………………………………………….22
4. Определение и цели стратегического управленческого учета……….27

Заключение………………………………………………………………………………………………….31

Список использованных источников………………………………………………………….32

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В данной курсовой работе рассматривается  роль управленческого учета в  принятии управленческих решений, а  также этапы принятия управленческих решений.

Одной из основных функций управления в настоящее время является принятие решений. Принимая решения, необходимо полагаться на такое количество информации, которое можно получить. Обычно легче  справляться, следуя рациональным процедурам по достижению решений проблемы. Но всегда присутствуют косвенные влияния  и неопределенности, поэтому управленческие решения не всегда совершенны, и  однажды внедрив это решение  его необходимо контролировать.

Принятие решений – составная  часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения  пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для  всякого, кто хочет преуспеть  в искусстве управления.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений  в ситуациях исключительной сложности  достигается путем использования  научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов  принятия решений.

Целью данной работы является раскрытие  сущности методов принятия управленческих решений, процесса и процедуры их принятия, а также непосредственно  роль управленческого учета в  принятии решений в организациях.

Задачами работы являются раскрытие  сущности управленческого учета  и управленческих решений, описание методов принятия управленческих решений, изложение сущности CVP - анализа как основы для принятия управленческих решений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Основы теории  и модели принятия управленческих  решений

 

В научной литературе встречается  как расширенное, так и узкое  понимание процесса принятия решений  в управлении.

В расширенном понимании  принятия решений отождествляется  со всем процессом управления. Расширенное  понимание охватывает не только процесс  принятия решений, но и его выполнение и контроль результатов его реализации. Но это не соответствует представлению, что конечным результатом принятия решения является само решение.

В узком смысле принятия решений рассматривается только как выбор лучшего решения  из множества альтернатив. В процессе анализа узкого понимания необходимо учитывать, что альтернативные варианты не возникают сами собой. Процесс  принятия решений состоит не только по выбору лучшего варианта, но и  по поиску альтернатив, установление критериев  оценки, выбора способа оценки альтернатив  тому подобное.

Несмотря на это, можно  предложить следующее определение  категории "принятие управленческого  решения": - это процесс, который  начинается с констатации возникновения  проблемной ситуации и заканчивается  выбором решения, т.е. выбором действия, которая направлена ​​на устранение проблемной ситуации.

На процесс принятия управленческих решений влияет множество разнообразных  факторов. К важнейшим из них относятся:

Степень риска - разумеется, всегда существует вероятность принятия неверного решения, которое может  неблагоприятно повлиять на организацию. Риск - фактор, менеджеры учитывают  сознательно или подсознательно при принятии решения, поскольку он связан с ростом ответственности.

Время, отведенное менеджеру  для принятия решения. На практике большинство  руководителей не имеют возможности  проанализировать все возможные  альтернативы, испытывая дефицит  времени.

Степень поддержки менеджера  коллективом - этот фактор учитывает  то, что новых менеджеров воспринимают не сразу. Если взаимопонимания и  поддержки других менеджеров и подчиненных  не хватает, то проблему следует устранять  за счет своих личных качеств, которые  должны способствовать выполнению принятых решений.

Личные качества менеджера - один из наиболее важных факторов. Независимо от того, как менеджеры принимают  решения и отвечают за них, они  должны иметь способности к принятию верных решений.

Политика организации - в  данном случае учитывается субъективный фактор при принятии решения. Статус, власть, престиж, легкость исполнения - все это может повлиять на принятие того или иного решения.

Конечным результатом  принятия решения является именно управленческое решение, которое является первоначальным, базовым элементом процесса управления, обеспечивающая функционирование организации за счет взаимосвязи формальных и неформальных, интеллектуальных и организационно-практических аспектов менеджмента.

Управленческое решение  является инструментом воздействия  на объект управления и отдельные  его подсистемы, важным звеном формирования и реализации отношений управления в организации; составляет основу реализации каждой функции менеджмента.

В теории управления выделяют три основные модели принятия решений:

классическая модель;

поведенческая модель;

иррациональная модель.

Классическая модель опирается  на понятие "рациональности" в  принятии решений. Предполагается, что  лицо, принимающее решение, должна быть абсолютно объективной и логичной, иметь цель, все ее действия в  процессе принятия решений направлены на выбор наилучшей альтернативы.

Основные характеристики классической модели заключаются в  том, что лицо, принимающее решение:

имеет цель принятия решения;

имеет полную информацию о  ситуации принятия решения;

имеет полную информацию о всех возможных альтернатив и последствий их реализации;

имеет рациональную систему  упорядочения преимуществ по степени  их важности;

всегда имеет целью  максимизацию результата деятельности организации.

Итак, классическая модель предполагает, что условия принятия решения  должны быть достаточно определенными. Имея полную информацию, менеджеры  могут выбирать альтернативу, которая  наилучшим образом соответствует  потребностям организации.

Однако на практике на процесс  принятия решений влияют многочисленные ограничивающие и субъективные факторы. Совокупность таких факторов в процессе принятия решений учитывает поведенческая  модель.

Поведенческая модель. В отличие от классической, основные характеристики поведенческой модели заключаются в том, что лицо, принимающее решение:

не имеет полной информации о ситуации принятия решения;

не имеет полной информации о всех возможных альтернатив;

не способна или не склонна (или и то, и другое) предусмотреть  последствия реализации каждой возможной  альтернативы.

Учитывая эти характеристики, Г. Саймон сформулировал два ключевых понятия поведенческой модели:

понятие "ограниченной рациональности", которое означает, что люди могут  только пытаться принять рациональное решение, но их рациональность будет  ограниченной (теоретически всегда существует лучше принято решение);

понятие "достижение удовлетворенности". Поскольку достичь "полной рациональности" невозможно, менеджеры хотят, чтобы  их страх относительно принятия не наилучшего решения пересилил желание  достичь оптимального решения. Именно такое состояние в момент, когда  принимается решение, Г. Саймон охарактеризовал как "достижение удовлетворенности", понимая под этим выбор из достаточно удачным при данных условиях.

Стремление менеджеров достичь  удовлетворенности может быть обусловлено  несколькими причинами:

нежелание игнорировать собственные  интересы, то есть продолжать поиск  новых альтернатив, когда уже  идентифицированы несколько приемлемых;

неспособность взвесить и  оценить большое количество альтернатив;

вмешательства в процесс  принятия решений личных, субъективных факторов.

Иррациональная модель основывается на принятии решения без исследования альтернатив. Сферы использования  иррациональной модели:

решения принципиально новых, необычных решений, таких, которые  трудно поддаются решению;

решения проблем в условиях дефицита времени;

наличие у менеджера или  группы менеджеров достаточной власти для навязывания своего решения.

2. Процесс принятия решений

В теории принятия решений  выделяют два основных направления  исследований: нормативный и описательный.

Представители нормативного подхода концентрируют внимание на разработке организационных, информационных и методологических основ принятия рационального решения. Нормативный  подход прорабатывает "правила движения" в управленческой работе, соблюдение которых должно обеспечить принятие рационального решения.

Описательный подход направлен  на эмпирическое исследование поведения  отдельных лиц и групп людей  в процессе принятия решений. Его  цель определить закономерности формирования в процессе взаимодействия исходных параметров проблемы, решается, и характеристик  субъекта, принимающего решения.

В рамках нормативного подхода, прежде всего, исследуется процедура (общая технология) принятие управленческих решений.

Изменение состояния выдвигает  проблему, необходимость устранения которой и требует принятия решения. По интуитивной технологии накопленный  менеджером опыт принятия решений в  аналогичных (подобных) ситуациях и  определяет само решение. Итак, если накопленного опыта недостаточно, вероятность  принятия ошибочного решения растет.

Преимущество интуитивной  технологии - скорость принятия решений, а основной недостаток - значительная вероятность ошибки.

принятия управленческих решений

В приведенной модели представлена логика реализации рациональной технологии принятия решений, но не отображается конкретный порядок прохождения  отдельных этапов. В процессе подготовки решения часто возникает необходимость  уточнения или корректировки  результатов предыдущих этапов.

Рассмотрим подробнее  содержание каждого из этапов, концентрируя внимание только на ключевых (принципиально  важных) аспектах их реализации.

Диагноз проблемы включает следующие подэтапа:

выявление и описание проблемной ситуации (означает осознание и отражение  в любой форме противоречия между  изменениями в среде функционирования организации и ее возможностями обеспечить при таких условиях достижения своей цели);

установление цели решения проблемной ситуации (определение желаемого конечного результата);

идентификация критериев  принятия решения (определения признаков, на основании которых будет проводиться  оценка решения проблемной ситуации, а также упорядочения этих признаков по степени важности).