Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Октября 2014 в 18:59, курсовая работа
Целью выпускного квалификационного проекта является совершенствова-ние процесса производства сортового проката из легированной стали повы-шенной обрабатываемости путем применения FMEA-анализа на предприятии ОАО «ЧМК».
Задачи выпускного квалификационного проекта:
1 анализ состояния и диагностика проблем ОАО «ЧМК»;
2 сравнение передовых отечественных и зарубежных технологий и реше-ний;
Событие с наибольшим числом исходящих стрелок является исходным. Обычно выделяют два или три исходных события и решают, на каком из них следует сконцентрировать усилия в первую очередь. При этом учитываются различные факторы, например, имеющиеся ограничения, ресурсы, опыт.
Рекомендации:
1 не используйте двунаправленных стрелок;
2 не возвращайтесь к связям, которые вы уже рассмотрели;
3 не откладывайте рассмотрение трудных вопросов на более позднее время;
4 не сдавайтесь, пока не достигнете согласия.
Старайтесь, чтобы события различались существенно. Если значимость или суть событий будут похожими, то трудно определить, какое из них является исходным.
Завершите работу в один прием. Не отступайте, пока не дойдете до конца.
Достоинства метода:
Наглядность, простота освоения и применения.
Процедура создания диаграммы связей позволяет членам команды выйти за рамки привычного мышления и способствует реализации творческого потенциала команды.
Недостатки метода:
Низкая эффективность при проведении анализа сложных процессов.
Ожидаемый результат:
Выявление логических связей между причинами возникновения проблемы и определение звеньев, которые ведут к решению проблемы [17].
2.4 Метод «Древовидная диаграмма»
Японский союз ученых и инженеров в 1979 г. включил диаграмму дерева в
состав семи новых методов управления качеством.
Метод применяется в любой ситуации при разработке идей по решению проблем, связанных с качеством, затратами и поставкой.
Цель метода:
Выявление существенных черт и признаков рассматриваемой проблемы,
расположение их в определенной логической последовательности и стимулирование поиска наиболее эффективных способов решения этой проблемы.
Суть метода:
Древовидная диаграмма – инструмент стимулирования процесса творческого мышления, способствующий систематическому поиску наиболее подходящих и эффективных средств решения проблем.
Диаграмма обеспечивает промежуточное планирование и позволяет раскрывать в определенной логически упорядоченной иерархической последовательности систему стратегических решений проблем или средства достижения цели, уменьшая вероятность того, что сколько-нибудь существенные пункты будут опущены.
План действий:
1 сформировать команду из специалистов, владеющих вопросами по обсуждаемой теме;
2 четко сформулировать проблему, которую необходимо решить;
3 выявить причины существования проблемы и построить диаграмму в виде многоступенчатой иерархической структуры;
4 провести анализ диаграммы и определить пути разрешения проблемы или удовлетворения нужд потребителей.
Результат:
Принятие решения на основании диаграммы дерева.
Достоинства метода:
Наглядность, простота освоения и универсальность применения.
Важным преимуществом диаграммы является то, что для одного того же изделия любая группа создает практически идентичную диаграмму.
Недостатки:
Не гарантирует нахождения сильных идей решения [7].
Иерархические модели с середины прошлого века широко применяются для стимулирования процесса творческого мышления и решения задач при проведении функционально-стоимостного анализа. Большую известность получила также логическая модель, ориентированная на потребителя и решение проблем, которая способствует глубокому вживанию в проблему и позволяет лучше понять и выразить сущность предметов.
Диаграмма дает возможность выявления базовых элементов проблемы и показывает логику и последовательность связей между ними.
Концепция, на которой базируются диаграммы этого типа, заключается в следующем. Каждый объект (проблема), который является целью исследования, имеет множество сторон, делающих его желательным, привлекательным для потребителя. Некоторые из этих сторон (элементы первого уровня) непосредственно связаны с конструкцией объекта (например, «гарантировать надежность», «обеспечивать безопасность»), другие – имеют отношение к вкусам потребителей («нравиться потребителю», «удовлетворять потребителя»).
Все элементы второго уровня располагаются на ответвлениях, исходящих из прямоугольников с формулировками основных задач, которые должны быть удовлетворены, так как они обеспечивают основное (базовое) качество. В числе вспомогательных задач второго уровня могут оказаться и задачи, которые являются ненужными, но установить это невозможно до тех пор, пока не будет выявлено отношение к ним потребителя. Ориентированная на потребителя и использующая функциональное описание диаграмма облегчает исключение из конструкции излишеств, появление которых связано с субъективной позицией специалистов, создавших объект [16].
Диаграмма строится в виде горизонтальной цепочки (слева направо), структурируя ответы на вопросы «как?» («каким образом?»), и предусматривает логическую проверку (в обратном направлении) с помощью вопроса «почему?»
1 формулируется главная проблема;
2 формулируются основные задачи, делающие изделие привлекательным
для потребителя;
3 с помощью вопросов «как?», а также с учетом точки зрения потребителя формулируются задачи второго уровня, необходимые для реализации главной проблемы и основных задач;
4 устанавливается важность всех задач;
5 опрашиваются потребители для выявления их отношения к сформулированным задачам.
2.5 Метод «Матричная диаграмма»
Японский союз ученых и инженеров в 1979 г. включил матричную диаграмму в состав семи новых методов управления качеством.
Применяется в любой ситуации при разработке идей по решению проблем,
связанных с качеством, затратами и поставкой.
Цель метода:
Выявить взаимосвязи между различными элементами (задачами, функциями и характеристиками) в рамках рассматриваемой проблемы с выделением их относительной важности.
Суть метода:
Матричная диаграмма – инструмент, позволяющий выявлять важность различных неочевидных (скрытых) связей, т. е. исследовать структуру проблемы. Этот инструмент обеспечивает промежуточное планирование, организуя огромное число данных, и помогает установить и графически проиллюстрировать логические связи между различными элементами.
План действий:
1 сформировать команду из специалистов, владеющих вопросами по обсуждаемой теме;
2 определить факторы рассматриваемой проблемы и выявить признаки этих факторов;
3 подготовить карточки матричной диаграммы с заголовками – наименованием факторов (или объектов) и их признаков (компонентов);
4 установить логические связи между этими признаками, заполнив диаграмму символами, показывающими тесноту (силу) связей;
5 обсудить полученные результаты.
Результат:
Определение наиболее важных факторов рассматриваемой проблемы с выделением компонентов (признаков) этих факторов для подготовки вариантов возможных решений.
Достоинства метода:
1 наглядность;
2 простота освоения и применения.
Недостатки метода:
Большая трудоемкость при обработке собранных данных [7].
Матричная диаграмма, благодаря многомерному представлению, выявляет элементы, связанные с проблемной ситуацией или событием, и позволяет уяснить суть проблемы. Эффективному решению проблемы способствуют специальные символы, стоящие на пересечении строк и столбцов. Использование символов облегчает работу с матрицей. Символы указывают на наличие и тесноту связи между соответствующими компонентами, и ее относительную важность (силу). Если в строке матрицы связей отсутствует какой-либо символ, то это означает, что связь между данной компонентой строки и всеми компонентами столбцов отсутствует. Если символ отсутствует в столбце матрицы, то, очевидно, компонента столбца не влияет ни на одну из причин, приведенных в строках [17].
Таблица 4 - Матричная диаграмма L-типа
- сильные; - средние; - слабы связи
- компоненты исследуемых факторов А и В
Символ, стоящий на пересечении строки и столбца матричной диаграммы, указывает не только на наличие связи между соответствующими компонентами (признаками), но и на тесноту этой связи.
На практике применяют различные по своей компоновке матричные диаграммы: матрицы L-типа, T-типа, Y-типа, X-типа и С-типа.
2.6 Метод «Матрица приоритетов»
Другие названия метода: «Анализ матричных данных», «Метод матричного анализа данных».
Японский союз ученых и инженеров в 1979 г. включил матрицу приоритетов в состав семи новых методов управления качеством.
Метод применяется для анализа числовых данных матричных диаграмм, когда возникает необходимость представить их в более наглядном виде.
Цель метода:
Выявление из большого количества числовых данных, полученных при построении матричных диаграмм (таблиц качества), наиболее важных для решения рассматриваемой проблемы.
Суть метода:
Матрица приоритетов видоизменяет и располагает данные матричной диаграммы так, чтобы информация была удобна для наглядного представления и понимания.
Матрица приоритетов обеспечивает промежуточное планирование, способствует выявлению силы связи между переменными, которые были статистически определены, и помогает графически проиллюстрировать эти связи.
План действий:
1 перегруппировать информацию, представленную в матричной диаграмме, таким образом, чтобы подчеркнуть силу корреляционной связи между переменными;
2 на основании анализа полученной матрицы корреляции выявить приоритетные компоненты;
3 построить матрицу для приоритетных компонентов данных и проанализировать вошедшие в нее данные.
Особенности метода:
Метод матричного анализа, позволяющий в процессе обработки большого количества числовых данных выявлять приоритетные, эквивалентен статистическому методу, известному как анализ важнейших компонент (principal component analysis), который является одним из основных методов многокомпонентного анализа [7].
Матрица приоритетов позволяет:
1 анализировать процессы производства, тесно связанные между собой;
2 анализировать причины несоответствий, которые связаны с большим объемом данных;
3 по результатам рыночных обследований выявлять требуемый уровень качества;
4 постоянно определять характеристики, способные изменяться под влиянием каких-либо условий;
5 выполнять комплексные оценки качества;
6 анализировать нелинейные данные.
Результаты анализа статистических данных могут быть представлены графически в виде схемы предпочтений в зависимости от важнейших компонент данных, отложенных соответственно на осях абсцисс и ординат.
Достоинства метода:
1 наглядность;
2 прост в применении.
Недостатки метода:
Требует серьезных статистических знаний. Поэтому этот инструмент управления качеством значительно реже применяется на практике, чем другие инструменты, входящие в состав семи методов управления качеством [16].
Ожидаемый результат:
Принятие решения на основании анализа матричных данных.
2.7 Метод «5 почему»
Методика «5 W» («Пять почему») была придумана человеком по имени Сакиши Тойода – основателем компании Toyota в 1930 году.
Метод применяется в различных областях человеческой деятельности в процессе анализа проблем и поиска первопричин их возникновения.
Цель метода – обеспечить поиск истинных причин рассматриваемой проблемы с целью эффективного их разрешения.
Пять «почему?» – эффективный инструмент, использующий вопросы для изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе конкретной проблемы, определения причинных факторов и выявления первопричины. Рассматривая логику в направлении «Почему?», мы постепенно раскрываем всю цепь последовательно связанных между собой причинных факторов, оказывающих влияние на проблему.
План действий при применении методики таков: